4/10 Huono
Luisa, Monterrey
Matkusti pienten lasten kanssa
8.3.2026
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
El hotel bien habitación con dos camas y sofa, moderno y útil, lo único que opaco y desilusionó muchísimo fue que recibimilos una notificación de nuestro banco que habían cargado aproximadamente $50 dólares si avisar y solicitamos aclaración y la señorita de recepción comentó que había sido porque estaban sucias unas toallas de maquillaje, pedimos que nos trajeran y argumentaron que por protocolo las habían tirado, ósea no imagino cada mujer que se hospeda en ese hotel y que se maquilla y decide lavarse los dientes no pueee secarse la boca? O las manos ,ella comentó que debíamos desmaquillarnos antes de usarlas ?? Absurdo, al final se portaron más groseras cuando les hicimos saber que eso era ilógico , las toallas se lavan y listo, No sabemos si quitarán el cargo, pero definitivamente No recomendamos este Hotel y no es por sus instalaciones si no porque Tienen personal nefasto y te hacen cargos absurdos.
Después al final al hacer el chek out nos comentó que aprendiéramos la lección y volvió a burlarse de nosotros.
Este ocurrió en domingo 8 de marzo de 2026 en la mañana habitación 423.
Luisa
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026