Aula
Tarkista saatavuus

Arvostelut: SureStay Plus Hotel by Best Western Point Richmond

2.5 out of 5
SureStay Plus Hotel by Best Western Point Richmond
915 W Cutting Blvd, Richmond, CA

Arvostelut

7,6

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 319 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 367 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 157 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 77 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 81 kautta 1001 arvostelua" "

8,0/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

7,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tommi

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Aamupalasta saa sydärin ennen puoltapäivää. Pelkää valkoista leipää, muroja ja muuta höttöä. Ja käytössä oli ainoastaan kertakäyttö astioita
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019
jp vastasi 23.9.2019
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Loistava

Wilfredo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
👍
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Jpetrow vastasi 17.4.2024
Thank you

10/10 Loistava

Yesenia

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Jpetrow vastasi 17.4.2024
Thank you

4/10 Huono

Heather

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Maybe ok for one night but too close to the road and loud in a location that didnt feel safe to me
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Jpetrow vastasi 17.4.2024
Thank you

10/10 Loistava

Sagar, Portland

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean room, free parking, complementary breakfast, active and friendly staff!
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Jpetrow vastasi 17.4.2024
Thank you

10/10 Loistava

Maya

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Seamed to be safe and easy for getting to. Clean and friendly.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Jpetrow vastasi 8.4.2024
Thank you

10/10 Loistava

Marie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me and my husband really Enjoyed our stay at this Hotel The young lady who attended us To get us settled into our room was amazing.. Asked for a non-smoking room It was clean Bathroom was Clean, I loved the mirror Perfect for pictures. Also, the heater warmed up the room so quickly. The bed was amazingly comfortable Your body Literally melts into the bed. Didn't even want to wake up for check out time. Didn't actually make it to the breakfast, Maybe next time, just slept in Overall a very great stay much needed time together thank you so much. One thing, however, I would recommend if I can is the pillow cases, Check them out A bit more thoroughly. I know it's hard to keep stains away, especially on white sheets. But I brought my own pillow cases other than that, everything was great.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Jpetrow vastasi 8.4.2024
Thank you I will share this positive feedback with all employees

10/10 Loistava

Sierra

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
👍
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Jpetrow vastasi 8.4.2024
Thank you

6/10 OK

Elisama

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The only thing was that the train was really loud at night, other than that everything was good!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Jpetrow vastasi 8.4.2024
Thank you

8/10 Hyvä

CHIKUEN, Alhambra

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
It's right next to freeway exit, pretty noisy, they even provided ear plugs. The room is specious and clean, mattress is good. Come with breakfast between 6a-9a, nothing fancy but sufficient. The area just give you an uncomfortable feeling, I didn't see anything weird but just not letting me feel safe.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Jpetrow vastasi 8.4.2024
Thank you

10/10 Loistava

Lizette

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Jpetrow vastasi 8.4.2024
Thank you

2/10 Hirveä

yenny

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nos piden un depósito que deciden que van a devolver en unos días ya pasaron 13 días y llamo y me dicen que ya hicieron el pago a un número de tarjeta que no es la Mía y dicen que ya no hay nada que hacer que ellos ya devolvieron el dinero, no entiendo como dicen que devuelven el dinero al mismo número de tarjeta con el que se hizo el pago y luego resultan dando otro número de tarjeta y dicen que es error mío son unos ladrones.
Jpetrow vastasi 24.3.2024
Hello the card you used upon check in that you tapped on credit card machine was same card it was reversed to it’s not a refund or money giving bsck it’s just a zero balance it was a pending hold .

10/10 Loistava

Richard

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Truck parking,breakfast in the morning, close to dining we're a major plus. Night time activities a bit sketchy but nothing harmful. As a driver my crew and truck are first priority. We walked to dinner and weren't kept awake
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Jpetrow vastasi 13.3.2024
Thank you

10/10 Loistava

Jae

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staffs here are super friendly especially the guy who worked at the front desk during his grave yard shift. He went above and beyond and he was very helpful. The room was clean and the bed was comfortable. I asked the front desk to place me away from the train tracks and he was very accommodating. But it’s hard to avoid the noise of the freeway. They do provide ear plugs for the noise. The breakfast was okay. They have a DIY waffle maker which is pretty cool. Overall, I enjoyed the stay and this place is very affordable. The best 2 star motel I’ve ever stayed in. Kudos to the staff!!!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Jpetrow vastasi 11.3.2024
Thank you

