Perhehuone, useita sänkyjä | Minibaari, työpöytä, silitysrauta/-lauta, vuodevaatteet

Arvostelut: Nightcap at Emerald Star Hotel

3.5 out of 5
Nightcap at Emerald Star Hotel
47-51 Clermont Street, Emerald, QLD

Arvostelut

7,6

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 30 kautta 123 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 59 kautta 123 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 17 kautta 123 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 12 kautta 123 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 123 arvostelua" "

8,4/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Cameron

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice affordable family accomodation
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
T. Thompson vastasi 29.12.2023
Hi Cameron,Thanks for leaving your review! We're glad you enjoyed your stay!

10/10 Loistava

Matthew

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
T. Thompson vastasi 26.11.2023
Hi Matthew,Thanks for the awesome review! We're glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in future!

8/10 Hyvä

Danny

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
T. Thompson vastasi 10.12.2023
Hi Danny,Thanks for the rating!

6/10 OK

Gemma

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
T. Thompson vastasi 26.11.2023
Hi Gemma,Thank you for your review - if there is any feedback you wish to provide to us, please do not hesitate to reach out!

8/10 Hyvä

Tina-Louise

Matkusti perheen kanssa
The room was spacious, clean and tidy and the bed was very comfortable. I’d definitely stay there again.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
T. Thompson vastasi 14.10.2023
Hi Tina-Louise,Thank you for the awesome review! We're glad to see we could make your stay an enjoyable one and we look forward to hosting you again in future!

10/10 Loistava

Rebecca

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great central location and friendly staff in restaurant. Great meal
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
T. Thompson vastasi 23.9.2023
Hi Rebecca,Thanks for the awesome review! We're glad you enjoyed your visit and of course our wonderful staff!

8/10 Hyvä

Kevin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
T. Thompson vastasi 13.9.2023
Hi Kevin,Thnaks for the awesome review!

10/10 Loistava

Greg and Gail

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
T. Thompson vastasi 13.9.2023
Hi Greg and Gail,Thanks for leaving your rating!

10/10 Loistava

Mal

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Incredibly comfortable beds.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
T. Thompson vastasi 13.9.2023
Hi Mal,Thanks for leaving your review! We're glad to see you enjoyed our beds - they are for sure a highlight here!

6/10 OK

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
It’s attached to a good pub. Very noisy throughout the night. Parking is terrible.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
T. Thompson vastasi 13.9.2023
Hi Peter,Thank you for your review. We're glad you enjoyed the venue on site. We apologise for your experience with our parking facilities and noise levels, please rest assured we take this feedback seriously.

6/10 OK

Natalie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice room, clean, comfortable. The problem was the very loud partying from the hotel - as it was a Saturday night, the noise was understandable but far too loud to sleep for several hours late into the night. Our room was ground floor close to the hotel’s outdoor area.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
T Thompson vastasi 16.7.2023
Hi Natalie,Thanks for leaving your review - we appreciate it. We're sad to see you didn't get to fully enjoy your stay with us! Should you wish to stay with us in future, feel free to note this when booking and we would be happy to accomodate in moving you further away from the general venue. Again, thank you for leaving your feedback!

6/10 OK

Robert

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
No bathroom in or off the main living area.You could only access the bathroom through the 2nd bedroom.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
T Thompson vastasi 16.7.2023
Hi Robert,Thank you for your review - we appreciate it. Unfortunately, with an older layout, this is something we are still trying to work with. We apologise that this seems to have impacted your enjoyment of our venue! We do hope this doesn't deter you in future. Again, thank you for the feedback!

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very conveniently located and the dining in the restaurant was excellent.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
T Thompson vastasi 16.7.2023
Hi Michael,Thanks for your awesome review! We're glad you enjoyed and we hope to see you again in future!

6/10 OK

Peter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Clean, tidy and comfortable but bathroom refinish made shower floor very slippery.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023
T. Thompson vastasi 8.3.2023
Hi Peter,Thank you for your review, we're glad to see you enjoyed your stay overall. We appreciate the feedback you have provided and will look into this further.

8/10 Hyvä

Adam

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We weren't sure where to find the property, it wasn't very clear. I ended up having to walk in to the bistro who then had to walk me in to the restaurant where I had to wait for a while. It wasn't a drama, it just felt like it took a while to check in and the property not easy to find. Then once we had checked in, it wasn't very easy to find the carpark, perhaps typing out some instructions could help?
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022
T. Thompson vastasi 1.1.2023
Hi Adam,Thank you for leaving your review! We're glad to see you enjoyed your stay with us overall, and we appreciate the suggestion you;ve made; we will see what we can do!

8/10 Hyvä

Anton

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Clean abut noisy outside
T. Thompson vastasi 22.12.2022
Hi Anton,Thanks for leaving your review.

8/10 Hyvä

Shane

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Well situated. Good price. Outside looks deceiving rooms very clean.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
T Thompson vastasi 26.10.2022
Hi Shane,Thanks for your review! We're glad to see you enjoyed your stay with us, we look forward to seeing you again in future!

4/10 Huono

Kamran

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We were told by expedia that was a two bedroom unit but it was 1 bedroom. Not happy with misleading ads. Very noisy and people partying in the pub till 3 am. No hooks or anywhere in bathroom to have your towel hanged. Also would be good to have bedside lamp for night time. In all honestly, very disappointed with facility and mis information when booking on Expedia but staff were good.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2022
T Thompson vastasi 26.10.2022
Hi Kamran,Thank you for your review. We're sad to see your stay with us didn't meet your expectations. Happy to pass on your suggestions to our management team - again we appreciate the feedback you have provided!

