Majoituspaikan mukavuudet

Arvostelut: Sheraton Buenos Aires Hotel and Convention Center

4 out of 5
Sheraton Buenos Aires Hotel and Convention Center
San Martin / 1225 1275, Buenos Aires, Capital Federal

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 331 kautta 748 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 228 kautta 748 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 94 kautta 748 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 55 kautta 748 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 40 kautta 748 arvostelua" "

8,4/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022
YC vastasi 23.2.2022
Estimado huésped, por la nota que nos colocó entendemos que la estadía no estuvo a la altura de sus expectativas. Si desea brindarnos mas detalles de lo sucedido, podremos trabajar para mejorar nuestro servicio. Muchas gracias.

4/10 Huono

Jari

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022
YC vastasi 15.2.2022
We have received your negative feedback. In order to improve our service, we would very much appreciate to hear more details about the issues you have had. Thanks in advance.

2/10 Hirveä

Ville

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Hotel is very old and rooms are horrible.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2022
Daiana Gonzalez - Guest Relations Manager vastasi 14.2.2022
Dear Ville, Thank you for your comments about your last experience with us. We really appreciate your feedback and we would like to know more about your stay and the room you had. Could you give me more information about your stay? The room number you had or some another details about about it. Best regards,

6/10 OK

juhana

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2020

8/10 Hyvä

Joshua

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Arrived early, around noon (totally get it) and kept being told to check back in an hour. Finally by 4:30 our room was ready. Hotel is nice, the room was a bit dated, but comfortable. Pool and fitness areas are fantastic! Service at the pool bar left much to be desired.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Thanks very much Joshua for shearing your experience with us. We really appreciate your comments; it is our objective to work on them in order to continue improving our services.

8/10 Hyvä

Peter, Ottawa

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Thank you Peter for your review.

6/10 OK

victor

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room conditions were very aged and in poor repair !!
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Victor, we appreciate your feedback. We are working on remodeling projects.

6/10 OK

Eliana

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel está deteriorado al entregarme la habitación me tuvieron que cambiar, porque una tubería se dañó sola y se inundó la habitación
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Eliana, lamento lo sucedido y la incomodidad que esto representó.Estamos trabajando para mejorar nuestras comodidades.

6/10 OK

Eliana

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel no está en las condiciones que esperaba, está deteriorado en los pasillos, tiene habitaciones viejas.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Gracias por su reseña Eliana, estamos trabajando actualmente con proyectos de mejora.Saludos!

6/10 OK

Vicky

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The pool was really nice. Our room was very dated with the bathroom looking like it was in need of repair. There was peeling paint, a cracked vanity top and the bathtub had curious stains in it. We talked to the duty manager who said she would do something but nothing was done. Check out was horrendously slow. We just wanted a copy of our room statement but I stood in line for about half an hour while they only took people from their premium line. I finally gave up and walked away The other line could have been left for hours for all I know. The food in the restaurants was good and the service was friendly and prompt
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Dear Vicky, thank you for taking time to contact with us concerning your recent stay at the Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center. I hope you will accept my sincerest apology for your experience during your stay with us. I have documented your comments, and we will review the details to ensure your concerns are addressed. This documentation serves as more than a complaint, but also a learning opportunity to excel in customer service and perform within our high standards. Thank you again for your feedback.

10/10 Loistava

Todd

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
YC vastasi 25.3.2024
Thank you Todd for your review!

8/10 Hyvä

Robert

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Was an overnight stopover
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Thank you Robert for your review. Until next time!

6/10 OK

brenda

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Property needs renovations especially guest rooms, bathrooms doors, and tub area.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Dear brenda, your feedback is much appreciated. We are working on that; we hope to see you soon!

10/10 Loistava

Mary

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel. But didn't feel safe walking places from it.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Mary, thank you for your review.

2/10 Hirveä

RYOHEI

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
YC vastasi 25.3.2024
Thank you Ryohei for your review, I am sorry to see that we could not meet your expectations.

10/10 Loistava

Marina

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A very good hotel. Convenient to get to the cruise terminal. Good service. The rooms are little dated but still ok.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Matias Albornoz vastasi 5.2.2024
Thank you for staying with us!We appreciate your feedback.Best regards.

