Ulkouima-allas avoinna 10.00–19.00, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hotel Capilla del Mar

4 out of 5
Hotel Capilla del Mar
Bocagrande Carrera 1 Calle 8 #12, Cartagena, Bolivar

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 456 kautta 862 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 304 kautta 862 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 66 kautta 862 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 21 kautta 862 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 15 kautta 862 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Victor H

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buen servicio y atención, el bufet extraordinario en el desayuno
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 24.4.2024
Cartagena, abril 24 de 2024Estimado Victor¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros!Nos resulta un verdadero halago conocer tan buenos detalles de su estadía con nosotros, pero, sobre todo, saber que el esfuerzo dedicado diariamente en todas las áreas del hotel, como instalaciones y servicio, entre otros, es gratamente recibida por nuestros huéspedes.Con su valioso aporte, estamos seguros que más viajeros se animarán a visitarnos en Cartagena.¡Esperamos recibirle en una nueva oportunidad!Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ.

8/10 Hyvä

Lilian

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
The hotel is clean and nice but there is a hotel across that never finished construction and it looks terrible and prevents the guests for a beautiful view also the beach across is not clean
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 23.4.2024
Dear Lilian. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, JULIA A.ARTETA

10/10 Loistava

FLORENCIO RAMIRO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 23.4.2024
Dear Florencio.We kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We hope to have the opportunity to serve you again and provide you with our best service.Cordially,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Carolina Matas de

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Place around the hotel was not nice, a lot of holes on the streets
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 23.4.2024
Dear Carolina, Thank you for taking the time to share with us your experience at the Capilla del Mar hotel.Cordially yours, JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Zejdin

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was good just not quiet in the beach and not clean at all
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024
HOTEL CAPILLA DEL MAR vastasi 17.4.2024
Dear Zejdin. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, KARLA DE AVILA ACEVEDO.

10/10 Loistava

Adaora N.

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was very kind particularly the concierge/bellmen. The property was conveniently located to the beach, restaurants, pier, etc
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
HOTEL CAPILLA DEL MAR vastasi 7.4.2024
Dear Adaora. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, KARLA DE AVILA

10/10 Loistava

Jose

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
the hotel is well maintained, very cortious and helpful staff, very close to the beach, great breakfast.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
HOTEL CAPILLA DEL MAR vastasi 7.4.2024
Dear Jose. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, KARLA DE AVILA ACEVEDO.

8/10 Hyvä

Cristina

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel service was good, clean room, confortable but there were some constructions around.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 28.3.2024
Dear Cristina. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, JULIA A.ARTETA

8/10 Hyvä

Zhassulan

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
J'aimais la vue sur la mer et les tailles de la chambre.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 28.3.2024
Cher Zhassulan,Sincères salutations.Nous apprécions d'avoir pris une partie de votre temps pour nous permettre de connaître votre expérience à l'hôtel.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la vue sur la mer des Caraïbes depuis les balcons de nos chambres.Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt.Cordialement,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

8/10 Hyvä

Raul

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice location and helpful staff. The suite was very spacious and had a beautiful view. Buffet breakfasts were very good. Comfortable beds and pillows. Some of furniture needs maintenance and the construction in front of the hotel is very noisy and they start working very early, before 7am.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 26.3.2024
Dear Raul We kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We are happy to know that you enjoyed the cleanliness of our rooms, our teams service and the location close to all of the landmarks in the city.Cordially,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Emmanuel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great honestly. I don't think I was ever not greatest with a smile and as an English speaking guest sometimes it was hard to communicate but we both tried our best and took care of whatever was needed. Really more than 5 stars should be awarded. I've never felt more welcomed in a hotel honestly and I travel ALOT. Thank you Capilla!
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 26.3.2024
Dear Emmanuel. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit.Cordially, JULIA A.ARTETA

10/10 Loistava

Gabriel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My girlfriend and I stood at this hotel from 3/9-3/12. We really enjoyed the stay! We got the suite with the ocean view, and it was spacious and clean. Staff was quick to help, and the free breakfast was pretty good. There is a lot of construction from Calle 9-13, and this hotel is on Calle 8. Just a heads up, there are a lot vendors/solicitors on the street and beach area. Definitely recommend taking a trip to Baru island, the water is much nicer and clear.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 14.3.2024
Dear GabrielWe kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We are happy to know that you enjoyed the cleanliness of our rooms, our teams service and the location close to all of the landmarks in the city.Cordially,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Cinthya thalia Morales

