Aula

Arvostelut: Hotel Raffaello, Sure Hotel Collection by Best Western

3 out of 5

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 572 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 336 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 59 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 25 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 1001 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Stefania Pesci - Guest Relations vastasi 9.6.2023
Dear Guest,thank you for your positive rating.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Kirsi

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Kaunis sisustus, ystävällinen henkilökunta, ilmastointi
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2021
Stefania - Guest Relations vastasi 8.11.2021
Dear Kirsi, thank you for your feedback. We are happy to see that you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back again. Sincerely Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020
Stefania - Guest Relations vastasi 21.2.2020
Dear Guest, Thank you for your positive rating. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä sijainti, katu rauhallinen, yöt hiljaisia, sai nukuttua hyvin. Aamiainen runsas, 8€. Olisin ehkä toivonut omaa vedenkeitintä huoneeseen ja sen mukana kahvi- tai teemahdollisuutta. Valitsisin tämän hotellin uudestaan, jos menen Roomaan.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2019
Stefania - Guest Relations vastasi 9.12.2019
Dear Guest, We thank you for your kind review. We are pleased to know you could rest well during your stay and that you enjoyed our breakfast. Although a Coffe & Tea corner with pastries are always available in the lounge, we take on board your suggestion for future improvement plans. We look forward for welcoming you back again. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2019
stefania-guest relations vastasi 8.4.2019
Dear Guest, Thanks for sharing your fantastic 5* rating with us. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa; Rikkinäiset lakanat, onneton kylpyhuone(todella ahdas), vaatimaton aamiainen. Hyvää; Ystävällinen hlökunta, hyvä sijainti, yleisilme siisti.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2019
stefania-guest relations vastasi 8.4.2019
Dear Guest, Thank you for your review. We are pleased to read that you enjoyed the location, our staff and the cleaning. We regret that the bathroom did not meet your expectations. We will use your feedback to ensure you in the future a room with a bathroom more suitable to your needs. We look forward to having you back soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Ritsku

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kaikki nähtävyydet kävelymatkan päässä, aamiainen voittaa perus suomi hotellin aamiaisen. Ystävällinen henkilökunta kaikki toimii niinkuin pitikin, menisin uudestaan.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2018

8/10 Hyvä

Janne , Oulu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kiva hotelli, hyvä sijainti vain parisataa metriä rautatieasemalta. Kaikki nähtävyydet kävelymatkan päässä.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2018

8/10 Hyvä

Sirkka-Liisa, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä hotelli hyvällä paikalla
Hotelli on kävelymatkan päässä terminin asemalta ja sieltä on myös lyhyt kävelymatka melkein joka paikkaan. Hotellin henkilökunta on ystävällistä ja auttavaista. Erinomainen hinta-laatu-suhde.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2018

10/10 Loistava

Iiris, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kodikaa pieni hotelli
Hyvä sijainti, vieressä kauppa ja monta ravintolaa. Erittäin siisti, kodikas huone. Ystävällinen henkilökunta ja riittävä aamiainen. Hinta-laatusuhde kohdillaan.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä sijainti
Hotellin sijainti erinomainen, lähellä rautatie- ja metroasemaa. Myös kävellen pääsee helposti nähtävyyksille, joihin ei ole metroyhteyttä. Aamiainen oli ihan ok. Hieman vanhatava, mutta toimi hyvin "päämajana", kun suurin osa ajasta oltiin kaupungilla. Henkilökunta ystävällistä ja apua sai tarvittaessa.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2018

8/10 Hyvä

Mika, Tampere

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kiva hotelli hyällä paikalla
Siisti, mukava henkilökunta, suosittelen. Sijainti hyvä, paljon nähtävyyksiä kävelymatkan päässä.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2018

10/10 Loistava

Jessica

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
So much things to do around! The staff was very kind and the room was very clean.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 8.4.2024
Dear Jessica,Thank you for your kind review. We are delighted to know that we met your expectations.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Omar hernandez

