Koko huoneisto

Résidence Club Odalys Les Gardians

4.0 tähden majoituspaikka
Perheystävällinen residenssi, jonka tarjontaan kuuluu täydet kylpyläpalvelut ja golfkenttä

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Résidence Club Odalys Les Gardians valokuvagalleria

Kauden mukainen ulkouima-allas
Studio | 1 makuuhuone, äänieristys, vauvansängyt, ilmainen Wi-Fi
Ulkopuoli
Huoneisto, 1 makuuhuone (Mezzanine) | 1 makuuhuone, äänieristys, vauvansängyt, ilmainen Wi-Fi
Ulkopuoli

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Uima-allas
  • Keittiö
  • Kuntosali
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Lemmikkiystävällinen
Nykyinen hinta on 117 €
sisältää verot ja maksut
1.10.–2.10.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Paritalo

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Astianpesukone
Televisio
Erillinen makuuhuone
  • 36 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 5 henkilöä
  • 1 parisänky, 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Huoneisto, 1 makuuhuone (Mezzanine)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Astianpesukone
Televisio
Erillinen makuuhuone
  • 31 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 esiinvedettävä sänky (74–100 cm leveä)

Studio

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Astianpesukone
Televisio
Erillinen makuuhuone
  • 22 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä TAI 1 parisänky

Studio

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Astianpesukone
Televisio
Erillinen makuuhuone
  • 25 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Résidence Club Odalys Les Gardians sijaitsee kohteessa Arles. Alyscamps (hautausmaa) ja St-Trophimen luostari ovat mielenkiintoisia paikallisia maamerkkejä, ja muihin alueen nähtävyyksiin kuuluu Le Manège d'Autrefois ja Daudet'n mylly. Oletko matkalla lasten kanssa? Alcinooksen puutarha on silloin hyvä kohde, tai osallistu tapahtumaan tai käy katsomassa peliä kohteessa Arlesin amfiteatteri. Tutustu lähiseutuun ja kokeile erilaisia aktiviteetteja; täällä voit muun muassa kalastaa.
Kartta
474 Chemin de la Prairie, Arles, 13200

Lähettyvillä

  • Van Goghin tila - 5 min ajomatka - 4.4 km:n päässä
  • Luma Arles'n kulttuurikeskus - 6 min ajomatka - 3.5 km:n päässä
  • Camarguen luonnonpuisto - 6 min ajomatka - 4.8 km:n päässä
  • Arlesin amfiteatteri - 6 min ajomatka - 4.5 km:n päässä
  • Van Gogh -säätiö - 6 min ajomatka - 4.5 km:n päässä

Liikkuminen

  • Arles (ZAF-Arles'n rautatieasema) – 12 minuutin ajomatka
  • Nîmes, Ranska (FNI-Nîmes–Alès–Camargue–Cévennes) – 24 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Café Le Wilson - ‬8 min ajomatka
  • ‪KFC - ‬6 min ajomatka
  • ‪Brasserie Des Ateliers - ‬7 min ajomatka
  • ‪Drum Café - ‬7 min ajomatka
  • ‪Bistrot des artistes - ‬8 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Kokonaan sinun

Koko asunto on vain sinun ja muiden ryhmääsi kuuluvien jäsenten käytössä.

Résidence Club Odalys Les Gardians

Perheystävällinen residenssi, jonka tarjontaan kuuluu täydet kylpyläpalvelut ja golfkenttä
Tässä savuttomassa residenssissä on täydet kylpyläpalvelut, golfkenttä ja kuntosali. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on sauna, maksuton lastenkerho ja kauden mukainen ulkouima-allas.
Résidence Club Odalys Les Gardians tarjoaa 111 huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin. Huoneessa on parveke. Tämän 4 tähden residenssin huoneissa on keittonurkkaus, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja astiat/ruokailuvälineet.

Kylpyhuoneista löytyy suihku. Tämä residenssi tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden.

