Sisäuima-allas

Arvostelut: Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel
Wrights Lane, Kensington, London, England

Arvostelut

7,4

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 484 kautta 1462 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 456 kautta 1462 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 238 kautta 1462 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 149 kautta 1462 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 135 kautta 1462 arvostelua" "

8,0/10

Siisteys

7,6/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tytti

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotellissa erittäin ystävällinen henkilökunta ja hyvät palvelut! Uima-allas oli todella kiva lisä lomaan. Standard-huone oli melko pieni, mutta siisti ja hiljainen.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Guest Relations vastasi 7.12.2023
Dear Tytti,Thank you for taking time to provide us feedback about your stay with us. We are pleased to hear that you had a wonderful stay with us.All feedback is important to us as it gives us an opportunity to see what is and what is not working.We hope to see you again in future stays!Kind Regards,LisaGuest Relations

6/10 OK

Anne

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Esa

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Kari

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2023

8/10 Hyvä

Paula

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Plussaa sijainnista ja aamupalasta
Hotellin sijainti on hyvä, se on lähellä metroasemaa ja moniin paikkoihin myös kävelimme. Huone oli Lontoon hotelliksi melko tilava ja hyväkuntoinen, kylpyhuone oli siisti. Kokolattiamatto oli kuitenkin pölyinen ja epämiellyttävä. Huoneen ikkuna oli kummallisesti nurkan takana, joten valoa tuli huonosti ja olo oli kuin laivan hytissä. Aamupala hotellissa oli erinomainen, tarjolla oli myös perinteinen englantilainen aamupala. Hintaansa nähden ihan hyvä vaihtoehto.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2022
Any vastasi 20.9.2022
Dear Paula, Thank you so much for positive feedback. Best Regards

10/10 Loistava

Tuomas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful stay
The hotel and staff were amazing! I didn't expect anything, but was more than pleasantly surprised! Everything worked well and for us the hotel was perfectly situated next to the underground station.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2022
Gio vastasi 10.6.2022
Dear Tuomas, Thank you for sharing your positive feedback with us. Best Regards

10/10 Loistava

Juha

Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2022
Gio vastasi 10.6.2022
Dear Juhan, Thank you for sharing your positive feedback with us. Best Regards

6/10 OK

Kati

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022
Ana vastasi 27.4.2022
Dear Kati, Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay here at Holiday Inn - Kensington High Street. Kindest regards,

6/10 OK

Timo

Liikematkailija
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 10 yötä lokakuussa 2021

10/10 Loistava

Andreea

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly staff, best breakfast I ever had, the pool was amazing. Definitely coming back
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

4/10 Huono

Ian

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Petra

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr freundliches Personal & gutenLage. Jederzeit wieder !
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Christine

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Anfi vastasi 24.3.2024
Dear Christine, Thank you for your great review.Best regards,Guest relations

10/10 Loistava

Paula, The Villages

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved our 5 night stay at this wonderful Holiday Inn. The employees were over the top helpful and friendly. The breakfast was the best; my husband ate his full English everyday and said it was the best sausage ever. I loved the variety from just about all food groups. The restaurant was large, clean, the food warm and many choices of coffees and teas. It was a great value. We ate dinner twice in the bar restaurant; delicious food, great prices. And service was superb. We stayed in a premium king room with shower. We have been traveling for 3 months and had 4 suitcases and backpacks, briefcase. There was a area in the room to store those out of the way. The room had a frig which was great for keeping water and leftovers cold. The area could not have been better. A short walk away is the High Street station and bus stops. We were surrounded by food and shops. The hotel had a huge indoor pool and spa but we were so busy and tired we did not use it. It was quiet, the beds were very comfortable. We will surely stay there again.
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024
Andrea vastasi 23.3.2024
Dear Paula, We are truly humbled by your glowing review of your 5-night stay at Holiday Inn. It brings us immense joy to know that our team's efforts to be helpful and friendly significantly enhanced your experience with us. We're especially delighted to hear that the breakfast was a highlight of your stay, with your husband enjoying the best sausage ever and you appreciating the wide variety of food groups offered.It's great to know that both the quality and value of our dining options met your expectations, and that our bar restaurant provided delicious meals alongside superb service. Your satisfaction with the premium king room, its ample storage for luggage, and the convenience of having a fridge in the room are exactly the comforts we strive to provide for a home-away-from-home experience.Your comments about our ideal location, being a short walk from High Street station and surrounded by food and shops, highlight one of the aspects we are most proud of. While we regret that you didn’t get the chance to enjoy our indoor pool and spa, we hope that on your next visit, you will have some time to relax and indulge in those amenities as well.We are looking forward to welcoming you back for another memorable stay. Until then, we wish you safe travels and more wonderful adventures. Please do not hesitate to reach out to us for your future bookings or any special requests to make your next stay even more enjoyable.Warmest regards,Guest relations

10/10 Loistava

Ao

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was clean and the staffs were very kind.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

2/10 Hirveä

Christopher

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Have emailed you
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
GS vastasi 23.3.2024
Dear Christopher, Thank you for contacting us we have received your email.Best regards

