JEN Penang Georgetown by Shangri-La

4.0 tähden majoituspaikka
Ostoskeskuksen yhteydessä sijaitseva perheystävällinen hotelli kävelymatkan päässä kohteesta 1st Avenue Mall
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat May 2024 ja June 2024.
toukokuu 2024
kesäkuu 2024

JEN Penang Georgetown by Shangri-La

Majoituspaikan JEN Penang Georgetown by Shangri-La valokuvagalleria

Sisäänkäynti
Puutarha
Ulkopuoli
Yksityinen keittiö
Aulan oleskelutila

Majoituspaikan JEN Penang Georgetown by Shangri-La yleiskuvaus

Arvostelut
8,8

Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen saatavillaAamiainen saatavillaAamiainen saatavilla
  • Uima-allasUima-allasUima-allas
  • Pysäköinti sisältyy hintaanPysäköinti sisältyy hintaanPysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-FiIlmainen Wi-FiIlmainen Wi-Fi
  • KuntosaliKuntosaliKuntosali
  • RavintolaRavintolaRavintola
Hinta on 77 €
Hinta saatavilla 21.5.2024

Tutustu alueeseen

Kartta
Magazine Road, George Town, Penang, 10300
  • Suosittu kohde1st Avenue Mall1 min kävelymatka
  • Suosittu kohdeKOMTAR2 min kävelymatka
  • Suosittu kohdePrangin-ostoskeskus3 min kävelymatka
  • LentokenttäPenang (PEN-Penangin kansainvälinen lentokenttä)26 min ajomatka

Etuja jäsenille valikoiduissa huippuarvostelut saaneissa majoituspaikoissa

Silver- ja Gold-jäsenemme saavat etuja valikoiduissa VIP Access -majoituspaikoissa poikkeuksellisen palvelun lisäksi.
Silver tier member
Ruoka-, juoma- tai pysäköintietu tai ilmainen aamiainen
Gold tier member
Huoneluokan korotus saatavuuden mukaan sekä Silver-edut
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Huonevaihtoehdot

Executive-sviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LED-televisio
Tyynyvalikoima
Pimennysverhot
  • 60 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä (Club)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LED-televisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
  • 28 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Perhehuone, 1 suuri parisänky (Club)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LED-televisio
Vuodesohva – yhden hengen sängyn kokoinen
Untuvapeitto
  • 32 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LED-televisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
  • 28 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LED-televisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
  • 28 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huoneisto, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittonurkkaus
Täysikokoinen jääkaappipakastin
  • 60 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky (Club)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LED-televisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
  • 28 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Perhehuone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LED-televisio
Vuodesohva – yhden hengen sängyn kokoinen
Untuvapeitto
  • 32 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja alueesta

George Town

JEN Penang Georgetown by Shangri-La sijaitsee ostoskeskuksen yhteydessä kohteessa George Townin keskusta. Huomionarvoisiin maamerkkeihin kuuluu KOMTAR, ja 1st Avenue Mall sekä Prangin-ostoskeskus ovat vierailun arvoisia kohteita shoppailemaan haluaville. Oletko matkalla lasten kanssa? Kidland Penang ja Penang Botanical Gardens ovat vierailun arvoisia. Asiakkaat arvostavat tämän hotellin alueen nähtävyyksiä.

Lähettyvillä

  • 1st Avenue Mall - 1 min kävelymatka
  • KOMTAR - 2 min kävelymatka
  • Prangin-ostoskeskus - 3 min kävelymatka
  • Penang Times-aukio - 6 min kävelymatka
  • Swettenham-laiturin laivaterminaali - 3 min ajomatka

Liikkuminen

  • Penang Sentral – 27 minuutin ajomatka
  • Penang (PEN-Penangin kansainvälinen lentokenttä) – 26 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • A&W - 1 min kävelymatka
  • KFC - 2 min kävelymatka
  • Attic 23 Rooftop Bar - 1 min kävelymatka
  • Sin Nam Hong Cafe - 2 min kävelymatka
  • Lobby Lounge - 1 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

JEN Penang Georgetown by Shangri-La

Perheystävällinen hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta 1st Avenue Mall
Lähellä kohteita KOMTAR ja Prangin-ostoskeskus sijaitseva JEN Penang Georgetown by Shangri-La tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa puutarha, kampaamo ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Jos kaipaat lepoa ja rentoutumista, vieraile saunassa tai höyrysaunassa. Paikan päällä sijaitsee ravintola Cafe Jen (paikallinen ja kansainvälinen keittiö), jonka erikoisuuksiin kuuluu lasten ruokalista ja joka tarjoaa aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös baari ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntoklubi.
Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
  • Ulkouima-allas ja lastenallas sekä aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Limusiini- / town car -palvelu, mannermainen aamiainen (lisämaksusta) ja express-uloskirjautuminen
  • Express-sisäänkirjautuminen, lastenvahti (lisämaksusta) ja tanssisali
  • Asiakasarvosteluissa kehutaan vuolaasti avuliasta henkilökuntaa
Huoneiden varustelu
Kaikkien 443 huoneen tarjoamiin ylellisyyksiin kuuluvat tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat, minkä lisäksi niistä löytyy ilmastointi ja kylpytakit. Asiakasarvosteluissa pidetään majoituspaikan siisteistä huoneista.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Lastenhoitopalvelut ja ilmaiset vauvansängyt
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy kylpyammeet tai suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • 40-tuumainen LED-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
  • Päivittäinen siivous, työpöydät ja puhelimet

Puhutut kielet

Mandariinikiina, englanti, hindi, japani ja malaiji

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Pysäköintipaikkoja saatavilla majoituspaikan alueen ulkopuolella (MYR 72 per päivä)
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä voi pysäköidä vain pyynnöstä
  • Paikan päällä ilmainen, katettu ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin klo 6.30–10.30 lisämaksusta: 66 MYR per aikuinen ja 33 MYR per lapsi
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Cafe Jen
  • Lobby Lounge

Tekemistä

  • Höyrysauna
  • Lastenallas
  • Sauna
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Ulkouima-allas
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntokeskus

Perheystävällinen

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lastenallas
  • Lastenhoitopalvelu huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Päivittäinen siivouspalvelu

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Kokouskeskus
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 16 sisäänkäynnille johtava askelma
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 17 kerrosta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 1986
  • Rakennus
  • Tanssisali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Untuvapeitto

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 40–tuumainen LED-televisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 6.00.
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
Jos olet varannut aamiaisen sisältävällä hinnalla, aamupala tarjoillaan vähintään 12-vuotiaille asiakkaille.
Asiakkaiden on käveltävä 16 askelmaa hotellin kellarissa sijaitsevalta pysäköintialueelta aulaan. Asiakkaat voivat jättää matkatavaransa hotellin pääsisäänkäyntiin ennen pysäköimistä. Hotellin pysäköintipaikkoja on tarjolla saatavuuden mukaan. Jos hotellin pysäköintialue on täynnä, ulkopuolisia pysäköintipaikkoja on saatavilla tuntihinnoin hotellia vastapäätä ja 1st Avenue Mall -ostoskeskuksessa. Asiakkaille, jotka pysäköivät hotellin ulkopuolelle, hyvitetään pysäköintimaksut hotellin vastaanotossa uloskirjautumisen yhteydessä.

Sisäänpääsy

Ovivahti

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
1 korkeintaan 5 vuotta vanha lapsi voi yöpyä ilmaiseksi, jos hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä
Maksuttomia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat maksut:

  • Kaupungin perimä vero: 3.00 MYR per majoitustila per yö

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu mannermaisesta aamiaisesta: noin 66 MYR aikuisille ja 33 MYR lapsille
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 96 MYR per ajoneuvo (yhteen suuntaan, korkeintaan 4 henkilöä)
  • Pysäköintimaksu läheisellä pysäköintipaikalla: 72 MYR per päivä

