Executive-sviitti, 1 keskisuuri parisänky, tupakointi kielletty (Larger Room) | Terassi/patio
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Mornington London Kensington, BW Premier Collection

4 out of 5
Mornington London Kensington, BW Premier Collection
19-21 Penywern Road, Earls Court, London, England

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 270 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 423 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 196 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 70 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 42 kautta 1001 arvostelua" "

8,4/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

7,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Pettymys
Kohteessa remontti kesken (mm. Julkisivu). Saapuessa ei huonetta vaikka varaus. Ensimmäinen yö todella pienessä huoneessa (kolmelle) jossa lisäksi huomattiin vuoto kylpyhuoneen katossa.. toinen huone hiukan parempi (koko). Nuhjuinen hotelli. Kuvat antavat aika ruusuisen kuvan hotellista verrattuna todellisuuteen. Sijainti hyvä / kulkuyhteydet hyvät. Koska Best Western odotin kyllä jotain aivan muuta…
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2023
will vastasi 1.3.2023
Dear Ms Petty,Thankyou for your feedback, we will use this to improve for future, please consider staying with us in the futureRegardswilliam

8/10 Hyvä

Nina

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
An ok hotel
We had booked a family room but were first given a double room with a put-up bed. After complaining about this we were then moved to a twin room which we accepted as the third person in our group was unable to travel. The room was clean and pretty quiet. The breakfast room is too small, we heard guests being asked to come back later because there was no room for them.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Paula, front office manager vastasi 22.3.2020
Dear Nina, Thank you kindly for taking the time to leave us a review. We are glad to see that you enjoyed your stay with us and that our staff did a great job accommodating you in a more suitable room. We hope to host you again soon. Kind regards

8/10 Hyvä

Tommi

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä ja siisti hotelli
Hyvä ja siisti hotelli läheltä Earls Courtin metroasemaa. Yhden hengen huone oli kooltaan ~12m2 eli varsin pieni, mutta kuitenkin riittävän kokoinen yhdelle hengelle. Huoneen pienuus ei häirinnyt minua. Ystävällinen henkilökunta. Suosittelen!
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019
Front Office Team vastasi 18.9.2019
Dear Guest, Thank you for such a kind feedback about our hotel and team. These pictures looks great! I hope next time when you are back in London you will choose to stay with us again. Once again, thank you for your feedback. Kind regards Front Office Team

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019
Front Office Team vastasi 18.9.2019
Dear Guest, Thank you for such a kind feedback about our hotel and team. I hope next time when you are back in London you will choose to stay with us again. Once again, thank you for your feedback. Kind regards Front Office Team

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotelli oli mukava ja siisti, mutta huone oli paljon pienempi kuin mitä kuva antoi ymmärtää.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019
Front Office Team vastasi 21.7.2019
Dear Guest, Thank you for such a kind feedback about our hotel and team. I hope next time when you are back in London you will choose to stay with us again. Once again, thank you for your feedback. Kind regards Front Office Team

10/10 Loistava

Maarit

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2019
Reception team vastasi 5.5.2019
Dear Maarit, Thank you so much for your kind feedback. It is such a pleasure to know that our provided customer service and amenities met your expectations and made your holiday unforgettable. Kind regards Front Office Team

8/10 Hyvä

Kari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä aamupala ja erittäin hyvä sijainti, metroasema lähellä.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019
Best Western the Boltons hotel Team vastasi 1.2.2019
Thank you for taking time letting us know how we did this time and how we can improve.We are pleased you had good time staying with us.Hope to see you soon. Kind regards

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hotellissa positiivista oli sijainti ja se, että huone oli siisti. Huomiota voisi kiinnittää henkilökunnan palvelualttiuteen, sekä työvaatetuksen siisteyteen.

8/10 Hyvä

Eero

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Siisti hotelli hyvällä paikalla.
Earl's court ei petä, loistava sijainti picadilly metrolinjan varrelta. Hotelli oli hyvin odotuksia vastaava.

