Vastaanotto
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hotel Universal Murcia

1 out of 5
Hotel Universal Murcia
Calle Cartagena, 21, Murcia, Murcia

Arvostelut

7,0

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 34 kautta 183 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 64 kautta 183 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 48 kautta 183 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 18 kautta 183 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 19 kautta 183 arvostelua" "

7,4/10

Siisteys

7,0/10

Henkilökunta ja palvelu

6,4/10

Palvelut/mukavuudet

6,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

6,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Kaiken kaikkiaan alaarvoinen. Tyly kohtelu, tilat surkeassa kunnossa. Vuoteet huonot ja surkeat tyynyt. Ei mitään palvelua.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020

6/10 OK

Fuensanta

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
La atención a sido muy agradable. Pero para costar lo que me costó la habitación la vi un poco anticuada
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

6/10 OK

Jose Miguel

Liikematkailija
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Anticuado, ducha muy rudimentaria con tuberias a la vista.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Maria Angeles

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Hotel Universal it is a affordable hotel close to city center. Room was good and clean. It has not ramp for disabled persons, a few stairs to get in .Staff a bit unfriendly. But at the end of the day was good.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Nicholas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stayed at the Universal for 11 nights. My room was clean, the sheets and blankets as good as new, and attended to every day. It was quiet with no traffic noise and the occasional sounds from other rooms stopped at a reasonable hour. The staff were all friendly, helpful and simpatico. The hotel is in an excellent location about 8 minutes walk to the Cathedral the heart of historic Murcia. The Universal is completely unpretentious, great value for money and I will definitely return.
Yöpyi 11 yötä huhtikuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 21.5.2024
Dear Nicholas. Thank you so much for taking the time to value our hotel. We look forward to welcoming you back soon. Best regards Hotel Universal Murcia team.

2/10 Hirveä

tahimi, miami

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I checked in at the hotel and 15 minutes later when I found another hotel I checked out. The room had a terrible musty smell, the TV was smaller than my laptop monitor. the “sofabed” was bad looking. Not to mention the horrible intense yellow color on the walls of the room. The only good experience was the guys at the reception
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

6/10 OK

Francisco Javier

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La habitación pequeñísima, el salón no funciona tv ni satelite y ni lo sabían antencion lenta y olvidadiza, email que te envían para reserva de parking por 11,42 € al dia luego te cobran 14€ muchos errores y dejadez por parte del personal de servicio instalaciones que no funcionan calefacción y aire acondicionado contralado desde la recepción por plantas( si yo tengo calor pido que me pongan el air y me dicen que no por que va por plantas y temdrian que enfriar todas las habitaciones un autentico desastre de hotel muy enfadado me aguanto y me rio por no llorar nunca mas una vergüenza
Hotel Universal Murcia vastasi 19.3.2024
Estimado Javier. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Sentimos mucho saber que tu estancia no cumplió tus expectativas. Pido disculpas por esta mala experiencia. Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. Saludos cordiales del equipo Hotel Universal Murcia.

8/10 Hyvä

Ruben

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Si que es verdad que la habitación se ve un poco antigua. Pero todo perfectamente limpio y muy bien situado. Por ese precio no se puede pedir mas
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 19.3.2024
Estimado Ruben. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que haya disfrutado de tu estancia y esperamos tenerle de nuevo pronto. Saludos cordiales del equipo Hotel Universal Murcia.

6/10 OK

D

Correcto
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 8.3.2024
Buenos días. Gracias por su visita. ha sido un placer atenderle. Saludos equipo del Hotel Universal.

6/10 OK

Jose Andrés

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 8.3.2024
Hola Jose. Gracias por su visita. Nos hace feliz saber que ha tenido una agradable estancia. Saludos del equipo Hotel Universal.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bom hotel, ótima localização, Staff agradabilíssimo, gentis e muito prestativos. Ótimo custo/ benefício!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 8.3.2024
Good morning. It has been a pleasure to host you and we are happy to know that you enjoyed the location and the attention of our staff. We look forward to seeing you again, greetings Hotel Universal team.

2/10 Hirveä

Alonso

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
No lo recomendaría
Horrible la vdd no descansé nada se escucha los ruidos de todos lado y había unas personas peleando en el pasillo del mismo piso y se escuchaba todo y no hicieron nada para callarlos el baño me dio asco y súper pequeño son una persona de 1.83 y de vdd no cabía en lo que ellos llaman ducha. Peor que un hotel de paso pero bueno por el precio que más podía esperar aún que por poco más e tenido cosas muuuuy buenas
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 19.3.2024
Estimado Alonso. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Sentimos mucho saber que su estancia no cumplió sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar. Saludos cordiales del equipo Hotel Universal Murcia.

10/10 Loistava

JESUS MANUEL

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 8.3.2024
Hola Jesus. Gracias por su visita y su valoración. Nos hace feliz saber que ha tenido una agradable estancia. Deseamos verle de nuevo, saludos equipo Hotel Universal.

8/10 Hyvä

Flor

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 8.3.2024
Hola Flor. Gracias por su visita. Nos hace feliz saber que ha tenido una agradable estancia. Deseamos verle de nuevo, saludos equipo Hotel Universal.

2/10 Hirveä

Robert

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Really poor
I always try to be positive, but, this was one of the poorest hotels we have stayed at. As we approached the hotel we thought it was shut as it was so dimly lit. The receptionist wasn't positive or welcoming, reflecting the ambience in the foyer. The bedroom was very small room and an even smaller bathroom. Mold on the ceiling in the bathroom. We could hear everything from the next rooms..... everything! As people came in through the night their movements and chatter resonated through our room. The bedding smelled stale and the room had the odour of smoking. There was a total of one electrical socket for two people by the beds, but no electrical socket by the desk and chair. The TV was so small it was virtually impossible to see from being in bed. The one positive - the shower was warm. If we could have left for another hotel after checking in, we would have. In light of our experience we chose not to have breakfast, in preference using one of the cafeterias in the vicinity.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Hotel Universal Murcia vastasi 19.3.2024
Dear Robert. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate you bringing this to our attention and we are sorry to hear you were disappointed with your stay. At our hotel, it is our goal to provide a comfortable and convenient experience for every guest. Best regards Hotel Universal Murcia team.

10/10 Loistava

Bienvenido

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Recepcionistas superprofesionales
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Aziz

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

jesus

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy buena relación calidad precio. Hotel bien situado
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Pascal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice for the price
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Antonio Ramon

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es económico y está razonablemente bien
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Montserrat

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
El alojamiento estaba muy bien desafortunadamente tenían averiada la caldera y no había agua caliente
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

SERGIO

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Dolores

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Estancia para familias con habitaciones a mejorar
La habitación triple dejaba mucho que desear. Sin poder regular calefacción hacia un calor que no dejaba respirar. No funcionaba la nevera ni ningún enchufe habitación, solo en cuarto de baño con ducha minúscula. Bajamos a pedir una almohada el jueves por la noche y la chica nos dijo que no le quedaban...tienen habitaciones dobles que están bien, pero está triple, que no se si las demás serán igual, nada cómoda
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Laura

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
El recepcionista súper simpático nos recomendó si tíos para comer muy buenos, el sitio está muy bien comunicado fuimos andando a todos lados, el aparcamiento es más complicado pero volvería a repetir !
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Antonio Ángel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
me gustó todo y volvere
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

cristina

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Vanesa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Para cerca de la autovía, si tienes que hacer parada sólo para dormir viene muy bien la ubicación ya que no te has de meter hasta el centro. Y la barriada está muy bien. Y las instalaciones están bastante decentes y modernas en comparación con otros sitios a éstos precios. Lo recomiendo

8/10 Hyvä

Jaouad

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Tania

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

ANA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

6/10 OK

Eva

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
H
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

6/10 OK

Emanuele

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La stanza era male odorante dovuto ad ingresso fumo di sigarette
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 28.10.2023
Buon pomeriggio Eliécer, grazie mille per la sua visita e la sua incredibile recensione. Siamo lieti di sapere che i letti sono stati di vostro gradimento. Speriamo che possiate tornare presto. I nostri migliori saluti da Hotel Universal Murcia.

6/10 OK

María Dolores

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
La pena es que no tiene aire acondicionado la habitación
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 11.10.2023
Hola Maria, Gracias por tomarse su tiempo en compartir su positiva experiencia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.

8/10 Hyvä

Chelo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buena ubicación
Hemos estado dos noches en el hotel. Amabilidad por parte del personal y todo lo necesario para pasar unos dias en la ciudad. Cama cómoda y buena ubicación.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 11.10.2023
Hola Chelo,Gracias por tomarse su tiempo en compartir su positiva experiencia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.

4/10 Huono

Vicente

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
El aire Acondicionado es centralizado y para mi hacia calor, se conectaba de vez en cuando Las ventanas dejan pasar todos los sonidos de la calle La habitación era individual pero la cama era para niño y no para un adolescente
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Estimado cliente: Gracias por tomarse su tiempo en escribirnos una reseña. Tendremos en cuenta su queja y tomaremos las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Un saludo Hotel Universal Murcia

6/10 OK

Sofia

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

8/10 Hyvä

Sean

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Great place to stay, just over the other side of the river but convenient for everything.Quite a busy location!
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Hello, thank you for staying with us and leaving us your comments. We are pleased to hear that you had a pleasant stay. We hope to see you again. Kind regards from the Hotel Universal Murcia team.

10/10 Loistava

Juan Carlos

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

10/10 Loistava

hanna

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
limpio and practical
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Hello, thank you for staying with us and leaving us your comments. We are pleased to hear that you had a pleasant stay. We hope to see you again. Kind regards from the Hotel Universal Murcia team.

10/10 Loistava

Juana

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

8/10 Hyvä

Catia

Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

6/10 OK

Margaret

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La zona donde se encuentra no da mucha confianza, el personal es bastante seco y la ducha es un poco rara de utilizar a la par que complicada. Las habitaciones son pequeñas pero prácticas, camas cómodas y las zonas comunes son cómodas. Si es para pasar una noche por algún concierto o evento bien pero no para una larga estancia
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Estimado cliente: Sentimos que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas, comunicaremos su queja con los departamentos correspondientes para corregir nuestros fallos y mejorar. Un cordial saludo

10/10 Loistava

Angélica

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ducha llena de moho las fotos no tienen nada que ver con la realidad.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 7.10.2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

2/10 Hirveä

Jorge

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
No AC at the bedroom, they control the ac in the front desk, and the temperature is to high or is off
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 21.8.2023
Hola Jorge, lamentamos el inconveniente sobre el aire acondicionado. Gracias por valorarnos. Saludos.

8/10 Hyvä

Ronald

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Regular
Estaba normal el hotel sin más habitación no muy grandes dos camas baño pequeño muyyy pequeño con aire centralizado no por habitación... Silencioso eso sí... Y en general bien pero para ser una habitación supuestamente Deluxe si se puede llamar así faltaban cositas
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 21.8.2023
Buenas tardes Ronald, gracias por tus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Saludos.

2/10 Hirveä

Jorge

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
No funciona adecuadamente el aire acondicionado porque es controlado por la recepción y es apagado o cuando funciona no enfría suficiente, no esperaba este importante contratiempo
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Hotel Universal Murcia vastasi 21.8.2023
Buenas tardes Jorge, lamentamos el inconveniente sobre el aire acondicionado. Saludos.

10/10 Loistava

Marie-Aude

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

6/10 OK

Luis Miguel

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Universal Murcia hotel team. vastasi 22.7.2023
Dear Luis Miguel, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

2/10 Hirveä

Hernando

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Universal Murcia hotel team. vastasi 22.7.2023
Dear Hernando, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

10/10 Loistava

Juan Pedro Soler

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buena calidad/precio. Estancia limpia y con un tamaño adecuado para estancias confortable. Muy cercano a la estación de Renfe y con el centro de la ciudad a 5 minutos.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Universal Murcia hotel team. vastasi 22.7.2023
Dear Juan Pedro, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.