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Lisämaininnat

Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Traders
Hotel Traders Penang
Penang Hotel Traders
Penang Traders
Penang Traders Hotel
Traders Hotel Penang
Traders Penang
Traders Penang Hotel
Jen Penang
Traders Hotel Georgetown
Hotel Jen Penang George Town
Hotel Jen Penang Shangri-La
Hotel Jen Shangri-La
Jen Penang Shangri-La
Jen Shangri-La
Hotel Jen Penang By Shangri La
Hotel Jen Penang Shangri-La George Town
Hotel Jen Penang Shangri-La
Jen Penang Shangri-La George Town
Jen Penang Shangri-La
Hotel Hotel Jen Penang by Shangri-La George Town
George Town Hotel Jen Penang by Shangri-La Hotel
Hotel Hotel Jen Penang by Shangri-La
Hotel Jen Penang by Shangri-La George Town
Hotel Jen Penang
Hotel Jen Penang By Shangri La
Traders Hotel Penang
Jen Penang Shangri George Town

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa JEN Penang Georgetown by Shangri-La uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas ja lastenallas.

Kuinka paljon maksaa yöpyminen majoituspaikassa JEN Penang Georgetown by Shangri-La?

20.4.2024 löydetyt hinnat majoituspaikassa JEN Penang Georgetown by Shangri-La tulopäivälle 21.5.2024 ovat alkaen 76,97 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville yöpymisille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko JEN Penang Georgetown by Shangri-La lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa JEN Penang Georgetown by Shangri-La?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan JEN Penang Georgetown by Shangri-La sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 6.00.

Mihin aikaan majoituspaikan JEN Penang Georgetown by Shangri-La uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Tarjoaako JEN Penang Georgetown by Shangri-La lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla. 96 MYR:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Missä JEN Penang Georgetown by Shangri-La sijaitsee?

1st Avenue Mall, KOMTAR ja Prangin-ostoskeskus sijaitsevat muutaman askeleen päässä tästä perheystävällisestä ostosalueella sijaitsevasta hotellista.

JEN Penang Georgetown by Shangri-La – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 522 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 381 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 60 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 23 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 14 kautta 1000 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tuck Wah

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
hotel is located strategically within georgetown with areas of interests, be it food or architecture within walkable distance. staffs were courteous and helpful. however facilities within rooms are another matter. 1. it would seem batteries of in-room safes are not checked for charge as ours could not be opened after locking. wall towards window where air-conditioning was blowing has not been cleaned for a long while and dust can be clearly seen collecting there. 2. to those who do not utilise bathtub, it is suggested that you request for room with standing bath instead. seems some rooms are left with bath tub after renovation for whatever reason.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Helen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Xun Jie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The stay was good, especially its proximity to the touristy attraction in Georgetown.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

6/10 OK

Kelvin

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Charanjit

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

10/10 Loistava

Taig

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice rooms and great gym for a hotel that even has dry and steam saunas. Slightly farther from the main area, but a solid hotel.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Kimmie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service was good & the staff assisted in 1 hr late check out . Excellent!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Jie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff are nice and helped me a lot because my luggage arrived late
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

4/10 Huono

EngChyeAndrew

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I have booked Hotel Jen Penang Georgetown via Experia. I was also asked and agreed to take the option of early check-in, paying RM118 for this option by Jen Penang. When I check-in at about 11.00am, I was given a room with a King sized bed. When I told the Front desk lady that I booked a deluxe twin room, she insisted that what is being shown in her system is a king sized bed room. When I asked for a change to a deluxe twin room, she insisted that the king sized bed room is what I have booked. So, I took the king sized bed room but upon using the wash basin to wash my hand, the wash basin was choked and water cannot drained off. I asked for a technician to repair and the technician was good and arrived within ten minutes. The water choke was cleared after he fixed the screw to the drainage lifter for water to drain off. Then I took out my hard copy of confirmed room booking at Jen Penang to the same lady at the Front desk. Now, she cannot insisted that I have booked a king sized bed room and agreed to change my room to a twin room after 4 pm. I am frustrated and disappointed as to why a twin room was not prepared for me since my early check-in was approved, confirmed and paid for before my stay on 22 March 2024. My first impression of Jen Penang was and is poor customer service at the Front Desk. After getting the correct room after 5pm, every other services are good, from housekeeping, breakfast service, concierge, etc. Will continue with another page by for checkout.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Lee

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024