Kattoterassi

Arvostelut: Original Sokos Hotel Vaakuna Helsinki

3.5 out of 5

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 454 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 412 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 92 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 35 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 1002 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Liisi

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Vastaanotto vastasi 2.3.2024
Hei Liisi,Mukavaa kuulla, että viihdyit luonamme. Toivottavasti voimme tehä seuraavasta vierailustasi vieläkin paremman!

8/10 Hyvä

Anne

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Hyvä sijainti
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Joanna

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Service Manager vastasi 20.2.2024
Thank you for your review!

10/10 Loistava

Juha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomaista palvelua!
Ala-aulasta alkaen palvelu oli aivan loistavaa! Reseptionin henkilökunta parasta, mitä Suomesta saa, upeaa iloista palvelua. Samoin aamupalalla oli hieno meininki koko henkilökunnalla.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Kimmo vastasi 2.2.2024
Hei Juha, Suuret kiitokset positiivisesta palautteesta. Se lämmittää meitä kovasti. Toivotamme teidät sydämellisesti tervetulleeksi Vaakunaan taas uudelleen. Ihanaa viikonloppua! :) Sydämellisin terveisin, Kimmo Vastaanotto, Original Sokos Hotel Vaakuna, Helsinki

8/10 Hyvä

Kari

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Palvelupäällikkö vastasi 30.1.2024
Kiitos arvioinnistasi. Tervetuloa uudelleen.

6/10 OK

Sixten

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Service Manager vastasi 30.1.2024
Thank you for your review. Welcome back.

8/10 Hyvä

Jouko

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Palvelupäällikkö vastasi 30.1.2024
Kiitos arvioinnistasi ja tervetuloa uudelleen.

10/10 Loistava

Merja

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Palvelupäällikkö vastasi 30.1.2024
Kiitos arvioinnistasi ja tervetuloa uudelleen.

10/10 Loistava

Sari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Vastaanotto vastasi 31.1.2024
Hei Sari.Kiitoksia arviostasi.Mukavaa, että viihdyitte meillä.Aurinkoista kevättä ja nähdään uudestaan.Ystävällisin terveisin,

8/10 Hyvä

Timo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Nina / Vastaanotto vastasi 26.12.2023
Hei Timo,kiitos vierailustanne Vaakunassa ja jättämästäsi palautteesta. Vaikka tällä kertaa parantamisen varaa vielä jäikin, toivomme että vierailu oli onnistunut ja kaikinpuolin positiivinen! Terveiset täältä meiltä ja paljon onnea uudelle vuodelle!

8/10 Hyvä

Martti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Nina / Vastaanotto vastasi 26.12.2023
Hei Martti,kiitos vierailustasi meillä Vaakunassa ja jättämästäsi arvostelusta.Vaikka emme tällä kertaa pystyneet täyttämään kaikkia odotuksia, toivomme että vierailu oli kokonaisuutena onnistunut ja positiivinen.Mukavia talvi päiviä ja paljon onnea tulevalle vuodelle!Terveiset Vaakunasta ja lämpimästi tervetuloa pian uudelleen!

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Nina / Reception vastasi 26.12.2023
Good evening,thank you for your recent stay with us and taking the time to share your valuable opinion.Sorry to see we didn't meet all your expectations this time, but we hope the overall experience was nothing but positive and we warmly welcome you to visit us again in the near future! Best regards and happy New year from the team

10/10 Loistava

Esa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Nina / Vastaanotto vastasi 26.12.2023
Hei Esa,kiitos vierailustasi meillä ja että käytit aikaa jakaaksesi erinomaisen arvostelusi.Onpa hienoa nähdä että vierailusi oli onnistunut ja toivottavasti näemme taas pian uudestaan Vaakunassa!Terveiset meiltä kaikilta täältä ja vilpittömimmät kiitoksemme.

