Näkymä majoituspaikasta

Arvostelut: Guesthouse Arctic Heart

3 out of 5
Guesthouse Arctic Heart
Tukkipojantie 6, Rovaniemi

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 40 kautta 86 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 35 kautta 86 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 4 kautta 86 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 86 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 86 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Maire

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tänne uudestaan!
Rauhallinen ja siisti omakotitalo keskellä Rovaniemeä, hyvin kodinomainen tunnelma ja sisustettu yhteistiloissa kauniisti.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Svante

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

6/10 OK

Hanna

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

6/10 OK

Hanna

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Susanna

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2022

10/10 Loistava

Susanna

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Majoittuminen
Siisti ja nuorekas paikka. Majoituspaikkaan tulo on helppoa ja lyhyt matka esim. rautatieasemalle ja palveluiden äärelle.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2022

10/10 Loistava

Elli-Tarja

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Susanna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Rento, kodinomainen paikka. Henkilökunta mukava ja siistit paikat.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2022

10/10 Loistava

Pekka

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mukavuudet
Tyyny ja peitto olivat mukavia. Hyvin tuuletettu huone.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2021

8/10 Hyvä

Jouni

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2021

8/10 Hyvä

Burhan Ari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020

10/10 Loistava

Marja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyminen -6.3
Rauhallinen, sopiva lämpötilä. Hyvä nukkua!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020

8/10 Hyvä

Tuija

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mukava henkilökunta. Hyvä hinta-laatu -suhde.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
Aku vastasi 19.10.2019
Thank you for your response! Welcome back.

8/10 Hyvä

Saija

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Pidän vähän erikoisena, että suomalais-omisteisessa hotellissa Suomessa viestintä hotellista minun suuntaani oli englanniksi. Englanninkielinen tervetuloteksti, hotellin toimintatavat ja -ohjeet toimitettiin minulle ainoastaan englanninkielisellä viestillä. Teksti
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2019
Aku vastasi 6.10.2019
Kiitos palautteestasi. Vastaan viestinnästä vierastalon osalta. Olen pahoillani, että sinulle on lähtenyt vahingossa englanninkielinen viesti. Tämä johtui luultavasti siitä, että olit valinnut kieleksi englannin tai sitten sitä ei ollut valittu lainkaan, jolloin oletuksena viestit lähtevät englanniksi. Anteeksi, että en tarkistanut sinun kohdallasi tätä! Tervetuloa uudelleen!

10/10 Loistava

Heidi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Todella siisti perushuone ja siistit wc ja kylpyhuonetilat käytävällä. Sain erittäin kattavan infon ennen saapumista, mikä oli kiva koska saavuin myöhään. Ihan keskustan tuntumassa ja autonkin sain parkkiin ihan talon eteen. Tulen varmasti uudelleenkin.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019
Aku vastasi 19.9.2019
Kiitos paljon palautteestasi! Ilo kuulla ja mukava, että tulit vieraaksemme. Tervetuloa uudelleen.

8/10 Hyvä

Ritva

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ihan kiva 👌😊
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019

10/10 Loistava

Anita

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä majapaikka
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019
Aku vastasi 19.9.2019
Hei, Kiitos palautteestasi. Tervetuloa uudelleen!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good, cozy place
This was a good place for our one-night-stay (we were traveling to Northen Lapland). Clean room, shared bathrooms and kitchen area. Friendly staff. Works best for young travellers like us - who don't mind even if other guests were singing and hanging around together at the common room after 10 pm. :) Cozy atmosphere. Huge + for well-organized recycling bins, eco-friendly place!
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Timo Antero

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019
Aku vastasi 6.6.2019
Thank you for your response!

10/10 Loistava

Mika, Oulu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perhemajoitusta Rovaniemen keskustassa
Yhden yön pikavisiittiin sopiva, miksei pitempäänkin. Sijainniltaan todella hyvä.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
Aku vastasi 6.6.2019
Kiitos palautteestasi. Tervetuloa uudelleen, vaikka pidemmäksikin aikaa :)

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019

2/10 Hirveä

Jorma

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Pettynyt matkailija
Ei netissä luvattua aamiaista. Huone oli niin kylmä että vilustuin ja matka meni senvuokai pilalle.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ystävällinen vastaanotto
Tosi kodin omainen paikka.Vastaanotto tosi ystävällinen. Huone oli ihan peruskiva. oli omaa pihaakin tavallaan hiukan.Ilma vaan jo viileä ettei tullut istuttua patiolla.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2018
Aku vastasi 30.10.2018
Kiitos käynnistä. Hienoa, että tulit ja koit olosi hyväksi. Tervetuloa myös uudelleen!

10/10 Loistava

Niina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2018
Aku vastasi 1.9.2018
Hei Niina, Kiitos vierailustasi ja palautteesta. Ja tervetuloa uudelleen! terveisin, Guesthouse Arctic Heart :)

8/10 Hyvä

Simppa, Oulu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
I got a good night sleep there with a reasonable price.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2017

8/10 Hyvä

Marcus

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, the room was good although there should be a tv in every room which we didnt have. It wasnt fair that some guests had a tv when we had to watch our phones. The toilet and shower were overall clean. The fridge and microwave in the room were a bonus however we have stayed here before and other rooms do not have this. It was quiet in the nights and the room temperature were always warm. Thank you again for a lovely stay in rovaniemi.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Markus

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sauber und praktisch
Preiswerte und saubere Unterkunft nahe dem Zentrum von Rovaniemi. Zur City ca. 5 Min Fußweg. Das Personal war freundlich und zeigte zur Begrüßung das Guesthouse. Zum Flughafen und zum Santa Claus Village fährt ein Bus vom Zentrum aus.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

4/10 Huono

Ines

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Floor needs to be mopped, bed linen was dirty, showers are also dirty, toilet on the first floor is broken and constantly dirty. Towel is very small to dry off after showering
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Johan Henrik

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

4/10 Huono

Onishi

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
It was inconvenient that hostel stuff was not in hostel.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

10/10 Loistava

Daniela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
International
A truly international experience. I met nice, interesting people from all over the world.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent place to stay in Rovaniemi
Really great place to stay in Rovaniemi. Good value and friendly staff 👍
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2022

8/10 Hyvä

Pak Yung Patty

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Budget friendly for solo traveler
My stay at the Guesthouse Arctic Heart is enjoyable. Restaurants and museum are walkable distance away from the guesthouse. Check in/check out service is smooth with detail instructions.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2022

10/10 Loistava

Tehilah

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay while in Lapland. 15 minutes from train station and walking distance to food and shopping. Close to the Santa Village bus stop as well!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good Hotel
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020

10/10 Loistava

CHENGYEN

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great experience
It’s convenient place. Room is clean and the bed is soft. Nearby bus station and supermarket. Staffs are kindly and warmly.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

10/10 Loistava

WAN YUN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
早めに着いたのに片付けしてくださって。部屋に入れてくれた。バス停など聞きたい情報を全て事細かに説明してくださった。
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

hajime

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

10/10 Loistava

K

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
共用スペースのキッチンは、基本的な食器に加え、電子レンジや電気ケトル、冷蔵庫を備えており、スーパー等で買ったものを調理保存するのに便利でした。
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
愛想がよくて素敵なスタッフばかりだった。
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
ゆっくり過ごしたい人にはオススメできません
 レビューの評価が良かったため、1月のオーロラツアーの際に家族旅行で利用しました。結論から言うと、バックパッカー以外にはオススメできません。  まず、宿泊前日に案内のメールが送られてきましたが、家族経営のためフロントは設けておらず、無人の場合もあるためチェックイン等は各自でとの内容でした。(Hotels.comには24 時間対応フロントデスクと書かれていますが違うようです) 部屋番号や設備の利用方法もメールに書かれていましたが、到着してみると、メールの通りスタッフはおらず、廊下に整然と並ぶドアには部屋番号も含めて何も書かれていないため、どこが自分たちの部屋なのか分かりませんでした。また、靴は玄関で脱ぐシステムでしたが、スリッパは用意されていないため持参する必要があります。  2階には共用の小さな居間と台所がありますが、先に到着していたグループが占拠している状態で、非常に気まずいです。台所には冷蔵庫、電子レンジ、IHコンロ、その他食器類があったので、食材があれば自炊できるようです。しかし流し台付近には使った後の食器類が散乱しており、あまり気分が良いものではありません。建物の間取りも、写真のように居間や台所のすぐ隣にゲストルームがあったりと、不思議な作りでした。  ゲストルームは一般的なツインルームでしたが、入口のドアの建て付けが悪く、内側から鍵が開かなくなってしまい、一時的に部屋に閉じ込められてしまいました。(部屋には電話がなく、そもそもスタッフもいないので外部への連絡手段がありません) 窓の外には庭がありましたが、塀で囲われている上に雪深く、外へは出られませんでした。試行錯誤の上、ようやくドアを開けることができました。(ドアノブはダミーで、ドアを思いっきり引っ張りながら鍵を回すと開きました) 部屋にはテレビもありましたが、リモコンが壊れており使用できませんでした。  シャワー室は洗濯室の奥にありましたが、無駄に広いわりにはブースが1つしかなく、しかも鍵がないため、女性は安心して利用できません。もう1箇所のシャワー室はトイレと共用で鍵もついていましたが、トイレとの仕切りがない上に狭いため、周囲を濡らさないように使うのが難しいです。また利用時間も22時までと書かれているため、オーロラツアー参加後の利用ができなく不便でした。なお備え付けの石鹸やシャンプー、ドライヤーはないため、持参する必要があります。  スタッフの方はたまに巡回しているようでしたが、制服や名札もないためゲストとの区別がつきません。ほとんどの時間は無人状態にもかかわらず玄関は24時間開放されているため、防犯上も不安でした。また夜遅い時間になっても共用スペースでは他のグループが騒いでいたりと、滞在中最後まで気が休むことはありませんでした。正直このクオリティーで1泊7000円は高いと思います。快適に過ごしたい人は、多少値が張ってもホテルをオススメします。
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Aku vastasi 3.2.2020
Hi, Thank you for the feedback. I feel sorry that your expectations were not met and that you needed to feel disapointed. I want to respond as owner to the points you mentioned in your review. 1. We send the email explaining the instructions 2 days before the arrival. We could make it also earlier but so far this has not been so big problem. 2. We have staff who is there also in the night time but as we explained in the email there might be times you do not find them or they might be cleaning a room and you do not notice them. 3. In Finland doors are not usually opended by the key from inside the rooms bu you must use the switch. Some of the room doors are little bit tight and you need to push or pull gently but no extra power should be needed. We will improve this and the instuctions however. 4. We have the numbers on every room door. But I think we could add also the signs quiding people to right rooms too. We can add this, thanks for a good point! 5. In Finland almost 100% of the houses (also guest houses) are meant to be without the shoes and it is not usual to use slippers inside. However we have some and it is fine if people want to use them or their own. We clean the floors all the time carrefully that it is perfectly fine and comfortable to be with the socks. And floors are not getting so dirty when no one uses the shoes inside. I understand that this might be strange if you are not used to this. 5. We have locks in all the shower rooms and toilets. It might be that you did not notice the locking system behind the laundry room. I am very sorry, I think we should have explained it better. 6. We also have locks for every room door and a video valve control. The place is secure and we have never had any security problems so far and will do our best that will not have in the future either. 7. We try to keep our prices low and one disadvantage is that we can not keep so many staff members and 24 hours front-desk service. We have 24 hours mobile / whatsup service though and usually we have someone in the house too. 8. And in the winter we have so much snow in the garden that it can only be used for rolling in the snow, playing or just enjoying the winter scenary. There is a fence to avoid people coming to the garden from the street. In the summer time the garden is also nice :)

10/10 Loistava

Benjamin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Comfortable and welcoming. I had a peaceful stay here.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
2段ベッドの2階は不便
2段ベッドはサイドが細いパイプなので、スマホなどは落下が怖くて寝るときにベッド上に置けませんでした。それ以外は満足です。
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020