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bien ubicada y fácil transporte
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 5.4.2024
Estimado Omar,Agradecemos sus comentarios. Estamos muy contentos de que nuestra ubicación haya cumplido con sus expectativas. Sería un placer volver a hospedarle. AtentamenteStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Brian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very helpful staff and good breakfast
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 4.4.2024
Dear Brian,We thank you for your review. We are delighted to know that you had a lovely stay with us.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

6/10 OK

Blair

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
They were doing construction on the building which I wish we had of known. I probably would have stayed somewhere else! Did not like the noise. And workers being right outside our room.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 2.4.2024
Dear Blair,We thank you for your review. We regret that your stay did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience.We are in the final stages of our renovation, focusing solely on the lobby at the moment. To minimize eventual inconvenience, we've scheduled work to begin no earlier than 11 AM. We apologize that, despite these efforts, we couldn't ensure the level of comfort we aimed for.We'd be thrilled to have you back as our guest to enjoy a memorable experience at the newly renovated Hotel Raffaello, complete with our stunning new rooftop.Best regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Elena

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lindo hotel, bien ubicado, cómodo y con buen desayuno
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 2.4.2024
Estimada Elena,Les damos las gracias por sus maravillosos comentarios y estamos muy agradecidos de que haya estado completamente satisfecho con su estancia en nuestro hotel.Sería un placer volver a hospedarle. AtentamenteStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Tom, Vancouver

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our family stayed in one of their family rooms, with a queen and a twin. Nice size room, good distance between the two beds, so there was a bit of separation, which was nice. Everything was clean and in good working condition. Always lots of staff at the front desk, friendly, helpful, and very multi-lingual. If you only speak English, you'll do fine at this hotel. The breakfast is also great. Simple, but fresh, and the lovely staff will get you a cappuccino (or two). Really good way to start your day. Location is a bit outside of the 'thick of things', which we found nice. Very walkable, particularly close to the Colosseum and Termini station.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 29.3.2024
Dear Tom,Thank you for your detailed review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay in one of our family rooms, and that you found the room spacious and well-maintained. We're also happy that you enjoyed our breakfast offerings and that our staff provided friendly and helpful service.We hope to welcome you and your family back again soon for another enjoyable stay!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Tom, Vancouver

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great staff, the family room is fantastic, great breakfast, comfy beds and a good location. Rome is a weird place to find a hotel, but this one is a good choice.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location! Very clean & reasonably priced! Amazing breakfast with so many great choices.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 27.3.2024
Dear Robert,Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay with us!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Yoshitaka

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
交通の便利が良く周辺は徒歩で目的地に行くことが出来ました。朝食も美味しく種類も多く美味しくいただきました。特にオレンジ🍊を絞ったジュースは絶品でした。
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 25.3.2024
Dear Yoshitaka,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you found our location convenient. We're also delighted that you enjoyed our delicious breakfast, especially the freshly squeezed orange juice. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Kris

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 4.4.2024
Dear Kris,Thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Megan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff were extremely friendly and helpful. Location was very convenient!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 21.3.2024
Dear Megan,We thank you for your review. We are pleased that you were satisfied with your stay. We especially appreciate your mention of our team members. The acknowledgement of the quality of service on the part of a recent guest encourages us to constantly improve our performance.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Cynthia

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is a great hotel. It is within walking distance of everything you would want to see in Rome. The train station is only a 9 minute walk from the hotel. The staff go above and beyond and they are extremely helpful.
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 21.3.2024
Dear Cynthia,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay in our hotel. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Carmen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel was under construction during our stay. But overall was very clean. The rooms were nice and a good size. Walking distance to many things. Definitely recommend.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 21.3.2024
Dear Carmen,Thank you for taking the time to share your experience! We're delighted to hear that you had a pleasurable stay with us. Your recommendation means a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

