Huone, 1 suuri parisänky | Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi

Arvostelut: The Champagne Lodge & Luxury Suites

3.5 out of 5
The Champagne Lodge & Luxury Suites
16 W 621 S. Frontage Rd, Willowbrook, IL

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 600 kautta 1007 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 198 kautta 1007 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 84 kautta 1007 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 42 kautta 1007 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 83 kautta 1007 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Jay

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
The CL vastasi 26.5.2024
Hi Jay,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

2/10 Hirveä

Luis

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
dirty
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Destiny

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice front desk lady 😊
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 25.5.2024
Thank you !!!

10/10 Loistava

Teresa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
jasmine vastasi 25.5.2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Loistava

Angel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing time staying here staff was super nice & welcoming definitely will be back!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 23.5.2024
Thank you Angel for the positive review! We hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Shawn

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 23.5.2024
Thank you so much for your review and we hope to see you again!

10/10 Loistava

Monroe

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a wonderful experience
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ron vastasi 21.5.2024
Thank you for your great review and we hope to see you again!

10/10 Loistava

Frida

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
it was cute
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
the cl vastasi 20.5.2024
Hi Frida,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

2/10 Hirveä

Andrew

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Ron vastasi 21.5.2024
You received a FREE upgrade and stayed for 2 nights and you didn't say a thing. Thanks for nothing!

6/10 OK

Ruquaiya

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was not really up to its standards, and definitely not worth how much I paid.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Ron vastasi 21.5.2024
Let's be honest - it was not that bad for you! We saw how much fun you had during your stay.

10/10 Loistava

Jerry

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was clean very nice environment and nice people
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
The CL vastasi 19.5.2024
Thank you so much , we will see you soon!! :}

10/10 Loistava

Omar

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 19.5.2024
Thank you Omar for the review! We are thrilled to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

8/10 Hyvä

Zaihrit

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 19.5.2024
Thank you for the review.We are happy to have you back any time!

10/10 Loistava

Amy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Awesome room, great price, had an amazing stay
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
The CL vastasi 17.5.2024
Thank you so much for your review. We hope to see you once again!

10/10 Loistava

Graciela

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was quite and everything was clean very relaxing
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ron vastasi 15.5.2024
Thank you so much for your review!

10/10 Loistava

Michael

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had the best experience at the property
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The Champagne Lodge vastasi 13.5.2024
We are so happy you had a great experience at our property. Come back anytime we would love to have you.

10/10 Loistava

Oliver

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly services
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 12.5.2024
Thank you Oliver for the positive review! Hope to see you in the future!

10/10 Loistava

Lawanda

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
They welcome you with a smile,very pleasant.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 12.5.2024
Thank you Lawanda for the review. We will let the front desk know your kind words. Hope to see you again soon!

10/10 Loistava

latonya

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 12.5.2024
T hank you!!

10/10 Loistava

Suzanne

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
The CL vastasi 11.5.2024
Thank you Suzanne for the positive review! Hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Norman

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hot tub jacuzzi or mini swimming pool in all the rooms.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
THE CL vastasi 10.5.2024
Thank you!!

10/10 Loistava

Andrew

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The CL vastasi 9.5.2024
Thank you !!

8/10 Hyvä

Melanee

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
A little small. And doesn’t state that there will be a security deposit on Expedia.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
The CL vastasi 8.5.2024
Thank you Melanee for the review. Upon review of the Expedia website it appears in the You need to know section and rules and regulations. Sorry for the confusion this may of caused you at check-in. We look forward to seeing you again soon!

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Nice
The CL vastasi 8.5.2024
Thank you for the reivew and we hope to see you once again!

10/10 Loistava

Tiffany

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved how quiet it was. the room was very cozy cou1111
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The CL vastasi 6.5.2024
Hi Tiffany,Thank you for the kind words.We are happy to have you back any time.Thanks,

2/10 Hirveä

Larry

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Light over the bed did not work and visible broken. Continental breakfast consisted of Hostess products and coffee/tea
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ron vastasi 6.5.2024
Larry, please - you were a rude guest before you even arrived at our hotel and continued while staying here. Second, you received a free upgrade suite with a much larger jacuzzi. So, say Thank you and don't complain.Third, the light above the bed in your suite worked just fine. It has a dimmer, and you just did not bother to read the instructions or simply ask the front desk. But of course, it is too much to ask!Fourth, we offer FREE pastries and coffee in the morning - it is free! No need to complain about FREE!In other words, next time please choose another hotel to stay in. You are just too much of a hassle for us.Take care!

10/10 Loistava

Vinni

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Swimming pool
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ron vastasi 1.5.2024
Thank you so much for your review and we hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Patrick

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The CL vastasi 19.5.2024
Thank you !!!

10/10 Loistava

Truely

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
the cl vastasi 25.4.2024
Hi Truely,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The CL vastasi 21.4.2024
Thank you for your review and hoep to see you again!

