Aula
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Best Western Inn

2.5 out of 5
Best Western Inn
126 Plymouth St, Santa Cruz, CA

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 306 kautta 905 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 327 kautta 905 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 177 kautta 905 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 48 kautta 905 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 47 kautta 905 arvostelua" "

8,4/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Highway 1 roadtripin yksi välietappi oli Santa Cruz. Motelli oli varmasti alueen hotelleista tmyksk parhaista, mutta piha-alueella alkoi jokin remontti aikaisin aamusta joten unet jäivät vähäisiksi. Tänä varmasti väliaikaista. Henkilökunta oli mukavaa ja palvelu asiallista. Huone oli lisäksi todella siisti.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2018

10/10 Loistava

Petri

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
place to sleep while on the road
near the highway, so easy to access and leave, breakfast less than the average with BW usually, small and renovated lately.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Positiivinen yllätys
Tulimme nukkumaan vain yhdeksi yöksi. Hotelli on todella siisti, uudet kalusteet huoneessa. Vahva suositus jos ei odota mahtavaa merinäköalaa sillä maisemia ei ole.

6/10 OK

MANJUNATHA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Breakfast was good, Room was clan. The air condition is not clear, better they upgrade.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Customer Service vastasi 16.4.2024
MANJUNATHA, thank you for your balanced review. We are happy to hear that you enjoyed our breakfast and found your room clean. Regarding the air conditioning, your feedback is essential, and we appreciate your suggestion. We constantly strive for improvements and your remarks will guide us in that direction. Looking forward to your next stay for an even better experience.

6/10 OK

Rizza

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Customer Service vastasi 7.4.2024
Rizza, thank you for your rating of our hotel on Expedia. Since you did not provide specific feedback, we can't address any particular experience. However, we are committed to improving and your rating helps us focus on areas for enhancement. We hope that during your next stay at Best Western Inn Santa Cruz, you'll find our improvements notable.

10/10 Loistava

Natalia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Muy limpios
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Customer Service vastasi 24.3.2024
Thanks for the perfect rating, Natalia!We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Best Western Inn Santa Cruz.Have a wonderful day!

10/10 Loistava

Mercy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
早餐水果不新鲜
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Customer Service vastasi 21.3.2024
Mercy，感谢您选择 Best Western Inn Santa Cruz 并花时间分享您的体验。我们感谢您对早餐的反馈。请放心，我们致力于确保您在住宿期间的各个方面都尽可能愉快，包括新鲜烹制的早餐。我们期待将来再次接待您。

8/10 Hyvä

Kristine

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was clean and comfortable. I liked the vinyl flooring instead of carpet. Great complimentary breakfast! Check in was a bit slow.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Customer Service vastasi 26.2.2024
Kristine, thank you for sharing your experience at the Best Western Inn Santa Cruz. We're pleased to hear you appreciated the cleanliness of your room and our choice in flooring. Furthermore, we're delighted our complimentary breakfast met your expectations. It is however unfortunate to learn about your slightly longer than usual check-in experience. We continuously strive for improvement and your feedback helps us achieve that. We hope to see you again.

10/10 Loistava

Macaria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

2/10 Hirveä

Elias

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

martin L.

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very nice room, very polite and attentive greeter, convenient neighborhood
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Rithy

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

2/10 Hirveä

Herminio

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The person in front desk very rude. My room was completely open went I come to my room, I was so scare to enter the room with my son. I call front desk and he didn’t come to check the room. Never coming back!! I feel so unsafe
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

6/10 OK

Holly

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023

4/10 Huono

Anthony

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Key cards kept not working. Staff didn’t properly set up breakfast.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Front Desk vastasi 14.9.2023
Dear Anthony,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 8314254717.Sincerely,Front DeskManagementBest Western Inn

10/10 Loistava

John

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Jami

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We arrived about an hour before check in time and our room was ready. A very friendly young man at the desk checked us in. Our room was clean, comfortable and quiet. Would definitely recommend.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

6/10 OK

Evans

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Sandwiched between to other motels, bright parking light on all night towards our window, overpriced, orange juice machine "out of order" for breakfast all morning, wifi working on and off, definitely shouldn't be rated excellent.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

Patrice, SASSENAGE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Chambre propre et confortable, le personnel est sympathique, très bon petit déjeuner.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Bonnie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

2/10 Hirveä

Ryan

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Barbara

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wir sind nur für 1 Nacht geblieben, daher können wir nicht die Umgebung beurteilen. Das Zimmer war sauber, das Personal sehr hilfsbereit.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Sharyl, TECUMSEH

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Nothing outstanding except friendly staff. Hot breakfast available but no syrup on day 1 and on day 2 no waffles, on both days out of most food options
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Silas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
very good location
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Larry

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

6/10 OK

Nicole

Matkusti perheen kanssa
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Fiona, Firebaugh

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our check in process was great! Staff was so kind, made my family and I feel like this was a good choice for us to stay, prices were so reasonable and clean and comfy rooms!!
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

4/10 Huono

Kathy

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
The carpets were very stained, the bedding was stained and the chairs were stained and tattered. The breakfast area in the lobby was clean and nice and the staff was friendly.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

2/10 Hirveä

Joshua

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
This place is filthy from the rooms to the bed. Beware. I tried to get my money back because i didn't stay. Had to chase down the manager and im still waiting for my money back. Was told it could take up to 15 days.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

6/10 OK

Christian

Liikematkailija
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

JAN, SAN FRANCISCO

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Dennis

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

Martin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Santa Cruz Baby!
Our stay was good, it's a small hotel so all the parking is on one side of the hotel. We had a room on the back side so we had to carry our luggage around the building. But this is Santa Cruz and most hotels are on smaller size lots. Overall we would stay here again.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

William

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

Janet

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The location was very convenient to get onto Routes 1 and 17 and the road to Felton, where we were attending a wedding. It was also easy to get down to the waterfront in Santa Cruz from there. The hotel has old-fashioned key cards that kept getting wiped out by our phones and/or credit cards. We had to have them re-activated more than once.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Himali

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s a decent place to stay if you are in town for a short while. No frills, but everything was in working order. Staff was very nice, when I had problem with the keycards a couple of times.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

Victoria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A place to sleep or a romantic getaway?
Before you book this hotel, ask yourself what will you be doing in Santa Cruz. The room was very clean. The shower head was high enough for my 6'4" husband, and the water pressure was decent. The bed was a bit on the firm side, but not so hard that we were uncomfortable. The sink area was separate from the toilet and shower which is always nice However, there wasn't a towel rod by the sink, so the hand towel we were using had to be just laid on the counter. The floor of the bathtub wasn't slippery, but it also wasn't textured. There wasn't a grab bar in the tub/shower area, so I was very careful not to slip. The floor did get more slippery as soap and shampoo got on it. If you are planning a trip here to attend an event or explore the area, this is a great place to sleep, shower, and eat breakfast. If you're looking for a romantic getaway, though, this isn't the place at all. Some of the reviews mentioned problems with the parking lot being full, but we were there Wednesday-Saturday, and the hotel didn't appear to be full. Half of the rooms face the parking lot, and half of them face a strip of garden area and the back side of the next door hotel. There is no view of anything. Our room was closer to the street, and during the day the traffic noise was very loud At night it was quiet, but we weren't there in the middle of the summer It might be different then. The breakfasrt had the usual hot and cold choices. We would probably stay here again.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023

6/10 OK

cheri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
there was nothing in particular I did not like. I like the hot breakfast altho you could get a better quality bread. the rooms were quiet from the adjoining traffic which I very much appreciated. the rooms were very clean as were the parking lot and common areas. the two staff people were friendly and helpful. a pool would have been terrific. very convenient location.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

6/10 OK

Heather

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
This property was clean and had a good rate but the customer service was not good. No one was at the desk when we wanted to check out at 9:30am. We waited for 20 minutes. We left the keys with housekeeping who did not know where the front desk staff were. I called later in the day and no one answered the phone and there was no option to leave a message. The phone just disconnected after ringing several times.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

6/10 OK

Ariana

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The room itself was clean and worked, but there was constant noise from other people staying all night and would stand and chat loudly right outside our room at 2-3am. If staying, recommend going to the second floor.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

2/10 Hirveä

Robert

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The residents in the next room to me are vacuuming their room at 10:00PM, and management informed me that they do it all the time. There is absolutely NO management here, this place is horrible.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Khia vastasi 22.3.2023
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 Loistava

joanne

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

2/10 Hirveä

Silvia

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Worse best western ever ,please be away of this “hotel “ so we arrived on Friday around 3ish our room stinks like really bad so I asked to have room service next morning and they never showed up ,no one is in the front desk to respond anything ,so noisy and they rent rooms to homeless,breakfast was awful Honestly the worst experience I ve had have in the beautiful city of Santa Cruz
Bianca vastasi 16.3.2023
Thank you for the comments regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

4/10 Huono

Alfredo

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Room stinks 😷 Parkin is no t safe They open my car 🚗
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Khia vastasi 16.3.2023
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 Loistava

jennifer

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice stay
Great customer service, hot breakfast and exercise room
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

2/10 Hirveä

Thomas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
No staff anywhere when i went to check in. Had to find another hotel to stay at because of this and they wouldn't refund my money because it "was past check-in"
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

2/10 Hirveä

Scott

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
Bianca vastasi 23.3.2023
Thank you for your review regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.