8/10 Hyvä

MICHAEL

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location, clean and attached to a great hotel and bistro. Great value for money.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
T. Thompson vastasi 14.9.2022
Hi Michael,Cheers for the fantastic review! We look forward to seeing you next time!

8/10 Hyvä

Walt

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Liked the cleanliness. Not enough parking.. some guests weren’t quiet.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2022
T. Thompson vastasi 27.8.2022
Hi Walt,Thank you for leaving your review. We hope to see you again in future!

8/10 Hyvä

peter

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

10/10 Loistava

Vicki

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My room was very spacious and the staff were fantastic. I would really stay here again next year.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2022
T. Thompson vastasi 27.8.2022
Hi Vicki,Thank you for the awesome review! We're glad to see you enjoyed your stay and we look forward to seeing you next year!

10/10 Loistava

Mark

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Helen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The meals were great and the staff were good
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022
T. Thompson vastasi 27.8.2022
Hi Helen,Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Stephen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My room was equipped with a very comfy bed and smart TV. Very much enjoyed my stay.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022
T. Thompson vastasi 27.8.2022
Hi Stephen,Thank you for your great review! We look forward to seeing you again in future!

4/10 Huono

gordon

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
AC very noisy couldn’t turn the fan speed down kept me awake most of the night. Noisy courtyard. Patrons leaving from the pub. No good value.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2022
TT vastasi 24.3.2022
Hi Gordon, Thank you for leaving your review. We apologise that your experience wasn't up to our usually high standard. Again, we appreciate your feedback.

6/10 OK

Fiona

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Adequate
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2021

6/10 OK

Richard

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Room was OK but bar & dinner service was below par
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

8/10 Hyvä

Rodney

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Friendly staff
Car park is impossible for cars and trailers. Staff were helpful
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Kaj

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Happy holiday.
Great stay with grest staff.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

8/10 Hyvä

Dirk

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

8/10 Hyvä

Rodney

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
There should of been more water pressure in the showers
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2021

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti pienten lasten kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
n/a
Yöpyi 1 yön elokuussa 2021

4/10 Huono

John

average room, not a good location
The room was average but there was not enough parking for all the rooms which required us to park away from the main area, in a lane way. The hotel entrance was hard to find and not e\well lit.The location also has a lot of noise from other clubs in the area.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2021

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
It was really noisy as patrons at the pub carried on during the night.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2021
Nikki vastasi 19.7.2021
Thank you for your feedback & bringing this to our attention. This is not up to our high expectations, we are currently working on a noise minimisation plan to ensure our guests have a quiet & comfortable stay. Thank you again for your review.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stay there every time I go to emerald
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2021
Nikki vastasi 19.7.2021
Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay here with us at NightCap Emerald Star Hotel

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
When checking in I was asked to pay for my booking again as there was some issue with the payment provided by Expedia. The staff were aware of this before my arrival yet made me spend 2 hrs trying to get the issue sorted. Staff should have contacted Expedia themselves as soon as they became aware. In room info invites you to visit their BWS and enjoy a drink in your room, however no glassware is provided to do so.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2021

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Did not like thd lsylit of the rooms. We had a 2 bedrrom apartment but the only toilet was the one in the onsuite which could only be accessed by going through 2nd bedroom. Also it would have been nice to have toilet paper supplied as this is expected in any accommodation. Would not reccommend this place to anyone and would not stay there again.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2021

8/10 Hyvä

Steven

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Overnight stay
An overnight stay which was quite good. One annoying aspect about the hotel was the sports bar with a variety of sports on screens but the only sound was music coming through the overhead speakers. Other than that it was a nice stay in Emerald.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room wasn't very clean and we realized they had only given us 3 towels not 5 once we were ready for a shower.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was clean and check in was fine. We had 3 issues, the outside light controlled by the adjoining room lit up our room even past the curtains so it was a bit to bright to sleep. The aircon was way too small for the room( im saying maybe 27 degrees inside when its 32 outside and thats after removing the blocked aircon filter). The bathroom is tiny to the point where the towel rail is directly besides the toilet bowl. Had a decent size TV and usb ports in some of the power points which was nice. Comfortable Mattress and linen.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Floors were so dirty my kids and i had to wear shoes
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021

8/10 Hyvä

James, Warwick, QLD

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean and everything available. It was small. Town water is obviously bore water so you need more available drinking water.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Room was good paeking was good hotel staff friendly
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
The bed was very comfortable. The tv and air con were great. There was a dead cockroach on the floor and some long black hairs and crumbs/ dust around the room. Service was friendly and the restaurant had a great spaghetti bolognaise which I had for dinner. Our room was next to the pub so it was a bit noisy at night.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Convenient location. Good bistro. Comfortable room.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice room and very convenient. Was a bit noisy until 11pm but that’s to be expected
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020

10/10 Loistava

Peter, Brisbane

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
For a reasonable tarriff the facilities were tops, and convenient just behind the hotel for meals etc.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020

8/10 Hyvä

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2020

10/10 Loistava

Jayne, Yeppoon, Qld

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean and modern. Would definitely stay here again.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2020