Siirry sivun pääosioon

Grand Lodge by Crested Butte Lodging

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

7,4 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Talo (One-Bedroom Apartment) kuvat

Talo (One-Bedroom Apartment) | Ulkopuoli

Talo (One-Bedroom Apartment)

  • 39 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Grand Lodge by Crested Butte Lodging sijaitsee kohteessa Mount Crested Butte lähellä metroasemaa. Alueen luonnonkauneudesta voi nauttia kohteissa Maroon Bells ja Snodgrass Trailhead, ja Crested Butte Mountain Heritage Museum, ja Crested Butte Mountain Theatre on mielenkiintoinen kulttuurikohde. Trailhead Children's Museum ja Crested Butte Center for the Arts ovat myös vierailun arvoisia. Täällä voit hiihtää ja lasketella, ja hyödyntää myös pulkkailu- ja lumikenkäilymahdollisuuden. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Crested Butte
Kartta
6 Emmons Rd, Mount Crested Butte, Crested Butte, CO, 81225

Lähettyvillä

  • Crested Butte Mountain Resort (laskettelukeskus)
    Crested Butte Mountain Resort (laskettelukeskus)
    2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Red Lady Express Lift
    2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Silver Queen Express Lift
    2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Aspen Carpet
    18 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä
  • Mario Land
    18 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä

Liikkuminen

  • Aspen, CO (ASE-Pitkinin piirikunnan lentoasema) – 160 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • José
    13 min kävelymatka
  • Coffee Lab
    11 min kävelymatka
  • The Umbrella Bar
    10 min ajomatka
  • paradise cafe
    13 min ajomatka
  • The Secret Stash
    7 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Grand Lodge by Crested Butte Lodging

Hotelli
Grand Lodge by Crested Butte Lodging tarjoaa asiakkaiden käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä pyykinpesutilat, baari ja kuntosali. Jos kaipaat lepoa ja rentoutumista, vieraile porealtaassa. Paikan päällä sijaitseva ravintola The Woodstone Grill tarjoaa aamiaisen ja illallisen. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla on myös business center.
Muihin etuihin lukeutuvat:
  • Sisäuima-allas ja ulkouima-allas
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Buffetaamiainen (lisämaksusta), kiertoajelu-/lippupalvelu ja concierge-palvelut
  • Tallelokero vastaanotossa ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Grand Lodge by Crested Butte Lodging kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa erilliset oleskelualueet sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Lisä-/varavuoteet (lisämaksusta) ja vauvansängyt (lisämaksusta)
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmät ja hiustenkuivaajat
  • Taulutelevisio, josta löytyy kaapelikanavat
  • Erilliset oleskelualueet, jääkaapit ja astianpesukoneet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Aamiainen, lounas ja illallinen; meksikolainen keittiö
Elevation Hotel & Spa
Mount Crested Butte
  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
8.4 kautta 10, Erittäin hyvä, 1 000 arvostelua
Hinta on 180 €
sisältää verot ja maksut
17.5.–18.5.
Elevation Hotel & Spa
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen saatavilla lisämaksusta; 8–15 USD per henkilö
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • The Woodstone Grill

Tekemistä

  • Kuntosali
  • Poreallas
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Jääkaappi huoneessa
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas
  • Vauvansänky (lisämaksusta)

Mukavuudet

  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center

Kylpylä

  • Kylpyläpalveluita

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti

Muuta

  • Merkityt tupakointialueet

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Vauvansänky (lisämaksusta)

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Astianpesukone
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Leivänpaahdin
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni
  • Paperipyyhkeet

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 16.00
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Sisäänkirjautuminen tapahtuu muualla kuin majoituspaikan tiloissa. Sisäänkirjautumispaikka: Three Seasons Condominiums in Mt. Crested Butte, 701 Gothic Road.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 30 USD:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yö
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain tietyissä huoneissa, rajoituksia sovelletaan; lemmikkiystävällisiä huoneita voi pyytää soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 10.0 USD:n suuruista maksua vastaan per yö
Vauvansänkyjä on saatavilla 10.0 USD:n suuruista maksua vastaan per yö

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Takuumaksu: 50 USD per yöpyminen

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 8–15 USD per henkilö
  • Lemmikit: 30 USD per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Vauvansänky: 10.0 USD per yö
  • Lisävuode: 10.0 USD per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin ja palovaroitin
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Grand Lodge by Crested Butte Lodging uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas ja ulkouima-allas.

Onko Grand Lodge by Crested Butte Lodging lemmikkiystävällinen?

Kyllä, lemmikit sallitaan tässä majoituspaikassa. Takuumaksu veloitetaan per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Grand Lodge by Crested Butte Lodging?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Grand Lodge by Crested Butte Lodging sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 16.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Grand Lodge by Crested Butte Lodging uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.

Missä Grand Lodge by Crested Butte Lodging sijaitsee?

Red Lady Express Lift ja Silver Queen Express Lift sijaitsevat muutaman askeleen päässä tästä hotellista. Crested Butte Mountain Resort (laskettelukeskus) ja Aspen Carpet ovat myös 15 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

Grand Lodge by Crested Butte Lodging – arvostelut

7,4

Hyvä

8,0

Siisteys

9,0

Sijainti

7,6

Henkilökunta ja palvelu

7,6

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 14 kautta 55 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 20 kautta 55 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 11 kautta 55 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 55 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 55 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Rodrigo Lanz

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great place

It was a geat place to stay, really close to the mountain and bus stops to get to Crested Butte Town
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spa services not available. Had to go to next property over to get spa services not convenient. No room service available was a downer. Stayed here a week before X-Mas would think everything would be open.Everything is close by including shuttle to town was awesome. Loved the heated pool and hot tub open real late for adults. I would still come again. Beds and rooms were cozy. Staff here amazing, hospitable.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Robert

Work trip to Mt Crested Butte

My trip was “early” season, but for midDecember the service and amenities of the hotel was lacking. There were no food options for dinner throughout the entire village. Seems that the entire resort community believes the buss ride to town is completely acceptable for folks staying slope side. Skeleton crew throughout the hotel. No one clearing the beautiful new snow from sidewalks or entryways. Clocks in the room had not been reset following daylight savings- it’s been a month and a half. Dead batteries in the TV remote, that only partially worked once I replaced the batteries with ones I bought myself. I stayed for the deal, free parking, and free wi-fi. Just not impressed with any other aspect of the stay. Vail Resorts should be capable of better.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

DS

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great property. Good location. Heated pool, hot tub, and spa. Decent breakfast buffet, expect to pay $20/person. No dinner, but restaurants nearby. Had an issue with the thermostat, made call the next morning, and it was fixed same day. Great service from CB Lodging (manages the property).
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room had a dishwasher, cook top and refrigerator which were unexpected.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Bernadine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great stay

Great stay - only issue was a few things were broken in our room. Nothing crucial, but still. Would stay again
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Not all rooms at the lodge are maintained by the lodge staff. The room I stayed in was actually owned by someone else. The lodge only checks you in and out. They do not provide any services as these are done by the owner who they pay. Could not get a receipt for the stay. The office where they are is off site and not staffed 24/7. The lights did not work in the room. The power strip on wall came off the wall when I unplugged my phone charger. I had to hook it back up. No trash can in bathroom. Very loud until 1:00 AM. Walls are thin between rooms and you hear everything.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
I have prepaid for the stay through orbitz.com. After arrival "The Management" charged my credit card without authorization. Over a week after the incident is not fixed and money are not returned on my credit card. Very disappointing. Caused me lots of stress.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Chris

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Ski access

Went to ski. 5 minute walk from room to chairlift.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I really liked the people that met us at the door and got my skis for me. The check in clerk was rude and condescending to both myself and my wife. I couldn’t have asked for a less comfortable mattress. It needed to be replaced years ago. We were put in a room right next to the back door so we had to listen to people coming and going all of the time. I would not recommend or stay there myself.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Clint

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Colorado's last great Ski Town - Crested Butte

The Grand Lodge is definitely once of the nicest properties available to the public in the Crested Butte/Gunnison Valley. Nestled at the base of Mt. Crested Butte, it's location simply cannot be beat. At the main stop on the bus line, Steps away from the Silver Queen chair lift, restaurant in the hotel. Steam room was so clutch after a long day on the slopes. Dog Friendly! Two brief negatives for me: 1) They have a full restaurant and bar area that was not in operation during the day. I was making sandwiches for the ski hill back in my room and needed brown mustard. Went to the front desk to ask if an employee would go into the restaurant and get me some. She instead was rude and told me to walk across the street and buy mustard from the store. Silly..... I just paid $400 for a 2 night stay and you can't comp me some mustard? Poor Service 2) The unit I stayed in was in the hotel, but was owned and operated by a separate LLC. We called for a late check out on Sunday AM to get an extra 1/2 day on the mountain. The girl at the front desk confirmed a late check out, but come 10 o'clock room service was pounding on our door expecting us to be out. Apparently there is no communication between the hotel and the privately owned and operated rooms. This put us in an uncomfortable situation. Again, poor service. Overall, it was a great time. I love CB, and will be coming back for many years, and will most likely stay at the Grand Lodge again if the rates are reasonable.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
I stayed there before, the eating area needs updated, and to be a bit more accessible during off hours
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Phil E.

Disappointing

The room itself was nicely appointed. However, it was very noisy and very warm with no AC. The closet was not working and the linens fell out as I opened the door. There was no view and a 10:00 am checkout is hardly worth the stay.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Xihai

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Bad service

I booked the room two weeks before, they gave me a room at the ground level close to the back entrance. I am not satisfied, and they said they can't do anything I have to call hotels.com to get help. What a excuse.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Needs updating, bed & carpet

The view of the hotel dumpster right outside the window was awesome. The carpet was pulling up at the doorway, tripped over it. The bed was well broken in, hole where you sleep and a high ridge in the middle. Hotel restaurant was not open even though the hotel was fully booked. First time I stayed in a hotel room that was individually owned, that could be the reason for the need of updating.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Bike Trip to Evolution

Great room, staff were very friendly and helpful. I just wished that I knew that it was early season, as many restaurant had restricted hours. Enjoyed the gravity riding at Evolution, helped improve my downhill biking skills
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Off season stay

Great time in Mt Crested Butte. Off season so the resort was very quiet but that was a plus for us. Pool was a hit for my daughter.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

N

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

In need of renovation

Very old looking carpet, small crowded Jacuzzi, broken thermostats, cracked vanity - feels old and in need of renovation. Very nice staff.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
So this room is not part of the management of the remainder of the hotel. So checking in took a while. The room wasn't cleaned daily and it was cold outside and the heat was not on so the room was a bit chilly too.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Patsy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Grand Lodge would stay again

Booked one of the condo units not part of the hotel, it was very nice had a small kitchenette, roomy even had a couple fans which really cooled the room off. I would definitely stay here again. Immediately next door to the bus stop down into town which is only 3 miles away. Loved Crested Butte, the town and the people
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great location, not so clean room

Besides for the hole in the wall and dirty carpet, the bed was very comfortable and location was great.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Serina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Family Friend and amazing location.

This hotel has an amazing location. Very very family friendly. Really nice pool that has both an indoor and outdoor feature. . . The restaurant onsite is okay - not great.
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Jean

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus

Nice hotel.

Would book directly with hotel, so I would know my choices. Nice hotel, we had to have one of the worse rooms.
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Carl

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
my stay was great!! Although the lounge and the restaurant was closed down this time of year.
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Kira

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Disappointing stay

Uncomfortable rooms, confusing check in, and staff was not very helpful - sent us to the wrong elevator bank with all our bags, then when we got to the right elevator bank and to our room the room keys did not work.