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente atención de todo el personal del hotel, muy seguro el hotel y nos brindaron todas las comodidades....el único detallito fueron algunas construcciones que se estan haciendo por la zona, pero esto es ageno al hotel, los visitaria de nuevo sin duda alguna 👌
JULIA ARTETA vastasi 14.3.2024
Cartagena, marzo 14 de 2024Estimada Cinthya Thalia¡Gracias! por tomar parte de su tiempo y dejarnos saber su experiencia en el hotel; seguramente, más viajeros apreciarán sus comentarios antes de planear su visita a Cartagena de Indias.Nos agrada leer tan maravillosos comentarios de nuestro hotel, nos complace que haya disfrutado del servicio, calidez y amabilidad de nuestros colaboradores, de la seguridad del hotel y de la comodidad de nuestras instalaciones.Será un verdadero placer atenderle nuevamente en esta su casa en Cartagena.Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

8/10 Hyvä

Rose

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
I really liked the layout of our room. There were 2 bathrooms and no water problems. Really nice viewing the TV did not work though and the internet is not reliable average hotel (this review is from a 9-year old)
JULIA ARTETA vastasi 11.3.2024
Dear RoseWe kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We are glad to know you enjoyed our comfortable rooms.We will review the cable tv service and we will take corrective measures to prevent situations like these from happening again.We hope to have the opportunity to serve you again and provide you with our best service.Cordially,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Laura

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great. Highly recommended.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 11.3.2024
Dear Laura.We are very pleased to read your comments.Tthanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, JULIA A.ARTETA

8/10 Hyvä

Grzegorz, North Vancouver

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good but very noisy location. Building is not new abut in ok shape . Very few people speak English. Breakfast is below average ( didn’t even have breakfast tea ) Rooms are spacious.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 9.3.2024
Dear Grzegorz, thank you for taking the time to share with us your experience at the Capilla del Mar hotel.I apologize for the inconveniences. Cordially yours, JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

6/10 OK

Angelo

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel had construction across the street which it was not mentioned at the time of booking. The construction started early. Windows were not noise proof. Traffic noises constantly.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 7.3.2024
Dear Angelo, We kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.I apologize for the inconveniences . We hope to have the opportunity to serve you again and provide you with our best service.Cordially yours, JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Jamalia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Hotel made arrangements from the airport. The concierge Jafeer was amazing. My suite was nice and had 2 bathrooms! The view was absolutely amazing. The service was impeccable. Only bad thing is there’s an abandoned unfinished hotel next door. Not so nice to see when you come out of the property.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 7.3.2024
Dear Jamaila. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, JULIA A.ARTETA

10/10 Loistava

Nathalie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 26.3.2024
Dear NathalieWe greatly appreciate you rating us.Thanks for sharing! Best regards, JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

6/10 OK

Marnie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 21.3.2024
Dear MarnieWe greatly appreciate you rating us. Thanks for sharing! Best regards, JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Dante

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel was soooooooo nice. Right on the beach, lots of stores and restaurants in walking distance. The staff was really nice.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 20.2.2024
Dear Dante.We kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We are looking forward to your next visit. Cordially, JULIA A.ARTETA

6/10 OK

Eduardo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Air conditioning didn’t work, limited breakfast choices. Room was not ready when we arrived & we had to wait until 6pm to access our room. Pool is quite small.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 20.2.2024
Dear Eduardo.We kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We will review the air conditioning and breakfast service and we will take corrective measures to prevent situations like these from happening again.We hope to have the opportunity to serve you again and provide you with our best service.Cordially,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Maria

Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 20.3.2024
Cartagena, marzo 20 de 2024.Estimada María¡Gracias por calificarnos!¡Esperamos recibirle en una nueva oportunidad!Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTINEZ.

6/10 OK

Anibal

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 20.3.2024
Cartagena, marzo 20 de 2024Estimado Anibal.¡¡Tus estrellas son muy importantes para nosotros!!Te deseamos un pronto retorno a esta, tu casa en Cartagena. En el @hotelcapilladelmar #CartagenamáscercaCordialmente,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ.

10/10 Loistava

German

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 20.3.2024
Cartagena, marzo 20 de 2024Estimado German.¡Gracias! por tomar parte de su tiempo y calificarnos.En el @Hotelcapilladelmar #Cartagenamáscerca!!Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

6/10 OK

German

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The lights in the room didn’t work properly.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
HOTEL CAPILLA DEL MAR vastasi 28.1.2024
Dear German We kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.. We will work on the points you have shared with us. I apologize for the inconveniences and I will personally take care to avoid in the future these circumstances. Cordially, KARLA DE AVILA ACEVEDO Editar Eliminar

10/10 Loistava

Carlos

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 23.1.2024
Cartagena, enero 23 de 2024.Estimado Carlos¡Gracias por calificarnos!¡Esperamos recibirle en una nueva oportunidad!Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTINEZ.

