Sviitti, 1 suuri parisänky (1 Bedroom) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Arvostelut: Park Plaza London Waterloo

4 out of 5
Park Plaza London Waterloo
6 Hercules Road, London, England

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 629 kautta 1181 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 334 kautta 1181 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 113 kautta 1181 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 66 kautta 1181 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 39 kautta 1181 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Katri

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

timo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
long weekend in London
Olimme tilanneet huoneen kolmelle. Vuodesohvan petaaminen ja pyyhkeen saaminen kolmannelle kesti yli kaksi tuntia ja jouduimme huomauttamaan kahdesti. Spa oli huono sauna ei toiminut allas pieni. Sijainti on hyvä ja siisteys oli hyvä.Voisin kaikesta huolimatta yöpyä hotellissa uudestaan
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023
Alina vastasi 26.10.2023
Dear Timo, Thank you for your review and for choosing our hotel. Whilst we are pleased to see you enjoyed the stay, we are sorry to see that our spa didn't quite live up to a 10/10 experience - which is always our aim. We hope to see you again soon and wow you with our best services. Kind Regards, Alina

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The location was brilliant! Easy with kids, breakfast was okay, rooms were quiet only noise we heard was from the hallway, tube station just across the street. Would go there again!
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

Samy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

Jennifer

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We enjoyed our stay here. The staff was really wonderful and incredibly helpful, they all went above and beyond. The room was modern and clean, nice location!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Caroline

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pleasant hotel in a convenient area for sightseeing in London with a tube station close by. Friendly, helpful staff
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Irene vastasi 28.3.2024
Dear Caroline, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene

10/10 Loistava

yadira

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente hotel, walkable distance, near bus stop and underground
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024
Irene vastasi 27.3.2024
Dear Yadira, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene

8/10 Hyvä

Becky

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property was lovely and in a convenient location. We were not too impressed with the friendliness of the staff but overall a good place to stay.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Irene vastasi 27.3.2024
Dear Becky, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, however, please accept our apologies if you found our staff any less than warm and welcoming. Please rest assured your comments will be shared with our team to take appropriate action. Hopefully, this will not deter you from staying with us again, as we hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene

10/10 Loistava

Simone

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I enjoyed my stay at this hotel. The room was very nice and clean. The only issues I had, the toilet stopped working close to the end of our stay, which was resolved quickly by the team. There was a leak in the shower area, but other than that, it’s really a nice hotel. The check in and out process was really easy. Everything was done on my phone, without seeing the receptionist. The hotel is very modernized, which I really loved. I will definitely stay here again.
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Jason

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

CLAUDIA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Thimo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gute Anbindung an die U Bahn, sehr zentral gelegen und doch ruhiger als andere Teile Londons.
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024
Eli vastasi 22.3.2024
Thank you for your message, Thimo,We are glad that you found our hotel in a very centrally located. Nonetheless, we are sorry to see that your stay didn't quite live up to a 5/5 experience - which is always our aim. We hope we have another chance to welcome you and deliver a 5/5 experience in the future. Kind regards,

10/10 Loistava

jamie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

PAULINE

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

emilia

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Did not like that they didn’t clean the room good every day. No privacy in the bathrooms. No robes in the room.
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2024
Kristine vastasi 18.3.2024
Dear Emilia,Thank you for taking the time to share your feedback from your visit to Park Plaza London Waterloo We are sorry to see we have fallen short on some aspects of your stay with us and apologies for the inconvenience caused. However, we hope you enjoyed the other aspects of the hotel.It is always a pleasure to have you as our guest and on behalf of all the ambassadors at Park Plaza London Waterloo, I look forward to welcoming you back.Sincerely, KristinePark Plaza London Waterloo

8/10 Hyvä

Dirk

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The accommodation is very easy to reach by subway. The room was very clean and fairly quiet. however, it could have been a bit bigger. There should also be more space in the cupboards to accommodate the wardrobe.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Mimi vastasi 18.3.2024
Hello Dirk, thank you for taking the time to give us your feedback on our hotel. We are glad you had a positive experience despite some aspects of the room did not meet your expectations. We hope that this will not deter you from staying again. Best regards

10/10 Loistava

Khadeja

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel is centrally located & modern. I’d definitely book again. Only downsides are: bathroom lighting is terrible and the lobby is too heavily perfumed.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Samm

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Despite overlooking Waterloo train station the room was quiet with no corridor or outdoor noise. It is less than a 1minute walk from North Lambeth tube and a twenty minute walk from cavent garden and west end. Unfortunately the bathroom door broke. Staff were very apologetic but as we were booking out we do not know how the issue would have been resolved. Pool nice, plenty of towels available, but sauna out of use and steam room did not heat up well. Enjoyed stay and would go back
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Irene vastasi 15.3.2024
Dear Samm, thank you for your review. We are sorry that you experienced some issues during your stay. Please rest assured we will share your feedback regarding our bathroom facilities with our team accordingly. On a positive note, we are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene

10/10 Loistava

Heike

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles war super…. Nur der Pool hätte etwas gepflegter sein können und man hätte für die Gäste die spät ankommen zivilerer Preise für den Roomservice machen können
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Irene vastasi 15.3.2024
Dear Heike, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene

10/10 Loistava

Luisana, houston

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Melissa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

amir h

Matkusti pienten lasten kanssa
- The pool and spa area, men’s change room didn’t have a hook to hang the towel. Also, the shower bob was broken. - we arrived early, our room wasn’t ready. They kept our carryons for a few hours and they made the room available about 4 hours ahead of check-in time. Thank you. - hotel was conveniently located close to the subway station . Thank you.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Solari vastasi 14.3.2024
Dear Amir, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your nice comments about our hotel location. All your unfavourable feedback will be raised to our team to ensure that we meet our guests' satisfaction and improve our standards. We wish you well and hope to serve you better in the future. Kind regards, Solari

8/10 Hyvä

Grace

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean and convenient, I didn’t realise there was a spa at the hotel prior to booking so I didn’t get a chance to use it but next time I will definitely come prepared
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Solari vastasi 14.3.2024
Dear Grace, thank you for your nice feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay! We truly hope you come back to stay with us again very soon. Kind regards, Solari

8/10 Hyvä

Anna, Barcelona

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Limpio, bien ubicado, buen desayuno. La comida del room service mala… el resto perfecto
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Kieran

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Mako

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Frank

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Linda Kathleen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The concierges were very helpful.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
Mimi vastasi 11.3.2024
Hello Linda, thank you for your review. I am delighted to see our concierge team was very helpful during your visit. We look forward to seeing you again soon. Best regards

10/10 Loistava

Jane

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Hossam

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing hotel! Very central and close to everything. Hotel is very clean, smells amazing when you walk in, room was clean and we were given complimentary water everyday along with housekeeping and fresh towels daily. 10/10 experience.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Dennis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Abdallah

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Kimberley

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Ashley

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Eva Eline Maria

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Marianne

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Alexander

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

4/10 Huono

Monique

Huonoa: Siisteys
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Elena

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

lesley

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
I liked the cleanliness and the swimming pool, pur room was nice lighting was lovely just n8t good for make up
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Mimi vastasi 26.2.2024
Hello Lesley, thank you for your feedback. We are pleased to see you enjoyed the cleanliness and swimming pool during your stay. We hope you will choose to visit us again. All the best

10/10 Loistava

Jennifer

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Most enjoyable, friendly helpful staff very good selection at breakfast including grilled tomatoes delivered to my table staff having overheard me searching for them. Impressive. Excellent facilities & high standard of cleanliness. Will recommend
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Marylin vastasi 26.2.2024
Dear Jennifer, thank you for your feedback. We are excited that you enjoyed your time with us. Your satisfaction is our priority, and as affirmed by your review, we pride ourselves on our exceptional service. We hope to see you again soon. Kind Regards, Marylin

10/10 Loistava

Jon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

4/10 Huono

Sandra

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Without requiring it I was given a disabled room with low bathroom sink etc. this caused me a sore lower back all week. The bed was excruciating being so low to the floor and constantly noisy. I raised these points with reception and I was asked to email the hotel with my comments. We requested rooms near or adjoining. Whilst the room I was given had an adjoining door I was not provided an adjoining room. Initially we were told we were getting the room directly across the hallway. However when we went to retrieve the 2nd room key the receptionist asked us to wait 5 minutes and changed our 2nd room to a room much further away. Each day we arrived at different times for breakfast. We found (all but one day) the breakfast needing refilled. I spent more time trying to get staffs attention to request orange be refilled or not be coffee machine needed attention than I did eating breakfast. Only on our last day after eating did we find pancakes (my daughter asked for each day) placed in the lower restaurant/breakfast area. Breakfast wasn’t impressive and was very very busy. I specifically sourced a hotel with a pool and Spa in the centre of London. There was several to choose from. Unfortunately having checked in we were unable to avail of any Spa treatments as there no Spa in use. There is no sauna in use. The pool is provided by booking only, the pool bookings only facilitate 15 people per 45 minute booking. The pool was fully booked morning and evenings.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Marylin vastasi 25.2.2024
Dear Sandra, thank you for your review. We are sorry to learn that your stay with us did not live up to your expectations. Please rest assured we are working diligently to deliver the most excellent experiences at all times, and we are saddened that you felt differently on this occasion. To help us investigate further, we would be grateful if you could contact us directly. Best regards, Marylin

10/10 Loistava

Benjamin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel and value for money
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Alina vastasi 23.2.2024
Dear Benjamin, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your nice comments towards our room facilities and location. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Alina

4/10 Huono

Peter

They don't offer late checkout. That's a big issue if you have an evening flight. I wasn't even offered the option to pay for a late checkout when I inquired.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Solari vastasi 22.2.2024
Thank you for your feedback, Peter. I would like to express my sincere apology if there were aspects that we fell below expectations that did not give you a good impression. Your feedback is important to us and rest assured it will be addressed with our designated team to improve our service. We appreciate your sharing your concerns, and we look forward to your next visit for a much better stay. Kind regards, Solari.

6/10 OK

Olubukunola, Tottenham

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
I booked an overnight stay for me and my partner and was really looking forward to the stay especially the fact it had spa facilities. Location is good and the hotel on a whole is well presented. However, I was disappointed by the fact the showers weren’t hot at all. Thy weren’t even like warm so we had to bathe im cold water. When we went to the swimming area, the sauna wasn’t working which was very disappointing. One thing it doesn’t say on the website is to ensure you book to use the facilities so we couldn’t really enjoy this service. My cousins booked to stay at this hotel for her wedding in May but unfortunately I will have tell her to consider another hotel which is a shame. Overall I was dissatisfied with my stay.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Marylin vastasi 20.2.2024
Dear Olubukunola, thank you for taking the time to share your feedback from your visit to Park Plaza London Waterloo. Please accept my sincere apologies for the shortfalls you encountered as you have mentioned, and those points will be highly taken under consideration and informed to the concerned department heads to seek a prompt improvement. We do hope to welcome you back to have a new opportunity to exceed your expectations. Kind Regards, Marylin

10/10 Loistava

Isabelle

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel moderne avec une belle vue sur la ville. En face du métro, à deux pas de la grande roue etc, pas mal de restaurants autour. Le petit déjeuner étant assez chez nous avons pris l option pour des établissements situés à côté. Seul bémol, la piscine est sur réservation et nous n avons pas pu en profiter car elle était toujours complète.
Santa vastasi 19.2.2024
Dear Isabelle, thank you for sharing your review. We are so glad to hear that overall you enjoyed your stay with us and liked our hotel and it's excellent location. Thank you for your feedback regards our swimming pool. We wish all our guests could enjoy the pool for as long as they wished. As our pool is very popular, during peak times we offer 30 minute timeslots, so that as many guests can enjoy the facilities as possible. We look forward to welcome you back soon! Kind regards,

10/10 Loistava

Florian Sebastian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wie beschrieben ein sehr Familienfreundliches Hotel!
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Senami vastasi 19.2.2024
Thank you Florian Sebastian for your feedback. We are happy you and your family had a great stay with us. See you again soon! Kind regards, Senami

8/10 Hyvä

Verena

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Juan Carlos

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024