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Arvostelut: Hôtel Universel

3.5 out of 5
Hôtel Universel
1000, Boulevard des Cascades, Alma, QC

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 478 kautta 846 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 278 kautta 846 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 65 kautta 846 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 21 kautta 846 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 846 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Josée

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nous avons beaucoup aimé
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 16.5.2024
Bonjour Mme Josée. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir très bientôt.

6/10 OK

Denis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
borne de recharge défectueuse et non réparé depuis l'hiver assez déplaisant quand tu comptes l'utiliser.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 13.5.2024
Bonjour Monsieur Denis. Merci pour vos commentaires ceux-ci sont très précieux pour nous. Les électriciens pour les bornes seront bientôt sur place cette semaine pour effectuer toutes les mises à jour de nos bornes. Cordialement.

6/10 OK

Maurice

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 13.5.2024
Bonjour Monsieur Maurice, merci pour la note. Espérant vous accueillir très bientôt.

10/10 Loistava

Jean-Pierre

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 13.5.2024
Bonjour Monsieur Jean-Pierre. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean.

10/10 Loistava

Daniel

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tres propre, parfait pour famille
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 9.5.2024
Bonjour Monsieur Daniel, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

10/10 Loistava

Carole

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 6.5.2024
Bonjour Mme Carole, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma.

10/10 Loistava

Vanessa

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 21.5.2024
Bonjour Mme Vanessa, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-Saint-Jean.

10/10 Loistava

Steven

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean hotel and downtown.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 25.4.2024
Hello Steven, thank you for your comments. It's very appreciated. Best regards,

10/10 Loistava

Zeina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 22.4.2024
Bonjour Zeina. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 à l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-Saint-Jean.

10/10 Loistava

Colin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 22.4.2024
Bonjour Monsieur Colin. WOW merci d'avoir attribué la note de 5 étoiles à l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Cordialement.

10/10 Loistava

Jean-Michel

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sympathique et courtois. Belle chambre près des services.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 22.4.2024
Bonjour Monsieur Jean-Michel. WOW merci d'avoir attribué la note de 5 étoiles pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

8/10 Hyvä

Vicky

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 9.5.2024
Bonjour Mme Vicky, merci pour votre appréciation. Vos avis sont importants pour nous. Cordialement.

10/10 Loistava

stephan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
excellent rapport qualité prix
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 15.4.2024
Bonjour Monsieur Stéphan, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean.

10/10 Loistava

Eleana

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Merci
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 15.4.2024
Bonjour Mme Eleana. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

8/10 Hyvä

Sylvie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Bien seulement il n’y a pas de micro-ondes dans les chambres
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 11.4.2024
Bonjour Mme Sylvie. Merci pour vos commentaires. Nous travaillons à donner le meilleur service à nos clients. 2 micro-ondes sont présents dans l'hôtel pour eux. Cordialement.

6/10 OK

manuel

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 22.4.2024
Bonjour Monsieur Manuel, merci pour vos commentaires. Espérant vous accueillir très bientôt.

10/10 Loistava

Paul-andré

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Belle chambre tres propre..le point negatif pour moi ce sont les oreillers qui ne sont pas comfortables
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 2.4.2024
Bonjour Monsieur Paul-André. Merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir prochainement.

6/10 OK

Denis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
6 des 7 lumières non fonctionnelles au niveau des lits. Impossible d'avoir de l'eau chaude de façon constante dans la douche, malgré en avoir informé le personnel de l'hôtel.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 2.4.2024
Bonjour Monsieur Denis, merci pour vos informations. Soyez assuré que votre message a été remis au département concerné. Cordialement.

6/10 OK

Carl-Michel

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Vieil hotel, aurait besoin d’etre renové mais demeure une bonne option pour alma, le personnel est super
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 28.3.2024
Bonjour Monsieur Carl-Michel. Merci pour vos commentaires. Cordialement.

10/10 Loistava

Hugo

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 15.4.2024
Bonjour Monsieur Hugo, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean.

10/10 Loistava

Patrick

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Non
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 25.3.2024
Bonjour Monsieur Patrick. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

10/10 Loistava

Madeleine

Matkusti perheen kanssa
Super bien ….sauf que je n’ai pas eu ma facture
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 29.3.2024
Bonjour Mme Madeleine. Merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Vous pouvez faire votre demande de facture en écrivant à hotel@hoteluniversel.com Cordialement

10/10 Loistava

Kevin

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 8.4.2024
Bonjour Monsieur Kévin, merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir prochainement.

6/10 OK

Karl

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Well it’s getting old
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Director of sales vastasi 18.3.2024
Hello Mr Karl, thank you for your comments. Best regards.

8/10 Hyvä

Richard, Montreal

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La douche en usage dans le bain même si elle a été refaite. La pomme de douche est désagréable a utilisé. Aucun ajustement possible sur le type de douche et difficulté a ajuster la température.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 18.3.2024
Bonjour Monsieur Richard, merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très importants pour nous. Cordialement.

10/10 Loistava

Christine

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel rénové trés propre et calme. La piscine est aussi très appréciable et agréable
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 14.3.2024
Bonjour Mme Christine, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir prochainement. Cordialement

10/10 Loistava

daniel

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 2.4.2024
Bonjour Monsieur Daniel, WOW merci d'avoir donné la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

8/10 Hyvä

Douglas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The overall experience was outstanding. The restaurant was fantastic for both breakfast and dinner. Reasonably priced. Room was clean and had everything we needed.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of sales vastasi 8.3.2024
Hello Douglas. WOW thank you very much for your comments. These are very important for our teams. Best regards.

10/10 Loistava

Jonathan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Très bien
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 4.3.2024
Bonjour Jonathan, WOW merci d'avoir donné la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour. Cordialement.

6/10 OK

Nicolas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Piscine bondée d’enfants sans surveillance et salle de conditionnement physique à remettre en état etat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 4.3.2024
Bonjour Monsieur Nicolas. Merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très importants pour nous. Soyez assuré que ce message sera acheminé aux départements concernés. Cordialement.

10/10 Loistava

Mathieu

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 26.2.2024
Bonjour Monsieur Mathieu. WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

8/10 Hyvä

Jonathan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice place, plenty of great restaurants around.Pool and spa on site.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 22.2.2024
Hello Jonathan, thank you so much for your comments. It's very appreciated. Best regards.

10/10 Loistava

Partnar Animal Health Inc

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 20.2.2024
Bonjour cher client, WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Cordialement.

10/10 Loistava

Wilmer

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 13.2.2024
Bonjour Monsieur Wilmer, WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

6/10 OK

Ann

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
J'ai l'impression qu'ils étaient en manque de personnel. La dame au front desk et quelques serveuses semblaient impatientes.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 12.2.2024
Bonjour Mme Ann. Merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très importants pour nos équipes. Cordialement.

4/10 Huono

Carlo

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
I live in Canada and I am used to the cold winter conditions. The hotel was cold everywhere I went including the lobby and restaurant. The shower was just luke warm. The room was clean and service was ok.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 26.1.2024
Thank you for your feedback. These are very important to us. Best regards,

10/10 Loistava

Doris

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 16.1.2024
Bonjour Mme Doris, WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Espérant vous accueillir très bientôt. Cordialement.

10/10 Loistava

Jocelyn

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 6.2.2024
Bonjour Monsieur Jocelyn. WOW recevoir un 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma, c'est vraiment très apprécié. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

10/10 Loistava

Audrey

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 6.2.2024
Bonjour Mme Audrey, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

8/10 Hyvä

Pierre

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Directrice des ventes vastasi 6.2.2024
Bonjour Monsieur Pierre. Merci pour le 4/5. C'est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir bientôt.

10/10 Loistava

Brad

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Quiet, comfortable. Nice warm pool. Had a very relaxing stay.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 28.9.2023
Hello Brad, thank you for your comments. It's very appreciated. Best regards,

10/10 Loistava

Brad

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely hotel with lots of amenities. Nice pool area, really warm water in the pool.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 25.9.2023
Hello Brad. WOW thank you for your comments. It's very appreciated. Best regards.

10/10 Loistava

Rosalie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Très belle chambre et bien situé
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 18.9.2023
Bonjour Mme Rosalie, WOW merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très précieux pour nos équipes. Cordialement.

10/10 Loistava

Eric

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 18.9.2023
Bonjour Monsieur Éric, merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre appréciation. Espérant vous accueillir prochainement.

10/10 Loistava

Andrée

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 11.9.2023
Bonjour Mme Andrée. WOW quel plaisir de recevoir la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir très bientôt.

8/10 Hyvä

Stephane

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 11.9.2023
Bonjour Monsieur Stéphane, merci d'avoir attribué la note de 8/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Cordialement.

8/10 Hyvä

Roxane

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bon rapport qualité prix
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 8.9.2023
Bonjour Mme Roxane, merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très précieux pour nos équipes. Espérant vous accueillir prochainement

8/10 Hyvä

Mattew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tout est beau
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 8.9.2023
Bonjour Monsieur Mattew, merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre appréciation. Cordialement.

10/10 Loistava

Nadia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super endroit! Personnel courtois, près de tout à pied. Seul hic, le service du restaurant attenant a l'hôtel, le Pacini....préférable de prévoir un repas au centre ville.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 7.9.2023
Bonjour Mme Nadia, merci pour vos commentaires, Ceux-ci sont très importants pour nos équipes. Soyez assuré que le département concerné sera avisé. Cordialement.

8/10 Hyvä

Julien

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Directrice des ventes vastasi 7.9.2023
Bonjour Monsieur Julien, Merci pour votre note. Espérant vous accueillir prochainement.