Näytä kaikki majoituspaikat
Tallenna

Shangri-La Resort, Shangri-La

4.5 tähden majoituspaikka
Ylellinen hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 3 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat June 2024 ja July 2024.
kesäkuu 2024
heinäkuu 2024

Majoituspaikan Shangri-La Resort, Shangri-La valokuvagalleria

Aula
Ulkoalueet
Ulkopuoli
Näkymä kaupungille
3 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen; kiinalainen keittiö
Arvostelut
8,6

Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen saatavillaAamiainen saatavillaAamiainen saatavilla
  • KylpyläKylpyläKylpylä
  • PoreallasPoreallasPoreallas
  • Uima-allasUima-allasUima-allas
  • Pysäköinti sisältyy hintaanPysäköinti sisältyy hintaanPysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-FiIlmainen Wi-FiIlmainen Wi-Fi
Hinta on 127 €
Hinta saatavilla 30.5.2024

Tutustu alueeseen

Kartta
No. 1, Chicika Street, Jiantang Town, Deqin, Yunnan, 337009
  • Suosittu kohdeGanden Sumtseling Monastery (luostari)20 min kävelymatka
  • Suosittu kohdeDukezong Ancient Town4 min ajomatka
  • Suosittu kohdeGuishan Park4 min ajomatka
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä kuvat

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
  • 43 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Executive-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala puutarhaan kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Executive-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Parveke tai patio
Piha
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
  • 45 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Executive-huone, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Executive-huone, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Parveke tai patio
Piha
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
  • 45 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Executive-sviitti, 1 suuri parisänky kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Executive-sviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Parveke tai patio
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • 86 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala puutarhaan kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Parveke tai patio
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • 43 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
  • 43 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 1 suuri parisänky kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

7,5 / 10 Hyvä

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
  • 43 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli
Hotel Indigo Diqing Moonlight City, an IHG Hotel
Pysäköinti sisältyy hintaan
Ilmainen Wi-Fi
Ravintola
Ilmastointi
9.4 kautta 10, Poikkeuksellisen hyvä, (3)
Hinta on 212 €
sisältää verot ja maksut
30.5.–31.5.
Hotel Indigo Diqing Moonlight City, an IHG Hotel

Tietoja alueesta

Shangri-La

Shangri-La Resort, Shangri-La sijaitsee historiallisella alueella. Ganden Sumtseling Monastery (luostari) ja Dukezong Ancient Town ovat mielenkiintoisia paikallisia maamerkkejä, ja jos haluat tutustua alueen luontoon, lisää Pudacuo National Park ja Bigu Heaven Pool listallesi. Täällä ollessasi kannattaa tutustua alueen tarjoamiin ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu vaellus-/pyöräilyreitit.
Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Shangri-LaAvautuu uuteen ikkunaan

Lähettyvillä

  • Diqing Culture Expo Center - 12 min kävelymatka
  • Ganden Sumtseling Monastery (luostari) - 20 min kävelymatka
  • Dukezong Ancient Town - 4 min ajomatka
  • Diqing-museo - 4 min ajomatka
  • Guishan Park - 4 min ajomatka

Liikkuminen

  • Shangri-La Station – 13 minuutin ajomatka
  • Lijiang (LJG) – 151 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • 大口味小吃 - 6 min kävelymatka
  • 梅里相会酒吧 - 2 min kävelymatka
  • 绝对自由演艺会所 - 3 min kävelymatka
  • 萨玺布音乐酒吧 - 8 min kävelymatka
  • 飘风茶吧 - 1 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Shangri-La Resort, Shangri-La

Luksusluokan hotelli historiallisella alueella
Shangri-La Resort, Shangri-La tarjoaa asiakkaiden iloksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmaiset lentokenttäkuljetukset, terassi ja 2 kahvilaa. Nauti hieronnasta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päältä löytyy 3 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu kiinalainen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas, illallinen ja lasten ruokalista. Puutarhan ja kuivapesulapalvelun lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
  • Sisäuima-allas
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Buffetaamiainen (lisämaksusta), polkupyörien vuokrausmahdollisuus ja sähköauton latauspiste
  • Express-uloskirjautuminen, tanssisali ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Huoneiden varustelu
Kaikki 228 yksilöllisesti kalustettua huonetta tarjoavat sellaisia ylellisyyksiä kuten ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet, minkä lisäksi niiden tarjoamiin mukavuuksiin kuuluvat tyynyvalikoimat ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Lisä-/varavuoteet (lisämaksusta) ja ilmaiset vauvansängyt
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy designer-hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
  • LCD-televisio, josta löytyy kaapelikanavat
  • Erilliset oleskelualueet, erilliset ruokailualueet ja kahvin-/teenkeittimet

Puhutut kielet

Mandariinikiina ja englanti

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Ympärivuorokautiset ilmaiset meno-paluulentokenttäkuljetukset
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta: 135 CNY per henkilö
  • 2 kahvilaa
  • 3 ravintolaa
  • Baari/aulabaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Ani's Kitchen
  • Hot Spot
  • Lodger's Lounge
  • Shambala Lounge
  • 香苑