6/10 OK

janne

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Manuel

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr schönes nettes Hotel für einen Wochenend-Städtetripp nach London. Erreichbarkeit: Direkt in 3 min mit Underground „Earls Court“ erreichbar. Frühstück: Sehr kleines aber feines Frühstücksbuffet mit vier Sorten Wurst, verschiedenem Käse, Toast, verschiedenen Marmeladen, Croissants, süßem Gebäck, Obst und Müsli, Orangensaft, Joghurt, Milch. Zur freien Auswahl gab es noch nach Bestellung verschiedenste Variationen vom Ei. Hartgekocht, Spiegelei, Rührei, Bacon, Beans, Blaukraut, Würstel. Bei der Bestellung des heißen Frühstücks konnte man auch noch Cappuccino, Kaffee, Latte, Heißwasser für Tee‘s sowie bestellen. Am Wochenende ist das Frühstück ein bisschen später aber dafür länger. Zimmer: Die Zimmer sind sehr modern, sauber, aber klein. Es gibt eine Klimaanlage. Auch neben den Steckdosen gibt es USB-Anschlüsse. Ein TV ist vorhanden, jedoch ohne deutsches Programm oder Internetfunktion. Aufzug zu den Zimmern ist vorhanden. Info für Allergiker: Ab dem ersten Stock liegt im ganzen Haus ein Teppich. Personal: Sehr freundlich und nett. Die Frühstücksdame weiß am zweiten Tag was man bestellen möchte :D Sonstiges: Koffer können am Abreisetag noch verstaut werden. Preis / Leistung: 8/10
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Catarina

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
The staff is very nice. Bed is comfortable and the shower is good. Breakfast was ok (could have more options) Location is very good as super close to the tube
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Guy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to Kensington area museums and Royal Albert Hall.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Athena

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Truly a wonderful experience. They allowed me to check in early after I had been traveling over 14 hours. Room was small, but great bed. Very quiet and safe. I really felt looked after. As a solo traveler, this makes a big difference. Breakfast was included and was a 4 star — eggs and sausage cooked to order with a lattes, espresso etc. Honestly better than most restaurants. Shower was nice and warm. Location is great and super safe neighborhood close to many things. I would return next time I am in London. Staff gives you excellent care and is quite attentive.
Chiara vastasi 31.3.2024
Dear Athena,Thank you for this excellent review! We are so pleased that you had a pleasant stay with us at our hotel and that you found the location to be convenient and that you appreciated our staff. We hope that you will come back again soon! Best regards,

6/10 OK

Alisha

Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Nadine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wir wussten, dass Zimmer in London klein und teuer sind. Und so ist auch dieses, aber es war sehr sauber sodass wir uns sehr wohl gefühlt haben. Die Lage ist super, direkt an der UBahn. Wir hatten ein Zimmer zum Hinterhof, es war sehr leise. Es gab sogar ausreichend Wasserdruck in der Dusche. In einer Nacht ging der Feueralarm los, obwohl es nicht brannte. Das war unangenehm weil wir uns sehr erschrocken haben. Sonst top!
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Tallula vastasi 22.3.2024
Dear Nadine, We are very pleased to hear that you found your room to be comfortable and up to your standards. We are always doing our best to keep our guests happy and ensure that we provide an excellent stay. We apologise for the disturbance of the fire alarm and understand how that might have made you uneasy. We hope that this will not prevent you from coming and staying with us again. Thank you for leaving us your feedback and we hope to see you again soon!Warm regards,Front Office

10/10 Loistava

Sascha

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Tallula vastasi 22.3.2024
Dear Sascha, Thank you for you review! We hope to see you again soon.Kind regards, Front Office

8/10 Hyvä

NAOKI

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Chiara, Front Office vastasi 16.3.2024
Dear Naoki,Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,

10/10 Loistava

Maria Helga

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Chiara vastasi 31.3.2024
Dear Maria Helga,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay with us. I am delighted to read that you had a wonderful experience in our company. Thank you for your time and we are looking forward to your next visit! Best regards,

8/10 Hyvä

AINA

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024
Tallula vastasi 4.3.2024
Dear Aina, Thank you for leaving us your review! We are very glad that you had an enjoyable stay with us and we hope that you will come back and stay with us soon. Best regards, Front Office.