10/10 Loistava

Kaisa-Leena

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kaikki toimi!
Kaikki vaan toimi!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Vastaanotto vastasi 10.12.2023
Hei,Kiitos arvokkaasta palautteestanne. Mahtavaa kuulla että viihdyitte. Toivottavasti näemme teidät jatkossa!

10/10 Loistava

Teija

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyminen
Suihkun laatat hieman likaiset. Sängyn alustoja ei oltu imuroitu. Huoneen nurkissa likaa. Muuten hyvä huone erinomaisella paikalla.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Vastaanotto vastasi 9.12.2023
Hei,Kiitos arvokkaasta palautteestanne. Mukava kuulla että viihdyitte. Välitän palautteenne vielä kerroshoidollemme.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huippu sijainti
Hotelli hyvällä sijainnilla. Kaunis ravintola yläkerrassa. Huoneet puhtaita. Muista pyytää rauhallisempi huone, jos olet herkkäuninen, sillä kaupungin äänet kuuluvat huoneisiin.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Vastaanotto vastasi 9.12.2023
Hei,Kiitos arvokkaasta palautteestanne. Mukava kuulla että viihdyitte. Sijaintimme takia joihinkin huoneisiin saattaa kuulua liikenteen meteliä.

8/10 Hyvä

Timo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Vastaanotto vastasi 18.11.2023
Kiitos arvokkaasta palautteestanne!

10/10 Loistava

Tuomo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Palvelupäällikkö vastasi 24.10.2023
Kiitos arvioinnistasi ja tervetuloa uudelleen!

10/10 Loistava

Outi

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Original Sokos Hotel Vaakuna vastaanotto vastasi 22.10.2023
Hei Outi,Suuret kiitokset antamastasi palautteestasi! Toivottavasti tulet vierailemaan luoksemme uudestaankin!

8/10 Hyvä

Kimmo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Palvelupäällikkö vastasi 24.10.2023
Kiitos arvioinnistasi ja tervetuloa uudelleen!

6/10 OK

Arja

Liikematkailija
Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Vastaanotto vastasi 27.9.2023
Hei Arja,Kiitos palautteestanne. Olemme täällä vastaanotossa teitä varten, ettehän epäröi otttaa meihin yhteyttä mikäli teillä on mitään kysymyksiä.Mukavaa syksyä!

8/10 Hyvä

Lauri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomainen sijainti, jos haluaa aivan keskustaan, jossa suurimmat tavaratalot saavuttaa kävellen 1-5 minuutissa
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Vastaanotto vastasi 18.9.2023
Hei Lauri,Kiitos palautteestanne! Olemme täällä vastaanotossa aina paikalla ja teitä varten, mikäli teillä on mitään kysymyksiä meillä ollessanne.Parhain terveisin vastaanotto

4/10 Huono

Emma

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Reception vastasi 19.9.2023
Hello Emma,We're sorry to hear about this rating. Please do note we are here at reception for you, so if you have any questions or complaints, we'd like to hear about them so we can fix any possible problems.Hope you have a great autumn!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Vastaanaoton jonot eivät toimineet. Neljä tiskiä auki ja ihmiset rynnivät miten sattuu. Su aamiaisen henkilökunta aivan loistavaa.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
vastaanotto vastasi 8.9.2023
Hei,Pahoittelumme tästä, välillä aula saattaa hetkellisesti ruuhkautua ruuhkatilanteissa. Harmi kuulla että ihmiset rynnivät miten sattuu. Meiltä löytyy aulasta myös itsepalveluautomaatteja, mikäli varauksenne sallii siinä kirjautumisen. Toivottavasti seuraava kokemus on parempi meillä!Parhain terveisin vastaanotto

8/10 Hyvä

Henry

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Reception vastasi 8.9.2023
Hello Henry,Thank you for your review! Please don't hesitate to contact us at reception in case of anything you need during your stay.Best regards reception

10/10 Loistava

Anna-Maria

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Reception vastasi 8.9.2023
Hello Anna-Maria,Thank you so much for this rating! We wish you a sunny autumn, and welcome back again.Bets regards reception

10/10 Loistava

Ari

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Palvelupäällikkö vastasi 26.8.2023
Kiitos arvioinnistasi. Tervetuloa uudelleen.

