Señor Hector agradecemos muchísimo su comentario y sus recomendaciones. La habitación en la cual se alojó si tiene cortinas, sin embargo, ya tomamos medidas y mandamos a confeccionar otras tipo black out. Lamentamos mucho que haya decidido irse a las 8pm de la siguiente noche, pues como se le informó en repetidas ocasiones, se le había asignado otra habitación que cumplía con sus requerimientos.

Señorita Geraldinne agradecemos mucho su comentario, ya tomamos medidas para evitar que esto vuelva a suceder.

Agradecemos mucho sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Respecto a la falta de mantenimiento revisaremos más detalladamente que lugares faltan por reparar, ya que en el último mes se hizo cambio de techos, se ha hecho mantenimiento de pintura en habitaciones y áreas, a la piscina todos los días se le hace limpieza, y se aspira. En cuanto al árbol de mangos que tiene arañas, atenta contra nuestros principios matarlas ya que en el lugar que están no le hacen daño a nadie ni hay peligro que le caigan a un huésped. Nosotros no tenemos servicio de restaurante (almuerzo ni cena) pero siempre se le suministra una guía sugerida de domicilios a los huéspedes, dichos domicilios vienen al hotel hasta las 9pm, así también, a 500 mts hay unas tiendas D1 y por otra parte, en el hotel vendemos cerveza, agua en botellas, jugos, gaseosas, papas en paquete y golosinas.

Agradecemos su reciente visita y el tiempo invertido en escribir su valoración y comentarios. Nos encanta saber que disfrutó de nuestras instalaciones, servicios y personal. Confiamos en que nos vuelva a visitar pronto para continuar ofreciéndole la atención y servicio que merece. Cordial saludo y siempre bienvenido. Juan Pablo Ospina Revenue Manager Eco Hotel Las Palmas