Lasten leikkialue ulkona
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Banff Caribou Lodge and Spa

3.5 out of 5
Banff Caribou Lodge and Spa
521 Banff Ave, Box 1070, Banff, AB

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 1242 kautta 2448 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 687 kautta 2448 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 318 kautta 2448 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 119 kautta 2448 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 82 kautta 2448 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Scott, Langley

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The rooms on the 4th floor, which is the top floor, have a slopped ceiling. I'm 6'3" and had to duck to get around the foot of the bed. I hit my head the first day. Which I thought was not great but accepted. On the second day my 5'6" wife hit her head. that was not ok. I asked the hotel about this any they said these are the rooms Expedia has for it's members. I have to tell you Expedia, this is not acceptable. When I pay $750 for 3 nights I should be able to stand up in my room. I have a picture if you want to see it. Let me know.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Jeannette

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
People were very friendly and helpful. Excellent accommodations.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Alesa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Steve

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Roger

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Renato

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel and awesome staff!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Rodger, Okotoks

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a pleasant stay in this quiet hotel. The walk to downtown is longer for some, but it’s what we expected and enjoyed. The room was a little bit cramped, but we made due. The staff are very helpful and friendly. And as always the Keg restaurant has great food.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Thank you for your review and kind words about our staff. We hope to welcome you back soon.

8/10 Hyvä

Shiv

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Thank you for your positive review.

8/10 Hyvä

Julie

Matkusti kumppanin kanssa
The prime rib at The Meg was awful.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Thank you for your feedback Julie. We are sorry to hear you did not enjoy your restaurant experience and will pass along your comment in hopes to improve for our future guests.

10/10 Loistava

Erica

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed at Caribou Lodge for one night on our way through the Rockies to B.C. Check-in was smooth and easy with friendly, helpful staff, parking was underground and easy to get in and out of, the room was very clean and quiet with a nice courtyard view. The bed was very comfortable and we got an excellent rest after a long day of driving. The hotel was about a 15 minute walk from the downtown strip with lots of dining and shopping options and of course, the view in any direction when you're standing out front was beautiful! We would definitely stay at this hotel again!!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Dear Erica, thank you for your review, we are very happy to hear you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Nicole

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All very good
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Thank you for your review and staying with us Nicole. We hope you can return soon.

8/10 Hyvä

jennifer

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
We enjoyed our stay, however, the halls and rooms are small, quite dark and outdated.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Thank you for your valued feedback Jennifer, we are happy to hear you enjoyed your stay. On a return visit, try one of our superior rooms with exterior views and more natural light. We hope to see you soon.

10/10 Loistava

Marilyn

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect for a weekend get away. I had special requests and they were met.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Dear Marilyn, thank you for your review, we are happy you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Patricia

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Thank you for your excellent rating and staying with us Patricia. We hope you can visit us again soon.

10/10 Loistava

Frederic

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa team vastasi 3.5.2024
Thank you for your excellent rating. We hope you can visit us again soon.

10/10 Loistava

Sherrie

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff were extremely friendly and helpful. We particularly enjoyed dinner with our children at the Keg. The staff there were very accommodating with our small children.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Dear Sherrie, thank you for your kind review. We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again.

8/10 Hyvä

Gladys

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa team vastasi 3.5.2024
Thank you for your review and staying with us at the lodge.

8/10 Hyvä

Wanda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you very much!

8/10 Hyvä

Jenna

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Tyler

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you for your excellent rating Tyler. We hope you can visit us again soon.

10/10 Loistava

Nicholas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
great place
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you Nicholas, we appreciate your high rating and hope you can visit us again.

4/10 Huono

Kevin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Had to check in late and the vip benefit was unable to be used because of the late check
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Dear Kevin, thank you for your feedback. We are sorry to hear you were unable to use your benefits due to your late arrival. We hope on a future visit you are able to dine at our restaurants which are open until 11pm nightly including room service.

10/10 Loistava

Michelle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The suite we stayed in was good and clean, it's worth the price. However, I would suggest if they can add more lights in that Sundance Suite because it's kinda dim and if they would add a microwave that would be awesome.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Dear Michelle, thank you for your excellent rating and detailed feedback. We will investigate your comments in hopes to improve for our future guests.

10/10 Loistava

Jamie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you for your kind review.

10/10 Loistava

Gayle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you for your excellent rating Gayle. We are happy to see you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Kohen

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
…
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you Kohen, we hope to welcome you back to the lodge soon.

10/10 Loistava

kelsey

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was super friendly and even surprised us with a nice bottle of wine to congratulate us on our honeymoon. Will definitely be back!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Dear Kelsey, thank you for your kind words about our dedicated staff. We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Favorite place to stay in Banff.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you Peter, we are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to your next visit!

10/10 Loistava

Jason

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic time here! Amazing price and location and everyone is so nice. Having the Keg attached was great as well. Will be back for sure!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you for your kind review Jason. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Charlie

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Thank you for your kind review.

10/10 Loistava

vincent

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Enjoyable stay. Comfortable room with all the quaint banff decor touches.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Thank you for your review and staying with us at the Lodge. We hope you can visit us again soon.

6/10 OK

Annaleah, Bothell

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had to wait for a long time for a front desk agent. I think someone was late to work. But overall had a nice stay. Housekeeping service and the dining / bar customer service was excellent.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Dear Annaleah, we apologize for the delay while checking in and appreciate your patience. Thank you for your kind words about our hard working staff, we will be sure to pass your feedback on to them. We hope you can visit us again soon.

10/10 Loistava

Tyler

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Was nice and quiet and free bus passes were offered. Free parking as well.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for your positive review Tyler. We hope to welcome you back soon.

8/10 Hyvä

Denise, Unity

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
All is good.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for staying with us Denise, we hope to see you soon.

8/10 Hyvä

Kyle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Friendly staff. Air conditioner in the hallway on the 4th floor was loud, no problems changing rooms though
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for your valued feedback and kind words about our staff. We hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Renee

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

6/10 OK

Samantha

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
There was no parking for our vehicle and it was insanely noisy during the early hours of the evening due to people being loud!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 3.5.2024
Dear Samantha, we sincerely apologize for the issues your experienced during your stay with us. On a future visit, please contact the front desk with any concerns and they will assist in making your stay more comfortable.

10/10 Loistava

Michael

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved the hotel. Has a Keg restaurant as well. Very rustic and sweet. Love to stay again.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa vastasi 23.4.2024
Thank you for your kind review and we hope you can visit us again soon.

8/10 Hyvä

Steven

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Parking height 6.4". To low for vehicle. Spa was expensive for the services provided
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for your feedback Steven. We hope you were able to find free parking on the streets next to the hotel. We will pass your comments along to the spa team for follow up.

2/10 Hirveä

Ash

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a room booked then there was a strange smell and we found dirty socks in between the beds they swapped us rooms. Then I set up the couch for my kids to sleep in. There was a huge urine stain on the mattress. With two other little black spots looked like bugs I then checked over the who room and found the coffee maker had mold and very dusty in all areas. I talked to staff again and they put a sheet on the mattress. But nothing Eles. And told use they can’t do anything Eles for us I wouldn’t recommend this hotel if you want to see the photos I have those also
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for your detailed review Ash. We have sent you a private message to follow up on your concerns.

10/10 Loistava

Brenna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hot Tub, rustic feel
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for your kind review and we hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Jason

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stock More towels in the hot tub/pool.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for your review and feedback.

10/10 Loistava

Alan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Easy to find
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for choosing the Caribou Lodge & Spa. We hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Lily

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Is close to everything
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 23.4.2024
Thank you for your kind review Lily. We hope to see you soon.

10/10 Loistava

brandon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very pleasant and comfortable 😌
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest services team vastasi 23.4.2024
Thank you for your kind review and we hope to welcome you back soon.

6/10 OK

Wendy

Matkusti lemmikkien kanssa
I USUALLY love thi lodge and hadn’t stayed for quite awhile so had really been excited about it. I was surprised that updating the facility wasn’t noticeable. I was looking forward to a bath but the tub was too shallow. There wasn’t a little fridge. Then there were several large groups who didn’t respect other guests and were walking the halls partying, speaking loudly, sometimes shouting until after 2 am. The counter staff didn’t seem to be energetic when it came to serving guests in lineup to register. I still will come back as I do like the location and services.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 15.4.2024
Dear Wendy, thank you for your patronage and feedback. We apologize for the noise you encountered during your recent stay with us. Our front desk team is available at any time to help assist with any issues you may have during your stay with us. We do have small refrigerators in every room located just under the center bedside table. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Annette

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa vastasi 23.4.2024
Thank you for your review and choosing the Caribou Lodge for your Banff adventures.

10/10 Loistava

Nichelle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was an amazing get away location. The staff were friendly and the amenities were so clean. We really enjoyed the hot pool. However, there were two things with our stay I found less than favorable. The rooms were cleaned terribly late, which in turn made check in at 4pm (their posted time). I understand there is a staffing crisis however 4pm seems really late to do check in. Overall, I really enjoyed our stay and I would definitely stay at this location again!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 15.4.2024
Thank you for your valued feedback Nichelle. On a return visit, please let us know if you would like an early check in and we will do our absolute best to accommodate.

8/10 Hyvä

Stephenie

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Banff Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 10.5.2024
Thank you for your rating and staying with us.

2/10 Hirveä

Robin

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Well what can I say nothing nice at all. We paid $250.00 for 1 nights stay nothing spectacular about the room and extremely dirty and very small. The room was not worth the money!! The view definitely wasnt of the mountains as on their website they said it was a breathtaking view. No it was a view of the courtyard and trees. The restaurant treated us better than the hotel. Congrats to Theresa at Keg for her excellent service. I would not recommend this hotel to anyone. Have stayed in cheaper hotels with better rooms and service.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Caribou Lodge & Spa guest experience team vastasi 15.4.2024
Dear Robin, thank you for your valued feedback. We apologize for your unsatisfactory stay and will amend any deficiencies noted in your room. We are happy to hear you enjoyed The Keg restaurant. On a return visit, please try one of our superior rooms rather than the standard room, for exterior views of the mountains.