Ulkoalueet

Arvostelut: Arctic SnowHotel & Glass Igloos

3 out of 5
Arctic SnowHotel & Glass Igloos
Lehtoahontie 27, Rovaniemi, Rovaniemi

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 54 kautta 85 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 19 kautta 85 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 4 kautta 85 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 85 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 85 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Leila

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Toisena yönä oli ihanan selkeä ja tähtikirkas yö. Matkan ajankohdan kruunasi ihanat revontulet yötaivaalla.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
Sales assistant vastasi 14.1.2023
Kiitos palautteestasi ja yöpymisestä hotellillamme! Mukava kuulla, että pääsitte näkemään revontulia. Toivottavasti saamme teidät taas vieraaksi uudestaan!

6/10 OK

Kirsi

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Iglu ok, tosin sen wc kylmä. Respan henkilökunta ei puhunut suomea ja palvelu takelteli. Aamiainen hyvä, lumihotelli oli hieno.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2022
Sales assistant vastasi 4.3.2022
Kiitos yöpymisestä ja arviosta. Mukava kuulla, että aamiainen maistu ja Lumihotelli oli mielestänne hieno. Pahoittelumme palvelun takeltelusta. Pandemian vuoksi matkailuala on kärsinyt suuresti työvoimapulasta ja sama on ollut tilanne myös hotellillamme. Kiitos teille ja toivottavasti saamme teidät vielä uudestaan vierailulle!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hieno ja siisti luontokokemus
Iglu oli tunnelmallinen ja toimiva! Herkkäunisen tosin kannattaa ottaa unimaski mukaan, sillä vaikka katulamppuja ei ole lähellä, kuu on yllättävän kirkas ja voi pitää hereillä. Yöpyessämme ulkona oli viitisen astetta pakkasta mutta iglu pysyi silti sopivan lämpimänä. Aamiainen oli runsas ja hyvä. Kotaravintolan suosittelen jättämään väliin: illallinen oli yksi hinta-laadultaan huonoimmista kokemistani. Palvelu sen sijaan oli kaikkialla mukavaa ja lisäpalveluna ostamamme kuljetus igluille ja takaisin näppärä.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
Sales assistant vastasi 4.3.2022
Kiitos palautteestasi ja yöpymisestä hotellillamme! Mukava kuulla, että palvelu oli mukavaa ja viihdyitte Lasi-Iglussa. Toivottavasti saamme teidät taas vieraaksi uudestaan!

8/10 Hyvä

Anne

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Jussi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
Sales assistant vastasi 4.3.2022
Kiitos kun pääsitte yöpymään ja upeasta arvostelusta!

10/10 Loistava

Kari

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tyylikäs ja miellyttävä hotelli
Erittäin mukava ja tyylikäs hotelli. Mahtava aamupala ja hiljaiset sekä tilavat huoneet. Voin suositella.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021
Elina / Arctic SnowHotel & Glass Igloos vastasi 26.9.2021
Kiitos kun pääsitte yöpymään Lasi-Iglussamme ja kirjoititte arvostelun. OIkein mukavaa syksyn jatkoa ja toivottavasti kohtaamme vielä!

6/10 OK

Joonas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Pettymys
Kokemus ei ollut odotettu! Ekaks saimme iglun avaimet ja mentiin huoneeseen niin sitä ei oltu siivottu edellisten jäljiltä vaan kaikki oli sänkyjä myöten hujanhajan! Toinen huone oli sitten siisti mutta iglun lasit oli lumessa koko illan ja yön ja laseja ei puhdistettu niin iglun koko tarkoitus meni ihan mönkään ja iglussa ei ollut edes telkkaria niin siellä ei pystynyt tekemään mitään muuta kun maata sängyllä ja katsoa lumisia ikkunoita! Huoneessa ei ollut ilmastointi säädintä vaan piti soittaa respaan jos mökkiin halus lämpöä lisää! 2 x soitin asiasta ja kysyin myös että onko ikkunoita mahdollista pyyhkiä että sais huoneesta edes jotain irti mutta asialle ei mitään tehty! Hintalaatu suhde oli posketon siihen nähden mitä huoneesta sai! Jos sataa lunta niin en paikkaa suosittele koska homma on yhtä tyhjän kanssa sen jälkeen! Ensimmäisen päivän asiakaspalvelu oli maximissaan tyydyttävää! Lähtöpäivänä asiakaspalvelu oli hyvää👍Respan virkailija tarjosi meille kahvit ja hommasi kyydin ilmatteeks rautatieasemalle!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020

8/10 Hyvä

Pasi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loistava palvelu. Hieman kallista, mutta ruoka joka tehty paikan päällä oli erittäin hyvää. Huoneet, poreamme ja miljöö olivat erittäin mieluisa kokemus. Suosittelen!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hieno kokemus!
Yövyimme kaksi yötä lasi-iglussa, ja se oli hieno kokemus! Emme ole koskaan yöpyneet vastaavassa hotellissa. Iglu oli melko pieni, mutta se ei haitannut, siellä oli mukavat moottorisoidut sängyt. Palvelu oli hyvää ja söimme myös yhden illallisen kota ravintolassa, mikä oli hieno kokemus. Ainoat miinukset olivat iglun kylpyhuone ei tuntunut kovin yksityiseltä ja olisi ollut mukavampi jos tiet igluille olisi olleet aurattuna ja hiekotettuina, sillä sää oli loskan sohjoinen kun saavuimme, joka jäätyi yön aikana, ja se oli epämukava kävellä.. harmi vain ettemme nähneet revontulia! Muuten mukava romanttinen yöpyminen!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2020

6/10 OK

Mikaela

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020

10/10 Loistava

Emilia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mahtava paikka. Ehdottomasti menen uudestaan.
Ihana paikka, vaikka sää ei ollut ihanteellinen. Hyvä palvelu, kattava aamiainen, ihanat tilat, kotaravintolan ruoat olivat herkullisia. Turvallinen olo näin korona-aikaan, työntekijöillä oli maskit päällä ja muutenkin paikassa oli hiljaista. Erillään olevat lasi-iglut toivat myös turvallisuuden tunnetta, koska muita ihmisiä ei tullut kohdattua.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2020
Elina vastasi 19.10.2020
Kiitos arvostelustasi! Ihana kuulla, että koitte hotellimme turvalliseksi ja viihdyitte meilllä. Toivottavasti tapaamme vielä uudestaan

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020
Elina vastasi 21.10.2020
Kiitos arvotelusta!

10/10 Loistava

Valerie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely loved everything about this place. We stayed in the igloos which were very clean and a bit like upscale glamping. So cozy and fun. It had limited eating options, but it didn't matter at all. There were so many fun activities (both free and with charge) that we were busy all day the days we stayed. The staff completely made our stay. They were fun, friendly, helpful, and even gave us ideas and ways to change schedules around to accommodate some things we ended up wanting to do. If and when we travel to Finland again, this would be the one repeat we would definitely do!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Gina vastasi 18.4.2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you absolutely loved your experience with us and enjoyed the variety of activities available during your stay.We're especially grateful for your kind words about our staff. Providing exceptional service and ensuring our guests have a memorable stay is our top priority.We would be honored to welcome you back for another unforgettable stay whenever your travels bring you to Finland again.Thanks again for choosing us and we look forward to hosting you again!

8/10 Hyvä

WAI HENG

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent view for aurora, but I was unlucky that unable to see on that night. Still recommend on this glass roof room for seeing aurora, so special!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Gina vastasi 18.4.2024
Thank you for your feedback! We're delighted you enjoyed the stunning aurora view from our glass igloo, despite not being able to see it on the night of your stay. As the aurora is a natural phenomenon, sightings can vary, but we're thrilled you found the experience special nonetheless. We appreciate your recommendation and hope you'll have the chance to witness the aurora during a future visit!

8/10 Hyvä

Annika

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Einzigartige Erfahrung… aber nichts für viele Nächte. Offene Toilette im Familien Iglo ungünstig
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Sandra

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Rudolf

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Abenteuerlich
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Gerti

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was a really good experience, very different from your ‘usual’ hotel stay. The ice sculptures and art work were impressive as was the entire hotel design. All staff were friendly and helpful. The ice bar and the ice restaurant were fun, as was the tobogganing and it was great to always have a warm room to hang out by the fire. Definitely recommend for a unique experience.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Arctic SnowHotel & Glass Igloos team vastasi 15.3.2024
Dear Gerti,Thank you so much for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you had a fantastic time at the Arctic SnowHotel & Glass Igloos and that you enjoyed the unique aspects of your stay.It's wonderful to hear that you found the ice sculptures, artwork, and hotel design impressive. Our team works hard to create a memorable and immersive experience for our guests, and we're delighted that you appreciated our efforts.We're also glad to hear that you enjoyed the ice bar and ice restaurant, as well as the tobogganing activities. Providing fun and memorable experiences is what we strive for, and we're thrilled that you had a great time.Thank you for your kind words about our staff. We take pride in providing friendly and helpful service to all of our guests, and we're delighted that our team made your stay even more enjoyable.Thank you for recommending us as a unique experience. We truly appreciate your support and hope to have the opportunity to welcome you back for another unforgettable stay in the future.

10/10 Loistava

Christina

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Jenni vastasi 16.2.2024
Thank you for taking your time to give us this great review! All the best in your future travels!

10/10 Loistava

pratik

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Adventure to remember
Amazing experience. Experience of a lifetime, must do. The hotel is maintained at 10-15C above the outside temperature. Feels cold through your time there, but sleeping bags (with fleece) is pretty warm once you get in. Must do sauna. A couple of warm rooms with provision for sleeping there too (though not required). Good breakfast spread with vegetarian options.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Jenni vastasi 16.2.2024
Thank you for your beautiful review! We're thrilled to know that you had an amazing experience with us, considering it a must-do and the experience of a lifetime. It's fantastic to hear that you enjoyed the sauna experience, and found the breakfast good. If your future travels bring you back, we'd be honored to create more unforgettable moments with you. Thank you for choosing to stay with us!

8/10 Hyvä

Florian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hôtel incroyable
Hôtel incroyable … les chambres igloo, l’hôtel et restaurant de glace … Il manque quelques services à l’hôtel : - salle de fitness voire piscine - location de ski de fond - horaires du sauna à étendre Il manque un espace salon détente
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Jenni vastasi 16.2.2024
Thank you for your great review! We're delighted to hear that you enjoyed the glass igloos, the Snowhotel, and the Ice restaurant. Your feedback regarding additional services is valuable to us, and we will take this under consideration. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Loistava

Karine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The mos exquisite experience of my life. Very expensive, but worth it every penny. Loved the igloos, dinner at the ice restaurant and the staff are very friendly.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Kristers vastasi 10.2.2024
Thank you for sharing your wonderful feedback with us. We're thrilled to hear that your stay with us was amazing!Your kind words about the igloos, dinner at the ice restaurant, and our friendly staff mean a lot to us.Thank you for choosing us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for more extraordinary moments in the future.

10/10 Loistava

Michael, Austintown

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Kristers vastasi 10.2.2024
Thank you so much for taking your time to give us this 5-star review! We are more than happy to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Sarah

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Die Nacht im Eishotel war für uns herausfordernd und hart, trotzdem eine Erfahrung, die wir nicht missen wollen. Der Service war super. Wir wurden (nach Abstimmung) geweckt für die Nordlichter und morgens geweckt mit warmem Blaubeersaft. Die anschließende Nacht im Glasiglu war natürlich wärmer. Dennoch würde ich genau diese Kombi nochmal wählen.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Kristers vastasi 10.2.2024
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your honesty about the challenges of spending a night in the ice hotel, and we commend your adventurous spirit in embracing such a unique experience.Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back for more unforgettable moments in the future.