Käytössäsi on lastenallas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat golfkenttä, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Residenssi tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylästa löytyy turkkilainen sauna / hamam. Kylpylä on auki joka päivä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Uima-altaat/kylpylä

  • Hieronta
  • Höyrysauna
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Sauna
  • Turkkilainen sauna
  • Täyden palvelun kylpylä

Internet

  • Saatavilla majoituspaikassa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Perheystävällinen

  • Ilmainen lastenkerho
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Vauvansänky: EUR 8 per päivä

Keittonurkkaus

  • Astianpesukone
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni

Makuuhuoneet

  • Lakanat saatavilla
  • Makuuhuone

Kylpyhuone

  • 1 yksityinen kylpyhuone
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku

Viihdetarjonta

  • 1–tuumainen televisio

Ulkotilat

  • Parveke
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi

Pesulapalvelu

  • Pyykinpesutilat

Työtilat

  • Kokoushuoneita

Ilmastointi

  • Ilmastointi

Lemmikit

  • Lemmikkiystävällinen
  • Yksi lemmikki yhteensä
  • Maksu: EUR 15 per lemmikki per päivä
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja

Sopivuus/esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Ei hissiä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
  • Savuton majoituspaikka

Palvelut ja mukavuudet

  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Vastaanotto avoinna osan vuorokaudesta

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Golfkenttä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Minigolf
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Rantalentopallo
  • Kalastusmahdollisuus lähistöllä

Turvallisuusominaisuudet

  • Ei ilmoitusta häkävaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta – voit tuoda mukanasi kannettavan häkävaroittimen)
  • Savuvaroitin (majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on savuvaroitin)

Yleistä

  • 111 majoitustilaa
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Puutarha
  • Äänieristys

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 19.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 9.00–19.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti, avaimen haku

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 15 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per päivä
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Korkeintaan 1 lemmikkiä
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä on saatavilla 8.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Takuumaksu: 300.00 EUR per yöpyminen
  • Kaupungin perimä vero: 3.74 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 18 vuotta vanhoilta lapsilta.

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lemmikit: 15 EUR per lemmikki per päivä
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Vauvansänky: 8.0 EUR per päivä

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, ANCV Chèques-Vacances -sekit ja käteisen.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä kesäkuusta syyskuuhun
Uima-allasta voi käyttää klo 10.00–19.30.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Odalys Village Camarguais Gardians House Arles
Odalys Village Camarguais Gardians House
Odalys Village Camarguais Gardians Arles
Odalys Village Camarguais Gardians
Odalys ge Camarguais Garans
Club Odalys Les Gardians Arles
Odalys Village Camarguais les Gardians
Résidence Club Odalys Les Gardians Arles
Résidence Club Odalys Les Gardians Residence
Résidence Club Odalys Les Gardians Residence Arles

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Résidence Club Odalys Les Gardians uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on kauden mukainen ulkouima-allas ja lastenallas. Uima-allas on käytettävissä klo 10.00–19.30.

Kuinka paljon maksaa yöpyminen majoituspaikassa Résidence Club Odalys Les Gardians?

8.9.2025 löydetyt hinnat majoituspaikassa Résidence Club Odalys Les Gardians tulopäivälle 1.10.2025 ovat alkaen 109,71 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville yöpymisille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Résidence Club Odalys Les Gardians lemmikkiystävällinen?

Kyllä, tämä majoituspaikka sallii lemmikit (korkeintaan 1). 15 EUR:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Résidence Club Odalys Les Gardians?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Résidence Club Odalys Les Gardians sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 19.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Résidence Club Odalys Les Gardians uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.

Missä Résidence Club Odalys Les Gardians sijaitsee?

Alyscamps (hautausmaa), Le Manège d'Autrefois ja Kansallinen valokuvauskoulu sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä perheystävällisestä residenssistä. Luma Arles'n kulttuurikeskus ja Van Goghin polku ovat myös 5 kilometrin päässä.

Résidence Club Odalys Les Gardians – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 36 kautta 108 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 51 kautta 108 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 11 kautta 108 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 7 kautta 108 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 108 arvostelua

8,4/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Alessandra

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The relax ance the silente are good point of this Résidence like the security and the swimmng pool. We appriciate this accomodation
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Julia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Surrounded by nature, great offer for leisure time and food.
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

angela

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
It was an okay stay overall. I had read the reviews beforehand, so my expectations were already adjusted. That said, I really don’t think this should be rated as a 4-star property—it sets an expectation the experience doesn’t live up to. The biggest challenge was finding our room. It took two of us, our driver, and even the security guard at the gate to locate it. If we had arrived after dark, it would have been very difficult. Our key was left in a lockbox in an envelope with our name on it. We had been told it was inside the building, but it was actually outside—and there were multiple envelopes, so it’s very much a trust system. The front desk was closed when we arrived at 3:30 in the afternoon, which was surprising. On the positive side, the room was clean and well air-conditioned, and the pool area was lovely—quiet and well maintained. However, we did have to put on our own sheets and duvet cover, which again calls the 4-star rating into question. There’s a great buffet at the hotel next door—good quality and very affordable. Just a note: the walkway to our room was broken in places and could be problematic for anyone with accessibility needs. There were also many gravel paths throughout the property. All in all, fine for what it is—but best to know what you’re getting into
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Simone

