Cher Monsieur Lohier,Un immense merci pour avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, en particulier nos grandes chambres, l'accueil chaleureux que vous avez reçu, et les délices de notre restaurant.Vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe, et nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel et de dépasser les attentes de nos clients, et vos retours sont la plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour que nous puissions personnaliser davantage votre séjour.Encore une fois, merci pour votre élogieux commentaire et à très bientôt parmi nous !Cordialement,LisaService de Réception

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé vous contacter et avoir plus de précisions, malheureusement nous n'avons aucunes informations concernant votre réservation et votre identité. Nous restons à votre entière disposition si vous le souhaitez afin d'échanger et d'essayer de réparer le préjudice que vous avez subi. Cordialement Sandrah Mercure Besançon

Bonjour Kenny, Merci pour cette très bonne notation, à très bientôt, Cordialement, Coralie

Bonjour Christina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de vos séjours à l'Hôtel Mercure de Besançon. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. Nous serons ravis de vous faire découvrir les nouvelles chambres une fois la rénovation effectuée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons un excellent week-end, Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour cette notation et ne manquerons pas de faire part de cette excellente note à toute l'équipe. Excellente journée, à bientôt !

Hello Etienne, We thank you for your stay and for taking the time to give us a feedback. We are delighted that you enjoyed the welcome, thank you for the team. Looking forward to welcoming you again, Best regards Mathilde

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir prit le temps de nous faire un retour, Nous sommes désolé que l'état de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons un projet de rénovation en 2022. Le changement de la literie ainsi que du restaurant n'est que le début. En espérant vous revoir afin que vous puissiez découvrir notre futur hôtel rénové. Excellente journée ! Cordialement,

Bonjour Monsieur Adams, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de vos séjours à l'Hôtel Mercure de Besançon. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement

Nous vous remercions pour cette notation et serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Excellente soirée,

Thank you for this excellent rating! We will happy to welcome you again! Have a nice week-end!