Dear guest,Thank you for your comment. Indeed weather is very nice in Nantes actually, and air conditioning can be useful if you want to keep the windows closed in the city centre.Please note that everything is available on request if someone forgot to refill your welcome tray or if the maid forgot something in the room, or if anything is missing at breakfast (unless we were out of the item, which can happen sometimes. If this happen during the week-end, we are not able to get some more before the next week).Best regardsYann BARBIERFront Desk Manager

Bonjour Un grand merci pour votre commentaire très sympathique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et à Nantes. Cordialement, La réception

BonjourMerci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement.En effet notre hôtel est situé dans une rue non accessible à la circulation. Ce n'est pas un choix de l'hôtel mais une décision de la mairie de Nantes de fermer la Place Graslin à la circulation, nous ne pouvons que la subbir. Par conséqeunt, le seul moyen en ffet pour nos clients est soit de s'arrêter avec leur voiture quelques minutes dans une des rues avoisinantes le temps de venir déposer les bagages à l'hôtel, ou bien d'aller se garer directement au parking Médiathèque et de venir à pieds ensuite jusqu'à l'hôtel, qui se situe à 100 mètres.Nous demandons effectivement un règlement de la chambre à l'arrivée, comme le font des milliers d'hôtels dans le monde. Les autres hôtels qui ne le font pas pré autorisent les cartes bancaires des clients avant leur arrivée, ce qui au final revient exactement à la même chose.Notre hôtel a été entièrement refait à neuf il y a deux ans. Nous sommes navrés que vous n'ayez apprécié sa nouvelle décoration.Enfin, nous sommes navrés pour l'alarme incendie qui s'est déclenchée en effet cette nuit-là à 05h du matin. C'est extrêmement rare, et quelquechose qui est bien évidemment indépendant de notre volonté.Cordialement,Yann BARBIERChef de réception