Ulkouima-allas, aurinkotuoleja

Arvostelut: Quinta Real Aguascalientes

4.5 out of 5
Quinta Real Aguascalientes
Av. Aguascalientes Sur No. 601, Jardines de la Asuncion, Aguascalientes, AGS

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 618 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 230 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 87 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 37 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 30 kautta 1002 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Luis Enrique

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente servicio, comodidad y precio
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Guillermo Alejandro, Mexico

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The carpet needs to be changed
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

4/10 Huono

Santiago

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Necesita una remodelación. Los cuartos están derrumbandose
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Director General vastasi 15.4.2024
Estimado Santiago,Muchas gracias por sus valiosos comentarios, los tomaremos muy en cuenta, revisaremos la habitación que el fue asignada, le ofrezco una disculpa por no logra cumplir sus expectativas.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

6/10 OK

homero

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
El servicio de acceso a las habitaciones se bloqueo y no podia entrar a mi habitacion el hotel no tiene ni herramientas y personal capacitado para dar solucion a este tipo de problemas
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Director General vastasi 15.4.2024
Estimado huésped,Agradezco mucho sus comentarios, ya que estos nos permite la mejora continua, lamento mucho los inconvenientes ocurridos, le ofrezco una sincera disculpa, daré seguimiento personalmente.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 Hyvä

maria eugenia rizo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me gusto el.hotel por el precio fue la mejor opcion
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Director General vastasi 15.4.2024
Estimada huésped,Muchas gracias por compartirnos su comentarios, me alegra saber que el hotel y estancia fueron de su agrado.La esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Maura

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo muy bien
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Director General vastasi 2.4.2024
Gracias por hospedarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus reseña. Reciba un cordial saludo.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Loistava

Gustavo

Buen hotel y servicio
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Director General vastasi 2.4.2024
Buen día estimado Gustavo,Muchas gracias por su amabilidad, sus comentarios y por ser parte de nuestros huéspedes contentos.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Reciba un saludoAtentamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

nora c perez

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El servicio es muy bueno. Se siente seguridad. Limpieza.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Director General vastasi 28.3.2024
Buen día Srita. Pérez,Muchas gracias por comentar su agrado al servicio que brindamos en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Estamos a sus órdenes siempre y reiteramos nuestro compromiso en atenderle como se merece.AtentamenteEdgar Morales

6/10 OK

Ruben

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel descuidado
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director General vastasi 2.4.2024
Estimado huésped,Agradezco mucho sus comentarios, ya que estos nos permiten la mejora continua, le aseguro que estamos trabajando en un plan de mejora para nuestras áreas de oportunidad.Espero que en su próxima visita puede apreciar los avances.CordialmenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Guillermo

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buen lugar, muy bien ubicado
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director General vastasi 28.3.2024
Estimado huésped,Gracias por su tiempo y por comentar sobre su reciente estancia en este bello Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle siempre con gran placer y calidez que caracteriza a Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Loistava

Victor

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Management was great and. Service was outstanding.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Managing Director vastasi 20.3.2024
Dear Guest good morning.Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

10/10 Loistava

Enrique, zapopan

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
es un hotel excelente, la propiedad es muy hermosa con muy buen mantenimiento. las habitaciones ya se ven un poco viejas pero el amtenimiento es impecable, las toallas los cosmeticos de baño y la ropa de cama de muy buena calidad. el servicio impecable, y el restaurante bueno. muy unica quejas es que los precios de room service son exagerados. 600 pesos por una hambuerguesa y una limonada? mi culpa por no checar precios, pero...
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director General vastasi 20.3.2024
Estimado huésped,Muchas gracias por su comentarios, los valoramos mucho porque nos permiten la mejora continua, tenga por seguro que revisare con mi equipo de alimentos y bebidas el tema de los precios.Espero poder recibirlo pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Edgar Morales

6/10 OK

Edgar, Culiacán

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
El hotel en general es muy bueno solo que hay ocasiones que el servicio falla como lo fue en este caso , durante la estancia reporte que no tenía agua caliente en la regadera y se hizo caso omiso al inicio , y en la madrugada me asignaron otra habitación y fue el mismo caso no había agua caliente para podernos duchar , de nada sirvió poner la queja ya que la actitud de l recepcionista ESTEPHANIA fue bastante descortés , se le pidió poder hablar con gerencia y dijo que eso era imposible porque no podían ellos tratar con huéspedes, así que en esta ocasión me quedo una muy mala experiencia por parte del personal o específicamente del trato de ESTEPHANIA quein fue la recepcionista que me atendió
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director General vastasi 8.3.2024
Estimado huésped,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, lamento mucho lo ocurrido y le ofrezco mis mas sinceras disculpas, le aseguro que se esta dando seguimiento puntual para asegurarnos que no vuelva a ocurrir, ya que para nosotros lo mas importante es la satisfacción de todos nuestros huéspedes, así como brindar un servicio personalizado; un servidor siempre esta disponible para todos nuestro huéspedes.Espero poder contar nuevamente con su preferencia y poder recibirlo personalmente en esta su casa.Nuevamente mis disculpas.Quedo a sus ordenesEdgar Moralesedgar.morales@quintareal.com

10/10 Loistava

Edgar, Culiacán

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Siempre es un gusto hospedarse en este hotel ya que es agradable y cómodo
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director General vastasi 26.2.2024
Es para nosotros de gran valor el saber que hemos logrado cumplir con el objetivo más importante que nos hemos establecido, la satisfacción de ustedes a través de un servicio y estancia memorable.Seguiremos trabajando para buscar cada día mejorar en todos nuestros servicios, garantizando con ello gratas experiencias para todos nuestros huéspedes.Esperamos contar con el honor de volver a servirle en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Sinceramente,Edgar Morales

10/10 Loistava

Laura

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall very good. Great service, beautiful hotel. It might need a little better maintenance.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Managing Director vastasi 26.2.2024
We appreciate the time you have taken to leave your comments, with which we acquire a greater commitment to continue working on continuous improvement and thus be able to provide our future guests with a quality service with warmth. Making your stays, memorable experiences.We wish to see you again in the near future in this your home.Sincerely,Edgar Morales

10/10 Loistava

Irma Aguilar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Solo mencionar que en planta física hay necesidades de mantenimiento y el agua de alberca está fría, el resto como lo mencioné previamente y lo califiqué
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Director General vastasi 9.2.2024
Estimada huésped,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos permiten la mejora continúa, así que los tomaremos muy en cuenta.La esperamos pronto nuevamente en este bello hotel que es su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Leonardo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Managing Director vastasi 9.2.2024
Dear Guest good morning.Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

10/10 Loistava

Ivan

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel. Clean and great location. Friendly staff
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
General Manager vastasi 30.1.2024
Dear Guest,Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

10/10 Loistava

Moises

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un lugar muy hermoso, súper limpio y seguro. Con excelente atención y de muy fácil acceso.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Director General vastasi 30.1.2024
Es un gusto saludarle y expresarle nuestro infinito agradecimiento por su preferencia a nuestro hotel Quinta Real Aguascalientes, en la actualidad, no nos conformamos con el hecho de que nuestro huésped quede satisfecho dentro de su estancia, sino que usted regrese nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y muchas gracias por brindarnos su confianza.Atentamente.Edgar Morales

10/10 Loistava

Marcos

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Excelente servicio
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Director General vastasi 30.1.2024
Estimado Marcos,Muchas gracias por sus comentarios derivados de su reciente estancia en esta su casa Quinta Real Aguascalientes, nos motiva a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para crear experiencias memorables.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Loistava

Marco, Kokomo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es un hotel muy bonito y muy cómodo. Tiene muy buenos servicios, máquina de café en la habitación. El baño está muy bien equipado.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Director General vastasi 18.1.2024
Muchas gracias por su amabilidad, sus comentarios y por ser parte de nuestros Huéspedes contentos.Reciba un saludo.AtentamenteEdgar MoralesDirector General

10/10 Loistava

Emiliano

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Director General vastasi 9.2.2024
Sr. Emiliano,Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valoraciones, las cuales nos permiten ver que vamos por buen camino.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real AguascalientesEdgar Morales

10/10 Loistava

Mari

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Todo excelente!!
Muy bien en general. Limpio, cómodo, te reciben con un aperitivo en tu habitación. WiFi sin cargo. Todo super bien!!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Director General vastasi 18.1.2024
Estimada Mari,Mil gracias por su reseña, nos motiva a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para lograr generar experiencias memorables a nuestros distinguidos huéspedes como usted.La esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Loistava

Alejandro

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Director General vastasi 13.1.2024
Buen día estimado Alejandro,Muchas gracias por calificar su reciente estancia en este emblemático hotel que es su casa; Quinta Real Aguascalientes, estamos felices de ver que cumplimos con sus expectativas.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Loistava

Ernesto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Director General vastasi 13.1.2024
Estimado Sr. Ernesto,Agradezco mucho sus valoraciones, las cuales nos permiten saber que vamos por buen camino, para Quinta Real Aguascalientes lo mas importante es la satisfacción de nuestros huéspedes.Lo esperamos pronto nuevamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

CP. HUGO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
excelente estancia y comodidad de la habitacion, aparte el personal supr amable
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Director General vastasi 8.1.2024
Estimado huésped,Agradezco de sobre manera sus comentarios, los cuales son de gran ayuda para saber que vamos por buen camino. Generando experiencias memorables que nos comprometen a buscar la excelencia en nuestros servicios.Es por ello que estamos trabajando para hacer que la estancia en todo momento de todos nuestros huéspedes sea placentera.Esperamos pronto volver a tener la oportunidad de servirle, ya que será un gran honor.Edgar Morales

10/10 Loistava

LUIS, COLUMBUS

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely beautiful property, extremely clean. Knowledgeable and helpful staff members. The best management. Awesome experience. Highly recommend for all purposes: business, family, romantic gateway.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 8.1.2024
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Quinta Real Aguascalientes characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,Edgar Morales

10/10 Loistava

Heliodoro Hernandez

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
El hotel es excelente pero la habitacion que nos toco olia mucho a humedad,
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Director General vastasi 8.1.2024
Estimado Sr. Hernández,Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia en este emblemático hotel, tenga por seguro que tomáremos muy en cuenta sus comentarios.Esperamos poder recibirlo pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes

2/10 Hirveä

Monica

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
De unico no tiene nada. Mucho frio y no tenía calefacción, el calentador no funcionaba. Muy sucio y descuidado. Fatal, ya no es el Quinta Real de antes va a la baja
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 8.1.2024
Estimada Srita. Mónica,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, son de gran valor para todos los que trabajamos en este bello hotel, ya que nos permiten la mejora continua, lamento mucho los incidentes ocurridos y le ofrezco una disculpa.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 Hyvä

Raul

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Habitaciones confortables y equipadas, con buenas amenidades de baño. La cama cómoda. Lo único malo fue que un día no hicieron el aseo de mi habitación y tuvimos que dormir sobre la misma cama sin tender. Ofrecieron disculpas pero solo nos cambiaron las toallas como compensación
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 8.1.2024
Estimado Raúl,,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos permiten la mejora continua, mi compromiso para trabajar de inmediato en el área de oportunidad que nos menciona con la limpieza de su habitación y le ofrezco mis sinceras disculpas.Espero recibirlo pronto y saludarle personalmente en esta su Casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector General

8/10 Hyvä

EYM

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 3.1.2024
Buenas tardes, agradezco el tiempo que tomó para responder la evaluación, para nosotros es muy importante ya que nos permite mejorar nuestro servicio. Lo esperamos pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Reciba un saludo.Edgar MoralesDirector General

4/10 Huono

victor, goleta

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We have stayed at this hotel several times. It is sad to see that it is poorly managed. We stayed at a suite thinking that it would be better (cleaner carpets, fresh paint etc.) unfortunately, it was as bad as the rest of the rooms we have seen in the past years. Employees are not as friendly and efficient as they used to. Service is mediocre at best. Staff was not able to complete a simple request for coffee delivery to the room. It is sad to see a such a beautiful facility getting worst every year. Unfortunately, Aguascalientes has a limited amount of 5 start hotels, this is why we keep staying at this hotel hopping that it would be better next time.
Yöpyi 11 yötä joulukuussa 2023
Managing Director vastasi 26.2.2024
I appreciate your comments, to which we have given timely follow-up to strengthen our quality of care and services, thereby seeking to ensure that our customers and guests receive attention at the level that our chain distinguishes at all times.Rest assured that, like any large company, it knows how to listen to its customers and thereby restructure the path through continuous improvement, thus achieving the satisfaction and recognition of our guests.We will be happy to know that in the near future you can give us the opportunity to demonstrate the excellent level of service that Quinta Real knows how to offer.

10/10 Loistava

MARIANA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Todo muy bien,el personal suler amable.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 8.1.2024
Estimada Mariana,Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Quinta Real Aguascalientes nos distingue.¡Deseamos en un futuro próximo contar nuevamente con su preferencia!AtentamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Rafael

Todo muy limpio y el hotel es muy bonito
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 30.12.2023
Estimado Rafael,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en esta su casa Quinta Real Aguascalientes, nuestra principal misión es crear experiencia memorables.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casaAtentamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Gabriela

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Servicio e instalaciones
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Agradezco el tiempo tomado para realizar este comentario, el cual nos ayuda a saber que el rumbo que estamos tomando es el correcto; pero mejor aún, nos compromete a buscar en cada día la mejora continua y así brindar a todos nuestros huéspedes un servicio de calidad.¡Espero que, en futuro no muy lejano, tengamos la oportunidad de volver a servirle con mucho gusto!AtentamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Alejandro

