Hotel Metropole

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali
  • Aamiainen saatavilla
  • Pysäköinti saatavilla

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Junior-sviitti

  • 40 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen superior-huone (kaksi sänkyä)

  • 26 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen superior-huone

  • 26 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Privilege Room

  • 30 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Saatat pitää myös näistä

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Hotel Metropole sijaitsee kohteessa Keskusta lähellä metroasemaa. St. Catherinen aukio ja Jeanneke Pis ovat huomionarvoisia maamerkkejä, ja Rue Neuve ja Brysselin joulumarkkinat ovat vierailun arvoisia kohteita shoppailemaan haluaville. Belgian kansallispankin kirjasto ja Tour & Taxis ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa golfaus. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Bryssel
Kartta
31 Place de Brouckere, Brussels, 1000

Lähettyvillä

  • Rue Neuve
    Rue Neuve
    1 min kävelymatka - 0.1 km:n päässä
  • St. Catherinen aukio
    St. Catherinen aukio
    3 min kävelymatka - 0.3 km:n päässä
  • Brysselin joulumarkkinat
    Brysselin joulumarkkinat
    6 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • La Grand Place
    La Grand Place
    7 min kävelymatka - 0.7 km:n päässä
  • Square Brussels Meeting Centre
    Square Brussels Meeting Centre
    10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä

Liikkuminen

  • Brysselin keskusasema – 11 minuutin kävelymatka
  • De Brouckeren asema – 2 minuutin kävelymatka
  • Brysselin lentokenttä (BRU) – 35 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Burger King
    2 min kävelymatka
  • Café Métropole
    1 min kävelymatka
  • Black & White
    2 min kävelymatka
  • YOUWOK.
    2 min kävelymatka
  • Le Corbeau
    2 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Metropole

  • Historiallinen hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Rue Neuve
  • Lähellä kohteita Belgian kansallispankin kirjasto ja Jeanneke Pis sijaitseva Hotel Metropole tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa terassi, kuivapesula-/pesulapalvelut ja autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä. Baarin ja kuntosalin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
  • Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
    • Buffetaamiainen (lisämaksusta), valet-pysäköinti (lisämaksusta) ja kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan (lisämaksusta)
    • Express-sisäänkirjautuminen, hääpalvelut ja concierge-palvelut
    • Matkatavarasäilytys, juhlasali ja tallelokero vastaanotossa
  • Huoneiden varustelu
  • Majoituspaikan kaikkien 251 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ympärivuorokautinen huonepalvelu ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat sekä ilmainen Wi-Fi ja ilmastointi.
  • Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
    • Ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
    • Lämmitys, päivittäinen siivous ja työpöydät

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautinen nouto lentokentältä pyynnöstä lisämaksusta
  • Nouto rautatieasemalta (lisämaksusta)
  • Paikan päällä valet-pysäköinti (EUR 27 per päivä)
  • Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 6.30–10.30; 28 EUR per aikuinen ja 14 EUR per lapsi
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Kuntosali

Perheystävällinen

  • Pyykinpesutilat
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 11 kokoushuonetta

Ulkotilat

  • Terassi

Esteettömyys

  • Hissi

Muuta

  • 1 rakennus
  • 5 kerrosta
  • Juhlasali
  • Rakennettu vuonna 1895
  • Savuton majoituspaikka
  • Tanssisali
  • Vastaanottosali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla

Viihdetarjonta

  • Televisio

Ruoka ja juoma

  • Minibaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Lämmitys
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta. Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 15.00–0.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat ovat suljettuina joulupäivänä ja uudenvuodenpäivänä:
  • Ruokailupaikka/-paikat

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 50 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yö
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
1 korkeintaan 6 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 30 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Takuumaksu: 50.00 EUR per yö
  • Kaupungin perimä vero: 5.60 EUR per huone per yö

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 28 EUR aikuisille ja 14 EUR lapsille
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 75 EUR per huone
  • Valet-pysäköinti: 27 EUR per päivä
  • Lemmikit: 50 EUR per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lisävuode: 30 EUR per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy käteisen.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hotel Metropole?

Valet-pysäköinti on saatavilla 27 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Metropole sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Metropole uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Tarjoaako Hotel Metropole lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 75 EUR:n suuruinen maksu (per huone) veloitetaan.