6/10 OK

Denise

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The CL vastasi 11.5.2024
Thank you Denise for the review! Hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Angenette

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a fantastic stay. There were just a few things that were not working. There was a gorgeous shower, but the temperature control handle was missing. You could still change the temperature, you just had to keep fiddling with it to make it comfortable. Some fixtures in the bathroom needed to be tightened. Other than those small blemishes, our stay was a dream. We enjoyed relaxing in the whirlpool tub. And the decor was great! We will stay there again in a heartbeat!
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
The CL vastasi 15.4.2024
Hi Angenette,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

8/10 Hyvä

JaeDa

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good overall.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
The CL vastasi 13.4.2024
Thank you JaeDa for taking time to review! We appreciate your business and hope to see you again soon.

10/10 Loistava

Allesaundra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The CL vastasi 13.4.2024
Hi Allesaundra,Thank you for the review! We were happy to have you stay with us!Thanks,

10/10 Loistava

Clintece

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I love the jacuzzi tubs
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The CL vastasi 9.4.2024
Thank you so much for your review and hope to see you once again!

4/10 Huono

Tom

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ron vastasi 1.5.2024
Are you serious?You received a 75 free upgrade to an oversize jacuzzi and you are complaining? Really???Just say thank you but I guess that is too much to ask!

4/10 Huono

Amanda

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ron vastasi 1.5.2024
We did not expect a nice review from you after your rude behavior at check-in, throughout your stay, and your annoying phone calls about your incidentals.Please do not stay with us again, because we really will not have that much patience with you next time!

4/10 Huono

adam

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Wasn’t what they said it was. Shower didn’t have a cold setting. Jets I’m the tub we’re too soft,
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ron vastasi 7.4.2024
Adam,First, you did not call the front desk throughout your stay in regard to any issues you may have had.Second, you did not follow the instructions you were given at check-in. The hot and cold water operate via the shower handle - left and right. Same as far as the jets - you did not swivel the jets' dial for stronger water flow.Fourth, it seems like that in life it always easier to complain than to take personal responsibility.Take care!

10/10 Loistava

sheila

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The check in safe was so nice and informative although I was late checking in. My room was clean no smells. But the jetted tub was the best feature.
The CL vastasi 5.4.2024
Good morning Sheila,We are thrilled you enjoyed your stay with us! We will let the front desk staff and housekeeping know. We hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Donald

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The CL vastasi 5.4.2024
Hi Donald,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

10/10 Loistava

arina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The CL vastasi 5.4.2024
Thank you so much for the positive review Arina! Hope to see you again soon.

10/10 Loistava

chide

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was tight
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
The CL vastasi 4.4.2024
Thank you!!

10/10 Loistava

Ryan

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Ron vastasi 23.4.2024
Thank you so much for your review and we hope to see you again!

4/10 Huono

Christa

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I contacted the Lodge due to them not refunding the whole amount after my stay, they stated I checked out late which I brought keys to the front a fees mins after the time but the whole time when I was in the room I had the door wide open cause I left something and was looking, wasn’t stopping anyone from cleaning it wasn’t anyone near or anything. They was rude& inappropriate as a business because I stated my concerns. How I wasn’t satisfied with my stay due to the fact a plunger was asked for the day of check in when I just got in room. We went to get a plunger from front after noticing water on the floor, I overlooked that part but when trying to flush toilet that’s when it overflows.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Ron vastasi 21.4.2024
Christa, please - You checked out late and you knew there is a 15 per hour fee for late checkout.You are a rude guest and therefore you are not allowed to stay with us again!We did not charge you for the mess you made in the bathroom - so - no thank you and take care!

2/10 Hirveä

Jaquet

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I experience terrible customer service and scammed for my money.. The customer representative had blamed Expedia for not giving back my full deposit of the hotel reservation.. After i purchased the full amount on the expedia app.. She intentionally said Expedia takes $25 dollars from the room deposit on the room.. After she’s opens our door for checkout being late.. Runs through our door waking us up to kick us out super unprofessional.. She charged me 40 dollars for a 10 min late check out time.. As well ass Lie about expedia taking $25 dollars and the complete taking $15 dollars or a 10 min late fee.. I feel like I have been taken advantage of from this place and will never stay here again !
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The CL vastasi 2.4.2024
Hi Jaquet,Nothing about your statement is accurate. You were only charged 15 for your late check out, which is half of what we normally charge for the 2 hour late check out that you had. No additional charges were made or withheld.Additionally, you were very rude to our front desk staff, despite them giving you a discounted late checkout. Please refrain from booking with us in the future, this review has shown a low quality of character that we do not want at our establishment, you are no longer welcome.Thanks,

10/10 Loistava

Jacquelyn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The CL vastasi 2.4.2024
Thank you so much for your review and we hope to see you again soon! Have a great day

10/10 Loistava

Dameon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Love the staff, very helpful.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The CL vastasi 31.3.2024
Thank you so much !!!

8/10 Hyvä

Kyle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rooms are pretty loud listening to water and showers running in the room next to you overall good stay
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The CL vastasi 1.4.2024
Hi Kyle,Thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 Loistava

Kristy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
The CL vastasi 31.3.2024
Thank you Kristy for the review!

10/10 Loistava

Eugene

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The CL vastasi 30.3.2024
Hi Eugene,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon