Nous sommes déçus de notre séjour en famille dans cette résidence. En effet, la résidence est excentrée et les navettes ont du mal à la desservir du fait des bouchons sur les routes de la station.
Les chemins qui mÚnent vers plusieurs bùtiments de la résidence ne sont pas bien déneigés et il y a du verglas.
Concernant lâappartement, la kitchenette est trop petite pour 4 personnes avec seulement 2 plaques vitrocĂ©ramiques et une literie mĂ©diocre pour une rĂ©sidence 4*.
Concernant le service, câest une rĂ©sidence « no child friendly ». AprĂšs avoir rĂ©servĂ©, on a Ă©tĂ© informĂ© par mail que le club enfants Ă©tait annulĂ© pendant la semaine de NoĂ«l sans compensation.
Sur le descriptif de rĂ©servation, il Ă©tait prĂ©sentĂ© un "accĂšs Ă la piscine". Une fois sur place, la rĂ©ception nous a informĂ© quâil nây a pas de piscine, mais un parcours aquatique qui n'est autorisĂ© aux enfants que le matin pendant 2 h pour un prix onĂ©reux. Dans la confirmation de rĂ©servation, le tarif pour adultes pour le Spa Ă©tait indiquĂ© Ă la journĂ©e. Une fois sur place, il sâavĂšre quâil sâagit dâun tarif pour 2h seulement. La responsable de la rĂ©ception nâa rien voulu entendre.
Comme il sâagit dâun court sĂ©jour, nous avons demandĂ© de partir vers 12h, mais encore une fois la responsable nâa rien voulu entendre. MĂȘme aprĂšs des annĂ©es de dĂ©placements, je nâai jamais constatĂ© si peu de sens du service et de flexibilitĂ©.
Pour moi, cette résidence est un vrai piÚge à touristes.