Missä Hotel Metropole sijaitsee?

Rue Neuve ja St. Catherinen aukio sijaitsevat 5 minuutin kävelymatkan päässä tästä historiallisesta hotellista. Belgian kansallispankin kirjasto ja Brysselin joulumarkkinat ovat myös 10 minuutin kävelymatkan päässä. De Brouckeren asema sijaitsee vain 2 minuutin kävelymatkan päässä ja Bourse-Beursin asema 6 minuutin kävelymatkan päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Hotel Metropole – arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

8,2

Siisteys

8,2

Sijainti

8,4

Henkilökunta ja palvelu

7,4

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 373 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 365 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 163 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 54 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 45 kautta 1000 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Hyvä sijainti, helppo liikkua. Varattiin 2 samanlaista huonetta,toinen oli reilusti pienempi ja vaatimattomampi. Hyvä aamiainen.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Timo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Upea art deco-sisustus, suuri, hienosti sisustettu huone, erinomainen palvelu. Kylpyhuone vähän vaatimaton. Ympäristössä hyvät palvelut, kävelymatka keskustaan ja metro aivan vieressä. Kiva alakerran ravintola terasseineen.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Kallis keskinkertainen aamiainen. Upeat tilat, mutta. remonttia odotetaan. Outoja yksityiskohta: ulkovaatekaappi ilman henkareita, pelkkä tanko.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Roope

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Old world style in the heart of Brussels

Old world style in the heart of Brussels. This is how 5 star Hotels used to be. Super location - the Brouckeri nowadays is super nice with pedestrian area, and hotel is next to metro. Lots of fancy in the rooms designs, high ceilings, dinner room with lot of mirros, lights. Slight ambience of decadence and the marks of the past era in the atmosphere and interiors makes the experience real-life instead of fake gold. You can do this hotel in hipster ironic way or explore the historical past, or just enjoy the quality.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hotelli on hieno, mutta varatessa tarvittaisiin tieto ikkunamaisemavaihtoehdoista. Lisämaksusta voisi varata näkymältään hyvän huoneen.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Beautiful hotel in a central location

The location of the hotel is excellent for visiting Brussels: De Brouckere metro/tram station in front of the hotel, good shops just behind the corner, old Brussels' streets with Manneken pis within a short walking distance. The hotel itself is beautiful and the staff very friendly. The room was quiet at nights and the bed comfortable. The buffet breakfast was tasty and had lots of varieties to choose from.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Christer

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Metropol

Vanha tyylikäs hotelli. Taso noussut viime vuosina. Ulkopuolinen työmaa häiritsee jonkun verran. Loistava sijainti.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tanja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Loistava sijainti

Kaikki lähellä, helppo liikkua hotellilta mihin vaan
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

Yöt hikoillen

Hotelli on upea. Henkilökunta OK. Ilmastointi surkea. Huoneessa vähintään 25 astetta ja ilmastointi ei vaikuttanut toimivan.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Ari

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Max kolmen tähden hotelli

Ei lähellekkään viittä tähteä. Ilmainen minibaarin käyttö, 2 limua ja olut, joita ei täytetty päivittäin. Vain vuoteen sijaus oli tehty, juomalasit pesemättä. Aamiainen surkea Max. 3 tähden hotellin tasoa.lentomelu tuli sisään yöllä parv ovitiivisteet huonot. Hissi ei toiminut aina. .
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

jorma

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

nice old style hotel but terace i do not recomerd

Hotel is nice location but road contrution at the moment. nice service in the hotel BUT terence was differnt they did want to switch heatérs on in the eving it was just ask to go inside if you cant stay outside - I go to eat and drinks to other bar and they have hetres on !!! adice to use other outside terance lower prices and better service and in Brussels they have many places :)
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

daniele

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Bel hôtel

Bel hôtel historique au centre de Bruxelles hall d’entrée superbes bon petit déjeuner beaucoup d’attente pour check in et intrusion dé mendiants dans l’hôtel et difficile de le signaler par téléphone à la réception car pas de réponses, chambre grande et spacieuse
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Beatrice

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Buon hotel!

