Aula

Arvostelut: Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel - Gran Lujo

4 out of 5
Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel - Gran Lujo
Av. De Fernando el Católico, 2, Canfranc, Huesca

Arvostelut

9,8

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 55 kautta 64 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 8 kautta 64 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 0 kautta 64 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 64 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 64 arvostelua" "

10/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Nicolas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Marlon

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Sebastien

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Alejandro

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel espectacular, es la antigua estacion ferrocarril reformada, con un gusto exquisito. El trato del personal del hotel ha sido muy amable y profesional. Lo único que echo en falta es un parking cubierto para cuando nieva mucho.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 16.3.2024
Estimado Alejandro, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.Lamentamos que la falta de un parking cubierto haya sido un inconveniente durante su estancia, especialmente en días de intensas nevadas. Nos esforzamos por ofrecer las mejores comodidades y tomaremos en cuenta su observación.Nos complace enormemente que haya encontrado nuestro hotel espectacular y que la reforma de la antigua estación le haya parecido de exquisito gusto. Es un honor saber que el trato recibido por nuestro personal fue amable y profesional, reflejando el compromiso que tenemos con el servicio de calidad.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Peter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is a truly remarkable property steeped in history We travelled 24 hrs by plane from Sydney to experience Canfranc Estacion and its worth it Travelling up by train wasnt easy though the first part was by fast train Drive or get a taxi for the last bits The experience was on a par with the internal hotel at Machu Picchu or the Oeninsular in Hong Kong It’s a gem and when the train line through to France is completed in a year or two WE WILL BE BACK
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 27.1.2024
Dear Mr. Peter,Thank you very much for your kind feedback.It's regrettable that the train journey to our location posed some challenges; however, many find the scenic route to be part of the overall adventure. We're thrilled to hear that your stay was on par with other renowned historical hotels and that our property's unique heritage greatly contributed to your experience.We are delighted that you found the cleanliness impeccable, our service excellent, and that you appreciated the historical significance and overall condition of our hotel. Your comparison to iconic hotels and your anticipation for the completion of the train line are particularly flattering.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Kind regards,Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

W Fred

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Five Star hotel in an amazing setting
Excellent hotel with a fantastic restaurant. Our second visit and we will return!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 11.1.2024
Dear M. Fred, Thank you very much for your feedback.We're thrilled to hear that our hotel has a fantastic restaurant met your expectations once again. It's gratifying to know that the cleanliness, condition of our establishment, and the service provided by our team contributed to a highly positive experience during your stay. Your comfort is our priority, and we're pleased that you found the room to your satisfaction.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best regards,Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Gabriela

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy acojedor y una limpieza excelente todo muy bien .no se le puede poner ninguna pega .Desde la entrada recepción hasta la limpieza todo muy bien.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 8.1.2024
Apreciada Sra. Gabriela,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel para su visita a Canfranc-Estación y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente que haya encontrado acogedor nuestro hotel y que la limpieza haya cumplido con sus expectativas. Es un honor saber que desde su llegada hasta el último detalle de nuestros servicios han sido de su total satisfacción.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita.Un saludo muy cordial,Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

4/10 Huono

Maria da graca

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Pas de bouteille de cava à l’arrivée et à 12h20 la
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 7.12.2023
Chère Madame Da Graca,Tout d'abord, de la part du département Guest Experience Manager de Canfranc Estación A Royal Hideaway, nous voudrions vous remercier de nous avoir choisis pour passer quelques jours avec nous, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous et le reste des lecteurs qui nous lisent. Nous avons le regret de vous informer que ce qui s'est passé dans votre cas est dû à une erreur humaine, car nous savions que vous aviez réservé votre forfait spécial pour votre arrivée, mais comme vous aviez deux réservations, ce forfait avait été réservé à partir de la mauvaise réservation. C'est pour cette raison que nous n'avons pas facturé ce service et que nous avons essayé de rectifier le malentendu dès que possible. Nous espérons que vous nous pardonnerez ce malentendu et nous vous invitons à revenir nous rendre visite à une autre occasion. Nous vous montrerons certainement que notre volonté d'amélioration est permanente et que vos commentaires constructifs nous aident à nous améliorer jour après jour afin d'offrir à nos clients le service qu'ils méritent. Encore une fois, nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré.Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Jean-François, SERRES MORLAAS

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Sebastian, Starnberg

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Fernando

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sitio emblemático en pleno Pirineo, confortable y decorado con mucho gusto. Personal muy amable y efectivo. Muy recomendable
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 2.11.2023
Apreciado huésped, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita a Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro hotel y personal, nos esforzamos por brindar un servicio amable y efectivo a todos nuestros huéspedes. Nos alegra que haya tenido una estancia muy recomendable con nosotros.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Matthew

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved the hotel, brand new, beautiful, friendly staff. looks like a big hotel from the outside but has the cosy feel of a small hotel inside. I thought the price was pretty good value for the level of quality. The only things we didn't like were the pool charges - expensive at 20 euros a person, we prefer to have short sessions regularly (and the fact there isn't a morning infant session isn't ideal), and to us the cocktail bar felt a little lacking in ambience, it was a bit cold and the lights pretty bright - the main bar area was a nicer place to sit we thought The food was all excellent, but if your eating there everynight then there needs to be more rotation of dishes, we kind of felt like we'd done the menu by day 2. theres not much in walking distance otherwise I think we will be back in future, particularly when the children are old enough to do some proper walking in the area. thanks!
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 26.10.2023
Dear guest,Firstly, we would like to thank you for the very positive comments you have shared about your recent visit to our hotel Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel, we are delighted to know that we were able to meet your expectations.It is always our aim to achieve maximum satisfaction by offering the best quality to our guests and we are thrilled to read that you enjoyed your stay at Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel. We send you our warmest regards and look forward to your next visit.Yours sincerely,Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Bryan, Maple Grove

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely gorgeous hotel in the beautifully restored Canfranc station. It’s a perfect location for exploring the glorious Pyrenees
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Angela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Border stopover
Absolutely beautiful hotel with an amazing history in a lovely Town. The restaurant was great and we had a lovely dinner on the first night. Nothing is included in the rate so there are a lot of extras like the pool and breakfast, something to consider when booking. I would definitely recommend for a stop between France and Spain.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

isabel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Estancia agradable y entorno fantástico.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 5.10.2023
Apreciada Sra. Isabel,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción, ofreciendo la mejor calidad a nuestros huéspedes y estamos entusiasmados de leer que disfrutaron en el hotel Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel. Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Hal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing hotel that falls short of its potential
This is a spectacular hotel in its location and in the building itself. The staff are outstanding - notably Valentina, the brilliant 'mixologist' in the library, and Monica in the restaurant - but there are signs that the management is unimaginative and certainly not customer-oriented. So the end-of-visit report is ‘Good but could be much better’. As prices increase, value for money needs to increase too. Most disappointing was the mad idea of charging €20 for using the swimming pool! I've stayed in world class hotels in most parts of the world and nowhere have I come across anything so inappropriate and alienating as that. There was a nasty taint of upsetting in other practices too. 'Milk the Guests' is not a good look. Other details of poor design or planning or execution are: - Lack of English (or French or German) TV - foolish for international guests. - Unreliable WiFi - definitely not appropriate for an isolated hotel in the modern age. - Breakfast buffet was good but menu choices were poor. - Impractical design of the bathroom had few flat surfaces. - The room had limited writing / working space.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

jim

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Caroline

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Carmen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

ruth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beyond Perfection
Sandra welcomed us with such a friendly smile. Professional and very patient. A superb member at reception.Everyrhing was perfect thanks to Sandra's kindness. Cocktails were heavanly. Thank you everyone ar Canfranc Estacion.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Richard

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Jean-Alain

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bâtiment exceptionnel dans un site remarquable Bon séjour mais la classification de cet hôtel est plus proche d'un 4* que du 5* annoncé.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

roland

Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Geoffrey

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Julie Ann

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A must visit
Decided to make a stop here while in the Pyrenees! Lovely to see the building in such great shape…
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Guest Experience Manager vastasi 6.9.2023
Dear Mrs. Jensen, Thank you very much for such a positive review of your stay. We hope to see you soon so we may welcome you with our best smile and make you feel at home.Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Je le conseille à d'autres personnes
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Manel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un lujo poder descascarar en un monumento histórico
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

M. Carmen

Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Pierre

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Super séjour
Check in tres sympa avec une coupe de cava, tres belle chambre . Tres bon repas et un cocktail excellent avec ube serveuse incroyable!
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Guest Experience Manager vastasi 17.8.2023
Cher Pierre,Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite à notre hôtel Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel, nous sommes ravis de savoir que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes.Notre objectif est toujours d'atteindre une satisfaction maximale en offrant la meilleure qualité à nos clients et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel. Nous vous adressons nos plus sincères salutations et attendons avec impatience votre prochaine visite.Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Nelly

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
superbe séjour
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

PHILIPPE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Si vous souhaitez faire plaisir à un proche, offrez lui un séjour à l hotel royal de canfranc.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Begonia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo perfecto. Excepto la piscina que realmente es una birria y encima hay que pagar.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Marisa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Maryann

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Jean-Louis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Un lieu de légende
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 10.7.2023
Cher Jean-Louis,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

Manuel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy satisfecho de mi estancia. Pienso repetir
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Guest Experience Manager Canfranc Estación a Roya vastasi 10.7.2023
Apreciado Manuel, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita al Canfranc Estación, A Royal Hideaway Hotel y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Guest Experience ManagerCanfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

10/10 Loistava

corinne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bel hôtel
Rapide séjour qui s'est passé dans un superbe endroit. Batisse de la gare restaurée d'une manière fantastique. Chambre originale et sans bruit.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

José

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Brooke

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Jean-Pierre

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sympa, luxueux, dommage que l'ensemble du personnel ne parle pas français à 1 km de la France !
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Nadia

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Nicholas

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Peter

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Caroline

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Neil

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fabulous hotel
We traveled to the hotel by motorcycle. The greeting was mainly good. However we were asked the next morning if we staying at the hotel by staff. This is probably because we were wearing motorcycle clothing. The person then apologised for asking the question. But other than that everything was excellent.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

stuart

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Maria Paz

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Angel Javier

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Sara

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Miguel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023