Aula

Arvostelut: Hotel Ciudad de Móstoles

4 out of 5
Hotel Ciudad de Móstoles
Calle Mostoles, Mostoles, Madrid

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 167 kautta 391 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 156 kautta 391 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 42 kautta 391 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 15 kautta 391 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 11 kautta 391 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Jens

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotelli oli siisti, ravintolakin hyvä, mutta aamiaisella vain kylmät leikkeleet ja makeita leivonnaisia. Aamiainen siis ainut miinus.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
AMK vastasi 19.11.2023
Jens gracias por tu review pero indicarte que en el desayuno tienes, además de los embutidos y la bollería, fruta cortada, salchichas, bacon, pancakes, diferentes tipos de pan, cereales, diferentes tipos de leche, zumo de melocotón y de piña y zumo natural de naranjas, Un saludo.

10/10 Loistava

ALBA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nada q comentar
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
AMK vastasi 5.3.2024
Alba muchas gracias por la puntuación que nos has dado. Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia en el hotel.

10/10 Loistava

Alberto

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buen alojamiento.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
AMK vastasi 4.3.2024
Alberto gracias por su puntuación. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia.

10/10 Loistava

Celedonio

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
AMK vastasi 3.1.2024
¡Celedonio muchas gracias por la puntuación! Nos alegra que le haya gustado el hotel.

8/10 Hyvä

Mercedes Tur

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Restaurant no disponible para el huésped.
Me gusta este hotel, me gusta cenar allí y el servicio. Desafortunadamente anoche el hotel tenía el restaurante completamente comprometido y no pude cenar allí, comí en la cafetería está bien, pero no es lo que me gusta de este hotel.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
AMK vastasi 18.12.2023
Mercedes gracias por su comentario. La verdad que últimamente nuestro restaurante está teniendo mucho éxito por lo que recomendamos hacer la reserva con antelación. Un saludo.

10/10 Loistava

Luis Francisco

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
TODO EXCELENTE
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
AMK vastasi 12.12.2023
¡Muchas gracias Luis Francisco por su puntuación!

10/10 Loistava

Piotr Stefan

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
AMK vastasi 3.1.2024
¡Stefan nos alegra que le haya gustado nuestro hotel!

6/10 OK

Jose Manuel

Liikematkailija
.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
AMK vastasi 12.12.2023
Gracias por su puntuación. Un saludo.

6/10 OK

Luis

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
AMK vastasi 18.12.2023
Luis gracias por su nota aunque nos hubiera gustado saber en qué hemos fallado para mejorar lo que no le haya gustado. Un saludo.

8/10 Hyvä

Anna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
AMK vastasi 24.11.2023
Anna muchas gracias. Nos alegra que le haya gustado el hotel. Un saludo.

2/10 Hirveä

N J

Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2023
AMK vastasi 24.11.2023
Siento que no haya podido alojarse en nuestro hotel y haya sido No Show. Por esta razón le hemos cobrado el cargo de la primera noche Un saludo.

10/10 Loistava

Oscar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023
AMK vastasi 19.11.2023
¡Óscar mucha gracias por tu puntuación!

8/10 Hyvä

patrice

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Service a ameliorer
Hotel classique accueil laisse a desirer a tous les niveaux reception' restaurant...
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
AMK vastasi 15.11.2023
Patrice muchas gracias por tu Review. Tomamos nota de lo que nos dices para seguir mejorando. Un saludo.

10/10 Loistava

Juan

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 8 yötä lokakuussa 2023
AMK vastasi 2.11.2023
¡¡Juan nos alegra que le haya gustado el hotel!!

4/10 Huono

Eulalio

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
AMK vastasi 17.10.2023
Eulalio siento que no le haya gustado nuestro hotel.Un saludo.

4/10 Huono

Jose Manuel

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Noche insufrible, había una fiesta en la planta baja que retumbaba toda la habitación y estábamos en una segunda planta. Tuvimos que llamar varias veces a recepción, el cual nos decía siempre que lo hablaría con el responsable, así hasta las 2 de la mañana. Íbamos con una niña de 4 años. Deberían de insoronizar la sala de fiestas si quieren hacer fiestas o bien cerrar las dos primeras plantas de hotel. Vamos habitualmente a este hotel cuando bajamos a Madrid y se lo recomendaba a todos los que me preguntan si conozco un hotel en Madrid, ahora me lo pensaré dos veces a la hora de recomendarlo. Saludos
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
AMK vastasi 16.10.2023
Buenos días Jose Manuel. Quiero pedirle disculpas por el comportamiento del evento del sábado 14 de octubre ya que se quedó con ellos que no salieran al exterior y bajaran la música pero no lo cumplieron. No obstante reconozco que es culpa del hotel y quiero ofrecerle una estancia gratuita para cuando regrese a Móstoles. Soy el director del hotel y me llamo Armando Milán y me puede escribir al hotel cuando quiera alojarse de nuevo. Un saludo

