Yksityiskohta ulkoa
Tarkista saatavuus

Arvostelut: The Shelleys Hotel & Restaurant

4 out of 5
The Shelleys Hotel & Restaurant
136 High St, Lewes, England

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 34 kautta 106 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 44 kautta 106 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 20 kautta 106 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 106 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 106 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

2/10 Hirveä

Mark

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Don't go there
Having been informed by Hotels.com of the following "Don’t worry, we haven’t taken any payment as you’ll pay the hotel directly in their local currency, along with any additional charges and fees incurred during your stay" the Shelleys Hotel attempted unsuccessfully to debit into my credit card one day before I arrived .Then, they called me to ask for card number, pin etc to pay oer the phone. I declined, stating that I would pay during my stay (as stated above by Hotels.com). Having booked breakfast with them on arrival in the afternoon, they had no record of this in the following morning. Poor service. There was no heating in the hotel (outside temperatures in the morning being only 7C). Complained at the time on each occasion. Will never go there again.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020

6/10 OK

Peter

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Disappointed
We were so disappointed with our stay, the property should not be open during the COVID pandemic. We stayed for 2 nights, no maid service so clean your own room etc. The waiter in the restaurant which was open the first night was friendly and attentive and the meal was ok. The restaurant was closed on the second night. No indication on the website that service is restricted. A lovely property which unfortunately is run down and urgently in need of some TLC.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020

8/10 Hyvä

Peter

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
A little worn out, needs maintenance
Nice hotel in Lewes with really comfortable beds Unfortunately the toilet wouldn’t flush in our room and when we informed reception the response was initially ‘what do you want me to do about it’ - not in a rude manner, more from inexperience I think. The following morning at check out, with a different receptionist, they apologised profusely and said it would be repaired - but obviously that was no benefit to us.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020

10/10 Loistava

Donna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020

8/10 Hyvä

Susan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A good place to stay!
The Hotel needs an update on carpets as looking tired but the overall cleanliness of the Hotel was good. We did not eat there so cannot comment on that. They had put thought into dealing with the present Covid needs which was reassuring. It was disappointing that our rooms were not ready for over an hour after booking in time. Rooms were quiet and the location good. I would recommend it.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2020

8/10 Hyvä

Elma&Salvador, Surrey, UK

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was a couple's one-night stay for a short visit to Lewes. The location, character, cleanliness, quality and size of the standard room, private parking and staff attention were all really good. We did not have the (optional) breakfast. The overall experience was quite positive taking into account that it was the hotel's first opening day after the pandemic lockdown.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020

8/10 Hyvä

Jean

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely stay
Lovely hotel, very welcoming staff too. Room and bed very comfortable but it does need redecorating throughout and the bathroom tho clean does need a refresh of paint work and grout and sealer on tiles. Facilities in room good tea/coffee etc, hairdryer and bottled water in room. Toiletries in bathroom and fluffy towels. Shower very good
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020

8/10 Hyvä

Ian

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

6/10 OK

Pamela

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

10/10 Loistava

Tracey

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent Lewes property
No complaints, only slight negative was the bed, a little too firm for my liking. Property was very clean and beautifully kept. Easy access to public transportation. Definitely worth a visit.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Beautiful building and gardens, very friendly and helpful staff , very comfortable bed. Quiet and relaxing stay.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

8/10 Hyvä

Sharon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2019

6/10 OK

Alison

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Food wasn't good. The cheese on the cheese board was cold. And breakfast was overpriced and not very nice. I wasn't given any butter or jam for my toast and the scrabbled eggs were insipid.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Ian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Bradley

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very nice stay
Very good stay. It does have a bit of a tired look about it but it’s very clean and comfortable. Highly recommend.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

8/10 Hyvä

Nick

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely room, cosy and comfortable - had a good night's sleep :-)
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Jon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

6/10 OK

Sarah

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Early closing of bar and restaurant not made clear
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Joanne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

sarah

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
A nice place
A nice hotel in a great location but understaffed
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Nice clean hotel with comfy beds lovely soft towels , a little disappointed with the full English breakfast , but all in all a nice hotel with friendly staff
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is convenient for a visit to Glyndebourne. A little more attention to detail is required - dirty milk jug and faulty light bulbs
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Comfortable hotel and convenient for shops,restaurants and Glyndebourne Opera House.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very pleasant atmosphere,lovely decor and comfortable.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Big bedroom Breakfast poor - asked for runny scrambled egg - arrived hard and rubbery, tomatoes hard and barely cooked.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
With extreme heat wave, no a/c. Food good, Staff very accommodating.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Ramon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Heather

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Pleasant hotel - good location
Calm and tranquil place - has an air of slightly faded grandeur. I liked it. Very nice room overlooking the really lovely garden. Breakfast was good and most of the staff very pleasant. Woman on the desk on the first evening was rather difficult though - rather sharp and unhelpful. Good location
Comfortable bedroom
Nice toiletries
Garden view
More garden
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
The hotel is well situated in the centre of Lewes. A little more attention to detail in the preparation of rooms is required, to ensure everything is order.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019

10/10 Loistava

Arran

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Impressed and looked after
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
period building and history were most interesting.Excellent central position with fee parking .Spacious room with good en suite bathroom
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

4/10 Huono

Jean

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Many basic faults with room. Promised maintenance!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019

8/10 Hyvä

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2019

8/10 Hyvä

Roselinde

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019

8/10 Hyvä

Amanda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A nice stay ...
Nice room, clean and comfortable. Wifi was iffy, but not a great problem in my particular case. Would not hesitate to stay again.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
When staying at one of the large hotel chains I find one hotel to be much like another. This property id very different. It is a lovely old building full of history & very individual with parts dating back to the 16th century. My bedroom & bathroom were huge with a very comfortable bed. It was well decorated in a style sympathetic to the age of the building. It was also good to have a proper key for the bedroom door rather than the electronic version that I have had many issues with in the past. The number of times I've returned to my hotel room in the past only to find that the credit card type of electronic key don't work!!! I did find it a little strange to have to leave the key at reception every time I went out though.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Great hotel
Great staff good food.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019

6/10 OK

roger

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
A rambling old house packed with old furniture. Masses of character but not what I was looking for this time. Fifty years ago I would have found it quaint that one has to wait for the shower to work until the loo cistern has filled. I must have finally moved into the modern age.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019

10/10 Loistava

Stephen B

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect Location for the Con Club event
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019

8/10 Hyvä

Willem

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Hotel room was clean and very comfortable. Hotel felt quite empty as all Hotel staff had yet to return from holidays.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019

8/10 Hyvä

harvey

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2018

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
We were at The Shelleys for a R & R break after a particularly intense period of work. I didn't notice until having made the booking with Expedia, that the deal did not include breakfast. This made for quite an expensive stay. We paid for breakfast on the first morning but did not find it particularly good value for money so ate out at a cafe for the following two mornings. The room was quite small but very warm and there was always plenty of hot water for baths. We returned to our room on the second day of our stay at around 2.45 pm to find it had not yet been serviced. We declined the offer of servicing at 3.30 pm as we had by then made our bed and needed to relax in the privacy of our room. The hotel is being very helpful in returning to us, items of clothing accidentally left behind in the wardrobe.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018