10/10 Loistava

Liselotte Lotta Maria

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Mycket bra läge nära Kensington station med tunnelbana och bussar för vidare utflykter lättillgängligt
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
GS vastasi 24.3.2024
Dear Maria, Tack för att du delade din upplevelse! Vi är glada att höra att du uppskattade vårt mycket bra läge nära Kensington station, med lättillgänglig tunnelbana och bussar för dina utflykter. Vi strävar alltid efter att ge våra gäster en bekväm och ansluten vistelse, och det låter som att vi lyckades med det för din del.Hoppas att vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart för ännu en fantastisk vistelse.Vänliga hälsningar,Best regards,Guest Relations Anfi

8/10 Hyvä

Marlene

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr gut
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Guest relations vastasi 24.3.2024
Dear Marlene, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "sehr gut" bewertet haben. Ihr Lob motiviert uns, unseren hohen Standard an Service und Qualität weiterhin zu halten und zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

8/10 Hyvä

Tariq

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

6/10 OK

Marlene de Jesus

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
Anfi vastasi 24.3.2024
Dear Marlene de Jesus,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay with us, shared on Expedia. We're grateful for your feedback and take it seriously as it helps us to understand where we can improve.We see that we did not fully meet your expectations, scoring 3 out of 5. We strive to provide an exceptional experience for all our guests, and we apologize if we fell short in any way during your visit. We are keen to learn more about any specific aspects of your stay that could have been enhanced. Whether it was our services, amenities, or any other area, your detailed feedback would be invaluable to us.We are committed to making improvements based on our guests' experiences and would appreciate the opportunity to hear more about your stay. Please feel free to reach out to us directly to share more details.We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide a more satisfying experience that truly reflects the high standard of hospitality we aim to deliver.Warm regards,

8/10 Hyvä

Caroline Michèle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The various facilities.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Anfi vastasi 24.3.2024
Dear Caroline Michèle,Thank you for taking the time to leave us a 4 out of 5 review on Expedia regarding your recent stay. We're pleased to hear that your experience with us was largely positive, and we appreciate your feedback as it is essential for our continuous improvement.We aim for excellence in all we do and are always looking for ways to enhance our guests' experiences. If there are specific areas you believe could use improvement or particular highlights of your stay you'd like to share, we'd love to hear more from you. Your insights are invaluable to us in our ongoing efforts to provide outstanding service and accommodations.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future, where we will strive not only to meet but exceed your expectations.Warm regards,Guest relations

8/10 Hyvä

John

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
GS vastasi 24.3.2024
Dear John, Thank you for you review. We hope to exceed your expectations next time around and provide to with the best service. Best regards,

8/10 Hyvä

Mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Breakfast is very expensive! Go to McDonalds instead!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Guest Relations vastasi 2.3.2024
Dear Mark, Thank you for choosing to stay with us and for sharing your thoughts. We truly value your feedback, as it plays a crucial role in our continuous efforts to improve our services and offerings.We understand your concern regarding the price of our breakfast and apologize if it did not meet your expectations in terms of value. Our aim is always to provide a high-quality, varied breakfast option that justifies the cost, incorporating fresh, locally-sourced ingredients wherever possible. However, we recognize that everyone's value perception is different, and we're sorry we didn't hit the mark for you.We appreciate your suggestion and understand the importance of offering options that cater to all our guests' preferences and budgets. Please know that we are continually reviewing our pricing and offerings to ensure they align with our guests' expectations and provide value for money.We hope this experience will not deter you from staying with us again. We would love the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the future. If there's anything specific we can do to make your next stay more enjoyable or if you have further suggestions, please do not hesitate to contact us directly.Thank you once again for your feedback. We look forward to the opportunity to serve you again.Warm regards,Guest relations

10/10 Loistava

Margaret

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Great location with pleasant staff and excellent breakfast. We particularly liked the subway so close
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2024
Filip vastasi 10.3.2024
Dear Margaret, It's wonderful to hear that you enjoyed our hotel's great location, found our staff pleasant, and thought highly of our breakfast offerings. We're also pleased that the proximity of the subway added to the convenience of your stay, making it easier for you to explore and navigate the area. We aim to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and your feedback is greatly appreciated. Thank you for sharing your positive experience, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Guest Relations

10/10 Loistava

Linda

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely,big, welcoming space delicious breakfast We really do like a Holiday Inn can’t really fault them at all We had a great 4 night stay.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Anfi vastasi 24.3.2024
Dear Linda,Thank you for your glowing 5 out of 5 rating on Expedia and for taking the time to share your experience. We're thrilled to hear that you enjoyed your 4-night stay with us, finding our space lovely, big, and welcoming, with a delicious breakfast to start your days. It’s wonderful to know that Holiday Inn continues to be a place where you feel at home and that we’ve managed to meet all your expectations.Our team is dedicated to providing the best possible experience for our guests, and your kind words serve as a great encouragement to us all. We're so glad you chose to stay with us and that we could contribute positively to your time away from home.We look forward to welcoming you back for another memorable stay. If there's anything we can do to make your next visit even more special, please don't hesitate to let us know.Warmest regards,Guest Relations

10/10 Loistava

Harry

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Anfi vastasi 24.3.2024
Dear Harry,Thank you for the fantastic 5 out of 5 rating on Expedia! We're thrilled to see that you had a wonderful experience with us. Our team strives to provide outstanding service and create memorable stays for all our guests, and it's heartening to know we've succeeded with your visit.If there were any highlights of your stay or specific aspects that you particularly enjoyed, we'd love to hear more about it. Feedback from our guests is invaluable as it helps us continue to enhance our service and ensure we keep meeting and exceeding expectations.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future for another excellent experience.Warm regards,

4/10 Huono

Neil

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The location of the hotel is excellent - prime for central London. The hotel is ok for value, but we had a bad experience with the overall service and the quality of food is poor too.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Lis

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A short walk to the Tube. Room very nice, new and clean. Staff super friendly. The ladies' locker room in the spa facility needs updating, but it's still nice and clean. A very pleasant stay.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
GS vastasi 24.3.2024
Dear Lis,Thank you for sharing your positive experience with us. We're delighted to know that our location conveniently close to the Tube, along with the cleanliness and modernity of our rooms, contributed to a very pleasant stay. It's also wonderful to hear that our staff's friendliness stood out to you; we take great pride in our team's dedication to providing warm and welcoming service to all our guests.Your feedback regarding the ladies' locker room in the spa facility is greatly appreciated. While we're glad to hear it was still nice and clean, we recognize the importance of keeping our facilities updated to ensure the best possible experience for our guests. Please rest assured that we are taking your comments into consideration as part of our ongoing efforts to improve and refresh our amenities.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable stay. If there's anything we can do to make your next visit even more comfortable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,

4/10 Huono

Maddie

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Anfi vastasi 24.3.2024
Dear Maddie,Thank you for taking the time to leave a review. We're truly sorry to see that your experience did not meet your expectations, reflected in the 2 out of 5 rating. We strive to provide our guests with the highest level of comfort and service, and it seems we missed the mark during your stay.We would greatly appreciate the opportunity to understand more about the aspects of your stay that led to your dissatisfaction. Whether it concerns our accommodations, amenities, service, or any other area, your feedback is crucial for us to make the necessary improvements.We're committed to ensuring our guests have enjoyable and comfortable experiences, and your insights are invaluable in helping us achieve this goal. Please feel free to reach out to us directly with more details or any specific issues you encountered. We would also like to discuss ways we might make amends and hopefully welcome you back for a stay that truly meets your expectations.Thank you again for your feedback, and we look forward to hearing from you.Warm regards,

8/10 Hyvä

Andrew, Rastede

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ich kann die Unterkunft nur weiterempfehlen
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Amy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sofar is excellent. The amenities are great-but for me it the staff that makes the difference. Adil at concierge, Mishi at the front desk, Newton at the bar and Ali at Starbucks-literally can’t say enough about them.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

6/10 OK

Sue

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our welcome was good the reception area and restaurant and bar were pleasant. The room was compact and clean. The sliding bathroom door had no guide rail so felt very wobbly and perhaps unsafe. Despite appearing fairly up to date there are no usb ports in the sockets and I don’t think the fridge worked at all. We had to spend a long time queuing for the pool. The pool and changing areas are in desperate need of renovation, there were also dirty towels everywhere.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Ilona

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr viel Komfort und tolle schnelle Abwicklung bei allen Anliegen. Sehr gerne wieder und unbedingt weiterzuempfehlen: )
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Brandon

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic would recommend staying here and i will be back again
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

4/10 Huono

Elizabeth

Very tired hotel. Pool area and changing rooms in poor state. Room service and housekeeping no existent. Disappointing for price.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Kaivan

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Nice stay
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

4/10 Huono

Susanne

Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Unfortunately not clean, too small beds (sold as king) breakfast the same every day. very loud.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Esat

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles war gut aber auf der einen Seite vom Pool sind vermutlich Toiletten. Auf dieser Seite hat es etwas gestunken.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Liz

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
compliment tray with tea coffee etc could be better stocked. The tea and milk provided made a horrible drink.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Younes

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nickel
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Allan

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
GS vastasi 24.3.2024
Dear Allan, Thank you for the great review. Best regards,

10/10 Loistava

Go

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

alfredo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good structure and central Good fitness center and swimming pool Thank you to Georgina for the nice assistance at the checkout Only as suggestion at the breakfast There wasnt any espresso cup to take the espresso in a proper cup There was only a mug but not expresso small cup ... pity !
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

2/10 Hirveä

Ahmed

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
There was no water bottle in the room. No proper shampoo and soap in washroom.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

James

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Room was nice but a little small. Staff on room service was rude and not helpful at all.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Lisa

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Alastair

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic location close to the underground, many shops and eateries. Lobby was buzzing each day. Breakfast had many options and was a great way to start the day. Rooms are small but very clean. Would definitely recommend this hotel and will stay there again when in London.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Julian

Liikematkailija
Small cold room without a working TV
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Kathleen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Just a lovely place to stay. My only complaint is my room was extremely small.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Miroslaw

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024