10/10 Loistava

Dennis, Olympia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
YC vastasi 11.3.2024
Thank you for your review Dennis, we hope to see you soon in Sheraton Buenos Aires!

6/10 OK

David, Carleton Place

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Once a very nice property but now very much requires updating and facelift. Worn carpets, mold in bathroom, bathroom doors cracked and rotting, taps and faucets loose, arm chair springs and cushion seat worn out, drapes torn... then rude servers in lounges... would not stay there again.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
YC vastasi 5.2.2024
Thank you very much David for taking the time to review our hotel. We base our training and investments upon guest’s comments like yours. Therefore we treasure this information very much.We deeply apologize if your stay with us was not as comfortable as should be. We did not meet your expectations regarding the room conditions and the quality they should have. We have already shared your comments with all the departments that were involved, to make an improvement and take the necessary measures to avoid repetitions.We hope you give us the privilege of welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Pedro

Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2024
YC vastasi 25.3.2024
Gracias Pedro por su reseña, hasta pronto!

2/10 Hirveä

Detlev

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had to change the room twice because A/c not working..als the last room was better, but not ok.it took a long time until we could move in the third room...so,a day after arrival at 1 pm we could start our vacation day. Many things are worn,defect or dirty.The breakfast 3 star level. FOR That PRICE!! NEVER AGAIN A SHERATON...Never again Expedia!
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
YC vastasi 15.1.2024
Detlev, first of all I request you to please accept my sincere apology regarding your experience in our property. This disappointing feedback is certainly a matter of concern to us besides losing the trust which we built over the years. It is our privilege to have you as our valued customer and we want to make sure you are always taken care of.You are certainly the type of guest that we would like to retain and thank you for bringing this to our end. We appreciate your valuable time and thank you for contacting us. We'd appreciate your feedback.

6/10 OK

Tanya, Prince George

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Unfortunately it’s tired and needs to be refurbished. Carpet is dirty, left our feet black. Not something I would have expected for the price paid.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
YC vastasi 15.1.2024
Dear Tanya, thank you very much for your feedback, I have shared your comments with our Housekeeper.I am sorry for the inconvenience.

8/10 Hyvä

Belkacem

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
YC vastasi 28.12.2023
Thank you Belkacem, see you next time!

10/10 Loistava

Claudia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The employees went above and beyond in their assistance during an extreme emergency to one person in our party.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
YC vastasi 28.12.2023
Gracias Claudia por su reseña, estamos muy orgullosos del profesionalismo de nuestro staff.

8/10 Hyvä

Alberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It is a good hotel
It was a shame the outdoor pool was not operating. That was the main reason why i have chose this hotel :(
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
YC vastasi 18.12.2023
Thank you Alberto for your review, I apologize for the inconvenience, work is in progress and we hope to open it as soon as possible.

8/10 Hyvä

Renaldo, San Fernando

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The room I got had an outdated bathroom and the wifi did not work in the room until They repaired the router serving my room the second day. The restaurant was great and the staff were very accommodating and friendly.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
YC vastasi 11.12.2023
Thank you Renaldo for having reviewing our property.I am sorry to read about the issues you had during your stay and we appreciate your positive comments about our restaurant.

6/10 OK

William

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
YC vastasi 11.12.2023
Thank you William for having reviewed our property.

10/10 Loistava

MARIA CRISTINA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente hotel
Perfeito! Confortável, organizado, limpo e acolhedores.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
YC vastasi 11.12.2023
Gracias Maria Cristina por su reseña, hasta pronto y saludos de parte de todo el staff de Sheraton Buenos Aires.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Old hotel and old infrastructure
Hotel needs urgently a full retrofit. Looks like the same infrastructures and furnitures since 1972.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
YC vastasi 11.12.2023
Thank you for your review. We are actually working on that.

10/10 Loistava

Mr M

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
YC vastasi 11.12.2023
Thank you Mr. M for your 10.

10/10 Loistava

María Pía

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lo que nos molestó tremendamente fue la intervención de Expedia, ya que puso en la reserva un monto totalmente engañador, ya que la cotización del dolar debe haber sido de enero 2023, razón por la cual, el costo del hotel fue mucho mayor. No ser honesto en estos temas, es muy grave y paga el pato el Hotel, me quita las ganas de regresar.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
YC vastasi 5.12.2023
Gracias María Pia, respondo su reseña en nombre del hotel. Apreciamos los comentarios que dejó en Expedia.

8/10 Hyvä

Isabel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buena opción
El hotel esta muy bien ubicado. La habitación es amplia y cómoda. El desayuno fue muy completo.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
YC vastasi 23.11.2023
Muchas gracias Isabel por su reseña, apreciamos el que nos haya elegido, hasta pronto!

8/10 Hyvä

Sonia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loved our over all experience!
Loved the location, we could walk to so many areas. The staff was very attentive and polite. The overall main shared areas were very clean and bright. The room we were in however needed a little TLC but still quite comfortable and very clean. Breakfast was out of this world amazing.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
YC vastasi 23.11.2023
Thank you very much Sonia for your feedback! We are glad to hear that your stay with us was a pleasant one. We hope to have you with us again.

4/10 Huono

Raul

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bien pero podria ser mejor
Excelente estadia , solo que no pudimos acceder a la habitación al llegar a la mañana, quisimos canjear el desayuno y anticiparlo, pero no accedieron. Debieran prever un early check in para las estadias cortas, asi no desaprovechamos el dia. Obviamente nos fuimos a recorrer con lo puesto. Por lo demas, siempre el servicio excelente
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
YC vastasi 13.11.2023
Gracias Raul por su reseña, ocurre que cuando el hotel está lleno, es dificil recibir a nuestros huéspedes temprano en cuanto a brindar las habitaciones antes del horario de check in, pero siempre los alentamos a dejar sus pertenencias con nuestro Conserje para que puedan disfrutar nuestra ciudad.Gracias por el feedback.

10/10 Loistava

Veronica

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
YC vastasi 13.11.2023
Gracias Veronica por su nota de 10, hasta pronto!

8/10 Hyvä

Gail

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Convenient location and does what it needs to. Updating of the rooms would be welcome!
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
YC vastasi 6.11.2023
Thank you Gail for your comments, your feedback is much appreciated.

10/10 Loistava

PABLO ALBERTO

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
YC vastasi 6.11.2023
Gracias Pablo Alberto por su nota de 10, hasta pronto!

10/10 Loistava

Lucas

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
YC vastasi 31.10.2023
Muchas gracias Lucas por su nota de 10, hasta pronto!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
YC vastasi 23.10.2023
Muchas gracias por habernos visitado, hasta pronto!

10/10 Loistava

Flavio

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything very good in this traditional Buenos Aires hotel. We have stayed several times over the years and it always stays up to date.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
YC vastasi 23.10.2023
Thank you Flavio, we are very glad to know that your stay was pleasant, thank you for the loyalty to our brand!

10/10 Loistava

Olga

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
YC vastasi 18.10.2023
Gracias Olga por habernos visitado, hasta pronto!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
YC vastasi 18.10.2023
Thank you for your review!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
YC vastasi 18.10.2023
Thank you for your review!

10/10 Loistava

Roberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
YC vastasi 26.9.2023
Gracias Roberto por haberse hospedado con nosotros, hasta pronto!

10/10 Loistava

Mauricio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
YC vastasi 22.9.2023
Gracias Mauricio por habernos visitado, hasta pronto!

10/10 Loistava

María laura

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
YC vastasi 22.9.2023
Gracias Maria Laura por su nota de 10. Hasta pronto!

8/10 Hyvä

Giancarlo

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
YC vastasi 14.9.2023
Gracias Giancarlo por habernos visitado! hasta pronto.

10/10 Loistava

Maria Consuelo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2023
YC vastasi 4.9.2023
Gracias Maria Consuelo por haberse hospedado en Sheraton Buenos Aires.Hasta pronto!

10/10 Loistava

Matheus

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
YC vastasi 4.9.2023
Thank you Matheus! We hope to see you back in Sheraton Buenos Aires.

10/10 Loistava

Alicia

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy cómodas habitaciones, servicio y atención también.Deliciosos menú en los restaurantes .
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2023
YC vastasi 4.9.2023
Gracias Alicia por su reseña, hasta pronto!

10/10 Loistava

Cecilia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
YC vastasi 4.9.2023
Gracias Cecilia por su nota de 10! Hasta pronto.