Ulkouima-allas
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Helnan Royal Hotel

5 out of 5
Helnan Royal Hotel
Montaza Palace Royal Gardens, Alexandria

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 35 kautta 81 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 22 kautta 81 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 17 kautta 81 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 81 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 81 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

cesar agustin lopez

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Quiet location, food inside hotel was good. People was in general friendly. This is an old hotel with lack of maintenance.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Najwa

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Mary

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
The Hotel is under maintained , not updated like similar hotels in that age , for example the plumbing was leaking in the Bathroom. very short staffed , specially at the Breakfast Restaurant , Staff was trying to help everyone but Double amount of staff is needed to be able to provide a better service.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A Great Stay
We had a great stay at the Helnan Montazah Palace Palestine in the middle of the gardens on a quiet section of a very busy corniche. We really liked the service and amenities, although parts of this property are showing its age. A special thank you to the dining staff as we were impressed wuth their attentive service, and especially Mr. Shahat, who was very helpful. Maybe bulk up the wine list? 🍷;)
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Adel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
excellent
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

FOUAD

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
bad road from the gate to the Hotel.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

Ahmed

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2022

2/10 Hirveä

Mostafa, washington

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

10/10 Loistava

Hossam

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Was amay
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022

10/10 Loistava

Lubungo Guy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The hotel is very nice with character. Amusing sea view rooms on the North side. After all contraction works are finished, this place will be the best in Alexandria. The only issue is the constant noise of music until the early morning for rooms with sea view, because of the wedding ceremonies in the garden on Thursday and Friday night. I hope they can instal sound proof windows on rooms on the garden side.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022

4/10 Huono

Khaled

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022

10/10 Loistava

Mariam

Excellent facility , highly recommended, awesome view
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2020

8/10 Hyvä

OLAA

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

10/10 Loistava

Shari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
I had an amazing stay at Helnan Palestine Hotel! The staff is really nice, and friendly, and made an effort to make me feel welcome and that my needs were met. The Maitre d there is a wonderful person! My massage in the spa was great! The hotel is very safe. Thank you, Helnan Paletine Hotel! I hope to be back someday. :)
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
MM vastasi 27.11.2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
They have a horrible front desk who have no clue about housing.We went for tranquility cause we are almost 50 years and without our kids to enjoy.The bathroom had a problem once we came and we waited until it was fixed and we were housed in a partial sea view not sea view as mentioned and in a room beside a big families with many babies with lot of noise and the room is separated from the neighborhood room with a door not a wall.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing views with large well maintained rooms and comfortable beds.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
Marian Mariet vastasi 3.11.2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019
Marian Mariet vastasi 3.11.2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019
Marian Mariet vastasi 3.11.2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Hyvä

Mohamed, Cairo Egypt

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was really a nice hotel. Very good service of all the staff. Nice location excellent facility. I would like to be there again.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019
Marian Mariet vastasi 24.9.2019
Dear Mr. Mohamed Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! it will be our pleasure To See You Soon Thanks & Best Regards

10/10 Loistava

Kareem

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
اقامة جميلة ومميزة
مكان جميل ومميز جدا في الاسكندرية .. فقط ما عجبني المطرب على الشاطئ
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019
Marian Mariet vastasi 24.9.2019
Dear Mr. Kareem Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Thanks & Best Regards

10/10 Loistava

Ghada

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
ممتاز
رائعة
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019
Marian Mariet vastasi 24.9.2019
Dear Mrs Ghada Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Thanks & Best Regards

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location is excellent staff friendly clean and organized
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2019
Marian Mariet vastasi 24.9.2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Thanks & Best Regards

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room View on the sea and pool but the sea is not clean
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel, nice restaurant, nice service, nice location
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2018

6/10 OK

Mohamed

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

10/10 Loistava

AHMED

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
أمنياتى من ادارة الفندق المزيد من الرقى والتقدم ؟
الفندق جيد ولكن الاسعار مبالغ فيها. موقع مميز .اطلاله رائعه. المطاعم جيده. ماعدا مطعم على السقاله المشويات المقدمه لاتاكل . الخدمات جيده. جميع العاملين على خلق وتعامل راقى.أرجو من إدارة الفندق النظر فى تخفيض الاسعار. علما بأن نسبة النزلاءقليل لارتفاع سعره.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great classic hotel, excellent staff Clean beach Highly recommended
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2018