10/10 Loistava

Alexandre

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We greatly enjoyed our stay at Capilla del Mar. Upon arrival, they allowed us to do an early check-in, which we greatly appreciated. We had requested a crib for our baby and it was there, as promised. The room was large, the beds were comfortable. The staff is very nice and always happy to help. Lastly, the food at the restaurant is delicious!
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 22.1.2024
Dear Alexandre. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, JULIA A.ARTETA

8/10 Hyvä

alycia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I really liked this hotel. The breakfast was decent. They were attentive to any concerns i had. The room I was in had an issue with the sink & the shower head leaking after use. Once they couldn't resolve the issue they changed me to another room, which was much better, with no issues. I was very satisfied. The staff was friendly, helpful and spoke some English. It really helped that it was a convenient place to walk to the shops, free beaches, eateries and western union down the street. I'll definitely be returning here when I come back.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 20.1.2024
Dear Alycia.We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, JULIA A.ARTETA

10/10 Loistava

Danielle

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property was conveniently located near the beach and able to taxi to el centro for 15,000 pesos ($4). The restaurant offers tasty food for affordable cost. The breakfast was between 6-10am so had lots of time to eat. The pool area was small but not crowded. Great view from the balcony.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 20.1.2024
Dear Danielle.We kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We are glad to know our teams service and the location close to all of the landmarks in the cityWe hope to have the opportunity to serve you again and provide you with our best service.Cordially,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

EMMANUEL

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hôtel très agréable
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 15.1.2024
Cher EmmanuelMerci de nous avoir évalué !Nous apprécions pleinement d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernier séjour chez nous.Nous espérons vous accueillir à nouveau !Cordialement,JULIA A. ARTETA MARTINEZ

10/10 Loistava

Crystal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing!
Este hotel es increíble. Todos fueron muy amables y generosos. Tenían una gran seguridad fuera del hotel que lo ayudará en un taxi y lo ayudará a salir del taxi. La zona en sí es muy segura. Mi habitación era muy espaciosa y hermosa. Definitivamente regresaré a este hotel.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 15.1.2024
Estimada Crystal, reciba un cordial saludo. Agradecemos el tiempo invertido en dejarnos saber lo grata que fue su experiencia y lo especial que fue nuestro equipo humano durante su estancia.Será un placer recibirle nuevamente en esta su casa en Cartagena.Saludos,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Janeth

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
JULIA ARTETA vastasi 15.1.2024
Dear JanethWe greatly appreciate you rating us. Thanks for sharing! Best regards, JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

ANGELLY

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ubicación excelente y amabilidad del personal increíble
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 9.1.2024
Cartagena, enero 9 de 2024Estimada Angelly, reciba un cordial saludo.Le agradecemos el haber dedicado parte de su valioso tiempo para dejarnos su comentario y permitirnos conocer su experiencia en nuestro Hotel.Es muy gratificante para todo nuestro equipo saber que disfrutó del cálido servicio que nos caracteriza y de nuestra privilegiada ubicación cerca a todos los sitios de interés de la ciudad.Será un placer recibirle nuevamente en esta su casa en Cartagena.Feliz regreso a casa.JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Itzel Carina

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nos hospedamos para nuestra luna miel y nos gustó mucho. La habitación tenía una vista espectacular y todo muy cerca.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 3.1.2024
Cartagena, enero 3 de 2024Estimada Itzel Carina.Reciba un cordial saludo.Agradecemos haber tomado parte de su tiempo, para permitirnos conocer su experiencia en el hotel.Nos alegra saber que disfrutó de la vista al mar caribe desde el balcón de su habitación y de nuestra privilegiada ubicación cerca a todos los sitios de interés de la ciudad.En el Hotel Capilla del Mar, trabajamos para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.Será un placer tenerle pronto de regreso.Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

8/10 Hyvä

Rogerio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bom custo beneficio, localização razoavel, atendimento dentro da expectativa.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 3.1.2024
Prezado Rogerio, Obrigado por nos avaliar!Comemoramos sua avaliação e agradecemos sua preferência por nós.Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTINEZ

10/10 Loistava

Maria, Spring Grove

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff is friendly and helpful. Location is good.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 3.1.2024
Dear MaríaWe kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We are happy to know that you enjoyed our teams service and the location close to all of the landmarks in the city.Cordially,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

8/10 Hyvä

Víctor

Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 19.1.2024
Cartagena, enero 19 de 2024.Estimado Victor¡Gracias por calificarnos!¡Esperamos recibirle en una nueva oportunidad!Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTINEZ.

10/10 Loistava

Akilah

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a wonderful experience at this hotel. The staff were helpful, kind, and willing to go above and beyond. The beds were comfy and cleaning crew did a great job keeping our room tidy. If this is your first time traveling to Cartagena please beware that there are vendors waiting outside to sell you things or taxi drivers ready to bounce, but you’ll find this all through the city. Overall we will book this hotel again
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
HOTEL CAPILLA DEL MAR vastasi 17.12.2023
Dear Akilah. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, KARLA DE AVILA ACEVEDO

10/10 Loistava

David Santiago

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente lugar, habitaciones espaciosas con muebles hermosos y cómodos, la piscina en el último piso es maravillosa
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 15.12.2023
Cartagena, diciembre 15 de 2023Estimado David Santiago, reciba un cordial saludo.Agradecemos haber tomado parte de su tiempo para compartir sus comentarios y experiencia de viaje.Nos alegra que haya podido disfrutar de la comodidad y amplitud de nuestras habitaciones y de nuestra piscina solarium ubicada en el piso 22.Será un placer recibirle nuevamente en esta su casa en Cartagena.Saludos,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Debora

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 15.12.2023
Cartagena, diciembre 15 de 2023Estimada Debora, le agradecemos el haber dedicado parte de su valioso tiempo para calificarnos.Será un placer atenderle nuevamente en esta su casa en Cartagena.Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Humberto Efrain Piedrasanta

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La vista en donde se ubica la piscina, excelente para observar la caída del sol. y el sabor delicioso de la comida en su Restaurant
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 15.12.2023
Cartagena, diciembre 15 de 2023Estimado Humberto.Reciba un cordial saludo.Agradecemos haber tomado parte de su tiempo, para permitirnos conocer su experiencia en el hotel.Nos alegra saber que disfrutó de la vista desde nuestra piscina, donde se puede apreciar la puesta al sol y de nuestra gastronomía.Será un placer tenerle pronto de regreso.Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

6/10 OK

Salomon

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Food service slow and food not good
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 15.12.2023
Dear SalomonWe greatly appreciate you rating us. Thanks for sharing! Best regards, JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

8/10 Hyvä

Ollie

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Great location. The breakfast was extremely good. But know when it rains the street is flooded and may affect the hotel’s water. The hot water went out while I was there. By the evening it was restored. It has adjoining rooms that are separated by a door. You can hear people next door. When I checked out the staffed claimed I got room service from the restaurant next door. After they verified it wasn’t me and that their own staff made a mistake all I was given was piece of paper stating I could leave. I had to ask for a receipt to make sure I wasn’t charged for anything after I left. The experience left a very nasty taste in my mouth. I would suggest you eat/drink off the hotel premises to avoid getting falsely chared for anything.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 29.11.2023
Dear Ollie, thank you for taking the time to share with us your experience at the Capilla del Mar hotel.I apologize for the inconveniences and I will personally take care to avoid in the future these circumstances. Cordially yours, JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Sherry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All the staff were friendly and helpful special thanks to Karla who went far out of her way many times for me, arranging a birthday surprise and and picking up medicine when I was unable.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 23.11.2023
Dear Sherry. We are very pleased to read your comments, thanks for letting us know how pleasant your visit was, the aspects you enjoyed the most, and the good experience lived with us. We are looking forward to your next visit. Cordially, JULIA A.ARTETA

8/10 Hyvä

Tanyia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 20.11.2023
Cartagena, noviembre 20 de 2023.Estimada Tanyia¡Gracias por calificarnos!¡Esperamos recibirle en una nueva oportunidad!Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTINEZ.

10/10 Loistava

Patricia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
El servicio y atención fueron excelentes.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 18.11.2023
Cartagena, noviembre 17 de 2023Estimada Patricia.¡Gracias! por tomar parte de su tiempo y dejarnos saber su experiencia en el hotel.Nos complace que haya disfrutado del servicio, calidez y amabilidad de nuestros colaboradores.Será un verdadero placer atenderle nuevamente en esta su casa en Cartagena.Cordialmente,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ

10/10 Loistava

Adrienne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A nice option for Bocagrande
The staff were extremely friendly and accommodating. The location is super convenient for the beach, restaurants and general life in the area. The suite was very spacious and well-appointed. The flooding in front of the entrance and wifi that cuts off every time I went in and out of the elevator were the biggest points for improvement. Breakfast could use some expansion as well but is serviceable. The suite's balcony is large and got direct sun for a decent amount of time. I felt safe staying here as a single woman.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
JULIA ARTETA vastasi 8.11.2023
Dear Adrienne.We kindly appreciate the time you took to share your comments and travel experience.We are happy to know that you enjoyed the cleanliness of our rooms, our teams service and the location close to all of the landmarks in the city.Cordially,JULIA A. ARTETA MARTÍNEZ