Ottima esperienza. Hotel comodo e ottimo rapporto qualità prezzo
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Beatrice

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Ottimo!

Mi sono recata a Bruxelles per lavoro. Ottimo rapporto qualità prezzo e location molto comoda e centrale
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Jianing

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Definitely not a 5star hotel

I booked the privilege room online, but when I arrived, the room offered to me is quite different with the pictures showed in the website. I doubt they gave me a basic room instead but when I asked them in the reception, no one sloved my question. One guy only ask me whether I need to call the manager, but when I said yes, no one contact me then
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Ian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Classically stylish and affordable, in a great location.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Katie

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus

The hotel of 2 half’s

A hotel of 2 half’s. Initially we were put in the left side of the hotel in a large room which was very dated and needed redecorating. The noise above kept us awake all night, very loud voices and banging, the room was also extremely hot. We asked to move and the reception staff put us in the right side of the hotel. A different world, lovely decoration, quality room with working heat controls. Hospitable staff but you would have to be careful which side of the hotel you were put on.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

alex

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great staff - lovely hotel highly recommended
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Alice

Terrible breakfast

Overall the hotel is ok. The location of the hotel is excellent, entrance to metro is right in front of the hotel. Also very close to city centre. The reception and entrance hall are grand and beautiful, that’s where the superlative end. The room is in desperate need for update, the walls and carpets feel dirty. For 5* hotel the room lacks tea / coffee making facilities and other amenities expected. The staff is nice and polite enough, but nothing extra and the worst of it is probably food. The room service quality is underwhelming, while the breakfast is just a rip off. Fake eggs, fake fruit juices and terrible coffee, no fresh vegetables and lack of fruit beside apples and tinned fruit salad. Not worth paying extra, not worth 5* hotel. So overall the value for money is not there.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

MAKOTO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

記念になる宿泊

家族で宿泊しました。ヨーロッパ周遊の中で最高のホテルでした。宮殿のようだと家族で大喜び、グランプラスにも近く、雰囲気も最高でした。お世話になりありがとうございました。
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
A classic looking building and atmosphere give you a sense of an old-world feel. I ordered a large room on the 6th floor and had a balcony.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel is very beautiful and my room was large, clean and quiet. But I paid extra for the breakfast which was a huge disappointment. Powdered eggs, low quality food, and when I said this to the reception when check in out I received a very cold (somewhat rude) response. I would highly recommend not having the breakfast at the hotel, and instead eat at The Avocado Show or Peck 47 (very close to the hotel and delicious breakfasts).
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Cori

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A beautiful hotel with the most fabulous Art Nouveau elevator. The rooms are updated with very nice bathroom fixtures.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

shu lok malik

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

This is not a 5-stars hotel!

It spent an hour to check in because they gave a wrong room key, lucky, the room is untidy and peoples are still occupied, and the type of the room is not the one that I was booked. There is no tea/coffee maker in room, it is not the same standard of 5-stars hotel. When I was check out, I paid the city tax by cash (EURO$22), I did not have the change and a receipt, and told them please don't charge to my credit. After a week, I found Euro$21.2 is charged to my Credit card. I wrote an email and message via facebook yesterday, but there is no respond! Is it a 5 stars hotel service? I have noticed that "for any urgent matter, please contact: fo@metropolehotel.be"", but, there is still no reply! For the person in charge of this hotel, if they receive my comment, please leave a name, tittle, and email to handle my complaints.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
De kamers zijn oud, niet goed onderhouden en totaal niet wat je verwacht van een 5-sterren hotel. De foto's zijn waarschijnlijk genomen in 1930 want alles is oud. Laat je niet misleiden door de foto's van de kamers. Bij navraag leerden wij dat er maar enkele kamers zo uitzien. Er lag geen stof op de kamer en het bed was schoon. Daar was ook alles mee gezegd. Er zat overal schimmel in de badkamer, en kwam een verschrikkelijke putlucht uit de wasbak. Door de kamer heen lagen losse elektriciteitskabels. Op het balkon hing een halve schotel boven de deuropening. Het personeel was vriendelijk maar vertelde ons weinig te kunnen doen aan de staat van de kamer. Zo was het nu eenmaal.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020