10/10 Loistava

Tanja

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Nina / Vastaanotto vastasi 14.8.2023
Hei Tanja!Kiitos vierailustasi ja että käytit aikaa jakaaksesi erinomaisen arvostelusi.Olemme todella iloisia nähdessämme, että nautit vierailustasi kanssamme ja toivottavasti saamme sinut taas vieraaksemme lähitulevaisuudessa!Terveiset meiltä kaikilta täältä Vaakunasta ja vilpittömimmät kiitoksemme!

10/10 Loistava

Leena

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Anna vastasi 6.8.2023
Hei Leena,Kiitoksia palautteestanne!Parhain terveisin Anna, vastaanotto

10/10 Loistava

anneli

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Vastaanotto vastasi 5.8.2023
Hei Anneli,Kiitos paljon tästä palautteesta, toivottavasti pääsettte vierailemaan meille uudestaan pian!Parhain terveisin vastaanotto

10/10 Loistava

Mikaela

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Anna vastasi 13.7.2023
Hello Mikaela,Thank you so much for this review!Warmest regards from reception

8/10 Hyvä

Stina

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huone erittäin siisti, huomattavan tilava ja valoisa (kolme ikkunaa!). Kaupunkinäkymin olevaan huoneeseen kantautui jonkin verran kesäyön juhlijoiden mekastusta, minkä sieti näkymien ja valoisuuden ansiosta.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Anna vastasi 13.7.2023
Hei Stina,Kiitos palautteestanne! Mukava kuulla että huone oli teille mieluinen. Näin keskustassa tosiaan välillä pääsee kuulumaan kesäyön hulinaa, mutta toivottavasti se ei teitä suuremmin häirinnyt. Meillä toki on hiljaisia sisäpihan huoneita myös tarjolla. Aurinkoista kesää toivottaa vastaanotto!

10/10 Loistava

Tanja

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä sijainti
Ihanan ystävällinen henkilökunta. Huoneet suuret ja hyvät näköalat. Rautatieaseman vieressä.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Anna vastasi 13.7.2023
Hei Tanja,Kiitoksia paljon tästä ihanasta palautteesta! Mukava kuulla että vierailusi oli odotusten mukainen.Aurinkoista kesää!Parhain terveisin Anna, vastaanotto

10/10 Loistava

Heidi

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Anna vastasi 22.6.2023
Hello Heidi,Thank you for this review! We're happy to hear your stay with us was pleasant. Best regards reception, Anna

10/10 Loistava

Tiina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Anna vastasi 22.6.2023
Hei Tiina,Kiitos palautteestanne, mukava kuulla että teillä oli onnistunut vierailu!Aurinkoista kesää ja tervetuloa uudelleen,Parhain terrveisin vastaanotto

10/10 Loistava

Eero

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Anna vastasi 18.6.2023
Hei Eero,Kiitos palautteestanne! Mukavaa kesää teille ja tervetuloa uudelleen Vaakunaan,Parhain terveisin vastaanotto

10/10 Loistava

Anneli

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotelli on siisti ja rauhallinen. henkilökunta oli ystävällistä ja kaikki toimi hienosti. Kiitos.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
- vastasi 3.6.2023
Hei Anneli! Olemme todella iloisia kuullessamme, että kaikki meni hyvin sisäänkirjautumisen kanssa ja että pidät huoneesta, jossa oleskelet! :) Kerro meille, jos voimme auttaa sinua jossain! Ystävällisin terveisin, Miguel / vastaanotto

10/10 Loistava

Jarkko

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Anni / Vastaanotto vastasi 31.5.2023
Hei Jarkko,Aivan mahtavaa! Ihanaa kuulla, että viihdyit meillä! Toivottavasti tulet vierailemaan uudestaankin! :)

10/10 Loistava

Tiina

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Jennimari / Reception vastasi 15.5.2023
Hei Tiina, kiitos vierailustanne Vaakunassa ja hotellimme avioinnista. Mukavaa kevättä ja lämpimästi tervetuloa uudelleen.

10/10 Loistava

Anneli

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Jennimari vastasi 15.5.2023
Hei Anneli! Kiitos vierailustasi Original Sokos Hotel Vaakunassa. Mukavaa että viihdyit kanssamme ja lämpimästi tervetuloa uudelleen Helsinkiin. Terveisin, Jennimari

10/10 Loistava

Heikki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
Anni/Vastaanotto vastasi 14.5.2023
Hei Heikki,Suuret kiitokset positiivisesta palautteestasi!Toivottavasti tulet vierailemaan luoksemme uudestaankin!

10/10 Loistava

timo

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Service Manager vastasi 29.4.2023
Thank you for your review and welcome back!

10/10 Loistava

Maria

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ideally located hotel for sleeping and pleasure
Awesome experience! Best Sokos hotel in Helsinki; located ideally at the heart of the city next to the railway station. Friendly staff, comfortable rooms with all necessary facilities and a plentiful breakfast with a wide variety of vegetarian / gluten free options. It´s always a pleasure to start a day after having spent a night at Sokos Vaakuna!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Anna vastasi 26.4.2023
Hello Maria,Thank you so much for this lovely review! We're happy to hear you enjoyed your stay with us.Hope you have a great spring and welcome back again!Best regards Anna, reception

10/10 Loistava

Atte

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Anni / Vastaanotto vastasi 6.4.2023
Hei Atte,Kiitos mahtavasta palautteestasi! Toivottavasti tulet vierailemaan luoksemme uudestaan! :)

10/10 Loistava

Hannu

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Palvelupäällikkö vastasi 25.3.2023
Kiitos arvioinnistasi ja tervetuloa uudelleen!

4/10 Huono

Petteri

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
1. Huoneessa haisi viemäri. Sain uuden. Siellä ei viemärit vetäneet kunnolla. Myös sinne tuli viemärin hajua.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Anna vastasi 13.3.2023
Hei Petteri,Pahoitteluni ikävästä kokemuksesta viemäreiden kanssa. Ikävä kuulla että toisessakin huoneessa oli samanlainen tilanne. Mielellämme olisimme vastaanotosta katsoneet teille sopivan huoneen, jossa kyseisiä epäkohtia ei ole. Laitamme huoltotiedot toki heti eteenpäin kun saamme ne tietoomme.

10/10 Loistava

Tea

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Anni / Vastaanotto vastasi 14.2.2023
Kiitos Tea huikeasta palautteestasi!Toivottavasti näemme sinut vierailemassa luonamme uudestaan! :)

10/10 Loistava

Kristiina

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Anni / Vastaanotto vastasi 7.2.2023
Hei Kristiina,Suuret kiitokset positiivisesta palautteestasi! Toivottavasti näemme sinut vieraanamme uudestaan!

8/10 Hyvä

Liisa

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Vastaanotto vastasi 18.11.2023
Hei, kiitos arvokkaasta palautteestanne!

8/10 Hyvä

liisa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Henkilökunta oli erityisen ystävällistä ja avuliasta. Hotelli on hyvällä tavalla vanha. Olemme yöpyneet siellä jo 35 vuoden ajan , uudistuksia on tietysti tullut, mutta vanhaa on säilytetty kauniisti ,esim.hotellin aulassa.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Ruusu vastasi 28.1.2023
Hei, kiitos palautteestanne!Ihana kuulla, että olette meillä viihtyneet taas jälleen kerran.Toivottavasti voimme tehdä seuraavasta vierailustanne täyden kympin arvoisen!