Tekemistä

  • Höyrysauna
  • Kuntosali
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Poreallas
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • Erillinen ruokailualue huoneessa
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Päivittäinen siivouspalvelu
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 1 920 neliömetriä kokoustilaa
  • Business center

Ulkotilat

  • Grilli
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Hierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Huoneessa esteettömyyttä helpottavat ominaisuudet
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 9 kerrosta
  • Art deco -arkkitehtuuri
  • Juhlasali
  • Rakennettu vuonna 2015
  • Savuton majoituspaikka
  • Tanssisali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Tyynyvalikoima
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • LCD-televisio ja kaapeli-/satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Erillinen ruokailualue
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänpääsy

Ovivahti

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita (avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja)

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 350.0 CNY:n suuruista maksua vastaan per päivä
Maksuttomia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 135 CNY per henkilö
  • Lisävuode: 350.0 CNY per päivä

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Ilmoitettu lasten aamiaismaksu koskee 11-vuotiaita ja sitä nuorempia lapsia.

Lisämaininnat

Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.

Kansallinen luokitus

Asiakkaidemme avuksi näytämme luokituksen oman luokitusjärjestelmämme mukaisesti.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hylandia Shangri Hotel
Hylandia Shangri Shangri-La
Hylandia Shangri
Hylandia Shangri-La Hotel Shangri-La
Hylandia Shangri-La Hotel
Hylandia Shangri-La Shangri-La
Hylandia Shangri-La
Shangri-La Resort Shangri-La Deqin
Shangri-La Shangri-La Deqin
Shangri Resort, Shangri Deqin
Shangri-La Resort, Shangri-La Hotel
Shangri-La Resort, Shangri-La Deqin
Shangri-La Resort, Shangri-La Hotel Deqin

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Shangri-La Resort, Shangri-La uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas.

Kuinka paljon maksaa yöpyminen majoituspaikassa Shangri-La Resort, Shangri-La?

27.5.2024 löydetyt hinnat majoituspaikassa Shangri-La Resort, Shangri-La tulopäivälle 30.5.2024 ovat alkaen 127,18 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville yöpymisille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Shangri-La Resort, Shangri-La lemmikkiystävällinen?

Ei, ainoastaan avutajaeläimet ovat tervetulleita tähän majoituspaikkaan.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Shangri-La Resort, Shangri-La?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Shangri-La Resort, Shangri-La sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Shangri-La Resort, Shangri-La uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Tarjoaako Shangri-La Resort, Shangri-La lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, ilmaiset lentokenttäkuljetukset on tarjolla.

Missä Shangri-La Resort, Shangri-La sijaitsee?

Diqing Culture Expo Center, Ganden Sumtseling Monastery (luostari) ja Guishan Park 2 kilometrin päässä tästä historiallisella alueella sijaitsevasta luksusluokan hotellista. Diqing-museo ja Dukezong Ancient Town ovat myös 2 kilometrin päässä.

Shangri-La Resort, Shangri-La – arvostelut

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 23 kautta 39 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 7 kautta 39 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 5 kautta 39 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 39 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 39 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

10/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Ai Sin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Shangri-La Hotel in Shangri-La
This is a very premium Shangri-La experience in Shangri-La. Love the stay of this hotel. This hotel is also located at a strategic location.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Evelyn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Very pleasant stay because of the hotel staff
The amazing staff more than made up for the hotel’s aged look and feel. I really had a very comfortable and happy time staying in the hotel that could surely do with a makeover.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Not a 5 Star Hotel
I traveled around the world a lot and have stayed in many 5 stars hotel. This was not even closed to that.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022

10/10 Loistava

Chenguang, Upland

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good quality and service
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
到香格里拉当然一定要入住香格里拉大酒店啦！！ 果然五星级的酒店服务超棒，当初自己在订房的时候疏忽订到了吸烟房，当下打电话与酒店联系的时候麻烦他们帮我备注有更改成非吸烟房，结果入住当天才知道当天满房，所以帮我们升等到亲子的非吸烟房，而且房间还特地放了一个帐篷，小孩开心极了，晚上挑战自己一个人入睡成功，爸爸妈妈也难得一觉好眠。谢谢酒店的贴心
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020

6/10 OK

Veronica

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2020

10/10 Loistava

JIE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
除了餐廳，都很好
來到香格里拉怎能不住一下香格里拉😂 總體來說，服務很好，特意安排了送機。 一進門就聞到了熟悉的味道，reception跟客房還是喜歡的感覺。可惜的是，本來想在去機場前在餐廳隨便吃點東西。結果點餐後幾乎一個小時中廚都還沒出餐，追問之下告知還要再等差不多一個小時。一怒之下，在酒店隔壁的蒼蠅小館28塊解決問題。
花200+要等兩個小時，花28僅僅15分鐘
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Generally good
In general the hotel is good, location and staff especially. The two areas that require some sort of improvement are room air-conditioning and the quality of available food, especially breakfast, both very disappointing.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good services and good location
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
酒店地處獨克宗古城步行15分鐘內，藏式設計，雖然已經落成挺久了，維護得還是可以的。規模算是香格里拉市內最好的酒店了。房間大小適中，配免費飲用水，還有加濕器。不過隔音有待提高。早餐現在已經恢復自助式。性價比不錯！
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2020