Aula

Arvostelut: Hyatt Regency London The Churchill

5 out of 5
Hyatt Regency London The Churchill
30 Portman Square, London, England

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 543 kautta 895 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 267 kautta 895 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 49 kautta 895 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 26 kautta 895 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 10 kautta 895 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice clean hotel, my room had just been renovated. All the sounds from the corridor could be heard very clearly in the room. The breakfast room was noisy and restless.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 7.11.2023
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We truly appreciate your input as it helps us to continuously improve our services.We're delighted to hear that you found our hotel to be clean, and we're pleased to know that you had the opportunity to enjoy one of our recently renovated rooms. However, we apologize for any inconvenience you experienced with noise from the corridor. We take your feedback seriously and will explore ways to address this issue, such as improving sound insulation or providing guests with earplugs upon request.Regarding your comments about the breakfast room, we're sorry to learn that your experience was less than peaceful. We strive to create a relaxing atmosphere for our guests, and we'll take steps to address any issues related to noise and restlessness during breakfast hours. Your feedback helps us identify areas where we can enhance the overall guest experience.Once again, thank you for your valuable feedback. We hope you'll consider staying with us again in the future so that we can provide you with an even more enjoyable experience. If you decide to return, please do not hesitate to contact our front desk with any specific room requests or concerns, and we will do our best to accommodate your needs.

8/10 Hyvä

Juha

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent location, breakfast disappointment
Excellent location for shopping. Stylish hotel and room was nice. The views from the room very not special (straight to the construction site). The biggest disappointment was service in breakfast; missing tools, coffee cups, coffee etc. It was difficult to really get service during the breakfast.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2019
The Manager vastasi 5.9.2019
Thank you for taking the time to share details of your experience at The Churchill. While I am sorry to read that we were not able to provide the usual high level of restaurant service we are known for, your feedback is well received and appreciated.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Merja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Sijainti ihanteellinen lähellä Marble Archia. Liikkuminen vauvan rattaiden kanssa ongelmatonta. Huone tilava ja viihtyisä. Leveä sänky ja miellyttävät vuodevaatteet. Kylpyhuone siisti ja hyvin toimiva. Puistonäköala kaunis. Parasta kuitenkin erittäin ammattitaitoinen ja ystävällinen henkilökunta. Varmasti tulemme uudelleen.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä sijainti
Palvelua ehkä liikaakin, en ole tottunut viiden tähden hotelliin, mutta periaatteessa ihan ok.

8/10 Hyvä

Ari, Turku

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Service
Thos 5 star hotel has an excellent staff at the reception and on the floors, not to forget the porters or concierge. Unfortunately we experienced a rather unpleasant greeting in their restaurant, while getting in to enjoy our afternoon tea. reception had made the reservation earlier, but as two guys showed up, the male servants were quite obnoxious and impolite (three of them) and as they couldn't even open their computer, nor believing us staying 'in the 5-star-hotel' , they quite unwillingly led us to one of the many free (= not reserved) tables. Clearly they didn't approve a gay couple (all but a flamboyant couple). Luckily 'Harry' were ordered to serve us and what a brilliant chap he was! Great many thanks to him.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Upealla hotellilla Upea sijainti
Olin erittäin tyytyväinen. Palvelu oli äärimmäisen ystävällistä. Aamiaisvalikoima hyvä ja aamiainen maittava. Upea elämys oli myös Afternoon tea -hetki hotellissa; maittava tee hetki. Hotelli oli kauniisti sisustettu ja mahdollisuus myös illastaa hotellissa. Sijainnista puhumattakaan Portman Squaren laidalla joka oli näin joulun alla jouluisesti valaistu, pieni pyrähdys Oxford Streetille ja metroihin / busseihin!

8/10 Hyvä

Peter

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Location
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
The Churchill Team vastasi 21.4.2024
Thank you for your lovely review. We hope we can welcome you back in the near future for an even better experience!

10/10 Loistava

Aman

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing service! Breakfast buffet was amazing
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
the Churchill team vastasi 6.4.2024
Thank you for your review! We are looking forward to seeing you again!

10/10 Loistava

Eileen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024
the Churchill team vastasi 28.3.2024
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

Jacqueline, Cabin John

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful setting and hotel, incredible friendly and helpful staff
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 22.3.2024
Dear Jacqueline,Thank you for your lovely review and comments about our staff. We hope to welcome you back in the near future for another memorable experience.

10/10 Loistava

Rachel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property is lovely. Staff is extremely accommodating. The area is absolutely beautiful for walking, lots of stores and easy access to Oxford Street.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
The Churchill Team vastasi 18.3.2024
Dear Rachael,Thank you for your feedback and that you like our location and most especially that you find our staff accommodating.We are looking forward to welcoming you back!

8/10 Hyvä

Ahmed, Riyadh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
House keeping cold do a better check as one of the sheets had stain.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
The Churchill Team vastasi 3.3.2024
Thank you for taking the time to share your feedback and for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the stained sheet. We will immediately address this with our housekeeping team to ensure that they conduct a thorough check of all linens to maintain the highest standards of cleanliness and presentation. Please rest assured that we take cleanliness and guest satisfaction very seriously, and we will take the necessary steps to prevent such issues from occurring in the future.

8/10 Hyvä

Ahmed, Riyadh

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 21.3.2024
Dear Ahmed,Thank you for your kind review. We hope you enjoyed your stay with us and we can welcome you back in the near future.

10/10 Loistava

Ahmed, Riyadh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good place for a short stay. Door could be more attentive. On arrival no ask to help with my bags.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
the Churchill team vastasi 23.2.2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your short stay. We apologize for any oversight with the door service and will address this promptly. Your comments help us improve, and we hope to provide a more attentive experience during your next visit.

6/10 OK

Vipin

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
the Churchill team vastasi 23.2.2024
Thank you for your feedback! We are looking forward to welcoming you back to our property!

10/10 Loistava

Nawaf

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good location
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 1.2.2024
Thank you for your lovely review. We hope we are able to welcome you back in the near future!

10/10 Loistava

bijeshwaree

Yöpyi 11 yötä tammikuussa 2024
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

8/10 Hyvä

Michelle

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

Talal

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

CARLOS

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

SALEM

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great, I just thought the room was bigger
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your positive feedback. We'll consider your comment about the room size for future improvements.

10/10 Loistava

Yasumori

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

Shahad

Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2023
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

Ebraheem

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Every thing was perfect, except the bed (mattress and pillows)
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your feedback. We appreciate your input and will address the issue with the bed promptly.

6/10 OK

Nicolas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Great location
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

8/10 Hyvä

Srikanth

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

Silvia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
the Churchill team vastasi 26.1.2024
Thank you for your review!We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Loistava

Charlotte

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
The Churchill team vastasi 5.12.2023
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We are thrilled to hear that you had a great experience at our hotel.

10/10 Loistava

Harun

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
overall nice.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
The Churchill team vastasi 26.11.2023
Thank you for the positive feedback!

10/10 Loistava

BASIM, ALKHOBAR

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice staff
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 22.11.2023
Thank you for your lovely comments about our staff. We hope we can welcome you back in the near future for another memorable experience.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Ok
Not a 5 Star hotel in my opinion
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
The Churchill team vastasi 20.11.2023
Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. We appreciate all feedback as it provides us with valuable insights into the guest experience.We regret to hear that your experience did not meet the expectations of a 5-star hotel. Your feedback is important to us, and we would appreciate any specific details you can provide about the areas where we fell short. This information will help us address any shortcomings and continually improve our services.We are committed to delivering the highest standards of hospitality, and your comments will be carefully reviewed by our team. If there are specific aspects of your stay that you believe could be enhanced, please feel free to share them with us, as we are always eager to refine our services based on guest input.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to better meet your expectations in the future.

10/10 Loistava

KAHAN

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
The Churchill team vastasi 17.11.2023
Thank you for your review!

8/10 Hyvä

ILKER

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 14.11.2023
Thank you for you lovely review. We hope we can welcome you back in the near future for another amazing stay!

10/10 Loistava

Emad

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing...Very Nice Hotel
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
the Churchill team vastasi 8.11.2023
Thank you very much for taking the time to review your stay at The Churchill. I was delighted to read about how much you enjoyed your experience at our hotel. We hope to welcome you back soon to create another memorable experience for you.

10/10 Loistava

hamad

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 6.11.2023
Thank you very much for taking the time to review your stay at The Churchill. I was delighted to read about how much you enjoyed your experience at our hotel. We hope to welcome you back soon to create another memorable experience for you.

10/10 Loistava

JORGE

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice and fine hotel. Two blocks away from Oxford brings a nice balance between quietness and heart of city movement. Excellent in all ways.... services, property, rooms & amenities. Will be back!
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
the Churchill team vastasi 25.10.2023
Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you back in the near future for another memorable experience!

8/10 Hyvä

Roland

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Centrally located near great restaurants and shopping. Nice business hotel. The Japanese toilet was a fun "surprise".
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
the Churchill team vastasi 11.10.2023
Thank you very much for your lovely review of Hyatt Regency London - The Churchill. I was delighted to read that your first experience at The Churchill was memorable. Many thanks for acknowledging our great location, guestrooms and the Japanese toilet. We hope to welcome you back soon to create another memorable experience for you.

10/10 Loistava

Perihan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Superb !
Wınderful hotel with amazing staff. Just book here and enjoy.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 9.10.2023
Thank you very much for taking the time to review your stay at The Churchill. I was delighted to read about how much you enjoyed your experience at our hotel. We hope to welcome you back soon to create another memorable experience for you.

10/10 Loistava

Jonas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect location, Hotell and food
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 9.10.2023
Thank you very much for taking the time to review your stay at The Churchill. I was delighted to read about how much you enjoyed your experience at our hotel. We hope to welcome you back soon to create another memorable experience for you.

10/10 Loistava

Susan Van

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful stay. The staff was very attentive. Food service very good.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
the Churchill team vastasi 8.10.2023
Thank you very much for taking the time to review your stay at The Churchill. I was delighted to read about how much you enjoyed your experience at our hotel. We hope to welcome you back soon to create another memorable experience for you.

10/10 Loistava

JOSE

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bien ubicado el hotel está bien conservado, personal atento y amable
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 5.10.2023
Dear Jose,Thank you for your lovely review. We hope we can welcome you back in the near future for another memorable experience!

10/10 Loistava

Shu Cheong

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 3.10.2023
Thank you very much for taking the time to review your stay at The Churchill. I was pleased to read that you enjoyed your overall experience at our hotel. We hope to welcome you back again in the near future to create another memorable experience for you.

10/10 Loistava

HANNA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 28.9.2023
Thank you for your kind review. We hope we can welcome you back for another memorable experience.

4/10 Huono

Peter

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Where to begin! Check in and check out slow with surely staff. Asked twice for twin room before stay and they issued a double. Ordered taxis which they forgot to order. Had to ask 4 times for tea at breakfast. Cooked breakfast very poor quality and cold. Still sorting out invoice as they have double charged for breakfasts. The service at this hotel has sadly declined since I last stayed there a few years ago. The concierge staff and parking staff were excellent. Their reception and waiting staff could learn a lot from them as regards quality service.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 27.9.2023
Dear Peter,Thank you for taking the time to leave feedback about The Churchill. I was dismayed to read that you were not entirely satisfied with your experience. I am sorry that the hotel did not meet your expectations and that you encountered inconveniences at check in/out and with the breakfast. Your experience does not reflect the Hyatt standards of which we are usually so proud, which is why I will follow up on this matter with the entire team. If you would like to speak with us directly, please feel free to e-mail us at feedback.hrlondon@hyatt.com. Someone from the team will reach out to you.

10/10 Loistava

Hari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We moved to the Hyatt from another hotel and it did not disappoint. Right from the king size bed, room size and the bathroom. They also have us complimentary breakfast as it was my wife’s birthday
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 20.9.2023
Dear Hari,Thank you for your lovely review. We are happy to read that we were able to provide you and your wife a memorable experience at Hyatt.

8/10 Hyvä

Kare Helveg

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice room - nice area
Excellent room which really has everything you need both for work and /or pleasure. Don't expect to get a real hotel experience with bar and nice surroundings, but the rooms and the location is really really good.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 19.9.2023
Dear Kare Helveg,Thank you very much for taking the time to review your stay at The Churchill. I was delighted to read about how much you enjoyed your experience at our hotel. We hope to welcome you back soon to create another memorable experience for you.

10/10 Loistava

hamad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 12 yötä elokuussa 2023
Melvin Boumann - Guest Personalisation Manager vastasi 11.9.2023
Thank you for your lovely review. We hope we can welcome you back to create another memorable experience for you!