Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, näköala | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, silitysrauta/-lauta
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Pullman Reef Hotel Casino

5 out of 5
Pullman Reef Hotel Casino
35-41 Wharf Street, Cairns, QLD

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 723 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 227 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 34 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 9 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 7 kautta 1000 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Minna

Hyvää: Huoneen mukavuus
This is not 5 stars how it is usually understood. Overall stay was okay. Bed is uncomfortable and air conditioning was not working well so bit too hot to sleep. Roomservice (cleaning) came only twice during our stay (6 days). Poolservice was poor. Sparkling wine ordered was with no bubbles and warm. Also fries were old and dried. Nobody asked how was our stay when checked out so this is not 5 stars at all but area was nice and convinient for our stay.
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2023
Wayne vastasi 20.4.2023
Dear Minna,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Reef Hotel Casino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Wayne Reynolds Hotel General Manager PULLMAN REEF HOTEL CASINO

10/10 Loistava

EMIKO

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
落ち着いていて、すごしやすかった。朝早く着いたけど、休むところを用意してもらった。また、早めに、チェックインしてもらえた。スタッフがとても、親切です。
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Bronwyn

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel is in the Casino complex- no noise or issues though. Rooms quite large and bed comfy. Close to Cairns main shopping area and lagoon. Didn’t use facilities as it was only an overnight stay
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Leonardo Gappi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was beautifully designed and decorated. It was very clean!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Melissa Elizabeth

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 9 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Wendy

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

SHOKO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
A location was good, and the casino was able to spend time comfortably because there was it
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Atsuhiro

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
食事、買い物、ツアー等の交通も便利。部屋も広くて綺麗でした。また利用したいと思いました。
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

John Samuel, Napa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ocean view rooms are excellent! Lots to see in the channel in front.
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Mary

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was lovely and exceeded our expectations! There was a problem with the air conditioner and we couldn’t get our room above 20 C. We are older, and that was too cold for us, they tried to fix it, but we’re unable to.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Charlotte Louise

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Casino is in such a great position, and it’s such a lovely walk along the waterfront if you want to go to the Lagoon or main area on the beachfront. It’s near enough that you can walk but far enough away that it’s nice and quiet, especially on a Saturday night. I would definitely recommend getting breakfast included if you are staying as the value is amazing and the food is yummy.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Kosuke

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Stelios

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Brian, Redondo Beach

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to casino also for a little extra entertainment.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Lisa

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

6/10 OK

Maureen, Perth

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
we really liked our room and balcony ,the pool area was really nice ,staff were also very nice ,disappointed with the lifts as broke down a few times and was stuck in 1 for about 4 min, a bit scary when you have a phobia also only 1 lift working out of 3.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

CATHY

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Great location, pretty hotel, comfortable and clean rooms.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Not a bad deal.
Beautiful Hotel with a friendly staff easy parking with a great location. Loved the room.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

6/10 OK

Suparna

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
We found the staff to be exceptionally friendly, kind and helpful, especially Matthew. The property is good and at a convenient location. Only improvement required, bed’s can be more comfy with more comfy sheets. Had exceptional shower and clean bathroom. Love the bar downstairs and nice to drop by the casino.

8/10 Hyvä

jason

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel staff were friendly and helpful. Hotel is in a decent location and within walking distance to plenty of food, people watching, the marina, city pool & shopping. The room was decently decorated and the beds were very comfortable. The only weird thing for us yanks coming from the U.S., there were no vent fans in the toilet room or shower/bathroom which was quite odd as when someone uses the toilet room you're stuck smelling their poo smell. It appeared during our stay that the hotel only had 1 operational elevator out of 3 going up to guest rooms.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Ling

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Top notch service
One of the best in Cairns. Friendly, attentive staff. Room was clean and mould free. Coffee was top notch.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Haruko

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
I'm Japanese.I can't speak English very well,so the front desk staff at check-in translated the text info Japanese on their computer,which was very helpful.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Manabu

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
家族4人で利用しました。 立地もよくダイビング、シュノーケルツアーの港も、街中も歩いて行ける距離にありとても良かったです。 早朝の到着にも対応していただき大変助かりました。 また利用したいと思います。
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

sakamoto

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

yamagiwa

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
very nice. staff is calm. thank you.

8/10 Hyvä

Kohda

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Ryan

Yöpyi 10 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Daniele

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

DANIEL

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice room and pool area.

10/10 Loistava

MAO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel. Excellent rooms and great service.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Matt

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

6/10 OK

Ali

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
No all good.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Karen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall this was a very good selection for a hotel however the rooms are a bit tired. The bed was very uncomfortable as the pillows were hard and there was a dampness to the sheets and duvet which were very heavy. On my last day, to be fair to the hotel, there was a small card that was face down, on the side table that said if you wanted different pillows, just ask. I wish I had seen that on day one! The thermostat was broken towards the end of my stay and the room temperature got up to 26c in the room. There was no water in the room. However, the location was great. It was literally near everything. The breakfast was great. The staff especially Matthew at the concierge desk were amazing. The view of the harbor from the balcony was a plus. They gave me 4 drink coupons which I didn't use and some casino plays which I didn't use but that was a nice touch. Overall, I would definitely come back.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Rosanne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Mako

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

paula

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
👌great place!
Wonderful place. Wish we could have stayed longer.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Betina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a brilliant stay at the Pullman Reef, walking distance to all we needed and the staff, food and amenities were brilliant.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Luke

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Masumi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
宿泊施設からナイトマーケットとか、ハーバーが近くにあり、私のお気に入りの ヘミングウェイが徒歩で行ける範囲で クラフトビールを飲んだあとでも 歩いてホテルに帰られました。 治安も良いです
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Julia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely hotel w/excellent service and breakfast.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Kerry

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The rooms absolutely beautiful, the view was amazing. Very comfortable beds. The hotel has everything you need. Staff were great!! Everything is walking distance. Would definitely recommend. We can't wait to come back.
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Teresa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location is great. Staff was great. Rooms were clean, spacious and very nice
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
Wayne vastasi 23.10.2023
Dear Teresa,We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Sincerely,WayneWayne Reynolds Hotel General Manager PULLMAN REEF HOTEL CASINO

10/10 Loistava

SHINICHIRO

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Ben

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

6/10 OK

Rodney

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Not great for our 30th Wedding Anniversary
Beds were uncomfortable. Our room wasn't ready by check in time. Very little to do at casino. Food options very poor.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Doug

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Euduem Nari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2023

2/10 Hirveä

JoAnn

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
I arrived to find a coffee stain on my carpet. For 3 days, it was to be cleaned. After I inquired again, they decided it had been there awhile and could not be cleaned. The patio door lock never worked. Engineering came with a new lock which was not installed as they had they said fixed it. It was not fixed. I did not bother asking anymore questions or inquiring as nothing was done about it. If a carpet is dirty or room is in disrepair take it out of inventory until it’s suitable to stay in. One positive on my entire experience, the concierge helped me move my bags to the next hotel one block away. It was very much appreciated.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023