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Insgesamt okay. Früherer Check-in möglich, kostete aber 15€ extra und bei Ankunft mussten wir erstmal saugen, da der ganze Boden verdreckt war. Der Abfluss roch unangenehm und auf den Toiletten war sehr wenig Platz. Die Wege zum Appartment waren verwuchert und holprig. Gut war die funktionierende Klimaanlage, Betten waren auch ok, kleine sonnige Terrasse mit Wäscheständer und die Kommunikation vor Ort. Die Küche war zwar ausreichend eingerichtet, aber es waren keine Spülutensilien vorhanden (Spülmittel, Lappen, Geschirrtuch). Handtücher, Bettwäsche und Endreinigung war inklusive.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Fabrice

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Christophe

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

laurie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

génial

nous avons été agréablement suppris par l'environement du camping. C'est un village de petit camping avec des piscine magnifique et un lac ou l'on peu faire du kayac et pédalo. Si vous désirez du dépaysement je vous le conseil
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Renè

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

Site idéal pour les férias de Pâques et du riz

Beau site agréable
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Delphine

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

Agréable séjour

Séjour agréable au calme ( nous y étions fin février), logement confortable et personne de l’accueil très agréable
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2025

4/10 Huono

Nataliya

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus

Very dissapointed

The property is not even close to the images. The area looks not nice, not lifted. They left us instructions and poorly written map, which was difficult to understand. The air condition in the room is super smelly, i har an allergy after spending the night at this place. No restaurant working, nothing.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

8/10 Hyvä

Xavier

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Franck

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

Séjour correct.

Appartement bien équipé et propre. Bon confort. Personnel sympathique. Problème avec le wifi qui se déconnectait Sans cesse. Village vacances qui nécessite de prendre à chaque fois la voiture. Rien faisable à pied.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Elisabetta

Matkusti pienten lasten kanssa
Résidence con mini appartamenti e piscina comune. Silenzioso, immerso nella natura, a 10 minuti di macchina da Arles. Si può migliorare la comunicazione delle informazioni da parte della reception che oltretutto è chiusa il mercoledì e la domenica. All’interno del villaggio c’è un ristorante a buffet anche per la colazione ma è a pagamento e a volte non si trova posto. Nel complesso una buona soluzione.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Sophie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Résidence, cadre et logement agréable A notre arrivée la clim du logement ne fonctionnait pas, nous sommes restés 24h sans clim avec un bébé de 8 mois Logement envahit de fourmis La réception était fermée le jour de notre arrivée, nous n'avons eu aucune information en amont pour récupérer les clefs
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

François

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

séjour très agréable

Séjour très agréable . Logement confortable et bien équipé .La piscine ferme trop tôt le soir (19h)
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

maria

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ottima situazione di soggiorno.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Patrik

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Monique

Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Virginie

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys

Court séjour à Avignon et à Arles

Magnifique expérience, belle découverte, une ville magnifique. Les gens sympathiques. Festival d Avignon de qualité. Je recommande vivement.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Vera

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Laure

Liikematkailija
Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

6/10 OK

GHISLAINE

Fin mai très calme. Résidence arborée. Très belles piscines
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Catherine

Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Sandrine

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

Marie-Rose

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service client inexistant. C'est grâce à une cliente de l'hôtel que nous avons pu récupérer les clefs de la chambre. Personne ne nous avait envoyé un mail, ni un sms avec le code du coffre. De plus, nous avons appelé plusieurs fois le numéro d'urgence : personne n'a décroché ni nous a rappelé. Grâce à Louise, réceptionniste, nous avons appris que nous étions responsable de ses manquements à elle!!!. Et, évidemment, non seulement elle ne s'est pas excusée mais en plus, elle a fui ses responsabilités, le tout en nous accablant. Bref, nous demandons le remboursement. Un tel non sens du service au client est inacceptable.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024