10/10 Loistava

Sarah

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Eine atemberaubende Atmosphäre mit tollem Blick in den Sternenhimmel. Das Hotel liegt weit außerhalb und ist nur mit Auto/ Transfer/ Taxi erreichbar. Es ist nichts drumherum aber das braucht man auch nicht. Das Frühstück hatte keine riesige Auswahl, dennoch war für jeden was dabei. Wir hatten ein paar Probleme mit dem Klimagerät im Badezimmer. Nach Anruf bei der Nachthotline war jedoch nach 3 Minuten jemand da und hat sich das angeschaut. Ich würde immer wieder eine Nacht im Glasiglu verbringen.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Kristers vastasi 10.2.2024
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us.We are delighted to hear that you found our location so wonferful! Your positive comments about the glass igloo experience mean a lot to us, and we would be honored to welcome you back for another night under the starry sky.

10/10 Loistava

youra

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
오로라도 볼 수 있었던 아름다운 밤이었습니다.
아이들과 다녀온 여행이었습니다. 오로라를 과연 볼수있을까 기대를 많이 하였었는데 다행히도 아름다운 오로라를 볼수있어서 이번여행이 더 만족스러웠습니다. 이글루 호텔에서의 1박은 아이들과 저에게 잊을 수 없는 기억으로 남을 것 입니다.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jenni vastasi 28.1.2024
Thank you for the beautiful review! We are glad to hear that the trip with your children was a memorable experience and that you were fortunate enough to witness the beautiful aurora! We appreciate your kind words.

10/10 Loistava

Charlotte

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The glass igloos are absolutely amazing and so cosy and warm. So nice to come in to after being out in the cold all day! The SnowHotel is so fun to look around, it’s really cool how you get to see all of the themed rooms before guests show up for the night. The restaurants were lovely, we had dinner at the SnowHotel which was an amazing experience and the breakfast buffet the next morning was delicious and varied. There is also a public sauna which I thought was great as it was free. The Aurora Alarm is an added bonus in each room - it’s good to know you won’t miss it because you’re asleep. I would definitely recommend this property - it was romantic and a once in a lifetime experience set in an absolutely stunning backdrop of Finnish forest.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jenni vastasi 28.1.2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found the glass igloos cozy and warm, and that you enjoyed exploring the SnowHotel. We're delighted that you had an amazing experience with dinner and enjoyed the breakfast buffet as well. The Aurora Alarm is indeed a special feature we're proud to offer. Thank you for choosing our property, and we hope to welcome you back for more memorable moments in the future!

10/10 Loistava

Mark

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Simply fantastic
An absolutely amazing experience. Never thought I'd sleep in a room with temperatures inside of -5 and outside -25 but you do. A once in a lifetime experience, fantastic!!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jenni vastasi 28.1.2024
Thank you for your kind words! We're delighted you had an amazing experience at our SnowHotel. All the best for your future travels!

10/10 Loistava

Igor

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
What an experience, staying in an ice hotel! Couldn't recommend it more. Thank you for everything! I hope I return one day!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jenni vastasi 28.1.2024
Thank you for your lovely review! We're thrilled you had an unforgettable experience staying in our SnowHotel. Your recommendation means a lot to us. We look forward to the possibility of welcoming you back one day!

2/10 Hirveä

peter

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Awsome resort but staff are rude and unhelpful
The resort is amazing but the staff are very unhelpful. Make sure u take food with you as food is terrible. I paid 220 euro for a buffet with my family which was the worst buffet i have ever had. My children only ate bread and they then told us that they had run out of bread. I told 3 staff members but basically got told bad luck by all of them. Really ruined our experience. MAKE SURE YOU TAKE FOOD WITH YOU!!!!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jenni vastasi 28.1.2024
Thank you for taking the time to share your experience. We're glad to hear that you found the resort amazing, but we sincerely apologize for the disappointment you faced with the staff and food quality. It's disheartening to learn that the buffet did not meet your expectations, and we appreciate your feedback on the issue with the bread. Your concerns will be addressed with our team to ensure a better experience for our guests in the future. We value your insights and hope to have the opportunity to make amends and provide a more satisfying visit in the future.

10/10 Loistava

Kashyap

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Kristers vastasi 10.2.2024
Thank you so much for taking your time to give us this 5-star review!All the best in your future travels!

10/10 Loistava

Robert

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very unique experience of sleeping in igloo surrounded by ice art and arctic spirit
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Jenni vastasi 11.1.2024
Thank you for sharing your experience! We're delighted you enjoyed the night in the Snowhotel. Your feedback is truly appreciated!

8/10 Hyvä

CLARA, Mooresville N

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristers vastasi 10.2.2024
Thank you for taking your time to give us this great 4-start review!All the best in your future travels!

10/10 Loistava

joon

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful place
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Jenni vastasi 28.12.2023
Thank you for your kind words! We're thrilled you found our place wonderful. All the best with your future travels!

10/10 Loistava

Leslie

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Unfortunately for us, we got to property very late because we got stuck in snow and had to get tows out. We arrived at 9 and made it just in time for dinner. We were so tired that we did not get to enjoy the facility and we had to get up early for anther activity. It was such a beautiful place. Of course we would have liked to see the Aurora but that’s a chance you take.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Camille vastasi 21.12.2023
Thank you for sharing your experience, although we're sorry to hear about the challenges you faced on your journey to our property. We truly appreciate your effort in making it here despite the unexpected snow difficulties.It's regrettable that due to arriving late and other scheduled activities, you couldn't fully enjoy our facilities. We understand how tiring such unforeseen circumstances can be, impacting your overall experience.We share your disappointment in missing the Aurora; indeed, it's an unpredictable natural phenomenon.We're grateful for your kind words about our property's beauty. Should your travels bring you back this way, we'd love the opportunity to host you for a more relaxed and fulfilling stay.

10/10 Loistava

cathy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Belle expérience en Laponie
C’est une belle expérience dommage les aurores n’étaient pas la mais on ne commande pas la nature. Le complexe est très beau et un bon petit déjeuner. Je recommande
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Camille vastasi 21.12.2023
Thank you for sharing your experience! We agree, nature can be unpredictable, but we're delighted you found our resort beautiful and enjoyed the good breakfast. Your recommendation means a lot to us! We hope to welcome you back soon.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Experiencia increible
La experiencia de los igloos esta increíble, es muy comodo y confortable, el desayuno tiene diversas opciones, cuenta con lugar para estacionarse gratis.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Camille vastasi 2.12.2023
Thank you for sharing your fantastic experience! We're delighted that you found our igloos comfortable and cozy. Our diverse breakfast options and free parking aim to add convenience and satisfaction to your stay. We're thrilled that you had an enjoyable time with us and hope to welcome you back soon!

10/10 Loistava

Nor Chiung Linda

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very friendly and humorous staff. Good experience. Managed to sight the northern light from my room on our own though the alarm didn't go off.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Camille vastasi 2.12.2023
Thank you for your feedback! We're thrilled you enjoyed our friendly staff. We apologize for any inconvenience caused by the alarm not going off as intended. We're glad you still had a great experience and were able to witness the Northern Lights from your room. We hope to welcome you back for more memorable moments!

8/10 Hyvä

Paula

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es war ein unglaublich schöner Aufenthalt. Wir werden auf jedenfall nochmal kommen. Es gab nur 2 Kritikpunkte. Zum einen hätten wir uns beim Frühstück etwas mehr Auswahl erhofft besonders was Brötchen angeht (es gibt nur Toast und Brot). Und die Saunazeiten sind leider nur von 21-23 Uhr was für uns persönlich etwas spät war. Aber wir würden das Hotel trotzdem jedem empfehlen.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Kristers vastasi 16.11.2023
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're thrilled to hear that you had an incredibly nice stay and that you're considering returning. Your recommendation means a lot to us.We appreciate your constructive criticism regarding the breakfastThank you again for your feedback and your positive recommendation. We look forward to the opportunity of welcoming you back for another enjoyable stay.

