Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
Arvosana 10 - Loistava. 610 kautta 1001 arvostelua" "
10–Loistava
610
Arvosana 8 - Hyvä. 298 kautta 1001 arvostelua" "
8–Hyvä
298
Arvosana 6 - OK. 57 kautta 1001 arvostelua" "
6–OK
57
Arvosana 4 - Huono. 19 kautta 1001 arvostelua" "
4–Huono
19
Arvosana 2 - Hirveä. 17 kautta 1001 arvostelua" "
2–Hirveä
17
9,4/10
Siisteys
9,0/10
Henkilökunta ja palvelu
8,8/10
Palvelut/mukavuudet
9,2/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
8,8/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
10/10 Loistava
Tanja
29.12.2023
Tanja
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 3.1.2024
Dear Tanja, Thank you for this amazing 10 points! It's always nice to see that you have enjoyed your stay with us and had a great time. We're looking forward to welcoming you back again and sending best wishes from Berlin,
8/10 Hyvä
Risto
15.12.2023
Risto
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 5.1.2024
Dear Risto, Thank you for taking the time for giving us 4 great point! We are glad that the stay with us in berlin was of your liking. we hope to see you again soon and we send you the best wishes for this 2024.
8/10 Hyvä
Olli-Heikki
8.12.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
GOOD
Olli-Heikki
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Guest Experience Team vastasi 11.12.2023
Dear Olli-Heikki,Thank you for this kind review.We're thrilled to hear that you found our hotel to be in excellent condition and appreciated the cleanliness of your room. Our team works diligently to ensure a pristine environment for our guests. We also take great pride in providing high-quality service and are glad this was reflected during your stay. While we understand that no service can be perfect, we continuously strive for excellence in every aspect of our guest experience.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Guest Experience Team
10/10 Loistava
Jouni
Matkusti ryhmän kanssa
16.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Jouni
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 21.10.2023
Dear Jouni, Thank you for this amazing 10 points! We would like to wish you the best and hope to welcome you with us soon.
10/10 Loistava
Natalia
13.8.2023
Natalia
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2023
Arthur Leopold Leleu vastasi 13.9.2023
Dear Natalia,Thank you for your rating !It is a pleasure that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you soon again, Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager
8/10 Hyvä
Taina
Matkusti kumppanin kanssa
3.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tykkäsimme hotellista,henkilökunta todella palvelu altis,kiitos siitä, ihana aamiainen, sijainti loistava, huone siisti ja erityis kiitokset Rituals tuotteista joita saimme käyttää,ihan parasta :)
Taina
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2023
Arthur Leopold Leleu vastasi 4.8.2023
Dear Taina,On behalf of the entire Melia Berlin team, thank you so much for your comment!It is a pleasure that you enjoyed your experience with us, especially thanks to our premium location, our lovely breakfast, our valued Rituals products and indeed the professionalism of our teams. We look forward to welcoming you soon again, Best regards, Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager
10/10 Loistava
Jarno Petri Tapio
Matkusti perheen kanssa
18.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect location for moving around everywhere in Berlin. Very good breakfast.
Jarno Petri Tapio
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2023
Arthur Leopold Leleu vastasi 18.7.2023
Dear Jarno Petri Tapio, On behalf of the entire Melia Berlin team, thank you so much for your great comment !It is a pleasure that you enjoyed our premium location and breakfast.We look forward to welcoming you soon again,Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager
10/10 Loistava
Jari, Kotka
5.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Erittäin hyvä sijainti.Huone todella siisti ja henkilökunta erinomainen.Kaikki toimi moitteetomasti.Aamupala todella maittava ja monipuolinen.Lähiravintolat joen rannassa hinta laatusuhteeltaan ala arvoisia,joka ei tietekään liity hotellin palveluihin.
