Bonjour Monsieur,Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Athéna*** pour votre séjour à Brides-les-Bains.Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subi et nous prenons en compte toutes les remarques afin d'améliorer notre qualité de service.Concernant la qualité de la literie, nous entendons que le matelas ne vous convenait pas mais la majorité de nos clients ne s'en plaignent pas. Nous tiendrons compte des remarques de nos clients lors du prochain changement de literie.Concernant la qualité des oreillers, nous sommes conscients de la moindre qualité de certains d'entre eux, raison pour laquelle il est prévu de changer les moins confortables lors de notre prochaine fermeture.Concernant la bruit du torrent, il nous est impossible de maîtriser ce paramètre mais nos chambres sont toutes dotés de double vitrage. Certains de nos clients nous demandent d'ailleurs à être logés côté torrent car leur sommeil s'en trouve amélioré. Nous n'hésitons pas, dans la mesure où cela est possible, à reloger nos clients dans des chambres orientés sur la rue et non sur le torrent.Concernant le petit-déjeuner, notre service présent en salle réapprovisionne le buffet du petit-déjeuner en continu ou sur demande si un produit a été omis.Pour conclure, afin de passer le séjour le plus agréable possible, je vous invite à faire part de vive voix et dans l'immédiat à votre hébergeur les désagréments auxquels vous êtes confrontés afin de trouver des solutions adaptés et immédiates.En restant disponible,Bien cordialementL'hôtel Athéna

Dear Sir, It was a pleasure to welcome you at the hotel. Before to be a hospitality business, hospitality has to be about human being. Of course from the staff but from the guests as well. When we have customers behaving like you, everything seems easy. Thank you once again and hope to see you soon.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement,

Merci pour prendre le temps de parteger votre epxérience. Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel vous ait plu. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,

Merci pour votre séjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt Cordialement,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur l'hôtel. Cordialement

Merci pour votre séjour et votre gentil commentaire. A très bientôt j'espère.

Merci pour votre visite et votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt.

Bonjour, Nous vous remercions une fois encore pour votre venue à l'hôtel et le partage de votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement Gautier Houssin

Chère Nicole, Nous vous remercions une fois encore pour votre séjour chez nous et vos gentils commentaires. Nous restons à votre disposition pour organiser un futur séjour chez nous. Cordialement,

Chère Ines, Merci pour votre commentaire. Nous sommes disponibles pour votre prochain séjour. A très bientôt

Chère Dorothée, Merci encore pour votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous restons à votre disposition pour l'organisation d'un futur séjour à Brides. cordialement,

Madame, Nous vous remercions pour votre séjour et le partager votre expérience. Lors de votre arrivée (après 23h), vous vous êtes garées sur notre parking extérieur où il n’y avait qu’1 place occupée (sur 7). Le parking était donc loin d’être plein. A la réception, une enveloppe avec les instructions pour accéder à votre chambre et la clé de celle-ci vous attendaient. Malheureusement, vous n’avez pas pris le temps de lire ces instructions (après visionnage de la bande de vidéoprotection pour comprendre votre arrivée). La chambre que vous avez occupée correspond à celle que vous avez réservée. Les chambres standards sont situées en rez-de-jardin et sont exposées est/sud-est côté torrent. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous appeler pour que l’on puisse définir ensemble la chambre correspondant à vos besoins. Cordialement, Gautier Houssin Directeur

Thank you for staying with us. Thank you as well for your comment. We really appreciate.

Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous recevoir de nouveau à l'hôtel prochainement

Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour.

Thank you for your stay and for your review. Best regards

Cher client, Merci pour votre visite et votre commentaire. Votre facture doit se trouver dans votre compte Expedia. Nous ne pouvons vous aider avec celle-ci. Cordialement,

Cher client, Nous vous remercions une fois encore pour votre séjour et pour avoir partagé votre expérience. Cordialement,

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons des chambres qui ne donnent pas sur le torrent. Nous vous invitons à nous contacter la prochaine fois pour l'organisation de votre séjour. Cordialement,

Dear Sir, I'm really surprised about your comment as I did your check-in and check-out and those were very friendly and at no point you complained during your stay. It is really easier for us to solve a problem when we know it, rather than to learn it on internet afterwards.

Chers clients, Merci pour votre séjour à l'hôtel et pour avoir partagé votre expérience. Cordialement,

Thank you once again for staying with us. Best regards

Merci pour votre séjour

Thank you for havin taken the time to share your experience.

Thank you for your stay. Sorry to learn that other guests may have disturb your stay. However, this big dog seems to be quiet.

Thank you for staying with us

Dear guest, Thank you once again for staying with us. Thank you as well for having taken the time to review our hotel. We hope to welcome you back soon at the hotel.

Dear Guest, Thank you once again for your stay with us. Thank you as well to share your experience of the hotel Athena. We remain at your entire disposal to organize a future venue at the hotel.

Thank you for staying with us !

Thank you for staying with us !

Cher client, Merci pour votre séjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de l'hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un très bon moment à l'hôtel. L'hôtel borde en effet un torrent de montagne, mais 'hôtel est doté de double vitrage. Nous avons également des chambres qui ne sont pas sur le torrent si malgré le double vitrage vous restez sensible. Nous conseillons à nos clients de nous contacter directement avant leur séjour pour choisir le type de chambre qui leur convient le mieux. J'avoue ne pas comprendre votres passage sur la salle de bain. Seules, 4 chambres sont dotés de fenêtre dans la salle de bain. Aucune de ces chambres ne donnent sur une rue passante (d'ailleurs, l'hôtel donne sur une impasse peu fréquentée) et ces 4 fenêtres sont équipées d'une vitre sans teint. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement,

Thank your for your stay and thank you to take the time to share your experience about the hotel. Indeed, we don't have air con in the hotel. The river facing the hotel is our air con. It can be a bit noisy when the door is open but it is very eco-friendly ! ;-) Thank you again and it will be a pleasure to welcome you at the hotel for your next stop in Brides-les-Bains.

Cher client, Merci pour votre séjour et le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel vous ait plu et nous restons à votre entière disposition pour l'organisation de votre prochain séjour.