4/10 Huono

Lukas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Die Igloos haben durch die Glasfenster einen tollen Blick nach draußen. Leider ist das Badezimmer nicht richtig vom Rest des Zimmers abgegrenzt. Das Badezimmer inkl. Toilette ist nach oben hin offen, sodass man jedes Geräusch aus dem Bad im Schlafzimmer hört. Im Twin-Zimmer gibt es außer den beiden Einzelbetten, nur einen Stuhl, sodass die Sitzmöglichkeiten etwas begrenzt sind.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Kristers vastasi 16.11.2023
Thank you for sharing your thoughts on your recent stay in our igloos. We're delighted to hear that you enjoyed the stunning views through the glass windows, offering a unique and memorable experience.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the bathroom setup.We look forward to welcoming you back for more memorable experiences in the future.

10/10 Loistava

Elango

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful Experience. But the public Sauna can be extended.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Kristers vastasi 16.11.2023
Thank you very much for your message and important feedback.All the best in your future travels!

10/10 Loistava

Clare

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fabulous and magical
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Kristers vastasi 9.11.2023
Thank you so much for your delightful review! We are thrilled to hear that your stay with us was nothing short of amazing! We hope to welcome you back for more magical moments in the future.

10/10 Loistava

Ingrid Edith

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Jennifer

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very beautiful igloos. Everything was very clean and we were lucky enough to see great northern lights the very first night which was AMAZING. Staff is extremely friendly and supportive. Not very nice is that there is a gap between the wall to the bathroom and ceiling which means all toilette sounds and smells will be noticed in the igloo. As we were 3 friends traveling it was horrible for me waking up because of the sounds.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Kristers vastasi 9.11.2023
Thank you for sharing your experience with us, and I'm delighted to hear that you found our igloos to be very beautiful. Experiencing the Northern Lights on your first night must have been truly magical!I apologize for any discomfort caused by the design of the igloo. Your feedback is valuable, and we will certainly take it into consideration.Thank you for choosing us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another memorable experience in the future.

8/10 Hyvä

Kimberly

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was a beautiful property but I think I just stayed at it during a less-than-ideal time (construction, transition from autumn to winter weather). The room was a great size, facilities were clean, but as it is pretty remote of a location and it is a 40euro RT trip into town, I wish there were more on site options for food/beverages besides the dinner reservations. Even a fridge with grab and go would have been nice. I also wish the public/free sauna was at more convenient times during the day and not just later at night only at 9pm. I used the airport shuttle and the shuttle to/from town and those were always on time with friendly drivers. I would definitely stay again if I wanted to catch the auroras, I would just prepare a bit more for having a rental car to go into town or more food and beverages in the room.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Kristers vastasi 9.11.2023
Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at our property.I regret to learn about the inconvenience caused by the construction and the transitioning weather during your visit. We understand how these factors can impact the overall experience.Maybe renting a car is a great idea for your next stay. Our hotel is located further from the city lights, to have to best chance of seeing the Aurora.We’re glad to hear you enjoyed the visit to Arctic SnowHotel and we wish you the most warmly welcome back again!

8/10 Hyvä

Angela, Buenos Aires

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fun experience
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Kristers vastasi 9.11.2023
Thank you for your stay and taking the time to write us a review! Great to hear you were had a great time at our hotel during your stay. We hope to meet you again some day!

10/10 Loistava

Kaitlin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property is amazing. The northern lights alarm works well and we were lucky enough to see them thanks to the alarm. Breakfast was great. Only downside is the location. It’s quite far from town, so need to pay extra anytime you go anywhere, a lot of tours either won’t collect you or will charge extra to. The dinner is very specific, you need to pre book and I would say it is not for everyone. There is nowhere else around to eat, so you need to pre prepare if you want other food. There is a shuttle bus, but it also runs at very specific times. Having said that, it’s an amazing experience and the accommodation facilities are excellent.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Camille vastasi 12.10.2023
Thank you for your stay and taking the time to write us a review. Great to hear that you enjoyed your time with us ! The resort being located far from the city center means less light polution and greater chances to see the Northern Lights :) We hope to meet you again some day!

10/10 Loistava

Gabriele

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

4/10 Huono

vivek

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Jacqueline

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had a great time sleeping in the ice hotel. We also had a glass igloo but only one person decided to stay in it while everyone else stayed in the ice hotel. Fun experience.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Sales assistant vastasi 10.5.2023
Thank you for the review! Lovely to hear that your stay with us was great!