Dans un premier temps, PLUS JAMAIS AFFAIRES AVEC HOTELS.COM. Par erreur, une nuit de trop avait été réservée et ils n'ont pas voulu me la retirer alors que je ne demandais pas l'annulation de l'entièreté de mon séjour, mais bien uniquement d'une nuit sur 4. En plus, j'ai demandé le retrait 2 semaines avant mon voyage, je crois que ce n'était donc pas un problème.
Dans un second temps, l'hôtel ne répond pas aux courriels qu'on leur envoie. Par ailleurs, il faut nous même aller vider nos poubelles au sous-sol à la fin du séjour : REALLY??? La douche et l'ascenseur étaient brisés. Il fallait donc tenir le pommeau de douche dans nos mains pour se laver et monter les 3 étages dans le petit escalier avec nos valises. Par ailleurs, j'ai été refaire 4 fois ma carte de chambre parce qu'ils ont des problèmes avec l'activation. Le personnel à l'accueil est SUPER bête. J'avais demandé si les cuisines ne pouvaient pas m'ouvrir ma bouteille de vin et la réponse était non. Les photos sur booking ne sont vraiment pas la réalité. La chambre est fade et vide et la toilette hyper sale. Il y a une cuisine, mais à part quelques couverts, aucun linge à vaisselle, savon, ouvre bouteille, etc... Le seul point positif est l'emplacement de l'hôtel. Sinon : DÉCONSEILLÉ!!!