10/10 Loistava

Mubashir

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 9 yötä tammikuussa 2024
Tallula vastasi 14.2.2024
Dear Shujath, We are so glad to see that you were satisfied with your stay with us. We hope to see you again soon and thank you for leaving us your review!Best regards, Front Office.

10/10 Loistava

Maureen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Tallula vastasi 8.2.2024
Thank you for leaving us such positive feedback!We hope to see you again soon.,Warm regards, Front office.

10/10 Loistava

Giulia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sicuramente ottimo per una toccata e fuga. La nostra camera ( G1 ) aveva tutto il necessario, non mancava niente. Posizione top in quanto a pochi minuti dalla fermata di Earl’s Court. L’unica pecca di quella camera è che essendo a piano terra la mattina c’era molta confusione nei corridoi dell’hotel, inoltre essendo probabilmente ricavata da una ulteriore entrata, aveva la porta che dava sull’esterno da cui entrava luce e freddo. Quindi in fase di prenotazione chiedere possibilmente di essere messi almeno al primo piano. Per il resto nulla da dire, consigliato.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Tallula vastasi 20.1.2024
Dear Giulia, We are very glad to hear that you enjoyed your stay with us and that you were provided with everything you needed during your stay. We hope that you will come and visit with us again soon! We appreciate hearing your feedback and will ensure to do our best to provide you with a room based on your request during any future trips to our hotel. We wish you all the best, Front Office.

10/10 Loistava

THOMAS

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Tallula vastasi 20.1.2024
Dear Thomas, we are very happy to see that you have left us such a positive review and we hope to see you again soon! Best regards, Front Office.

10/10 Loistava

Fredrik

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Tallula vastasi 20.1.2024
Dear Fredrilk, thank you for leaving us such a positive review! We hope to see you again soon. Kind regards, Front Office.

10/10 Loistava

Yuliia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great. The comfy hotel 2 minutes walk from underground station.The stuff is welcoming and helpful. The room was great, clean and comfy.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Tallula vastasi 9.1.2024
Dear Yuliia, We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that we could meet your expectations for your stay in our hotel. Thank you for taking your time to leave us your review as we value hearing all of our guest's feedback. We hope to see you again soon!Best regards, Front Office.

10/10 Loistava

Jonathan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Tallula vastasi 28.12.2023
Thank you for leaving us your feed back and we are very pleased that you enjoyed your stay.

10/10 Loistava

Colin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great stay can't swing a cat
Lovely clean hotel, breakfast was great, staff were very good. Room was tiny which was disappointing as we didn't book a Standard room. I would stay here again, great location for us
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Tallula vastasi 27.12.2023
Dear Collin,Thank you for taking your time to leave this feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay and would return to our hotel. As for the size of your room, we are sorry you were not fully satisfied and will do our best to ensure a more enjoyable stay during any future visits.All the best, Front Office

10/10 Loistava

Michael

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Terrific London Homebase
I've been to London around 40 times and the Mornington was my favorite place to stay so far. The staff made the difference, going out of their way to help my brother and I enjoy our trip. It was my birthday so we stayed in the small hotel bar a few of the nights while I drank enough to subdue a small elephant, and the staff was friendly and as nice as could be. The location is also perfect - about a 3 minute walk from the Tube station that goes directly to Heathrow and also goes directly to Picadilly and Westminster without changing lines. The neighborhood has many restaurants, cafe's, and bars, and a few convenience stores and markets. Of course the rooms are small by American standards but I've stayed in smaller ones in London. Overall I'd recommend this place to anyone going to London due to the 24/7 staffed front desk, amazing customer service skills on the team, and perfect location.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Chiara vastasi 16.12.2023
Dear Michael,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. We are very grateful for your feedback. Thank you for scoring us high. We are looking forward to welcome you soon. Warm regards,

10/10 Loistava

Tomohiro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Chiara vastasi 16.12.2023
Dear Tomohiro,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay with us. I am delighted to see that you had a wonderful experience in our company. Thank you for your time and we are looking forward to your next visit! Warm regards,

10/10 Loistava

Maria Rosa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantástico
Hotel totalmente renovado y muy bonito. Muy cerca de la parada de metro com dos linias (Picadilly y District line). Personal del buffet para desayunar super amable y atentos. Hemos estado muy a gusto.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Front Office vastasi 10.12.2023
Dear Maria Rosa,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. We are very grateful for your feedback. Thank you for scoring us high. We are looking forward to welcome you soon. Warm regards,

8/10 Hyvä

Torill Delbekk

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Front Office vastasi 10.12.2023
Dear Torill,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay with us. Your opinion is important to us, so we can improve and provide a superior experience in the future. Thank you for your time and we are looking forward to your next visit! Warm regards,

10/10 Loistava

Elaine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great room. Value for money.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Front Office vastasi 8.12.2023
Dear Elaine,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay with us. Your opinion is important to us, so we can improve and provide a superior experience in the future. Thank you for your time and we are looking forward to your next visit! Warm regards,

10/10 Loistava

Mathias

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great experience.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Front Office vastasi 8.12.2023
Dear Mathias,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay with us. Your opinion is important to us, so we can improve and provide a superior experience in the future. Thank you for your time and we are looking forward to your next visit! Warm regards,

10/10 Loistava

BEATRICE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Front Office vastasi 25.11.2023
Dear Beatrice,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay with us. I am delighted to see that you had a great experience in our company. We will try our best to make your next stay even better. Thank you for your time and we are looking forward to your next visit! Warm regards,

8/10 Hyvä

Joanne

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good facilities. Very clean, helpful staff. Ask for a larger bathroom if you need disabled access.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Front Office vastasi 25.11.2023
Dear Joanne,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. Thank you scoring us high. We glad you enjoyed your stay. Your feedback gives us chance to improve. We are looking forward to welcome you again soon. Warm regards,

4/10 Huono

Luciana

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Luciana,We are surprised you rated us 4/10. On check out you scored us 10 out of 10, and there was no complaint.Your feedback is very important for us as we work hard to give our guests the best customer service. We hope you will give us another chance.Kind regards,

6/10 OK

Tammy

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Bad Wi-Fi connect, disappointed of staff and service. Room is clean.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Tammy,Thank you for sharing your feedback with us, so we can improve. We are sorry we didn't meet your expectations. We care about our customers and if you give us a second chance we will spare no effort to provide you a superior experience. Kind regards,

2/10 Hirveä

Kim

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Kim,Thank you for your feedback. I am surprised to learn that you were not happy. When you checked out you scored us 10/10. If you had let us know at the time, we would have taken action to make it right for you. We hope you give us another chance.Kind regards,

4/10 Huono

Dmitriy

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
maybe more expensive rooms are better
The room on LG level was so tiny that there was no space for luggage. The shower door has a design flaw, and it is impossible to close it when you are in the shower. The desk telephone was not working (problem connecting). The construction smell is still all around. The night shift at reception can only giggle watching you pulling luggage up the entry steps and through the door. Morning shift at the reception was nicer and more apologetic.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Dmitriy,Thank you for your feedback. I would like apologise that you did not like the lower ground room you stayed in. I have updated your profile and when you book with us again we can try locate you in higher floor. I would like to clarify, we have all different type of room on all floor. My recommendation for your next stay, is to book an executive double room which is bigger than the standard double.We hope you can give us another chance so we can provide a better experience.Kind regards,

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Such a night of discomfort!!
We arrived at night and the receptionist told us to go in another room from the one that we were supposed to be. The room was on the lower ground floor where they were doing maintenance work. So, it was very noisy in the morning from 7am and we didn’t manage to sleep properly. Also, the fire alarm rang twice early in the morning which made it impossible to rest after our trip. The ACT and the air condition was not working in the room and when we asked the receptionist to change she told us that we could do that the next day. I am really dissatisfied with their service as we should have been able to change room straight instead of having such a night of discomfort.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Guest,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. We would like to apologise for any inconvenience during your stay. We try our best to make all guest comfortable while they staying with us. We hope you can accept our sincere apology and hope that you can give us another chance. Kind regards,

10/10 Loistava

Bernard

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Chiara vastasi 12.11.2023
Dear Bernard,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. Thank you scoring us high. We glad you enjoyed your stay with us. Your feedback gives us chance to improve. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,

8/10 Hyvä

Henriette

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Meget små værelser
Værelserne er meget lækkert indrettet, men utroligt små på dette hotel. Man måtte gå sidelæns mellem enden af sengen og væggen! Bemærk at man kan risikere at få et værelse i kælderen (hotellet er et typisk London townhouse). Gør evt. opmærksom på, hvis du ikke ønsker det. Morgenmaden havde fået dårlige anmeldelser, men den er faktisk rigtig god med frisklavet havregrød, æg, friskbagte croissanter etc. Perfekt beliggenhed 5 min fra Earls Court station der tager dig direkte til Heathrow Airport.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Henriette,We are sorry we did not completely meet your expectations. We are taking your dislikes seriously and we will try work on those to meet all guests requests. Thank you again and looking forward to see you soon. Kind regards,

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Guest,We are surprised you are unhappy.On check out you scored us 8 out of 10, and there was no complaint. Your feedback is very important for us as we work hard to give our guests the best customer service. We hope you can give us another chance.Kind regards,

10/10 Loistava

Leanna

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I liked the location, we could walk to the tube and hop on hop off buses. Food and shopping were close. I loved the comfortable bed and tub. Didn't like that we paid for breakfast and one morning they weren't open early enough to enjoy it. Breakfast was great the mornings we ate able to eat there.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Leanna,Thank you for the high score. We glad that you enjoyed your stay with us. We have taken your comments on board and we will work to improve our service. We hope to see you again soon. Kind regards,

10/10 Loistava

Itziar

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Chiara vastasi 12.11.2023
Dear Itziar,Thank you staying at the Mornington Kensington Hotel. We are grateful for your excellent stay and we are thankful for the high score. Looking forward to welcome you again soon. Kind regards,

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Chiara vastasi 12.11.2023
Dear Guest,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. We are so glad to hear you enjoyed your time here. Thank you so much for scoring us high. We are looking forward to welcome you again. Kind regards,

8/10 Hyvä

Genesis

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Super close to the subway station so it's easy to get around. A lot of diing and store options close by too. The one thing I will note is that service at this place was eh... room service made the bed but that's about it. Never took any trash from the room or changed the sheets. It's also not fully staffed all the time so you need to ask reception if you want a drink from the bar. Really boutique style hotel...
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Genesis,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. Thank you scoring us high. We apologise for the inconvenience. Your feedback gives us chance to improve. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,

8/10 Hyvä

Thomas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Zimmer im Keller war gewöhnungsbedürftig. Sehr laut da zur Straßenseite und im Umbau. Bad sehr klein, bzw das Waschbecken war mehr zur Zierde als zweckmäßig. Betten bequem. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war echt spitze. Alles wurde frisch auf Wunsch zubereitet. Lage nah zur U-Bahn und zahlreichen Restaurants bzw Lebensmittelläden. Fazit: Preis Leistung passte
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
Front Office vastasi 12.11.2023
Dear Thomas,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. Thank you for your feedback. Your feedback helps us to improve our service. Hope next time we will get higher score. Kind regards,

10/10 Loistava

Marcela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nicely designed, very inviting and a cozy atmosphere, close to train station.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Chiara vastasi 12.11.2023
Dear Marcela,Thank you for staying at the Mornington Kensington Hotel. Thank you scoring us high. We are so glad to hear your had a great stay. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,