Jari
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023
Guest Experience Team vastasi 9.7.2023
Dear Mr. Jari,We are grateful for this kind review following your recent stay.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to meet your expectations.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Guest Experience Team
8/10 Hyvä
Risto
20.6.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good
Risto
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023
Guest Experience Team vastasi 20.6.2023
Dear Mr Risto,Thank you for taking the time to review your recent stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Guest Experience Team
10/10 Loistava
Satu
13.6.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Satu
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Arthur Leopold Leleu vastasi 15.6.2023
Dear Satu, On behalf of the entire Melia Berlin team, thank you for rating us so well!We are delighted to know you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you soon again,Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager
10/10 Loistava
Taito
Matkusti kumppanin kanssa
16.4.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tasokas hotelli, mahtava aamiainen
Taito
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2023
Arthur Leopold Leleu vastasi 16.4.2023
Dear Taito, The entire Melia Berlin team is delighted to know you enjoyed your experience with us and you enjoyed our premium location and the quality of our breakfast. We look forward to welcoming you soon again.Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager
8/10 Hyvä
Kirsi Anita
Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
11.4.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Erinomaiset kulkuyhteydet ja moni nähtävyys kävelyetäisyydellä. Mistä emme pitäneet oli huoneessamme olleet omituiset seinätaulut.
Kirsi Anita
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
Arthur Leopold Leleu vastasi 11.4.2023
Dear Kirsi Anita, Thank you very much for sharing your experience with us.We are happy that you enjoyed our premium location.Regarding the walls in the room we took well note of your opinion and will find a way to improve it. We look forward to welcoming you soon again,Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager
8/10 Hyvä
Kirsi
Matkusti kumppanin kanssa
29.3.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Erinomainen sijainti. Kiva huone ja runsas aamiaisbuffet. Level Lounge oli erinomainen lisä. Myöhäinen uloskirjautuminen onnistui helposti. Ainut miinus oli, että huonekorttimme lakkasi toimimasta useamman kerran vierailumme aikana ja sisäänkirjautumisen yhteydessä ei ollut huomioitu oikeutta käyttää loungea mutta asia korjattiin kun siitä kävimme respassa sanomassa.
Kirsi
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 30.3.2023
Dear Mrs. Kirsi, Thank you very much for your nice and detailed feedback! We are glad that you enjoy your stay and your plans in the city. We would like to inform you that we will forward this information to our technical department in order to improve our service. We hope to see you again and we send you best wishes,
10/10 Loistava
Ritva
Matkusti perheen kanssa
25.8.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotellin sijainti erittäin hyvä. Henkilökunta todella ystävällistä. Aamiainen runsas ja hyvä.
Siisti kaikin puolin.
Ritva
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2022
nd vastasi 25.8.2022
Dear Ritva, how lovely to see your review! It's always nice to see that you have enjoyed your stay with us and had a great time. We're looking forward to welcoming you back again and sending best wishes from Berlin,your team of Meliá Berlin
8/10 Hyvä
Mogens
Matkusti perheen kanssa
25.7.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good place I can really recommend 😊
Mogens
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2022
MB vastasi 2.8.2022
Dear Mogens,
Thank you for this wonderful feedback! How great to see that you enjoyed your stay with us! Also thank you for the recommendation and we hope to see you around. Sending best wishes from Berlin,
your team of Meliá Berlin
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
1.4.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2022
8/10 Hyvä
Peter
25.10.2021
Peter
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2021
10/10 Loistava
Kimmo
Matkusti perheen kanssa
4.8.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kimmo
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2020
Antwort vom Hotelmanagement vastasi 22.10.2020
Dear Kimmo, thank you very much for your fantastic review! We are pleased to hear that you enjoyed your time with us very much. We wish you all the best and hope to see you again soon. Your team from Melia Berlin.
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
Matkusti kumppanin kanssa
2.3.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loistava sijainti lähellä kultuurinähtävyyksiä. Hyvät liikenneyhteydet joka suuntaan.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020
Melia Team vastasi 12.3.2020
Thank you for your Review!
8/10 Hyvä
Traveller, Europe
Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
27.2.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bed❤️ was really good
Lounge food🤮 was really bad and not proper for that price
Traveller
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2020
Your Melia Team vastasi 12.3.2020
Dear Traveller, thank you for your feedback! We would appreciate if you could give us more details in order to improve our service and our food offer. We really hope your smiley is not literal.
Looking forward to hearing from you soon.
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
7.1.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Melia Hotel Berlin vastasi 13.1.2020
Dear Anonymous,
thank you very much for the nice review. We are happy that you have had a pleasant stay with us and hope to welcome you back again soon.
Kind Regards
Your Melia Berlin Team
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
14.12.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2019
Melia Hotel Berlin vastasi 24.12.2019
Lieber Anonymous,
herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Melia Berlin Team
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
9.12.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2019
Melia Hotel Berlin vastasi 24.12.2019
Lieber Anonymous,
herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Melia Berlin Team
6/10 OK
Kaija
Matkusti perheen kanssa
27.11.2019
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Kaija
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2019
Melia Hotel Berlin vastasi 22.12.2019
Liebe Kaija,
herzlichen Dank für die positive Bewertung. es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Melia Berlin Team
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
28.10.2019
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2019
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
Matkusti ryhmän kanssa
6.10.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Suosittelen
Hyvällä paikalla sijaitseva hotelli, erinomainen aamupala.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019
Guest Experience Manager vastasi 8.10.2019
Thank you for your review!
Looking forward to welcoming you soon again.
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti ryhmän kanssa
26.8.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel has great location. And the breakfast was fabulous.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019
Guest Experience Manager vastasi 29.8.2019
Thank you for your nice review! Looking forward to welcoming you soon again.
Regards,
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
22.8.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Erittäin siistit huoneet ja muut tilat, herkullinen aamiaisbuffet.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019
Melia Team vastasi 28.8.2019
Thank you for your review!
Hope to welcome you soon again.
Regards,
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
10.8.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sijainti hyvä. Näkymä Spree-joelle kaunis. Liikenteen melya ei juurikaan kuulunut.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2019
Your Guest Experience Manager vastasi 16.8.2019
Thank you for your nice feedback!
10/10 Loistava
Paul J
16.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was great
Paul J
Yöpyi 11 yötä maaliskuussa 2024
8/10 Hyvä
Bruce
Matkusti perheen kanssa
15.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Bruce
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
10/10 Loistava
Louise Berenice
Matkusti perheen kanssa
15.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location - couple of minutes walk from the S-Bahn and restaurants. Great rooms with very comfy bed, power shower and very quiet. Friendly and helpful staff.
Louise Berenice
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 15.4.2024
Dear Mrs. Louise, It sounds like you had a fantastic experience! We are gald that zou found our location perfect for zour visit, our rooms cozy and attentive staff, this makes really all the difference in a stay. It's wonderful to hear that you found everything to your liking, from the comfy bed to the power shower. It sounds like the perfect recipe for a relaxing stay.Best wishes from Berlin,
10/10 Loistava
Baran
Matkusti kumppanin kanssa
14.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles war bestens,gerne wieder
Baran
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 15.4.2024
Sehr geehrter Herr Baran, Es freut mich sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft etwas brauchen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald!
6/10 OK
Erika
Matkusti kumppanin kanssa
14.4.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel, good service.
Erika
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 15.4.2024
Dear Mrs. Erika, Thank you for taking your time to give us 3 points for your stay with us. We hope to see you again and hope to make this a 5. Best wishes from Berlin
10/10 Loistava
Patrick
Matkusti kumppanin kanssa
12.4.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a great time, the hotel was great, the staff were professional and welcoming and the location is fantastic.
Patrick
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 13.4.2024
Dear Sir,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are delighted to hear that you found our staff to be professional and welcoming, and that our prime location contributed positively to your stay. It's wonderful to know that the room amenities met your expectations, providing a comfortable and enjoyable room experience. We take pride in our service culture, striving to offer guests an exceptional stay at every opportunity.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Guest Experience Team
8/10 Hyvä
Martine Ann
12.4.2024
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
So well placed for many of the sights. By the river and station. Lovely walks by the river and loads of places to eat and drink nearby.
Martine Ann
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 13.4.2024
Dear Ms. Martine,Thank you for reviewing your recent experience.We're delighted to hear that our prime location by the Spree river and close proximity to the station provided you with the convenience to explore and enjoy the vibrant surroundings. It's wonderful to know that you appreciated the variety of dining options and the lovely walks nearby. Your satisfaction with the room cleanliness and the level of service you received is a testament to our dedication to creating exceptional room experiences. We also take note of your rating on the hotel's condition and would like to assure you that we continuously strive for improvement to ensure our guests' comfort.We look forward to seeing you again on your next stay.Best wishes,Guest Experience Team
10/10 Loistava
andrea sauter
4.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
andrea sauter
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 9.4.2024
Dear Andrea Sauter, Thank you for the perfect score! We're thrilled to hear that you had an exceptional experience during your stay with us.
10/10 Loistava
soo me
4.4.2024
Excellent
soo me
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 9.4.2024
Dear Guest, We are pleased that you had a pleasant stay with us. Your satisfaction is our greatest reward.Best wishes,
10/10 Loistava
MARIA
Matkusti perheen kanssa
1.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bien localizado , excelente atención
MARIA
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 1.4.2024
Apreciada Señora, Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración.Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia y que la atención recibida haya sido de su completo agrado. Agradecemos su reconocimiento a nuestro esfuerzo por ofrecer una experiencia de habitación impecable y un servicio de la más alta calidad. Es un honor saber que nuestro compromiso con la cultura de servicio y la atención al detalle han contribuido a una estancia memorable para usted.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un cordial saludo en nombre de todo el staff del Hotel Meliá Berlin confiando en su pronto regreso.Atentamente,Guest Experience Team
10/10 Loistava
Thomas James
26.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Thomas James
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Ana Hernandez Guest Experience Team vastasi 9.4.2024
Dear Mr. James, Wow! A perfect score! Thank you so much for your kind words and for recognizing our efforts to provide excellent service.
10/10 Loistava
Lothar
Liikematkailija
26.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles perfekt, wie bei früheren Aufenthalten.
Lothar
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 28.3.2024
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar.Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Guest Experience Team
8/10 Hyvä
Lynda
26.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good area for sightseeing. Within walking distance of many popular sights.
Lynda
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 31.3.2024
Dear Madam,Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us.We're delighted to hear that our hotel's location provided you with convenient access to the city's numerous sights and that you found our room cleanliness to be impeccable. Our team takes great pride in maintaining a high standard of service culture, ensuring that every guest enjoys a memorable room experience. We appreciate your positive feedback and are thrilled that you received the exemplary service that we strive for.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Guest Experience Team
8/10 Hyvä
Marga
Matkusti kumppanin kanssa
20.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Schönes Hotel in hervorragende Lage. Zimmer je nach Kategorie g zweckmäßig eingerichtet. Wir hatten dieses Mal leider ein Zimmer zum Innenhof, das war nicht so schön. Das Frühstück ist hervorragende.
Marga
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 24.3.2024
Sehr geehrte Dame, wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie unsere gut angebundene Lage als ideal empfunden haben. Schön, dass Sie auch von einem erholsamen Schlaf in unseren komfortablen Betten genossen haben. Allerdings tut es uns leid, dass die Aussicht Sie nicht überzeugt hat. Wir werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder einmal.Freundliche Grüße,Guest Experience Team
8/10 Hyvä
Young Chul, FAUST
Matkusti ryhmän kanssa
15.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location
Young Chul
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 15.3.2024
Dear Sir,Thank you for sharing this review of your time at our hotel.Our location is one of the things we are very proud of about our hotel.We are so lucky to have such a strategic position that brings transport options to our guests and must-see attractions closer.We look forward to the pleasure of welcoming you back on many more occasions in the future. Best regards,Guest Experience Team
4/10 Huono
Sandra
Matkusti kumppanin kanssa
12.3.2024
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Ich bedauere sehr , dieses Hotel gebucht zu haben .
Jegliche Wünsche wurden trotz Bestätigung des Hotels nicht erfüllt .
Sandra
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 15.3.2024
Sehr geehrte Frau Sandravielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Ihre Wünsche trotz der Informationen, die Sie uns per E-Mail zukommen ließen, nicht erfüllt wurden. Es handelte sich um Missverständnisse, insbesondere in Bezug auf das besondere Geschenk, das Sie für Ihren Verlobten geplant hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und in Zukunft sicherstellen werden, dass alle spezifischen Wünsche und Vorlieben unserer Gäste, insbesondere zu besonderen Anlässen, sorgfältig notiert werden, um solche Missverständnisse zu vermeiden.Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohl und gut aufgehoben fühlen. Wir sind stets bemüht, unseren geschätzten Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, damit Ihr nächster Besuch bei uns reibungslos verläuft.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team
8/10 Hyvä
John Heath
Liikematkailija
11.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I didn't enjoy the smell of disinfectant in the Lobby and thought taht the food in the Tapas bar was average for a Spanish hotel chain
John Heath
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 12.3.2024
Dear Mr Heath, Many thanks for having taken the time to review your stay.We're delighted to hear that you found the room cleanliness to be impeccable, and we appreciate your recognition of our hotel's overall condition and service. Our team is committed to providing exceptional service culture and ensuring that each room experience meets our high standards. We're sorry to hear that the scent in the lobby and your gastronomic experiences at our Tapas Bar did not meet your expectations. Our aim is to provide a warm and welcoming atmosphere from the moment our guests step in, and we strive to offer authentic Mediterranean cuisine that reflects our Spanish heritage. We value your feedback as it helps us to continuously improve our guests' experiences.We hope to have the opportunity to welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Guest Experience Team
6/10 OK
Monica
Liikematkailija
8.3.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My room was not very clean and the WiFi didn’t work in the room. Just in the lobby area
Monica
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 12.3.2024
Dear Madam,Thank you for the time taken to share your experience of staying with us.We are pleased to hear that you found our hotel's condition and the level of service to be satisfactory, reflecting our commitment to a high standard of service culture. However, we regret to hear that you encountered issues with the Wi-Fi connectivity and the cleanliness of your room. Our guests' room experience is of utmost importance, and we strive to ensure that every aspect of their stay meets our meticulous standards for comfort and quality. We appreciate you bringing this to our attention and will look into these matters promptly.We hope to welcome you again. Best wishes,Guest Experience Team
10/10 Loistava
Jacqueline Ann
Matkusti kumppanin kanssa
8.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A great location and friendly, helpful staff. The room was large, clean and a comfortable bed. Breakfast was delicious, with a huge choice of English or continental.
Would definitely recommend.
Jacqueline Ann
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 12.3.2024
Dear Ms. Jacqueline,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.It is heartwarming to know that our prime location contributed positively to your stay, offering the convenience to explore the city with ease. We are thrilled that our team's dedication to service culture shone through and made your stay more enjoyable. Your compliments on the spaciousness and cleanliness of our rooms are greatly appreciated, as we strive to provide an exceptional room experience. Furthermore, it's wonderful to hear that the breakfast offered a gastronomic experience that left you satisfied and ready to start your day. We take pride in ensuring our guests can indulge in a variety of delicious options.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Guest Experience Team
10/10 Loistava
William
Matkusti perheen kanssa
6.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great room and view. Concierge was very helpful.
William
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 7.3.2024
Dear Sir,Thank you for such a positive review of your stay.We're delighted to hear that your room and view met your expectations and contributed to a memorable room experience. It's also wonderful to know that our concierge team provided you with the exceptional service culture we strive for. Your positive remarks are greatly appreciated and reaffirm our commitment to offering both superior accommodation and gastronomic experiences.We look forward to welcoming you again.Best regards,Guest Experience Team
10/10 Loistava
Tori
2.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property was very clean and professional while conveniently located by the metro. Made it very easy to access the city during our travel!
Tori
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2024
Guest Experience Team vastasi 3.3.2024
Dear Madam,Thank you for reviewing your recent experience.We're delighted to hear that our pristine premises and professional service culture made a positive impact on your stay. It's also wonderful to know that our convenient location, right next to the metro, provided you with the perfect gateway to explore the vibrant energy of the city. Our commitment to offering a memorable room experience is echoed in your satisfaction with the cleanliness of your accommodations.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Guest Experience Team