Ocean Edge Suites & Hotel Colombo sijaitsee business-alueella ja valtameren rannalla. Geoffrey Bawa's Residence ja Asokaramaya-buddhalaistemppeli ovat mielenkiintoisia paikallisia maamerkkejä, ja jos kaipaat aktiivisempaa lomaa, Royal Colombo Golf Club ja Colombon satama ovat hyviä kohteita. Dehiwalan eläintieteellinen puutarha ja Guruge-eläintarha ovat myös vierailun arvoisia. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Colombo
Bambalapitiyan rautatieasema – 7 minuutin kävelymatka
Colombo (CMB-Bandaranaiken kansainvälinen lentokenttä) – 53 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Sunset Bar
3 min kävelymatka
Tides
3 min kävelymatka
Hotel De Pilawoos
7 min kävelymatka
Shiwu Chinese Restaurant
5 min kävelymatka
PastaMania
6 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo
Baari/aulabaari, kokouskeskus ja ympärivuorokautinen huonepalvelu kuuluvat tämän huoneistohotellin palveluihin. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti, ilmainen kuljetus kasinolle ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Lisäksi majoituspaikassa on kokoustila, concierge-palvelut ja kuivapesulapalvelu. Jokaisessa huoneistossa on LED-televisio, kaapelikanavat ja keittiö, jossa on jääkaappi, liesi ja mikroaaltouuni. Asiakkaiden käytössä on pillowtop-patjallinen sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat, ruokailualue ja oleskelualue.
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo tarjoaa 78 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneissa on oleskelualue. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. 40-tuumainen LED-televisio, kaapelikanavat. Tämän 4 tähden huoneistohotellin huoneissa on keittiö, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja erillinen ruokailualue. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.
Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu allergiatestatut vuodevaatteet.
Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja
Perheystävällinen
Lapset yöpyvät ilmaiseksi (katso lisätiedot)
Keittiö
Jääkaappi
Kahvin-/vedenkeitin
Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
Liesi
Mikroaaltouuni
Vedenkeitin
Ruokailu
Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 6.30–10.30; 7 USD per aikuinen ja 5 USD per lapsi
Baari/aulabaari
Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
Minibaari
Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Makuuhuoneet
Allergiatestatut vuodevaatteet
Egyptinpuuvillaiset lakanat
Lisä-/varavuode: USD 20 per päivä
Makuuhuone
Pillowtop-patja
Untuvapeitto
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpytakit
Pyyhkeet saatavilla
Sadesuihkupää
Suihku
Tohvelit
Oleskelutilat
Erillinen oleskelualue
Erillinen ruokailualue
Olohuone
Viihdetarjonta
40–tuumainen LED-televisio ja premium-kaapelikanavat
Televisio yleisissä tiloissa
Ulkotilat
Terassi
Pesulapalvelu
Kuivapesula/pesulapalvelu
Pyykinpesutilat
Työtilat
Kokoushuone
Konferenssikeskus (42 neliömetrin tila)
Tietokonepiste
Työpöytä
Ilmastointi ja lämmitys
Ilmastointi
Lämmitys
Lemmikit
Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä
Sopivuus/esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Hissi
Huoneessa esteettömyyttä helpottavat ominaisuudet
Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
Tukitanko WC-istuimen lähellä
Määrätyt tupakointialueet
Palvelut ja mukavuudet
Concierge-palvelut
Ilmainen pullovesi
Ilmaiset sanomalehdet aulassa
Kielitaitoinen henkilökunta
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Laukunkantaja
Matkatavarasäilytys
Puhelin
Päivittäinen siivouspalvelu
Silitysrauta/-lauta
Tallelokero
Tallelokero vastaanottotiskillä
Turndown-palvelu
Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
Sijainti
Businessalueella
Lähellä merta
Lähellä rautatieasemaa
Viihdealueella
Turvallisuusominaisuudet
Ei ilmoitusta häkävaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta – voit tuoda mukanasi kannettavan häkävaroittimen)
Savuvaroitin (majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on savuvaroitin)
Ensiapulaukku
Turvajärjestelmä
Palosammutin
Yleistä
1 rakennus
10 kerrosta
78 majoitustilaa
Rakennettu: 2016
Vastaanottosali
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Remontit ja kiinniolokaudet
Seuraavat tilat on suljettu maanantaisin, tiistaisin, perjantaisin, lauantaisin ja sunnuntaisin:
Ruokailupaikka/-paikat
Kuntosali
Sisäuima-allas
Seuraavat tilat on suljettu tiistaisin, keskiviikkoisin, torstaisin, perjantaisin ja lauantaisin:
Ruokailupaikka/-paikat
Kuntosali
Sisäuima-allas
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
2 korkeintaan 12 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 20.0 USD:n suuruista maksua vastaan per päivä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 7 USD aikuisille ja 5 USD lapsille
Lentokenttäkuljetusmaksu: 35 USD
per ajoneuvo (korkeintaan 4 henkilöä)
Lisävuode: 20.0 USD per päivä
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Pitkäaikaisvuokraajat tervetulleita
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on palovaroitin
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Ocean Edge Suites Colombo Hotel
Ocean Edge Suites Hotel
Ocean Edge Suites Colombo
Ocean Edge Suites
Ocean Edge Suites Hotel Colombo
Ocean Edge Suites Hotel
Ocean Edge Suites Colombo
Ocean Edge Suites
Aparthotel Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Colombo
Colombo Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Aparthotel
Aparthotel Ocean Edge Suites & Hotel Colombo
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Colombo
Ocean Edge Suites Colombo
Ocean Edge Suites & Colombo
Ocean Edge Suites Hotel Colombo
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Colombo
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Aparthotel
Usein kysytyt kysymykset
Onko Ocean Edge Suites & Hotel Colombo lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Ocean Edge Suites & Hotel Colombo?
18.3.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Ocean Edge Suites & Hotel Colombo tulopäivälle 19.3.2026 ovat alkaen 54 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Ocean Edge Suites & Hotel Colombo?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Ocean Edge Suites & Hotel Colombo sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Mihin aikaan majoituspaikan Ocean Edge Suites & Hotel Colombo uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Tarjoaako Ocean Edge Suites & Hotel Colombo lentokenttäkuljetukset?
Kyllä, kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 35 USD:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.
Missä Ocean Edge Suites & Hotel Colombo sijaitsee?
Marino Mallin ostoskeskus, Saskia Fernando Gallery ja Durdans Hospital sijaitsevat 10 minuutin kävelymatkan päässä tästä valtameren rannalla sijaitsevasta huoneistohotellista. Saksan suurlähetystö ja Majestic City ovat myös 10 minuutin kävelymatkan päässä. Bambalapitiyan rautatieasema sijaitsee 7 minuutin kävelymatkan päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo – arvostelut
6,8
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
7,2
Siisteys
6,8
Sijainti
7,2
Henkilökunta ja palvelu
6,8
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 15 kautta 92 arvostelua
10–Loistava
15
Arvosana 8 - Hyvä. 32 kautta 92 arvostelua
8–Hyvä
32
Arvosana 6 - OK. 23 kautta 92 arvostelua
6–OK
23
Arvosana 4 - Huono. 12 kautta 92 arvostelua
4–Huono
12
Arvosana 2 - Hirveä. 10 kautta 92 arvostelua
2–Hirveä
10
Arvostelut
4/10 Huono
Sharmini
Matkusti kumppanin kanssa
23.10.2025
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is outdated and is not cleaned properly. Had to change my room three times due to the windows being dirty, bathroom shower clogged, some balcony doors once opened could not be secured.
We booked a one bedroom apartment but there were no crockery and cutlery which had to be requested. They said they could not provide any knifes for chopping or cutting.
Beds were comfortable. The final room we chose had timber floors and was clean. The housekeeping was very obliging and when pointed came and cleaned the room well and were polite and helpful.
Sharmini
Yöpyi 15 yötä elokuussa 2025
10/10 Loistava
Cory
Matkusti kumppanin kanssa
1.6.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel
Cory
Yöpyi 10 yötä toukokuussa 2025
10/10 Loistava
Chandrakanthan
8.3.2025
Hyvää: Siisteys
Chandrakanthan
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2025
10/10 Loistava
Chandrakanthan
7.3.2025
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice place to stay
Chandrakanthan
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2025
4/10 Huono
Naseer, Germantown
13.2.2025
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Naseer
Yöpyi 18 yötä joulukuussa 2024
2/10 Hirveä
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
25.1.2025
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
I will not recommend this hotel not worth for the money spend
Except the location every thing terrible
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2025
10/10 Loistava
Mithula
Liikematkailija
2.9.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff and management are excellent. The breakfast is outstanding. They have 24 hour rooms serving. The location is very central to most places in Colombo. The hotel is very safe. Rooms are very comfortable and spacious
Mithula
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024
6/10 OK
Zhe
Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
29.8.2024
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
too much noisy at night,also too wet because close to the sea
Zhe
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024
4/10 Huono
HOUZEFA
Matkusti perheen kanssa
23.7.2024
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
COLOMBO OCEAN EDGE
Chambre tres sale. Staff friendly et serviable mais pas tres competent. les chambres ne resemblent pas aux photos. besoin de renovation et d'un grand nettoyage.
ne vaut pas 4 etoiles et cher pour le rapport qualite prix
HOUZEFA
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024
2/10 Hirveä
Mitra
Matkusti ryhmän kanssa
10.9.2023
Huonoa: Huoneen mukavuus
Won’t be returning there again
Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Mitra
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
2/10 Hirveä
Mitra
10.9.2023
Huonoa: Huoneen mukavuus
Very dissatisfied
Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Mitra
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
2/10 Hirveä
Mitra
9.9.2023
Huonoa: Huoneen mukavuus
Disappointed
Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Mitra
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
10/10 Loistava
ASLAM
Matkusti perheen kanssa
9.8.2023
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
family trip
Staying with family and the place is clean and safe, Also the area is main heart of the city which is walkable to MC and near cafe shops, even malls.
ASLAM
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2023
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
4.3.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2020
6/10 OK
Pranav Kumar
Matkusti ryhmän kanssa
18.1.2020
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Find a better alternative!
The hotel is definitely overpriced! Cleanliness lacks. basic amenities like faulty air con was a put off! However, mr tushaar was helpful to move us to a better room quickly. There were dead cockroaches here and there. Though the lobby is renovated, poor flooring and dirty worn out rugs in the room corridors disappoint. The ocean view is the saving grace but the busy road in front and frequent trains passing by makes it noisy. Breakfast was decent but nothing wow!
Pranav Kumar
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
6/10 OK
Mohamed, Brisbane QLD Australia
Matkusti perheen kanssa
5.12.2019
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Overall condition of the property not satisfactory. Dusty & rusty condition. Other than that friendly staff & service commendable. Food was nice. Access to transport is good. All other external amenities were in close range
Value for money 80%
Mohamed
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2019
4/10 Huono
R1
Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
25.11.2019
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Extremely bad cleanness and highen concerns. Friends wishing to stay here are requested to carry their own vacuum cleaners and brooms.
R1
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
Matkusti pienten lasten kanssa
21.9.2019
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, I was disappointed with this property.
There were some plus points: The management staff were excellent. The GM Dr. Shobhit and the manager Yusuf. They were both very friendly and willing to accommodate. They made effort to continuously improve which I appreciate.
Another plus is the rooms are large which helps with large families. Also the kitchen staff and waiters were accommodating and they continuously improved breakfast.
However, the property is unfortunately not up to par. The pictures online are not representative of actuality. The rooms, while large, were not clean. The rest of the property is also not clean. Looks old and worn down. Elevators are dirty.
The bathrooms in the rooms were hopeless. None of the showers drained properly. My taps were loose. The bathrooms were never cleaned properly.
Finally, the worst thing about the rooms is they are not at all sound-proof. Felt like the windows were made of paper. The property is in front the railway, and you will hear the trains as if they are passing through your own room. The property needs to invest in sound-proofing!
The staff at the front desk are not helpful. Alifa in particular was rude and not friendly.
Finally the most important part is value. The price we paid was not worth it. I could have paid the same or less and stayed in a better 5 star property such as Cinnamon Grand or The Kingsbury, or Platinum 1 Suites. Next time I would stay at those properties instead.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 12 yötä elokuussa 2019
10/10 Loistava
Murtaza, Toronto
Matkusti pienten lasten kanssa
16.9.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Overall a good experience. I would stay here again.
Murtaza
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2019
4/10 Huono
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
14.9.2019
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nobody should go there
Pathetic.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2019
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
14.9.2019
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Panaromic view was good.
Flooring was not good and shower water flowed outside in the dry area which was not expected
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2019
6/10 OK
Yogesh
4.3.2019
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yogesh
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
8/10 Hyvä
Grigory
28.2.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Grigory
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2019
2/10 Hirveä
guoliang
18.2.2019
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
不专业的服务,让人想起来就恶心的经历....
这本来是一个长故事,但每每想起都让人恶心,所以下面简短地说说:
2019/01/31 早上0635到酒店入住,前台查找很久预计信息,入住信息确认后,提供房卡并安排人员引导入住...
房间是狭长的套间,房间里有一种莫名的气味,让你很难在房间里感觉到舒适...
酒店有餐厅,健身房和室内泳池,但仅仅只有表示有;预订信息里写着包含早餐,但餐厅一早并没有服务提示,,也基本无人用餐,所以放弃;健身房的空间,少有的设施,无法转身的空间,还不如去海边跑跑步;泳池不比浴缺大多少,所以...
2019/02/02,上午1035计划火车Colombo到Kandy, 收拾东西准备Check-out时,房间门在未敲门及问咨的情况下并打开,发现有人后,未表示歉意后又关闭..0930前台check-out,前台给出一份Early Checkin的账单,表示非常惊愕,告之对方,这个账单在Checkin时,没有任何人对于入住时间可能会费用,做出说明或提供账单签署,这种行为是非常不专业的;并且Hotel平台上显示酒店入住时间是24小时;前台打电话给酒店预计服务本地市场人员,电话中再次向对方说明,酒店方事先未说明,事后收费的行为,让人无法接受后,对方与酒店方沟通无果;前台这时叫来一位穿着休闲的管理人员,向其说明情况,对方在未表明其身份,也未事先就工作人员的不专业行为道歉的情况下,而且采用的是非沟通协商的态度,本人拒绝他的沟通后,其对前台工作人员用非常不友善的态度说“Don't let him go if he don't paid it”...这是最让人恶心的场景..如果不是行程早有计划,或许我一定会让他为他的不专业进行道歉...
在此之前,本人一直用平静的语气与对方沟通,在本人用愤怒的语气,告诉前台工作人员,我在意的不是账单,而是对方处理事情的不专业与态度,我支付了“Early Check-in”账单并离开...
如果没有经历这一切,无法想像如何糟糕..
不专业的服务,不应该获得任何Money,哪怕他们只关心Money!
guoliang
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2019
8/10 Hyvä
TERENCE SHANE
14.2.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Awesome stay
Family loved the spacious room.
Location too was convenient for places to visit around Colombo.
Good scenic view of the ocean.