Romanttiset hotellit - Excenex, Aosta

"Hotellipalvelu ei vastannut viittä tähteä, se oli kasvotonta, henkilökunta oli liian kokematonta, ei vastaa 5 tähden palvelun osaamista. Oli erikoista, että spaahan piti varata aika joka päivä ja esim. yritimme varata aamulla klo 9, mutta se ei onnistunut, koska spavastaava tulee vasta klo 10. Sovimme, että hän varaa ja saamme tiedon kun tulemme rinteestä. Ilmeisesti vastaanottohenkilö ei ollut muistanut tehdä varausta koska kun palasimme ip niin meille ei ollutkaan vapaata spa-aikaa. Käsittämätöntä että heillä ei ole reaaliaikaista varauslistaa aamulla. Tarjoilijat olivat nuoria ja puuttui sellainen mukava kohteliaisuus ja ilmeni organisointikyvyttömyyttä, samaa asiaa hoti monta. Huomasin, että aamiaisella he pyyhkivät samalla rievulla istuimet ja pöydät, näin kävi joka aamu. Munakokkeli oli kylmää, jugurttikulhoja sai pyytää kun oli loppu. Tilasin pannukakkuja ja ne eivät kyllä olleet juuri tehtyjä, vaikuttivat kaupan valmiilta pannukakuilta. Muuten aamiainen oli hyvä. Ravintolan illallinen oli todella kallis ja niinpä me ja monet hotellin asukkaat illallistivat kylän ravintoloissa, muutama hassu oli ravintolassa. Baarin yhteydessä sai hivenen edullisempia aterioita. Siivouksesta: huoneet olivat ok, mutta käytävät huonosti imuroitu, samat roskat, nukat viikon ja nurkat pölyiset, sama hiekkakasa rappukäytävässä useita päiviä Yleisissä tiloissa olevassa naistenhuoneessa, skiroomin lähellä, saippua oli loppu useita päiviä kunnes pyysin."