Ravintola

Arvostelut: Scandic Lahti City

4 out of 5
Scandic Lahti City
Kauppakatu 10, Lahti

Arvostelut

7,6

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 129 kautta 843 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 435 kautta 843 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 209 kautta 843 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 59 kautta 843 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 11 kautta 843 arvostelua" "

7,8/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Jani

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Kirsi vastasi 23.12.2023
Hei Jani,Kiitos palautteesta. Mukava huomata, että viihdyitte vieraanamme.Tervetuloa pian uudelleen!

8/10 Hyvä

Sanna

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erittäin hyvä perushotelli
Juuri sellainen hotelli ja majoitus kun vanhalta Scandicilta odottaa. Henkilökunta oli oikein mukavaa, yleiset tilat ja huone siistit ja opasteet kaikkiin paikkoihin löytyivät helposti. Aamupala on sama kaikkialla, mutta tässä hotellissa pääsääntöisesti mikään ei ollut missään välissä kokonaan loppu. Siitä siis iso plussa että ainakain tänä viikonloppuna aamiasipöydästä pidettiin hyvä huoli!
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Kirsi vastasi 23.12.2023
Hei SannaKiitos antamastasi palautteesta. Mukavaa huomata, että viihdyitte vieraanamme.Tervetuloa vieraaksemme pian uudelleen!

8/10 Hyvä

Jussi

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Osaava ja amattitaitoinen henkilöstö. Kiitokset respan Kirsille.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

4/10 Huono

Hanna

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
GM vastasi 29.11.2023
Hei Hanna,Kiitos antamastasi palautteesta .Ikävä kuulla, että vierailusi hotellissamme ei ollut täysin onnistunut. Toivottavasti näemme sinut kuitenkin vieraanamme pian uudelleen. Ystävällisin terveisin, E. Soininen, hotellinjohtaja, Scandic Lahti City

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Kirsi vastasi 3.12.2023
Hi,Thanks for your feedback on you recent stay with us. We’re glad to hear that you had a pleasant hotel experience and we hope to see you soon again!

8/10 Hyvä

Jari

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Vastaanotto, Hanna vastasi 6.11.2023
Hei, kiitos vierailustasi meillä Scandicissa. Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen.Yt Scandic Lahti City / Vastaanotto

8/10 Hyvä

marko

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Kirsi vastasi 3.12.2023
Hei Marko, kiitos antamastasi palautteesta.Tervetuloa vieraaksemme pian uudelleen!

10/10 Loistava

Satu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Merike

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

4/10 Huono

Jussi

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Kirsi vastasi 23.10.2023
Hei Jussi,Kiitos antamastasi palautteesta. Ikävää huomata, että vierailunne hotellissamme ei sujunut täysin odotuksienne mukaisesti. Palaute on meille tärkeää pystyäksemme kehittämään palveluitamme.Toivomme, että kokemastanne huolimatta näemme teidät vieraanamme pian uudelleen!

10/10 Loistava

Matti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Respa
Heti respaan tultaessa tuli hyvä fiilis kiitos vuorossa olleen Hannan tulimme vaimoni kanssa heti hyvälle fiilikselle
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Kirsi

Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Pettynyt yhden yön vierailija
Huoneen numero 354: vessan ovi ' naukui ', varmaan kuului naapuriinkin. Televisio-ohjelmat katkesi vähän väliä ja aamulla ei saatu enää auki ollenkaan. Nuoriso melusi yöllä kadulla ja kaasutteli vähän väliä autolla. Ei saatu nukuttua edes korvatulpilla. Aamiainen oli hyvä ja ystävällinen palvelu respassa. Arvosanaksi antaisin 7.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Kirsi vastasi 2.10.2023
Hei,Kiitos antamastasi palautteesta ja, että toit vierailusi aikana ilmenneet epäkohdat esiin. Pyydän anteeksi, että virailunne hotellissamme ei ollut täysin onnistunut.Käymme palautteesi läpi yksikössämme ja teemme voitavamme epäkohtien korjaamiseksi.Mukavaa huomata, että piditte aamiaisestamme ja palvelustamme. Toivomme että näemme sinut vieraanamme pian uudelleen ja voimme tarjota sinulle laadukkaamman hotellikokemuksen!

8/10 Hyvä

Matti

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Kirsi vastasi 19.9.2023
Hei Matti,Kiitos antamastasi palautteesta.Mukavaa huomata, että viihdyit vieraanamme.Tervetuloa vieraaksemme pian uudelleen!

6/10 OK

Marika

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Kirsi vastasi 6.9.2023
Hei Marika,Kiitos antamastasi palautteesta.Tervetuloa vieraaksemme pian uudelleen!

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ei rahalle vastinetta
Kulahtanut hotelli, huoneissa ei ilmastointia vaan tokmannin halvin tuuletin mikä pitää karmeaa meteliä. Kaikki pinnat kuluneet ja todella epäsiisti yleisilme. Vessan lamppu vilkkui kuin paremmassakin diskossa. Hinta ja laatu ei todellakaan kohtaa, kaikki edellä mainitut on ok alle 100€ / yö maksavassa majoituksessa aamupaloineen, ei melkein 200€ maksavassa. Aamupala oli ihan ok.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Kirsi vastasi 3.9.2023
Hei ,Kiitos antamastasi palautteesta.Ikävää huomata, että vierailunne hotellissamme ei vastannut odotuksianne. Pyydän anteeksi puutteita varustuksessa.Palaute on meille tärkeää pystyäksemme kehittämään palveluitamme.Toivomme, että kokemastanne huolimatta näemme teidät vieraanamme pian uudelleen ja voimme tarjota teille paremman hotellikokemuksen.

2/10 Hirveä

Kari

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Kirsi vastasi 11.8.2023
Hei Kari,Kiitos palautteesta. ikävää huomata, että ette olleet tyytyväisiä vierailuunne hotellissamme.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
E.SOININEN vastasi 4.8.2023
Dear Traveler,Thank you for staying with us and leaving a review. I am deeply sorry your visit with us did not meet your expectations. While we understand that your stay was not 100% satisfactory, we would hope that you would give us another chance in the future to make your stay as best as it can be. Best regards, E. Soininen, General Manager

10/10 Loistava

Tiina

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Johanna

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Jarmo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yleisilmeeltään siisti hotelli, ilmastoinnin puute näin kesäaikaan suurin puute joka omalle kohdalle sattui.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Leena

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Kirsi vastasi 3.7.2023
Hei Leena,Kiitos palautteesta. Mukavaa huomata, että viihdyitte hotellissamme. Tervetuloa vieraaksemme pian uudelleen!

8/10 Hyvä

Arto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kiitosta vastaanottohenkilöille.
Vastaanottohenkilö oli aivan mahtava. Ystävällinen ja auttavainen. Huone rauhallinen. Aamupalan puuro ei ollut kovin hyvä, muuten aamupala ihan Ok. Kerroshoitajat iloisia ja ystävällisiä.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

Jonathan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Auno

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Tuula

Hyvää: Siisteys
Ihan jees
Keskeisellä paikalla oleva hotelli, toiminnot sujuivat hyvin. Hotelli kaipaa perusilmeen kirkastusta.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
E.SOININEN vastasi 30.3.2023
Hei Tuula,Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että viihdyit vierailullasi. Odottelemme alakavaksi remonttia , jossa saadaan ilmettä päivitettyä. Tervetuloa uudestaan, toivootavasti nähdään pian. Ystävällisin terveisin, E.Soininen, hotellinjohtaja

8/10 Hyvä

Jarkko

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Kirsi vastasi 5.3.2023
Hei Jarkko,Kiitos anatamastasi palautteesta. Mukavaa huomata, että viihdyit vieraanamme. Tervetuloa taas pian uudelleen!

10/10 Loistava

Kari

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Kirsi vastasi 19.2.2023
Hei Kari,Kiitos antamastasi palautteesta.Mukavaa huomata, että viihdyitte vieraanamme.Tervetuloa pian uudelleen!

8/10 Hyvä

Olli

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Kaikki meni hyvin. Toki hotelli kaipaisi kyllä remonttia ja päivitystä tähän päivään.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Kirsi vastasi 27.1.2023
Hei Olli, Kiitos antamastasi palautteesta.Mukavaa huomata, että viihdyit vieraanamme.Iloksemme hotelliimme on luvassa remontti lähitulevaisuudessa ja saamme tilamme päivitettyä uuteen uskoon sen myötä.Tervetuloa vieraaksemme pian uudelleen!

6/10 OK

Kirsi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Kirsi vastasi 27.1.2023
Hei Kirsi, kiitos palautteesta.Tervetuloa vieraaksemme pian uudelleen!

6/10 OK

Tuomo

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

6/10 OK

Kari

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2022

8/10 Hyvä

Milla

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huone kulahtanut, äänet kuului naapurihuoneista ja käytävältä erittäin hyvin. Huoneessa ei avainkortti-valokatkaisijaa eli ei energian säästöä. Aamupalalle täytyi varata aika, mikä oli ikävää. Lomalle kun tulee niin ei ole mukava mennä aikataulutetusti.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022

8/10 Hyvä

Hanna

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotellihuoneet vilpoiset mikä toki hyvä, mutta extrapeitto olisi ollut tarpeen, Aamupala sujui hyvin, vaikka hotelli täynnä
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022

8/10 Hyvä

Anne

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
GM vastasi 29.11.2022
Hei Anne, Kiitos antamastasi palautteesta. Mukava kuulla, että viihdyit vierailullasi Scandic Lahti Cityssa. Toivottavasti näemme sinut vieraanamme pian uudelleen! Ystävällisin terveisin, E. Soininen, General Manager, Scandic Lahti City

10/10 Loistava

susan

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

4/10 Huono

Niina

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Väsynyt ja nuhjuinen hotelli
Nuhjuinen hotelli, aamiaiskattaus epäsiisti, kylpyhuoneen pesuallas ei vetänyt kunnolla, sängyt surkeat - todellinen pettymys kaiken kaikkiaan. Ei ikinä enää tähän hotelliin.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
Kirsi vastasi 14.9.2022
Hei Niina , Kiitos antamastasi palautteesta ja, että toit vierailunne aikana ilmenneet epäkohdat esiin. Pyydän anteeksi, että vierailunne hotellissamme ei sujunut ongelmitta ja myös palvelun laadussa on ollut puuutteita. Hotelliimme on iloksmme luvassa remontti lähitulevaisuudessa ja toivomme, että sen myötä nämä epäkohdat korjaantuu.Aamupalaamme saimme uudistuksia jo tällä viikolla, Käymme palautteenne läpi yksikössämme ja huolehdimme, että myös siivous on jatkossa huolellisempaa. Toivomme, että kokemastanne huolimatta näemme teidät vieraanamme vielä uudelleen!

10/10 Loistava

Petri

Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Mira vastasi 21.8.2022
Hei,Kiitos palautteestanne.Tervetuloa vieraaksemme uudelleen!Ystävällisin terveisin,Mira

10/10 Loistava

Elina

Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Mira vastasi 21.8.2022
Hei,Kiitos palautteestanne. Mukava kuulla, että olette viihtyneet.Tervetuloa vieraaksemme uudelleen!Ystävällisin terveisin,Mira

6/10 OK

Taija

Matkusti lemmikkien kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Todella tukala yö takana. Huone oli kuuma eikä pyydetty pieni tuuletin yhtään helpottanut asiaa. Ikkunoita ei voinut pitää auki kun kissa oli mukana.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

2/10 Hirveä

Jarmo, Helsinki

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huoneessa ei toiminut ilmastointi eikä huoneessa ollut jäähdytystä. Huoneen lämpötila oli 30 astetta, joka teki täysipainoisen nukkumisen mahdottomaksi. Huoneessa ei ollut jääkaappia eikä minibaaria. Huoneen ikkunoista oli näkymä rakennuksen katolle, joka oli sammaloitunut ja johon oli jätetty lojumaan kattohuopapalasia. Hotellissa ei ollut sähköauton latausmahdollisuutta.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

2/10 Hirveä

Jari

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Remontin tarpeessa oleva hotelli
Hotellin aulatilat ja ravintola ovat vielä siistit, mutta muuten majoittuminen täällä on kuin aikamatka 90-luvulle, ilman mitään kivaa nostalgiabuustia. Suurimpana miinuksena paikalle on ilmastoimattomat huoneet, minkä vuoksi huone oli 30-asteinen pätsi.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022
Kirsi vastasi 6.7.2022
Hei Jari, Kiitos antamastanne palautteesta. Pyydän anteeksi epäonnistunutta hotellikokemustanne. Hotellissamme ei valitettavasti ole ilmastointia. Tuloilma huoneisiin on jäähdytetty, mutta se ei ikävä kyllä riitä viilentämään riittävästi näin pitkään jatkuneella hellejaksolla. Meille on iloksemme tulossa hotelliimme remontti jonka myötä tämäkin asia korjaantunee. Valitettavasti se ei tämän kesän hellejaksolle ehtinyt. Toivomme kokemastanne huolimatta näkevämme teidät vieraanamme vielä uudelleen!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loistavaa asiakaspalvelua, herkullinen ja sopivan monipuolinen aamiainen. Huone oli mukavan kokoinen ja kylpyhuoneen taso ihanan iso. Huoneessa oli aika kuuma, piti tuulettaa ikkunan avaamalla huoneessa ollessa. Tyynyt oli aika huonossa kunnossa, niska oli jumissa yöpymisen jälkeen ja pää tuli kipeäksi.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022
Kirsi vastasi 23.6.2022
Hei, kiitos antamastanne palautteesta. Mukavaa huomata, että viihdyitte vieraanamme. Kiitos, että toit esiin myös vierailunne aikana ilmenneet epäkohdat. Teemme voitavamme epäkohtien korjaamiseksi. Toivomme, että näemme teidät vieraanamme pian uudelleen!

10/10 Loistava

Jari

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022
Kirsi vastasi 21.6.2022
Hei Jari! Kiitos palautteesta. Mukavaa huomata, että viihdyit vieraanamme. Tervetuloa pian uudelleen!

10/10 Loistava

Mikko

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2022
Mira vastasi 3.4.2022
Hei, Kiitos palautteestanne! Tervetuloa uudestaan vieraaksemme. Ystävällisin terveisin, Mira

8/10 Hyvä

Antti

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ei jatkoon
Hotelli on pahasti jäänyt jälkeen nykyvaatimustasosta. Huoneet ovat epämukavat kaikkinensa. Verhot, valaisimet, kylpyhuone - ei enää tätä päivää. Alakerran vastaanotosta pitää kävellä ruokailualueen läpi hisseille/portaikkoon. Sama toistuu aamupalan yhteydessä. EI hygieenistä eikä mukavaa. Ravintolatilat ja aula on erittäin synkkä mihin vaikuttaa valaistus sekä valitut materiaalit.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021
Kirsi vastasi 9.12.2021
Hei, Kiitos antamastanne palautteesta. Ikävää huomata, että vierailunne hotellissamme ei vastannut odotuksianne. Palaute on meille tärkeää pystyäksemme kehittämään palveluitamme. Käymme palautteenne läpi yksikössämme ja teemme voitavamme epäkohtien parantamiseksi. Toivomme, ttä kokemastanne huolimatta näemme teidät vieraanamme pian uudelleen!

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
Kirsi vastasi 7.12.2021
Hi, Thanks for your feedback on you recent stay with us. We hope to see you soon again!

8/10 Hyvä

Pekka

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Keskustassa.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021