6/10 OK

bernie, based in cairo but nationals of kenya

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel location is great andxso are tge staff. it is jowever very old and some renovayion done but not enough. the carpets are awful, the rooms clean ans small but because of carpets, have mouldy smell. the sharp green used mot restful colour. the food though good and brought on time was too exorbitant. we would 7suallu pau gor half the price for the equivalent. there was too much smoke every where and i did not find it entirely family friendly. overall a reasonably good stay but one time is enough. thank you for habing us.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

8/10 Hyvä

Karam

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It was good in general but the stuff is not smiling and they looks tough
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018

8/10 Hyvä

Mohamed

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2017

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

rafat, jeddah

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
dose not deserve the price, noisy , not clean carpet, also the matress linen is not smooth(old), very very slow chickin and chick out process very bad concierge service

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The best hotel in Alexandria .. Very good service
I would recommend this hotel if you want privacy .. Nice beach and a very good service .. We enjoyed the beautiful garden and close proxemity to down town ...
Ahmed Ali vastasi 29.9.2016
Dear guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Ahmed Ali Rooms Division Manager rdm.alex@helnan.com

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Great location, needs major upgrade to match the star rating and price!!
Ahmed Ali vastasi 29.9.2016
Dear Guest., Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Ahmed Ali Rooms Division Manager rdm.alex@helnan.com

10/10 Loistava

soror

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
فندق رومنسي وجميل جدا
فندق ممتاز وموقع جميل رومنسي جدا
General Manager vastasi 29.9.2016
شكرا جزيلا على إبداءرأيك فى فندقنا. نحن سعداء لإستمتاعك اثناء فتره إقامتك معنا . انه شيء يزيد موظفينا فخرا, نأمل أن تقوم بزيارتنا مرة أخرى و نرجوا ان نكون دائما عند حسن ظنك أحمد علي مدير قطاع الغرف

8/10 Hyvä

adel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Islam, مصر

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
الفندق ممتاز جداً ، لكن الخدمة ليسة جيدة أبداً

8/10 Hyvä

sherif

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

4/10 Huono

Mohammad, Brookfield, WI

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Inexperienced staff
Checking in took more than one hour. Staff is slow and inexperienced. Although the website intentionally give the impression that the hotel has its own wide beach, it does not have a beach at all. Will not go back or recommend.

10/10 Loistava

Emad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
General Manager vastasi 29.9.2016
Dear Mr. Emad Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Ahmed Ali Rooms Division Manager rdm.alex@helnan.com

10/10 Loistava

Mustapha, Paris

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
10 stars
Un hotel de lux les personnels trop sympa je recommande ce hotel

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent location, service, friendly staff, and great water views and activities (pool & sea)

8/10 Hyvä

Ismail, Alexandria

Hyvää: Siisteys
Great location and great view
The hotel is located in the beautiful garden of Montazah Royale palace . You will enjoy the great sea view from room's balcony.The hotel reception staff are friendly and kindly allowed early check in. The hotel is excellent for relaxation . Areas which needs improvement are the gym facilities , swimming pool water was not heated as advertised , air condition was not cooling and room service ignored my request to fix the air condition. SPA service accepts cash only and did not provide an invoice.

10/10 Loistava

Adane

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent hotel in the Montaza Palace.
It was an excellent hotel, inside the palace and adjacent to the Mediterranean sea. The hotel staff were friendly and the area is convenient. The hotel itself has a sushi place, Chinese food, Texas BBQ, and a McDonald's 1 minute walk away. You can take a public transportation for less than 3 Egyptian Pounds from the hotel to the happenings of Alexandria. The hotel is inside a huge palace garden and you can spend 2 hours exploring the area, walk along the beach with many cafes and restaurants just outside the palace. Alexandria library, the castle, and major shopping areas are within 30 minutes drive. The traffic is better in Alexandria than Cairo but it's still bad. It is a relaxed and modern city. The train station is also nearby if you take the train to or from Cairo. I highly recommend the hotel and the city.
Ahmed Ali vastasi 29.9.2016
Dear Mr. Adane Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Ahmed Ali Rooms Division Manager rdm.alex@helnan.com

6/10 OK

dail, New Jersey

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Internet service is terrible Also, online booking is not including sufficient services.

6/10 OK

mohammed, جده

تقييمي
جيد نوعا ما

10/10 Loistava

Samar, Egypt

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great vacation
Excellent hotel .excellent view .everything was great the view the cleanness of the hotel overall.only the parking which was with fees they left the car uncleaned for the 3 days we were there although it's included in the price of parking as mentioned by receptionist. But in general I will be back .it's my favorite hotel

6/10 OK

Khaled

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat