Premier-huone, terassi | Parveke
Tarkista saatavuus

Arvostelut: La Réserve Eden au Lac Zurich

5 out of 5
La Réserve Eden au Lac Zurich
Utoquai 45, Zürich, ZH

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 23 kautta 31 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 4 kautta 31 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 0 kautta 31 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 3 kautta 31 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 31 arvostelua" "

9,8/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Jussi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hulppea rantaparatiisi, kympin näköala järvelle
Erittäin mukava henkilökunta ja ylipäätänsä kokemus. Hulppeat maisemat järvelle ja bonuksena uimapaikka heti vastapäätä, jonne voi kipaista kylpytakeissa huoneesta. Hotelli panosti meidän viihtyvyyteen; ei kertaakaan tullut sellaista joistakin Helsingin nk. "luksushotelleista" tuttua fiilistä, että asiakkaat ovat pakollinen rasite joita täytyy sietää. Virheetön kokemus kaiken kaikkiaan, ja Zurich tietenkin omaa luokkaansa kaupunkina (Mikkeli tuli mieleen, mutta yksin omaan hyvällä tavalla).
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023
Front Office vastasi 20.6.2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very happy to hear that you enjoyed your time with us and that the service provided exceeded your expectations. We are also happy that you enjoyed the extra services offered as the access to the “Badi” in front of the hotel. We hope to welcome you back soon again!Kind regards,La Réserve Eden au lac team

10/10 Loistava

fred

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Giannina

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Karina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Dayamis, miami

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente!
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2023
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 1.10.2023
Dear Dayamis,Thank you for the top score! We really appreciate it.We are looking forward to your next stay.Kind regards,Your La Réserve Eden au Lac Zurich Team

10/10 Loistava

Andreas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 1.10.2023
Lieber AndreasWir bedanken uns recht herzlich für die höchste Bewertung und teilen sie gerne mit unseren Mitarbeitenden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Freundliche Grüsse,Ihr La Réserve Eden au Lac Zurich Team

10/10 Loistava

Tove

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Front Office team vastasi 30.4.2023
Dear Tove,Thank you very much for your great comment! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us.Best regards,

10/10 Loistava

david

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
You must stay at this hotel as it is one of the only hotels that caters for all and gives more. I travel a lot and it is one of the best hotels I have ever stayed at and it simply is amazing !!! Service , food , staff , and facilities are amazing and great location and amazing view of the river. When in Zurich I will always stay here as it is wonderful in every way and they absolutely do everything possible to please clients. Amazing !!!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023
Front Office vastasi 2.4.2023
Dear Mr. David,Thank you so much for taking the time to write this positive feedback about your recent stay at La Réserve Eden au Lac Zürich. It is of importance for us that our guests share their experience so that we can continuously improve our service.We are very happy to hear that you enjoyed every aspect of your stay, our service and our staff. We look very much forward to welcoming you back soon.Kind regards,La Réserve Eden au Lac Zürich team

10/10 Loistava

Mei Han, New York

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is right in the city center by the Zurich lake, this hotel is very meticulous, preparing almost everything in the room to bring more convenience to all people who travel abroad. It's one of my favorite hotel. Good service, Great food and Convenient.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2022

4/10 Huono

hamad

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Rajmattie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

Peter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff at the front desk were extraordinary. Were very helpful and endearin. The doormen were equally helpful.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2022

10/10 Loistava

hubert

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2022

10/10 Loistava

Adolfo J T

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Maravilha
Incrível
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2022

10/10 Loistava

Daniel

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
La Réserve Eden au Lac vastasi 20.1.2022
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns sehr, dass wir Ihre Vorstellungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin Herzliche Grüsse aus Zürich Ihr La Réserve Eden au Lac Team

10/10 Loistava

Remy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Magnifique hôtel Service parfait Resto incroyable
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 29.11.2021
Cher Remy, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos mots gentils ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et surtout votre visite à notre restaurant. Nous espérons que vous serez bientôt de retour à Zurich et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! Meilleures salutations, Votre équipe de La Réserve Eden au Lac Zurich

8/10 Hyvä

ANTONIO

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We appreciate very much the overall ambience and decor, really first class, and the truly excelent restaurant on the sixth floor. We were disappointed that our room was not ready at 3PM. For a hotel of this class this is not acceptable.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 2.11.2021
Dear ANTONIO, Thank you very much for your review, we are happy to hear that you enjoyed your visit at our hotel. We would like to apologize for not having had your room ready at the appropriate time. We always try to ensure that our guests can enter their quarters upon their arrivals or latest by 15:00, but sometimes due to different reasons we can't uphold this promise. We regret that in your case it was one of those exceptions. We still hope to welcome you back soon in order to create yet another memorable experience for you. Best regards, Your La Réserve Eden au Lac Zurich Team

2/10 Hirveä

Emmanouil

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Terrible customer service appalling attitude. The smallest room I have ever been in a hotel. The hotel made the most ridiculous suggestions to me. Unlike any five star hotel I have ever stay. They are always right no customer service, lack of commerciality. It’s a disgrace for La Reserve. Do not think it has anything to do with any other hotel of the group. The building and the renovation is to exacting standards.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2021

10/10 Loistava

Judith

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Parfait Un hôtel impeccable joli service parfait Je vais dans tous les hôtels de la chaine et c est toujours parfait
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 14.10.2021
Chère Judith, Merci beaucoup pour votre charmant commentaire, nous apprécions votre réaction. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre hôtel et que les expériences que vous avez vécues au sein de notre groupe ont été des moments mémorables. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau, nous espérons que vous reviendrez bientôt à Zurich ! Meilleures salutations, Votre équipe de La Réserve Eden au Lac Zurich

4/10 Huono

kimberly

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Not worth it
The staff made you feel like you were asking a favor. We asked for a 12:30/1:00 checkout and they said absolutely not with the same tone of displeasure. The curtains were broken in the bedroom. Turndown surface was sloppy.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2021

10/10 Loistava

rosana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 8.9.2021
Dear Rosana, Thank you very much for your great review! We are excited to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure to welcome you back very soon! Best regards, Your La Réserve Eden au Lac Zurich Team

4/10 Huono

Boris

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The hotel has been amazingly newly renovated, but the reception staffs are not very friendly, there is no smile , no warm welcome. They looked like we owed them a million. They do their job, but no friendly service. We stayed in the same hotel a few years ago. They were better than the new staffs. Especially the receptionist male staffs , not very friendly. It is not worthy for the expensive price.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 8.9.2021
Dear Boris, Thank you for your review and for taking the time to write it. We regret hearing, that you left our hotel disappointed by our service. We have forwarded your feedback to our reception team and we hope you'll visit us soon again in order for us to provide you with the service level we usually strive to provide for our guests. Best regards, Your La Réserve Eden au Lac Zurich Team

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We reach at 5 pm , the rooms were ready and the staff told us that they were waiting for us . Staff are wonderful , concierge staff are amazing specially Kubilay Karaca , he helped and made even a daily plan for the site visits (Itinerary) The direct access to the lake is only on this hotel Location of the hotel is the best . I took the balcony room , I believe it was the best room on the hotel since we have a large balcony with direct view to the lake . We took our Breakfast daily on the room on the balcony . ( room number 42 ) Also we took another room for the children ( room 41 ) it was connected rooms with also a balcony but not direct view to the lake .
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich Team vastasi 20.8.2021
Dear Anonymous, Thank you very much for your amazing review and your incredibly kindn comment. We have already forwarded your words and feedback to Kubilay and the entire team and we can't wait to hopefully soon welcome you back at our hotel. Best regards, Your La Réserve Eden au Lac Zurich Team

10/10 Loistava

Mariam

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 20.8.2021
Liebe Mariam, Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung, wir freuen uns sehr zu hören dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden! Freundliche Grüsse, Ihr La Réserve Eden au Lac Zurich Team

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 17.8.2021
Dear Guest, Thank you very much for your great review! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us this much and hope to welcome you back very soon! Best regards, Your La Réserve Eden au Lac Zurich Team

10/10 Loistava

Vania

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
à répéter
Absolut einwandfrei. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2021
Votre équipe de La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 26.6.2021
Chère Vania, Nous vous remercions pour votre superbe commentaire et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations,

10/10 Loistava

Marco

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tres bon séjour
Tres bon séjour dans ce bel hôtel de luxe, chambre design et excellent service notamment à la réception.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
La Réserve Eden au Lac Zurich vastasi 27.4.2021
Cher Marco, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir raconté votre expérience. C'est avec plaisir que nous partageons vos mots avec notre équipe de réception, qui cherche toujours à créer des moments inoubliables pour nos clients. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel ! Meilleures salutations, Votre équipe de La Réserve Eden au Lac Zurich

8/10 Hyvä

Rudolf Horst

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ein hervorragend möbl.Hotel mit 2 Schwachstellen
Während Ihr Team z.B.an der Rezeption absolut hervorragend ist, auch das Personal im Restaurant sehr gut, läßt es im oberen Stockwerk etwas zu wünschen übrig.Auch die Küche hält nicht recht was Ihr hoher Standard verspricht...🤔 Was Sie in jedem Fall schleunigst ändern sollten, ist - was wohl als wohlklingende Musik im Hintergrund gedacht war - das Bum-Bum bei der Bar am Abend.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2020

8/10 Hyvä

Victoria, bahamas

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic ovation overlooking the lake. Active social area pedestrian area around the lake. Great shops and restaurants within walking distance.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020

10/10 Loistava

Arielle

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2020

10/10 Loistava

Mario

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
fantastico mas não room 55
Hotel excepcional, lindo, moderno rico de detalhes e serviço fantastico. Pena meu apto. de Nº 55 ser pequeno, com moveis inadequados ao tamanho do quarto, e logo abaixo do bar com DJ no teto logo acima do meu.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2020