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es muy conveniente, esta cerca de muchas cosas
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad que a Quinta Real Aguascalientes nos distingue.CordialmenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Miguel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Gran hotel a la espera de una manita de gato
El hotel ofrece instalaciones y amenidades para que todos disfruten, desde mi hija de 3 años hasta mis padres de 80. Sin embargo, nos dará más gusto volver cuando le hayan dado una buena mano de mantenimiento a mobiliario de las habitaciones y demás detalles que faltan pulir. Aún así, seguirá siendo mi opción de hospedaje en la ciudad.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Para nosotros siempre será muy importante el comentario de todos nuestros huéspedes y es por ello que agradecemos el tiempo que ha tomado en ellos y le garantizo que estamos trabajando en las observaciones realizadas por usted.Esperamos pronto podamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y así poder confirmar que como toda buena empresa que tiene como objetivo la excelencia; sabe escuchar y atender sus áreas de oportunidad.Atentamente,Edgar Morales

10/10 Loistava

Saul

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Estimado Saul,Agradezco mucho sus valoraciones, estas nos permiten saber que vamos por buen camino y también la mejora continua.Muchas gracias nuevamente.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 Hyvä

Francisco Javier

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Buen servicio, pesima limpieza
Checkin y checkout muy rápido. La habitación que nos asignaron tenía la taza del baño despegada y olia a caño. Nos cambiaron de habitación y el jacuzzi sucio enlamado con hongos. Los muebles del cuarto manchados como cuando les cae algún liquido y luego se secan
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Estimado huésped,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos permiten la mejora continua, mi compromiso para trabajar de inmediato en las áreas de oportunidad que nos menciona, le ofrezco disculpas por los inconvenientes ocurridos, espero poder recibirlo pronto y saludarle personalmente en esta su Casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector General

10/10 Loistava

Moises

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Agua fría en Aguascalientes
Super bonita experiencia. El agua esta helada....
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Agradezco su comentarios, con los cuales adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad que a Quinta Real Aguascalientes nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,Edgar Morales

2/10 Hirveä

Arturo

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
El agua de regadera nunca salió caliente
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Buenas tardes estimado huésped,Lamento mucho los inconvenientes que tuvo en su estancia, tuvimos un incidente el cuál fue resuelto lo mas pronto posible, le ofrezco mis mas sinceras disculpas.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector Generaledgar.morales@quintareal.com

8/10 Hyvä

Veronica

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Estimada huésped,Muchas gracias por responder la encuesta, esta nos permite la mejora continua para garantizar que estemos logrando crear experiencias memorables.La esperamos pronto nuevamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Aida

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Still a beautiful hotel, we really enjoyed our stay.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Quinta Real hotels characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,Edgar Morales

10/10 Loistava

JOSE ABRAHAM ROMO

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Buenas tardes Sr. Romo,Fue un placer poder atenderle, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas.Lo esperamos pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Gilberto

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
todo super bien
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Buenas tardes,Sr. Gilberto muchas gracias por dejarnos saber que su estancia fue placentera y que cumplimos con sus expectativas.CordialmenteEdgar Morales

10/10 Loistava

Ricardo Fernández

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Director General vastasi 8.1.2024
Estimado huésped,Agradezco mucho sus valoraciones referentes a su reciente estancia en este emblemático hotel, nos alegra mucho el haber cumplido con sus expectativas.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Loistava

Manuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 13.12.2023
Estimado Manuel,Agradezco su preferencia por esta su casa Quinta Real Aguascalientes, para nosotros lo mas importante son nuestros huéspedes, es por ello que siempre damos nuestro mejor esfuerzo para que en todo momento creemos experiencias memorables.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 Hyvä

Liliana, Westlake

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 13.12.2023
Buen día estimada huésped,Nos alegra saber que su estancia fue placentera, agradezco su preferencia, la esperamos pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 Loistava

YADIRA M

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 28.12.2023
Estimada huésped,Agradezco mucho sus valoraciones, las cuales son muy importantes para todo el equipo que laboramos en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.La esperamos pronto nuevamenteAtentamenteEdgar Morales

4/10 Huono

Jesus

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Director General vastasi 13.12.2023
Buena tardes estimado huésped,Veo que no logramos cumplir con sus expectativas, lo cual lamento mucho y le ofrezco una disculpa, le aseguro que revisaremos todo lo referente a su estancia para trabajar en nuestras áreas de oportunidad.Esperamos nos visite pronto y pueda apreciar nuestras mejoras.