Asiakaspalvelu miellyttävä. Siivouksessa toivomisen varaa mm. Käytettyjä laseja ei pesty, pöydillä lasin renkaita. Huoneiden äänieristys on heikko. Ovi hatara, iso rako käytävään. Huoneessamme tapahtui vesivahinko, sen hoitaminen ei mennyt sovitussa aikataulussa.Saimme uuden huoneen, joka oli tasoltaan heikompi, ahdas. Huoneissa ei ollut myöskään ostohetken lupausta, mm. kalustettua parveketta.
Hotelli oli oma valintamme, mutta kun lupaus oli 4 tähteä, emme osanneet varautua tilanteeseen, ettei hotellissa ole esim. Pesulapalvelua, tai, että hotellissa jossa ei ole saatavilla aamiaista, ei huoneesta löydy edes vedenkeitintä. Kysymällä nämä asiat olisivat varmasti selvinneet, mutta neljään tähteen niitä pitää luonnollisina asioina. Hotellin sijainti on erinomainen, mikäli kadulta tuleva meteli ei haittaa. Luokittelisin hotellin heikkotasoiseksi itsepalveluhotelliksi, jossa siivouspalvelu. Kokonaisuus oli pettymys, oma valinta, joka osoittautui vääräksi.