Tallelokero huoneessa, työpöytä
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Seraphine Kensington Olympia Hotel

4 out of 5
Seraphine Kensington Olympia Hotel
225 Kensington High Street, London, London, England

Arvostelut

7,6

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 231 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 453 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 192 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 79 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 46 kautta 1001 arvostelua" "

8,0/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

7,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Jenny

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotelli oli hyvällä sijainnilla ja henkilökunta oli mukavaa. Huone oli pieni, mutta siisti.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2020
Naeem vastasi 10.3.2020
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards,Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Eeva

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Great location
Wifi was not working at first but they gave us a new room the next day.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2020
Naeem vastasi 3.3.2020
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Janne, Lahti

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Hyvä perushotelli kelvollisella aamupalalla Kensington Highstreetin metroaseman vieressä
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2020
Naeem vastasi 27.2.2020
Thanks for stayed with us. We appreciate your feedback!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Hyvä perushotelli kelvollisella aamupalalla Kensington Highstreetin metroaseman vieressä.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2020
Naeem vastasi 27.2.2020
Thanks for stayed with us. We appreciate your feedback!

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Tilat vastasivat vaatimattomia tapeitasi. Olisi kuitenkin mukava, jos hotellihuoneiden kokolattiamatot tarvittaisiin pois. Pelkään jalkasientä.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2019
Aranit vastasi 21.12.2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä sijainti. Siisti ja henkilökunta ystävällistä. Aamiainen hieman yksipuolinen, mutta ihan ok kuitenkin.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2019
Naeem vastasi 21.11.2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä sijainti. Huoneet todella pieniä, mutta se ei haitannut. Aamupalalla olisi voinut olla jotain lämmintä, sekä kiinnittää huomiota siihen ettei kaikki olisi yksittäin pakattuja
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2019
Naeem vastasi 22.11.2019
Thanks for stayed with us. We appreciate your feedback!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Paikka oli hyvien yhteyksien päässä, aamiainen oli riittävä, vastapäätä posti, ruokailupaikkoja ympärillä ja kauppa aivan vieressä. Todella siistit huoneet, joissa siivous päivittäin. Huoneesta löytyi kaikki tarvittava. Yövyimme 3 yötä.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019
Naeem vastasi 23.10.2019
Dear Guest. Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Guest Services Supervisor

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sijainti hyvä liikkumisen kannalta, tosin liikenteen melu haittana. Huoneiden ja yleisten tilojen kunto ei vastaa hotellin käyttämää luokitusta. Hotelli tarjoaa continental-aamiaisen, ei englantilaista.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019
Aranit vastasi 13.9.2019
Dear Guest. Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Regards, Guest Services Supervisor

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was so small that I think this hotel was intended for ants. Bed was short and too narrow for two people. Rooms were so small that you had no room to move. Toilet seats, vanity and shower were also for ants. The "intercontinental" breakfast: Juice, coffee machine, toast, salami and turkey slices, two different cheeses in a tube, serials in mini-boxes, banana, mandarin and peaches from tin can, some pastries that felt and taste like cardboard. Very over cooked eggs.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2019
Bela T. Guest Services Supervisor vastasi 25.8.2019
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Regards,

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019
Melisa vastasi 7.8.2019
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Palvelu hyvää. Perushotelli. Siisti. Hyvä sijainti lähellä maanalaisen sisäänkäyntiä. Linja-autopysäkki vieressä. Hinta-laatusuhde vastaa
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019
Ronnie vastasi 15.4.2019
Dear Guest Thank you for your feedback and look forward to welcome you back. Regards, Ronnie

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tasoaan vastaava hotelli! Erittäin tyytyväinen!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019
Ronnie vastasi 29.3.2019
Thank you very much :)

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2019
Ronnie vastasi 6.3.2019
thank you :)

6/10 OK

Niina

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2018
Ronnie vastasi 22.10.2018
Thank you

8/10 Hyvä

Katri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hyvä perustason hotelli kauniilla ja rauhallisella Kensingtonin alueella lähellä metroasemaa. Henkilökunta oli ystävällistä, kaikkialla oli siistiä ja huoneen hintaan kuului moneen keskieurooppalaiseen hotelliin verrattuna hyvä aamupala. Kylpyhuone saa moitteita: lattiakaivo ei vetänyt vettä, ei ollut suihkukaappia eikä edes kylpyammetta, joten koko wc/suihkutila oli täynnä vettä suihkussa käynnin jälkeen. Vesi virtasi jopa kylpyhuoneen oven ali huoneen puolelle.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2018
Ronnie vastasi 15.6.2018
Dear Guest Thank you for your feedback and we will certainly attend to the points raised. Regards, ronnie

