Majoituspaikan mukavuudet
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Mantra South Bank

4.5 out of 5
Mantra South Bank
161 Grey Street, South Bank, South Brisbane, QLD

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 448 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 347 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 131 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 58 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 1005 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Jennifer

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Mantra is in an ideal location. We walked through the park and had easy access to the City Cat boats and trains. We loved the dining choices and lively scene. The hotel staff were super friendly and the coffee was excellent.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Grant

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cc
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Marilyn

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very happy with most aspects, was disappointed that there was only one hard chair, a 2 seater couch would have been good
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Tonia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cleaners need to be more particular, my bed was tied to other bed with a garbage bag !!!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Melita Martin vastasi 5.5.2024
Dear Tonia,Thank you for bringing this matter to our attention. We're truly sorry for the inconvenience you experienced during your stay. Rest assured, we take your feedback seriously and have addressed this issue with our housekeeping team to ensure such oversights do not occur again. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to make it up to you on your next visit.Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

6/10 OK

Jun

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Melita Martin vastasi 5.5.2024
Dear Jun,Thank you for rating your recent stay with us.We hope to see you again soon.Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

2/10 Hirveä

Sharon

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Melita Martin vastasi 5.5.2024
Dear Sharon,Thank you for reviewing your recent stay with us. I’m sorry your stay didn’t meet your expectations. Please feel free to contact us should you wish to advise of any issues. Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

8/10 Hyvä

Jessica

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Melita Martin vastasi 5.5.2024
Dear Jessica,Thank you for rating your recent stay with us.We hope to see you again soon.Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

6/10 OK

Paul

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel common areas and room were pretty tired and basic considering the price paid. Had difficulty getting clear instructions about parking when calling the hotel. We had the same dirty crockery outside the door to our room since arrival for 3 days. Inconsistent with towels placed into room each day. Dirty carpets in room. Discarded cleaning cloths dangling from plants outside window. Very loud A/C. Mold in shower cubicle. Would all be fine if price was half what it was.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Melita Martin vastasi 30.3.2024
Dear Paul,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra South Bank Brisbane. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Please rest assured that your feedback does not go unnoticed, and we sincerely appreciate and value your comments and will be taking the appropriate measures to address each mentioned issues to prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

2/10 Hirveä

Benjamin and Kylie

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
This was by far the worst experience and stay we have ever had and at the price of $400 for one night we feel robbed. So to start with the shower is so slippery (as it’s an old bathtub) that when I stepped out of the shower one leg went one way and the other leg went the other way sending me flying across a slippery floor straight into a cupboard ripping my toe nail on my big toe straight off causing extreme pain to the point I can no longer where a shoe and will have to take time off work of which has now put a financial strain on my growing family, then at some late hour we received a phone call being accused of make loud noise and partying when we were trying to rest as that was point of our stay so we got on with our stay till breakfast came along and food was horrible and we were spoken to so rudely when we came to collect. After speaking to the manager they said sorry there’s nothing we can do for you. All we want is a nice stay for a night to relax
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Melita Martin vastasi 5.5.2024
Dear Benjamin and Kylie,We're deeply sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay with us. Your safety and comfort are our top priorities, and we're truly sorry for the incident in the shower. We take your feedback seriously and will investigate the matter further to prevent such incidents in the future. Additionally, we apologize for any inconvenience caused by the breakfast experience and any misunderstanding regarding noise complaints. Your feedback regarding the food quality and customer service has been noted, and we will address these issues with our team to ensure improvements are made. We understand the importance of a relaxing stay and regret that we fell short of your expectations. Please know that your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to make it up to you in the future.Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

6/10 OK

Johanne

The hotel is in a great location. We were disappointed that we did not get our room serviced at all over the three night stay. On the second night we asked at reception for more toilet paper and tissues, they never arrived. Luckily I found the storeroom and was able to help myself to these and teabags as well. The staff at the restaurant were very good.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Melita Martin vastasi 5.5.2024
Dear Johanne,Thank you for your feedback. We're glad to hear that you appreciated our great location and the service provided by our restaurant staff. However, we apologize for the disappointment you experienced with the housekeeping service and the inconvenience with the request for additional amenities. Your comments have been shared with our team to address these issues and ensure improvements are made. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience in the future.Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

8/10 Hyvä

GIUSEPPE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Melita Martin vastasi 5.5.2024
Dear Giuseppe,Thank you for rating your recent stay with us.We hope to see you again soon.Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

10/10 Loistava

Danielle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very convenient location for anything at South Bank and an easy walk into Brisbane CBD.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Melita Martin vastasi 5.5.2024
Dear Danielle,Thank you for taking the time to share your experience! We're delighted to hear that you found our location very convenient for exploring South Bank and the Brisbane CBD. Providing our guests with easy access to nearby attractions is important to us, and we're thrilled that we met your expectations. We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Sincerely,Melita MartinFront Office Assistant Manager

10/10 Loistava

Catriona

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location. Stayed before will stay again.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

2/10 Hirveä

Wendy

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

6/10 OK

Katrina

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Georgie

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Location is fab - the rooms are very basic/tired with minimal facilities but clean
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Nancy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property was neat tidy and very quite
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Tanya

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Sheridan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Refreshments in the foyer, happy to store luggage for guests on check out for agreed time.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

PETER

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location if your off to a show at QPAC.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Eric

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Stella

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service was great. Room was clean and spacious. Parking is expensive
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Clive

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Mantra ticked all the boxes for our stay
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Meaghan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was clean, spacious and great outlook overlooking Brisbane CBD. Convenient and easy walk to QPAC, Southbank, transport and dining options. Would stay there again.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Bobbi

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Park 400 metrrs away at the convention center. It was clean, quiet. Staff helpful on check in. Definitely would stay again. It has a gym, pool and hot tub too but did not use.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

mark

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Dean

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room wasn’t what I thought I had booked. Staff were polite and approachable. Room was clean. Would stay again but make sure I know what I’m getting.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Catherine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nothing further to add.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

6/10 OK

Wendy, Mentone

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Location, staff and public areas of the hotel are great. The room was old and tired. Bathrooms need regrouting or upgrade. Also smelled a bit musty.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Brett

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

6/10 OK

Andrew

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
On entering the apartment at the Mantra on Southbank we were greeted with a non-functioning microwave, a dryer whose cover fell off, a tap handle which fell off and some previous clothing in the dryer from a previous guest. We even found a pair of socks under the bedroom blinds at the end of our stay. When we discussed these issues with the staff Kent was extremely helpful and supportive, immediately offering a new room in the floor below. He was excellent and one of the high points of our stay apart from where the apartment was located. We felt that the rooms could have been looked after much better in terms of their cleanliness, while maintenance was excellent and very helpful when required. We will be seriously considering where we stay when next in Brisbane.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Monique

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Colin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Aurora

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
The property was excellent and the staff friendly. Unbeatable location. However, when we arrived late at night to sleep, the sheets and pillowcases on our bed were stained and dirty. We called down and someone came but instead of making the bed, they handed us the sheets, one pillowcase short and expected us to make the bed. She realised this was not ok and then made it herself the best she could, but it was unexpected and disappointing to find dirty sheets at this calibre hotel
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Vikki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Warmest reception by front office manager James. You have an amazing talented team member there! Rooms very accommodating and such a fantastic location. Will be back for sure.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Got a room upgrade which was great. Unfortunately the bedroom had very weak aircon, however, the staff were great and did their best to resolve the matter. The bedroom was right next to the trainline, however, the windows are soundproof so couldnt hear anything. Great location. Good facilities.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Suzy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Central to south bank parking at convention centre $25 just park and able to walk every where
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

4/10 Huono

Kristen

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
The bath tub area had a significant amount of mould. We asked for the mould to be cleaned, which improved it a very small amount. It was too disgusting to bathe or shower in, so we had to purchase bathroom cleaner and clean it ourselves. The kitchen cupboards stunk of damp/mould so we didn’t use any kitchen utensils. The room needed a deep clean, it was only clean on the surface, look any closer and it was disgusting. Dust piles under the bed. bedroom wardrobe dirty. Balcony was really dirty so didn’t want to sit out there. Good convenient location though. Would not recommend and would never stay again. Needs a big upgrade - old microwave, no smart TV, noisy dryer
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Catherine

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Jennifer

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Brett

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Keith

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Because i was going to a show at the lyric theatre the mantra is in easy walking distance of train station and qpac where the lyric theatre is located. Room was fine bed was fine also close to sothbank parklands and Brisbane convention centre and museum and goma for anyone interested. Can't comment on food or parking as only went for accommodation purposes.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Angela

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Roy

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Footpath fronting property and entry needs attention daily. Very dirty. Our shower needed to be cleaned of mould. Patio to rear of Room 420 was a real shock 😳. Absolutely filthy, no attention or cleaning for YEARS! Not usable! Crushed and stiff curtain needs replacing. Room clean. Staff at desk very friendly and efficient.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Michael

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Windows in room were too dirty to see out ! Room was poorly equipped; looked old and tired. No wine glasses; 2 unmatched glasses and 2 coffee mugs. No cutlery; only 2 teaspoons NO Complimentary on-site parking. Only 2 short-term parkings at entrance in a busy street. No offers of things to see or do. Overpriced. Will definitely not return.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

4/10 Huono

Mickey

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property is very old, mattresses are extremely dirty.
Yöpyi 12 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Kelly

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was good. Staff were really helpful
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Kasey

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very pleasant stay.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Cassandra

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Luke

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023