2/10 Hirveä

Erenia

El cuarto guelia mal y las sábanas estaban susias
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Jpetrow vastasi 11.3.2024
Sorry about your stay

10/10 Loistava

Angel

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Jpetrow vastasi 11.3.2024
Thank you

10/10 Loistava

James

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Jpetrow vastasi 11.3.2024
Thank you

10/10 Loistava

Alejandro

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Jpetrow vastasi 23.2.2024
Thank you

4/10 Huono

Vanesa

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The bed was bad and noisy old bed couldn’t sleep good
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Jpetrow vastasi 23.2.2024
Sorry about bed

10/10 Loistava

Joshua

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 23.2.2024
Thank you

2/10 Hirveä

Mary N

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Jpeteo vastasi 6.2.2024
I look into your reservation

8/10 Hyvä

Jennifer Pei Ru

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 24.3.2024
Thank you

10/10 Loistava

Gilberto

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 6.2.2024
Thank you

10/10 Loistava

Cedrick

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 6.2.2024
Thank you

10/10 Loistava

Angel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Jpetroe vastasi 6.2.2024
Thank you

10/10 Loistava

Cedrick

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 6.2.2024
Thank you

4/10 Huono

Paul

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The friendliness of the staff was not enough to overcome the conditions of the place. This hotel is not in a very safe area. This hotel is worn out. The shower slopes towards the toilet, and the toilet slopes towards the shower. If you are looking for a 2-star hotel. This is what you will get.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 6.2.2024
We will look into the shower and toilet issue

10/10 Loistava

Lucas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It a good place to get some rest and get work done. Good Wifi and large desks.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 23.1.2024
Thank you

10/10 Loistava

Siarhei

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 23.1.2024
Thank you

6/10 OK

Roy

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

10/10 Loistava

Jenerro

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

2/10 Hirveä

Augusto

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Había huéspedes que realizar actividades como fumar y tomar que no vi apropiado para mi familia. Y no vi alguien que les llamara la atención.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Sorry about your stay

10/10 Loistava

Alfonso

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I was extremely impressed. This has to be the best hotel in Richmond.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

2/10 Hirveä

Kenya

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Sorry about your stay

8/10 Hyvä

Siarhei

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

2/10 Hirveä

HANZHANG

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Too noisy
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Sorry to hear about your stay

10/10 Loistava

Haley

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Rooms were great, clean. Outside was sketch..
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

8/10 Hyvä

Phillip

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

8/10 Hyvä

Gabriela

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

8/10 Hyvä

Lilly

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Diamond in the rough
Love the hotel tea. From Katrina(?) at the late night check in to the day shift next day and the dining room lady. Room was really clean. Bed was comfortable. Room interior was modern for the age of the building. Pool looked clean. Compared to some experiences I have had, this was fantastic! The team running this hotel can the Wyndham in Los Angeles a thing or three about the meaning of clean and non-smoking. Recommended!!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you I will share this with my team .

6/10 OK

Ricardo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Everything was going well until someone try coming into my room in the morning.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Sometimes guest get wrong room and try to use key .

2/10 Hirveä

Victoria

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
CAUTION -- I strongly recommend NEVER staying here. There was what appeared to be blood splatter (!!) on the ceiling of my room...When I told the front desk gal, she didn't bat an eye. Just shrugged & said "sorry". Sketchy area, terrible location right near busy highway.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Hello we checked room didn’t see anything sorry to hear about your stay . We wish we could do something about noise from street but we can not change that .

10/10 Loistava

Demetrius

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
No complaints
Jpetrow vastasi 6.2.2024
Thank you

8/10 Hyvä

Mayra

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

6/10 OK

Jenerro

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

10/10 Loistava

Jesse

Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
Jpetrow vastasi 15.1.2024
Thank you

6/10 OK

Crystal

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
As a woman traveling by herself, I felt unsafe to stay. This was not what I was expecting. I decided not to stay, unfortunately I wasn't able to get my money back because I booked through a third party.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
jp vastasi 6.12.2023
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Loistava

Demetrius

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
jp vastasi 5.12.2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Loistava

Demetrius

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cool night staff friendly rooms are always nice a clean can’t complain a the price’s are good an establishment up the way charges more then SureStay.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
jp vastasi 5.12.2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!