6/10 OK

Anne

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lontoo tammikuu 2018
Best Western Seraphine Kensington Olympia Hotellin sijainti on loistava. Henkilökunta oli ystävällistä ja avuliasta. Itse huone oli pienin mahdollinen, mitä olen nähnyt! Kylpyhuone uusittu ja lämmintä vettä riitti :)
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2018
Ron vastasi 5.2.2018
Dear Guest thank you for your feedback but unfortunately there is not a lot we can do about the room size. regards, Ronnie

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loistava. Aamiainen oli täyttävä, huone oli siisti ja tilava. Metroasema oli lähellä ja asuinalue oli rauhallinen.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2018
Ron vastasi 18.1.2018
Dear Guest thank you for your positive feedback. Regards Ronnie

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Siisti asiallinen hotelli lähellä keskustaa
Hinta/laatusuhde hyvä. Kadun äänet kuului huoneeseemme. Aamupala pelkistetty mutta riittävä. Palveluhenkinen ja ystävällinen henkilökunta.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2017
Ron vastasi 12.12.2017
Dear guest thank you for your feedback and I am pleased that you enjoyed your stay with us. Regards Ronnie

6/10 OK

Niksu, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Perus Best Western-tason hotelli.
Remontti menossa ainakin maaliskuussa 2017 mutta se ei pahemmin haitannut koska en viettänyt huoneessa paljon aikaa. Kulmahuoneesta hyvät näkymät kahteen suuntaan.

6/10 OK

Antti

Hyvää: Siisteys
Value for money.
Ok location near Design Museum and Olympia.

8/10 Hyvä

M & M , Suomi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Siisti hotelli - hyvä sijainti
Perushyvä hotelli Kensingtonissa. Huone oli ihan hyvän kokoinen. Ei häiriötä tms. Neljä tähteä on suomalaisittain aika paljon, kolme olisi todenmukaisempi.

8/10 Hyvä

Jouni, tuusula

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice tiny hotel with excellent location
I was extremely pleased with the service level of Hotel. After mentioning that the bed was pretty short, the Manager arranged a bigger room with the bigger bed. At no extra cost. That I call customer service. Thank you foe the excellent service.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Short stay in London
I had three night visit in London. The hotel is nicely situated in a walking distance from the tube. Rooms are small but tidy. Bathroom really small. Staff nice and helpful. Bed good.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Tiny but efficient
Stayed three nights. Breakfast was plentiful with fruits, cereal, etc. but no greens. Our "executive" room was so tiny it was difficult to move around the bed without hurting one's legs. Overall appearance was clean, well maintained and efficient. The staff had a curious kind of humor, and we were not sure if they understood everything we tried to say. Excellent location but heavy traffic noise.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

2/10 Hirveä

Natalie

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel was closed for refurbishment
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Kim

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel staff were always helpful. Husai went the extra mile and got us a table for 8 on a very busy weekend
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

myriam

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ras
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
Front Desk Team vastasi 5.5.2023
Dear Guest,Thanks for your review and staying with us.

10/10 Loistava

Giuseppe

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La struttura si trova in una posizione ottima, vicino fermata autobus e metropolitana, il personale è molto gentile e disponibile, la colazione anche se poca varietà di prodotti ma tutto di ottima qualità (meglio poco e buono che tanto e scadente), camera accogliente ottimo rapporto qualità/prezzo.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
Font Desk Team vastasi 5.5.2023
Dear Guest,Thanks for your review and staying with us.Thanks

10/10 Loistava

Lorraine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bien situé. Propre. Service impeccable. Petit déjeuner abondant et délicieux
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
Jalal vastasi 12.4.2023
Cher invité, Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour avec nous. Veuillez nous rendre visite à nouveau. Merci et Regards, Jalal Ahmed

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Vi havde booket hotellet i god tid. Vi ankommer til et værelse, hvor der har været vandskade, der ikke er dækket til eller noget. Gipsvæggene var der store plamager/fugtskader på. Badeværelset havde ingen varme på og ventilation virkede ikke. Vi kunne ikke engang åbne vinduer, da disse var lukket til. Vi klager selvfølgelig og får efter tre ud af fire nætter et andet værelse, der er ramt af skimmelsvamp. Vi beholder vores første værelse, da der trods alt kun er mug på badeværelset i dette. Alt i alt rigtig venligt og sødt personale, men absolut et ulækkert værelse, der ikke var pengene værd.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2023

2/10 Hirveä

Claudia M

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Aranit vastasi 13.1.2023
Dear Guest. Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Regards, Guest Services Supervisor

6/10 OK

Yvonne, Offenbach am Main

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das erste Zimmer das wir hatten war sehr dunkel und es hat nach Abfluss sehr stark gestunken. Wir baten um einen Zimmerwechsel aber das war nicht möglich. Das Fenster war ein Luftschacht und so kam wenig Tageslicht ins Zimmer. Das Bett war sehr schmal und es gab auch nur eine Bettdecke - auf Anfrage bekamen wir zumindest eine weitere Bettdecke. Das Bad war auch sehr klein. Am nächsten tag baten wir wieder um einen Zimmertausch der dann möglich war. Das Zimmer war moderner und etwas größer als das andere. Das Frühstück bestand aus einem einfachen Kontinentalen Frühstück - der Frühstücksraum selbst ist sehr beengt und es kommt zu Wartezeiten.
Aranit vastasi 13.1.2023
Dear Guest. Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Regards,Guest Services Supervisor

10/10 Loistava

Sara

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
personale davvero molto disponibile, camera molto pulita e colazione a buffet ottima
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022
Gracie vastasi 9.12.2022
Caro ospite,Grazie mille per le tue gentili parole e per la tua recensione a 5 stelle del nostro hotel.Siamo orgogliosi di offrire ai nostri ospiti la migliore esperienza e sono lieto che il vostro soggiorno sia stato piacevole.Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto nel prossimo futuro.Cordiali saluti,GracieAddetto alla reception

10/10 Loistava

James

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022
Aranit Guest Services Supervisor vastasi 8.12.2022
Dear Guest.Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Helen, London

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really good stay in a good location although I missed not having a cooked breakfast
Aranit Guest Services Supervisor vastasi 29.11.2022
Dear Guest.Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

2/10 Hirveä

Veronica

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
HORRIBLE - STAY AWAY!!
We booked this so-called 4 star hotel for a weekend in London. The room was supersmall and dirty. The windows were moldy and the bathroom disgusting. We decided to give it a try after all but I woke up early saturday morning from a spring feather coming up from the mattress. Went to the reseption and was shown 3-4 other rooms to which we could change but each just as dirty and smelly. I have tried to get in touch with the management for 3 months now with no response. I will never go back and reccomend to stay away.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022

8/10 Hyvä

Rebecca

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Exactly what we needed
We had 1 night in London to see a performance in Royal Albert Hall, we needed a triple room which isn't easy to find in London. This hotel provided that plus is on a bus route direct to Albert Hall so was perfect for our needs. The room was comfortable and functional, breakfast was decent, staff were excellent.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Aranit Guest Services Supervisor vastasi 29.11.2022
Dear Guest.Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Desmond

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Ideal area for what we wanted from the weekend. Good and efficient service, very satisfied with my stay
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Aranit Guest Services Supervisor vastasi 29.11.2022
Dear Guest.Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

10/10 Loistava

Shuhei

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Aranit vastasi 17.11.2022
Dear Guest.Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

10/10 Loistava

Stuart

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022
Aranit vastasi 17.11.2022
Dear Guest.Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

10/10 Loistava

Tracey

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2022
Aranit vastasi 17.11.2022
Dear Guest.Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Reda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good service , clean rooms , good location
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
Aranit vastasi 31.10.2022
Dear guest , Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Lasse

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Thanks for a pleasant stay at your hotel!
We had a nice stay at Seraphine. The staff were lovely and did everything they could to give us a great stay. The beds were a bit too hard and the rooms a bit small, but we would return next time aswell!
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
Aranit vastasi 31.10.2022
Dear guest , Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

10/10 Loistava

Jonathan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Check-in and out were very easy processes the staff was friendly and helpful, the room was clean and just what I needed, close to tube station and with walking distance to many activities and dinning options.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2022
Aranit vastasi 21.10.2022
Dear guest , Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

10/10 Loistava

Krista

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022

8/10 Hyvä

Jaclyn

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had a great stay at the Seraphine Kensington Olympia Hotel in October. The staff was very friendly and helpful. They do a nice little breakfast each morning for getting coffee/tea, juice, and toast/fruits. The location is very convenient for using the metro system or even walking many places.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
Aranit vastasi 21.10.2022
Dear guest , Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Quarto pequeno para 3 hospedes, restante bom
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2022
Aranit vastasi 17.10.2022
Dear guest , Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

10/10 Loistava

Samantha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
Aranit vastasi 17.10.2022
Dear guest , Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor