Estimado Don Aitor, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por haber confiado en nuestro Hotel para sus vacaciones en Matalascañas y por el tiempo dedicado a valorar su experiencia con nosotros a través de este importante portal de reservas. Tenemos muy en cuenta sus opiniones y sugerencias para seguir mejorando constantemente la calidad de nuestros servicios e instalaciones, así como la satisfacción de nuestros huéspedes. Le informamos que nos congratulan las buenas puntuaciones que en general nos ha otorgado, nos ayudan a continuar con nuestra línea de servicio, por otro lado le informamos también que tomamos nota de aquellos aspectos que le han resultado menos satisfactorios con el fin de seguir perfeccionándolos. Agradeciéndole una vez más sus valiosas opiniones, que son nuestra mejor herramienta de mejora, y esperando tener la oportunidad de recibirle pronto nuevamente en nuestro hotel, reciba un muy cordial saludo. Atentamente,

Estimado Don Gabriel, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por haber confiado en nuestro Hotel para sus vacaciones en Matalascañas y por el tiempo dedicado a valorar su experiencia con nosotros en este importante portal. Tenemos muy en cuenta sus opiniones y sugerencias para seguir mejorando constantemente la calidad de nuestros servicios e instalaciones, así como la satisfacción de nuestros huéspedes. Le informamos que nos congratulan las muy buenas puntuaciones y comentarios que nos ha otorgado, nos ayudan a continuar con nuestra línea de servicio. Agradeciéndole una vez más sus valiosas opiniones, que son nuestra mejor herramienta de mejora, y esperando tener la oportunidad de recibirle pronto nuevamente en nuestro hotel, reciba un muy cordial saludo. Atentamente,

Muchas gracias Susana por su puntuación. Nos satisface haber cumplido sus espectativas. Esperamos verle nuevamente por el hotel. Saludos, Dpto Reservas.

Muchas gracias por su puntuación. Esperamos volver a tenerla pronto por aquí. Saludos

Gracias por su puntuación, nos alegra que haya estado bien. Esperamos contar con su presencia el próximo año. Un saludo.

Buenas tardes Francisco, Muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar. El hotel, efectivamente, tiene 31 años e intentamos implementar mejoras cada año, pero hay limitaciones estructurales que no está en nuestra mano cambiar. Confiamos que en su próxima visita, pueda preciar cambios satisfactorio para usted. Un saludo

Gracias por su puntuación y comentarios, tomamos nota para mejorar. Un saludo,

Buen día Oscar, Gracias por sus comentarios y puntuación. Un saludo.

Buen día Víctor, Tomamos nota de sus comentarios sobre la recepción para mejorar. Sobre lo que nos indica de las piscinas, sólo comentarle que llevan 5 años fuera de uso y que desde entonces nuestro servicio de piscinas es la semiolímpica de 12,5x25 y la de chapoteo de 8m diámetro, qué sí estaban operativas en su estancia. Un saludo,

Buenas tardes Francisco, Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Un saludo

Gracias por su puntuación, esperamos verle de nuevo por aquí. Saludos

Buenas tardes, gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Nos gustaría puntualizarle que toda la repostería se hace en el hotel (salvo la de celiacos), la próxima vez que venga estaremos encantados de mostrarle nuestro obrador. La variedad en la comida es algo que hemos tenido que sacrificar en pro del servicio asistido por la seguridad COVID. El tema de las hamacas ocupadas ya hemos tomado cartas en el asunto y trabajamos activamente para que no se queden bloqueadas sin uso por largo tiempo.

Muchas gracias por su puntuación. Un saludo.

Buenas tardes Román, muchas gracias por su puntuación. Un saludo.

Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Aquí tiene su casa para cuando desee volver. Saludos. Gran Hotel del Coto

Gracias por sus comentarios, un saludo. Gran Hotel del Coto

Estimado Don Jordi, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por haber confiado en nuestro Hotel para sus vacaciones en Matalascañas y por el tiempo dedicado a valorar su experiencia en este importante portal. Tenemos muy en cuenta sus opiniones y sugerencias para seguir mejorando constantemente la calidad de nuestros servicios e instalaciones, así como la satisfacción de nuestros huéspedes. Le informamos que lamentamos no haber cubierto sus expectativas en algunos de nuestros servicios, especialmente su insatisfacción con la limpieza de la cama, así como el reducido programa infantil que en estas fechas tenía el Hotel, ya que en temporada estival la animación infantil sin duda es uno de nuestros servicios mejor valorado. Agradeciéndole una vez más sus valiosas opiniones, que son nuestra mejor herramienta de mejora, y esperando tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro en nuestro hotel, reciba un muy cordial saludo. Atentamente,

Gracias por su puntuación, esperamos que todo haya sido de su agrado. Un saludo,

Gracias por sus comentarios, un saludo.

Lamentamos la situación causada por la naturaleza y nos complace que por lo demás haya sido satisfactorio. Confiamos que en su próxima visita no tenga ese inconveniente ya que suele darse de forma muy puntual. Un saludo,

gracias por su puntuación, confiamos que en su próxima visita aumente su satisfacción. Un saludo,

Muchas gracias Rocío por sus palabras, es un placer escuchar que ha estado contenta con todo, nos fortalece para seguir trabajando por esa línea. Hasta pronto, Gran Hotel del Coto

Buen día Señor, Lamentamos que su estancia no hay asido satisfactoria por elementos ajenos a nuestra competencia, ya que la naturaleza de Parque Nacional de Doñana que nos enriquece por un lado, de vez en cuando nos incomoda por otro. Confiamos que ese aspecto puntual no se produzca en su próxima visita a nuestro establecimiento. Gracias, un saludo, Gran Hotel del Coto

Muchas gracias por sus palabras Rocío, nos anima a seguir trabajando en la buena senda. Hasta Pronto, Gran Hotel del Coto