6/10 OK

jose antonio

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Desayuno buffet escaso y caro para lo q ofrecen.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
AMK vastasi 18.9.2023
Lamentamos nuestro desayuno buffet que consta de zumos variados, zumo de naranja natural, fruta entera, melón y sandía en rodajas, tres variedades de embutidos, dos variedades de quesos, tres tipos de mermelada, miel, nocilla, yogures, leche entera, desnatada y sin lactosa, 3 variedades de cereales tortilla de patatas , huevos cocidos , tortitas recién hechas, croissanes, napolitanas, donuts de chocolate y donuts glaseados, pan bimbo, pan normal, pan integral, galletas, tomate natural y aceite de oliva le haya parecido escaso y caro. Un saludo.

10/10 Loistava

eli

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
AMK vastasi 16.10.2023
Eli nos alegra que le haya gustado el hotel. Esperamos verle de nuevo. Un saludo.

4/10 Huono

Eulalio

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Como en otras ocasiones los cargadores eléctricos no funcionan y en recepción ninguna gestión para su solución CREO QUE NO VOLVERÉ
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
AMK vastasi 12.9.2023
Eulalio nuestro cargador eléctrico funciona a través de Electromaps y según la aplicación funcionaba el find e semana pasado. Es un cargador de pago aunque esté dentro del hotel. Un saludo

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
AMK vastasi 4.9.2023
Gracias por su reseña. Un saludo.

8/10 Hyvä

Manuel

Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
AMK vastasi 12.9.2023
Manuel gracias por su puntuación, esperamos verle de nuevo por el hotel.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
AMK vastasi 23.8.2023
¡¡Muchas gracias por su puntuación!!

10/10 Loistava

JAVIER

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Las ventajas VIP son un timo
Decidi alojarme en este hotel porque tenia el simbolo VIP, por lo que, segun dicen en las condiciones de usuario VIP, entre otras cosas, hay posibilidad de tener una habitacion mejor si hay disponibilidad. Consulto en recepcion y me dicen que hay disponibilidad pero de.pago, que no tienen ningun acuerdo con hoteles.com al comentarlo en hoteles me dicen que es solo aplica si el hotel tiene disponibilidad de habitacion. Les digo que si tiene disponibilidsd pero que es un tema de acuerdo con ellos, y me vuelven a contestar lo.mismo, como si fuera un robot. Decepcionante!!!
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
AMK vastasi 23.8.2023
Javier le tengo que pedir disculpas por el error cometido.Un saludo.

8/10 Hyvä

Fernando

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
AMK vastasi 23.8.2023
Fernando gracias por su puntuación. Esperamos verle de nuevo por el hotel.

10/10 Loistava

Edwin

Matkusti perheen kanssa
Nice hotel, very modern and the food and service was excellent. Greatly recommend it.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
AMK vastasi 10.7.2023
¡¡Edwin nos alegra que le haya gustado el hotel!!

10/10 Loistava

Encarni

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo muy bien
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
AMK vastasi 3.7.2023
¡Encarni nos alegra que te haya gustado el hotel!Esperamos verte de nuevo por aquí.

10/10 Loistava

Antonio

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
AMK vastasi 28.6.2023
¡Antonio nos alegra que le haya gustado el hotel!

4/10 Huono

Erik

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
AMK vastasi 19.6.2023
Erik gracias por su valoración. Un saludo.

10/10 Loistava

Enrique

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
AMK vastasi 19.6.2023
Enrique muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto por el hotel. Un saludo.

6/10 OK

Jose

Liikematkailija
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Un poco caro para los servicios ofertados
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
AMK vastasi 1.6.2023
Jose le agradecemos el mensaje que nos ha enviado. Un saludo.

8/10 Hyvä

Juan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
,
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
AMK vastasi 29.5.2023
¡Juan gracias por tu puntuación! Esperamos verte de nuevo por el hotel.

10/10 Loistava

Martien

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
AMK vastasi 29.5.2023
¡Martien gracias por tu puntuación! Esperamos verte de nuevo por el hotel.

8/10 Hyvä

Manuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
AMK vastasi 29.5.2023
¡Manuel gracias por tu puntuación! Esperamos verte de nuevo por el hotel.

10/10 Loistava

wilma

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A quiet and comfortable hotel.
A quiet, clean and spacious room. Cafe / bar food was good.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023
AMK vastasi 10.5.2023
Wilma thank you for your review. Have a nice day!

2/10 Hirveä

Nicholas

Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2023
AMK vastasi 3.5.2023
Dear Nicholas,We are sorry you didnt like our hotel. Regards

2/10 Hirveä

OSCAR

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
AMK vastasi 18.4.2023
Óscar gracias por su comentario. Si fuera posible nos gustaría saber qué podemos mejorar del hotel!

10/10 Loistava

Antonio

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
AMK vastasi 18.4.2023
¡Antonio gracias por la valoración!Nos alegra que le haya gustado el hotel..

8/10 Hyvä

Kamran

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Alt er ok unntatt frokost
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2023
AMK vastasi 18.4.2023
¡Kamran, gracias por su puntuación. Esperamos verle de nuevo por el hotel!

2/10 Hirveä

Esteban

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Stay there one night with other three friends. They all have American passport and I only have a Colombian passport. We arrived around 8 pm, Had dinner and then went to bed. At 8 am, someone was knocking the door very hard like they wanted to break it. I ran out from my med naked to the door, and before i reach out, someone opened the door and I was there totally naked. He said sorry and closed the door. I put on a towel and opened again to see what was going on, 4 men were standing there. One of them identified as a police officer and asked me for my documents. I showed my passport and the ones from my friends too, he said it was a routine immigration check, which i found weird since I've been i Spain many times and all Europe, and i know you do the immigration at the airport. They saw the three blue American passports and returned them to me but kept my Colombian passport investigating thru their radios. Then he asked me how Iong I was staying in the country. I asked them what was wrong and he side "nothing", and they gave me my passport back and left. I understand that the police have to receive information about every guest of the hotels. But the fact that they were only after me, and that the hotel gave them key to my room without my authorization, makes this all situation very strange. When we asked the front desk who gave them access to my room. They denied, they pretended like they didn't know and totally called me a liar when I told them they door
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
AMK vastasi 21.3.2023
Dear Esteban. As we told you on recepction we are not allowed to give the key of any room to the police because it is like your home. The police knock on the door and it appears you didnt close the door correctly.We are sorry about what happened but if the policeman comes to the hotel and wants to speak to you we have to give them your room number.Regards

8/10 Hyvä

Juan

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023
AMK vastasi 18.4.2023
¡Juan gracias por tu puntuación. Esperamos verle de nuevo por el hotel!

4/10 Huono

Pernilla

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
AMK vastasi 9.3.2023
Pernillla lamento que no le haya gustado su estancia en el hotel. si nos pudiera decir en qué podemos mejorar se lo agradeceríamos. Un saludo.

10/10 Loistava

José Carlos

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
AMK vastasi 24.2.2023
¡¡Jose Carlos, nos alegra que le haya gustado el hotel!!Hasta la próxima.

8/10 Hyvä

Irantzu

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy íntimo
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
AMK vastasi 24.2.2023
¡¡Irantzu, nos alegra que le haya gustado el hotel!!Hasta la próxima.

10/10 Loistava

ERIC

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023
AMK vastasi 13.2.2023
Gracias por tu puntuación Eric. ¡Esperamos verte de nuevo por el hotel!

10/10 Loistava

Pedro

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
AMK vastasi 13.2.2023
¡Pedro, gracias por la valoración! Esperamos verle de nuevo por el hotel.

8/10 Hyvä

Silvia

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2023
AMK vastasi 13.2.2023
¡Silvia, gracias por la valoración! Esperamos verle de nuevo por el hotel.

8/10 Hyvä

Jose Ignacio

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bien
Deberían haber puesto la calefacción antes de dar la habitación, hacia mucho frío al entrar
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
AMK vastasi 13.2.2023
¡Jose Ignacio, gracias por la valoración! Tomamos nota del tema de la calefacción y esperamos verle de nuevo por el hotel.

4/10 Huono

Juan Carlos

AMK vastasi 9.3.2023
Juan Carlos lamento que no le haya gustado su estancia en el hotel. si nos pudiera decir en qué podemos mejorar se lo agradeceríamos. Un saludo.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2022
AMK vastasi 10.1.2023
Gracias por la puntuación que nos ha dado.

10/10 Loistava

Nancy, Brighton

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was amazingly helpful and friendly. Rooms were excellent, can't believe the price! Tapas from the bar was oh so good. Stay at this place if you are in south west Madrid.
AMK vastasi 30.11.2022
Thak you for your review! Have a nice day