2/10 Hirveä

Lauryl

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
When we arrived at the property to drop off our luggage we were told that our room would not be ready at the time of check-in, but would instead be ready an hour later. When we went back an hour later the room was still not ready. Our check-in was supposed to be at 2, we were not able to check-in until after 7. When we finally checked in, our room was in an active construction zone, which was not disclosed to us when we paid full price for the room. I would have never paid full price for an incomplete room in an area that was being worked on. In our room, the mirror in the bathroom wasn’t mounted but was taped to the wall, our rain showerhead didn’t work, our thermostat didn’t work, and our tv didn’t work. The rain shower wasn’t fixed until a few days before we left and the thermostat never got fixed. The only thing we got out of all of this was a free €12 breakfast.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 18.3.2024
Dear Lauryl,We value your feedback and regret to learn of your disappointment with your recent experience. Our room renovations are nearing completion. Unfortunately, on the day of your arrival, there was a delay by the workers with the almost final rooms. Consequently, we finished cleaning your room and bringing up your luggage no earlier than 4:00 PM, and we apologize for the inconvenience it may have caused. Additionally, we regret the issues encountered in your room, and it's disappointing to know that the timely intervention of our maintenance team to address them wasn't enough to enhance your experience.We would love to have a chance to restore your confidence on a future stay.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Laurie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
What a lovely hotel. Just off the busy streets and tucked into a cute neighborhood. Easy walk to many major sites and the train station. Quiet and comfortable room.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 15.3.2024
Dear Laurie,Thank you for your lovely review. We're delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel! We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

sylvie

Comfortable, clean and centrally located.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 15.4.2024
Dear Sylvie,We thank you for your review. We are pleased that you had a delightful experience.We hope to welcome you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

David

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This lovely hotel was friendly as usual. They are undergoing some building work, but they are doing this in a very careful manner. It will be even better after the works are finished.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 13.3.2024
Dear David,Thank you for your kind review. We're glad to hear that you found our hotel welcoming and friendly. We appreciate your understanding regarding the ongoing building work. We're excited for the improvements to come, and we look forward to welcoming you back for an even better experience once the works are finished. Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Yeniset, MIAMI

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent service and conditions
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager vastasi 11.3.2024
Dear Yeniset,Thank you very much for your posite feedback, we greatly appreciate it!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Natia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 4.3.2024
Dear Natia,We thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Lesley

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Staff were very helpful.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 29.2.2024
Dear Lesley,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that our staff exceed your expectations.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Mila

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful and attentive staff, excellent location, 12 min walk from the Rome Termini train station and walkable distance to all main attractions. Very quiet at night. Very clean. Cozy italian themed rooms. Terrace on top floor waa closed in February, opens in April, looked nice though! Thanks Hotel Raffaello for a relaxing and comfortable week stay.
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 26.2.2024
Dear Mila,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience at our Hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have exceeded your expectations. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay.Best regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

ROSS

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 26.2.2024
Dear Ross,Thank you for your positive feedback, we greatly appreciate it!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Michael

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice Hotel, Room was Comfortable and Clean. The best part of the Hotel was the Staff, really kind and friendly.
Yöpyi 9 yötä helmikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 23.2.2024
Dear Michael,Thank you for your lovely review! We are happy to hear that you found our hote comfortable and clean. Our team works hard to provide exceptional service, so we're delighted that their kindness and friendliness stood out to you. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Thomas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Schönes Hotel; aktuell (02/24) in Renovierung. Prima Frühstücksbuffet.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 20.2.2024
Lieber Thomas,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine tolle Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.Mit freundliche GrüβenStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Julia Claire

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Refurbished chic bathroom. Great location for local restaurants and attractions. Beautiful view from our window. 24 hour coffee and cake. Lovely breakfast. Very friendly and helpful staff
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 16.2.2024
Dear Julia Claire,Thank you for your review! We're thrilled to hear that you enjoyed our rooms and the beautiful view from your window. We are also glad that you enjoyed the lovely breakfast and the service provided by our staff.We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Monse

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La atención fue buena, el desayuno estuvo bien y la estancia amplia y cómoda. Lo único que no agrada mucho es donde se encuentra ubicada. Sí es una ventaja que está muy cerca de la estación del tren, pero sí queda más retirada del centro, además que los alrededores se ven sucios.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 13.2.2024
Estimada Monse,Les damos las gracias por compartir su opinión. Nos alegramos de que haya sido una experiencia agradable y que entre los aspectos que más le gustaron, mencionó la amabilidad de nuestro personal, el desayuno y la comodidad de la habitacion. Sin embargo, nos sorprende su información sobre nuestra ubicación, que está en pleno centro de la ciudad. Como habrá visto el centro de Roma es muy amplio y los varios monumentos estan alrededor de toda la ciudad. Desde nuestra ubicación es posible llegar a pie al Foro Romano y al Coliseo; para visitar otras atracciones turísticas, como el Vaticano, sabemos que es necesario utilizar los medios de transporte públicos.Esperamos tener la ocasión de haberla otra vez como nuestra huésped.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

april

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 16.2.2024
Dear April,Thank you for your positive feedback.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

kelsey

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pretty great stays. They were renovating, but the staff was great and the hotel was in a great place. Bed was very comfy.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 25.1.2024
Dear Kelsey,Thank you for sharing your positive experience with us! We appreciate your understanding during the renovation, and we're glad to hear that you had a comfortable stay, and the bed met your expectations.We look forward to welcoming you back for another great stay.Warm regards,Stefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Ronaldo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 17.1.2024
Dear Ronaldo,Thank you so much for your positive rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Nice Stay, Convenient, A Little Rustic Due to Reno
The place is under renovation. It does impact the stay. The staff is excellent. They are friendly, efficient, helpful, and professional. The property is located about a 10 walk (uphill from the hotel) to Termini. So, that's very convenient depending on your plans.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 11.1.2024
Dear Michael,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your understanding regarding the ongoing renovations, and we apologize for any inconvenience they may have caused during your stay. We're pleased to hear that despite this, our staff made a positive impression with their friendliness and professionalism.We look forward to providing an even more enhanced experience.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

guillermo

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 8.1.2024
Dear Guillermo,Thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Angelique

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 5.1.2024
Dear Angelique,Thank you for posting your photos. We are happy that you enjoyed our hotel!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Tony

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 9.2.2024
Dear Tony,Thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

4/10 Huono

Ryan

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
What can you say about a hotel that places your room for 4 nights directly above construction? From before 8am until the afternoon every day the room was uninhabitable while constant hammering shook the room. Not only that, but the room had clearly been unswept, as there was a single used slipper right under the bed. The location was great and the staff friendly, but s very uncomfortable stay.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 19.12.2023
Dear Ryan,We thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the ongoing refurbishment. We understand how this could have impacted your experience and are very sorry for this. It is regrettable to know about the cleaning issue you are reporting to us. We wish you had reached out to our team with your concerns while you were here, they would have done everything possible to make things right for you on the spot, stopping the work and checking the clean-up problem immediately.We hope that you will give us another opportunity to restore you confidence in our property.SincerelyStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
El hotel está muy bien ubicado, buen desayuno, buena atención del personal.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 4.12.2023
Estimado Huesped,Les damos las gracias por sus maravillosos comentarios y estamos muy agradecidos de que haya estado completamente satisfecho con su estancia en nuestro hotel.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Edna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A nice hotel with breakfast option, great location and very friendly staff from check in to check out. thank you!
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 24.11.2023
Dear Edna,Thank you for your positive feedback! We are thrilled to hear that you had a pleasant experience at our hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Loistava

Valeria

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bien ubicado para llegar a pie al Coliseo y Termini y estaciones de Metro, el personal es amable, mi habitación contaba con un balcón que hizo la experiencia aún más agradable.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 10.11.2023
Estimada Valeria,Le agradecemos sus comentarios. Nos encanta que su estancia haya resultado tan positiva.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Hyvä

Sonny

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager vastasi 7.11.2023
Dear Sonny,Thank you for your rating.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma