Breakfast and lunch served
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Reviews of Hotel Verdemar by Rotamundos

2.5 out of 5
Hotel Verdemar by Rotamundos
Av. Fuerza Aérea mexicana km 3.5, ,pie de la Cuesta, Acapulco, GRO

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 13 out of 63 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 63 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 63 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 63 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 63 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

angela

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Ayman

Liked: Staff & service, amenities
I like the welcoming and the people there. I think it wasn't what I was looking to book a room in Acapulco, but I used to the transportation, more than half hour in the evening last mini bus at nine, so be ready to leave Acapulco around 8 a taxi will charge around 400 pesos or more.

8/10 Good

Jessica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel is nice, very lonely at night, no hot water and the rooms with multiple beds are on the last floor which my mother didn't appreciate
Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Mario, Santa Ana

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean and comfortable. The people that work there are great and very helpful.
Stayed 3 nights in Jul 2020
Response from Capital O Verdemar on 7 Aug 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

2/10 Terrible

Jovany

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No logre hacer la cancelacion por cuestiones de comunicacion debido al desastre y en el hotel no me lograron resibir ya que no estan en condiciones

8/10 Good

Diana

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Liliana

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

david

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La atención del personal muy amables, al pendiente en todo momento, la instalaciones muy lindas.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Frida Carolina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy lindo
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

RAMON

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Esta sumamente descuidado todo el mobiliario en general desde los camastro sillas y todo lo referente a esa area. NO es mucho
Stayed 4 nights in May 2023

8/10 Good

Victor

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Me gustó mucho las instalaciones, las personas son muy amables y hospitalarias. Me gustó mucho la esencia natural del lugar. Por las lluvias hubo una que otra gotera, sería la oportunidad que tendrían para mejorar como instalación. En transporte y salir de noche, no lo recomiendo, no hay personal que cuide el acceso y esta muy solo para estar parado si es que vas con familia. Pedí que fueran por nosotros a un evento que estaba cerca y nos dejaron plantados, a media noche tuvimos que caminar y media hora afuera ya que no nos contestaban el teléfono y no nos abrían. Tuvieron el gesto de regresarnos el dinero del transporte, pero fue una mala experiencia al final.
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Jorge

Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

Anahi

Disliked: Cleanliness
No hay agua, el aire no sirve
Stayed 4 nights in May 2023

2/10 Terrible

Victor Manuel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Colchones pecimos y hotel muy feo y caro
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Leonardo

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Lo que no me agrado es que no especifican en su descripción del paquete junior (incluye desayuno) que el desayuno solo se ofrece un día, sin importar si contrataste 2 o más días de alojamineto
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Ricardo

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Estefani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es una excelente estancia y la limpieza sobre todo destaca de este hotel, muy seguro en todos los sentidos, el personal muy amable. Excelente !
Stayed 4 nights in Apr 2023

8/10 Good

MONICA GABRIELA

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities
No me gustó tener que buscar a la gente cuando necesitaba algo, en recepción la mayor parte del tiempo lucía vacío, en la habitación de una acompañante hubo cucarachas en su cama, el agua de la regadera estaba fría, un huésped me ayudó a subir mis maletas y no el personal del hotel, en general fueron amables pero no fue suficiente
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradable y coqueto
Lugar agradable, la suite no tiene piscina como tal, es mas como una pequeña pileta pero la disfrutas bastante y mas en la noche para refrescarte, tiene bonita vista! :)
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Carolina

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
El personal fue muy amable, el lugar no esta mal, aunque los muebles están bastante desgastados y les hace falta mantenimiento a las escaleras para subir al loft, el ventilador nunca funciono y el split, no se da abasto en una habitación así, adicional a esto, no es correcto que ofrecen en su publicidad agua caliente y eso no lo tienen, no basta con que nos digan que el agua esta templada, hace falta en sus instalaciones agua caliente.
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Jesus Abraham

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
la comida cara y muy pocas porciones y muy pequeñas. prohiben meter comida exterior y la suya es terrible.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

MONICA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Instalaciones cómodas. Lo que no me agradó fue que no hay agua caliente para bañarse.
Stayed 2 nights in Jan 2023

2/10 Terrible

Edgar

Stayed 3 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Teresa

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Las instalaciones dejan mucho que desear, les falta mucha limpieza , en mi habitación había cucarachas, eses de ratón, nunca tuve internet, falta mucha luz en el estacionamiento, el personal muy amable en fin no estoy del todo feliz por mi estancia
Stayed 4 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Isaac

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La atención de todo el personal es excelente, cálida y amable. También tiene restaurante el cual puede llevarte alimentos a la habitación.

6/10 Okay

Arturo

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
No tiene políticamente nada, piso rechina y techo es de lámina de cemento, no jabonera, regadera casi no sale agua, sólo 2 contactos en toda la habitación
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Zaira

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Rodrgo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todos bien
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Casandra Vázquez

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un tanto descuidado y sucio. Deberían darle más mantenimiento
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Michel Vladimir

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fue una experiencia magnífica, algunos detalles, pero donde sea existen, el aire acondicionado mejorar o poner más sábanas, a los hoy cakes si deberían cambiar la receta, de ahí en fuera fue una experiencia maravillosa, la calidez, el buen trato, el buen servicios y sobre todo lo bonito del lugar.
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Fermin

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las fotografías no corresponden a la realidad. El hotel parece una propiedad abandonada, en obra negra, ofrecen "alberca privada" cuando es una pi atea de cemento hacia, el jardin parece una selva, sin nigún tipo de cuidado. No pudimos quedarnos, tuvimos que buscar otra opción. Es un ejemplo claro de publicidad engañosa
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Brenda y

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien aunque con detalles
Creoo que falta un poquito mas de atención en cuanto a la coordinación del lugar, por ejemplo, nuestra habitación no tenía amenidades, no nos avisaron como abrir si llegamos después de que cierran la recepción, pedi que me cambiarían una toalla y no lo hicieron porque a la chica se le olvido, no registraron que nuestra habitación estaba ocupada e intentaron abrir.son pequeños descuidos pero en general super bien, el lugar es muy comodo, tranquilo y el personal es muy amable
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Silvia Alejandra

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fin de semana.
Estuvo bien mi estancia en el hotel sin problemas.
Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

Adrian

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
me gusto los camastros y el tipo de concepto con areas para juntar a la familia No me gusto el poco control de los insectos y que no hay agua caliente para los niños, no agarro canales la TV y nadie fue a ayudar, solicite apoyo y nadie fue. Falta información de lo que cuenta el Hotel.
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Dulce

Stayed 2 nights in May 2022

4/10 Poor

Elizeth

Stayed 2 nights in May 2022

4/10 Poor

Maribel

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Hotel descuidado y mal servicio
Llegando no funcionaba el estacionamiento y el hotel en general está descuidado; como salimos por que habíamos acudido a una boda, al regresar no había quien abriera la puerta para poder ingresar y tuvimos q esperar más de 30 min para q abrieran. Además q abren el portón después de las 8:00 am q comienzan a llegar los empleados el hotel.
Stayed 1 night in Apr 2022

4/10 Poor

Estefani

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Amairanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2022

6/10 Okay

Edgar

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
PUES LLEGUE EL DIA VIERNES Y LA HABITACION ESTABA LLENA DE HORMIGAS TUVE QUE BAJAR A RECEPCION A SOLICITAR FUMIGARAN, ALGO QUE TAMBIEN NO ME AGRADO ES QUE PROHIBIERAN EL ACCESO CON BEBIDAS O ALIMENTOS AL HOTEL
Stayed 3 nights in Apr 2022

4/10 Poor

Ana Laura

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Las instalaciones feas
La verdad las instalaciones si están muy deterioradas el precio que pagamos fue de 1200 la noche y no lo vale el concepto del hotel me gusto pero si le falta muuuchisimo mantenimiento por ese precio he ido a mejores hoteles ☹️
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Oliver

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Und die Unterkunft an sich ist wirklich überdurchschnittlich schön, sofern die ganzen kleinen „ Baustellen“‚behoben werden würden. Da ein Flughafen die Unterkunft vom Strand trennt muss man circa 20 Minuten bis zum Strand gehen. Die Klimaanlagen sind eher alt und es gibt kein heißes Wasser Ansonsten wirklich schöne kleine liebevolle Anlage
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

ARTURO

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Nohemi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustó que está en un ambiente verde, mucha vegetación, le falta mantenimiento en la habitación a la madera, talvez un espejo de cuerpo completo, tiene bonita vista al mar, si vas a un evento y regresas tarde, encuentras cerrado y no abren pronto... talvez un timbre o tel de contacto para marcarles pegado en la entrada... gracias por.todo!! Espero regresar
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

Juan de Dios

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
En la descripción de la habitación me ofrecieron un cuarto con aire acondicionado y tv, y al llegar al cuarto el aire acondicionado no funcionaba, no enfriaba nada, y tampoco la Tv funcionaba, al final solo nos dieron un ventilador para compensarlo, pero yo habia elegido ese hotel sobre otros solo por el aire acondicionado. Mucho que desear
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Hotel Verdemar by Rotamundos on 20 Jan 2022
Buen Día Juan de Dios, Gracias por tu reseña. Te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados con el aire acondicionado y la televisión; hemos compartido tu comentario con la gerencia del hotel. Agradecemos tu retroalimentación.

6/10 Okay

Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel Verdemar by Rotamundos on 5 Jan 2022
Estimado Antonio, Agradecemos tu evaluación. Deseamos que puedas visitarnos nuevamente. ¡Feliz Año Nuevo!

10/10 Excellent

Mariana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel Verdemar by Rotamundos on 31 Dec 2021
Estimada Mariana, Gracias por evaluarnos positivamente. El equipo de Hotel Verdemar by Rotamundos, te desea Felices Fiestas.

8/10 Good

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Servicio bueno
Lugar pequeño pero agradable, el personal muy amable
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Hotel Verdemar by Rotamundos on 22 Nov 2021
Estimada Carolina, Nos da mucho gusto saber que nuestras instalaciones y servicio de nuestro personal de trabajo, han sido de tu total agrado. Será un gusto recibirte nuevamente.