Cher Monsieur, Nous regrettons de découvrir seulement ici vos impressions, car votre témoignage est loin de représenter nos standards de qualité habituels, généralement appréciés par nos hôtes.Avant de nous attribuer votre note mitigée, j'espère que vous avez su solliciter notre équipe afin que l'on puisse remédier à ces bémols. Il est impératif de nous signaler tous motifs pouvant vous gêner pendant votre séjour, sans quoi nous ne pouvons pas améliorer votre bien-être, qui nous tient à cœur. Bien que nous portons quotidiennement une attention toute particulière à l'entretien de nos chambres, je vous prie d'accepter nos excuses pour ces exceptions.J'espère toutefois que vous avez pu bénéficier de nos autres atouts, tels que notre localisation privilégiée ou notre petit-déjeuner gourmand : peut-être vous donneront-ils envie de revenir ?