Siirry sivun pääosioon

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

2.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

5,6 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 10/10 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone, 1 suuri parisänky, tupakointi kielletty kuvat

Untuvapeitot, tallelokero huoneessa, työpöytä

Standard-huone, 1 suuri parisänky, tupakointi kielletty

  • 19 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone, 2 keskisuurta parisänkyä, tupakointi kielletty kuvat

Untuvapeitot, tallelokero huoneessa, työpöytä

Standard-huone, 2 keskisuurta parisänkyä, tupakointi kielletty

  • 19 m²
  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone, 1 suuri parisänky, tupakointi kielletty, jokinäköala kuvat

Untuvapeitot, tallelokero huoneessa, työpöytä

Standard-huone, 1 suuri parisänky, tupakointi kielletty, jokinäköala

  • Näkymä joelle
  • 19 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe King, Non-Smoking kuvat

Untuvapeitot, tallelokero huoneessa, työpöytä

Deluxe King, Non-Smoking

  • 23 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking kuvat

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | Ruokailu omassa huoneessa

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

  • Näkymä joelle
  • 28 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking kuvat

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking | Untuvapeitot, tallelokero huoneessa, työpöytä

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 46 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Presidential-sviitti kuvat

Presidential-sviitti | Oleskelualue | 42–tuumainen taulutelevisio, jossa kaapelikanavat

Presidential-sviitti

  • 46 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking kuvat

Untuvapeitot, tallelokero huoneessa, työpöytä

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 23 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, jokinäköala kuvat

Untuvapeitot, tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, jokinäköala

  • 23 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Standard-huone, 1 keskisuuri parisänky, tupakointi kielletty

  • 19 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Saatat pitää myös näistä

EVEN Hotel Detroit North - Troy

Troy
  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
9.0 kautta 10, Upea, 41 arvostelua
Hinta on 114 €
sisältää verot ja maksut
24.5.–25.5.
EVEN Hotel Detroit North - Troy
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel sijaitsee joenrantakadulla kohteessa Rivertown. Fox-teatteri ja Henry Ford Museum (museo) ovat näkemisen arvoisia kulttuurikohteita, ja muihin alueen huomionarvoisiin maamerkkeihin kuuluu Detroit Windsor Tunnel (tunneli) ja Greenfield Village (museoalue). Haluatko osallistua johonkin tapahtumaan tai käydä matsissa vierailusi aikana? Tarkista kohteiden Ford Field (stadion) ja Comerica Park (stadioni) tapahtumakalenterit. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa golfaus ja Segwayiden vuokraus / Segway-kierrokset. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Detroit
Kartta
1000 River Place Dr, Detroit, MI, 48207

Lähettyvillä

  • Detroit Riverwalk
    Detroit Riverwalk
    2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • William G. Milliken State Park
    William G. Milliken State Park
    10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • GM Renaissance Center (rakennus)
    GM Renaissance Center (rakennus)
    4 min ajomatka - 2.9 km:n päässä
  • Hollywood Casino at Greektown
    Hollywood Casino at Greektown
    4 min ajomatka - 2.9 km:n päässä
  • The Aretha Franklin Amphitheatre
    8 min kävelymatka - 0.7 km:n päässä

Liikkuminen

  • Detroitin asema – 15 minuutin ajomatka
  • Millender Centren metroasema – 4 minuutin ajomatka
  • Detroit, MI (DET-Coleman A. Youngin kunnallinen lentoasema) – 19 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Tim Hortons
    10 min ajomatka
  • 7-Eleven
    11 min kävelymatka
  • Bucharest Grill
    11 min kävelymatka
  • Wendy's
    3 min ajomatka
  • Atwater Block Brewery
    6 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Huntington Place
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel tarjoaa asiakkaille erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä terassi, kuivapesula-/pesulapalvelut ja takka aulassa. Paikan päällä sijaitseva ravintola Roberts Riverwalk tarjoaa aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Baarin ja kuntosalin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
  • Sisäuima-allas ja ulkouima-allas
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Limusiini- / town car -palvelu, polkupyörien vuokrausmahdollisuus ja hääpalvelut
  • Tallelokero vastaanotossa, ilmaiset sanomalehdet ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 106 huoneen palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat muun muassa kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat ja ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja työtuolit.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Untuvapeitot, vuodesohvat ja lisä-/varavuoteet (lisämaksusta)
  • Ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
  • 42-tuumainen taulutelevisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat ja DVD-soitin
  • Mikroaaltouunit (pyynnöstä), kahvin-/teenkeittimet ja päivittäinen siivous

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä
Hollywood Casino at Greektown
Detroitin keskusta
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali
8.6 kautta 10, Loistava, 5 215 arvostelua
Hinta on 171 €
sisältää verot ja maksut
8.6.–9.6.
Hollywood Casino at Greektown
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Roberts Riverwalk

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Kuntosali
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sisäuima-allas
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • DVD-soitin
  • Jääkaappi (pyynnöstä)
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Mikroaaltouuni (pyynnöstä)
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas
  • Vuodesohva huoneessa

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Hääpalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokoushuoneita
  • Kokoustila
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Joen rannalla
  • Piknikalue
  • Terassi

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 1 rakennus
  • 4 kerrosta
  • Savuton majoituspaikka
  • Takka aulassa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pimennysverhot
  • Untuvapeitto
  • Vuodesohva

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla

Viihdetarjonta

  • 42–tuumainen taulutelevisio ja premium-kaapelikanavat
  • DVD-soitin

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Jääkaappi (pyynnöstä)
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Mikroaaltouuni (pyynnöstä)

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Työtuoli
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 50.00 USD

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 25 USD:n suuruista maksua vastaan per yö
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Takuumaksu: 100.00 USD per yöpyminen
  • Lomakeskusmaksu: 18.00 USD per henkilö per yö
Lomakeskusmaksuun sisältyy:
  • Kuntokeskuksen käyttöoikeus
  • Uima-altaan käyttöoikeus

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Myöhäinen uloskirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 50.00 USD
  • Jääkaappi: 25 USD per päivä
  • Mikroaaltouuni huoneessa: 25 USD per päivä
  • Lisävuode: 25 USD per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas ja ulkouima-allas.

Onko Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30. Myöhäinen sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla.

Mihin aikaan majoituspaikan Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 50.00 USD:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Missä Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel sijaitsee?

Detroit Riverwalk on 0,2 kilometrin päässä tästä hotellista. Ford Field (stadion) ja Comerica Park (stadioni) sijaitsevat 5 kilometrin päässä. Huntington Place ja MGM Grand Detroit Casino ovat myös 5 kilometrin päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel – arvostelut

5,6

6,2

Siisteys

7,0

Sijainti

6,2

Henkilökunta ja palvelu

5,4

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 122 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 225 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 231 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 158 kautta 1000 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 264 kautta 1000 arvostelua

Arvostelut

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Don't let the view fool you, Pass on this hotel,

Yes, the view from the RiverWalk is lovely. Service and property are below sub-par. We waited 45 min in line to check in, multiple parties had issues as the hotel seems confused about amounts to charge if you are a hotels.com customer. A lady in line said that the check in and check out process is always terrible there. We did not stay at the property because the air-conditioners were not working. Hotels.com processed a refund the next day, but we have been waiting on the hotel to process a refund of less that $50 for over 6mths.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
It was nice interior but could use updating. Staff was friendly and brought us a roll away bed. Also contacted another room with radio on (loud) at 1am. Dislike-walls were thin, rooms on the chilly side until the heat kicked in. Hallways were cold. No “do not disturb” signs. No hotel or TV information in the room. No curtains in the bathrooms as it could possible to see into from another room. Didn’t have any issues with parking. Right on the riverfront which would nice during summer to walk around. Walking distance to a few places to eat which were really good. Don’t come expecting high end service as you get what you pay for.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2018

8/10 Hyvä

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2018

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Took one hour and 45 minutes to get in room. Booked 2 months in advance and said they did not have a room. Assigned me a room that was storage Then upgraded me to a suite. NO HEAT. Room was nice but COLD Several guest had no heat!
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2018

2/10 Hirveä

John B

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Management issues at Roberts Riverwalk

This was terrible experience. There was no hot water during the entire seven day stay despite assurances that the problem would be remedied soon. We had to change rooms because the first room was uninhabitable and should not have been rented. There was a "resort" fee added to the bill that was not properly described at check-in. All in all, although the hotel is a nice facility, it was a terrible experience.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2018

2/10 Hirveä

Waylon, Sault Ste Marie

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Check in was a nightmare and took way too long telling me a owed money when I paid in full month's ago. No heat in the rooms, tv was blurry, no one tells you anything upon check in like there is a restaurant or anything really that a normal hotel front desk tells you. Plus a resort fee !!! In Detroit let that sink in for min... For the price of this terrible hotel just spend more to stay at Greek town or better yet don't go to Detroit
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2018

4/10 Huono

Bethany

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

I paid money for that?

We stayed at Roberts River walk Detroit MI so we could attend the Sunday Night last football field at Ford Field. Our room was still not available when we left to go to game at 6:30pm. We had to get ready in my sister in laws room. When we got back at 12:30am and went to our room, we discovered that the toilet wasn't working and had to be moved to another room (how did house keeping miss that?). They specifically asked at check in (which took 40 minutes), 'You booked through a 3rd party, didn't you?' I was very disappointed.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018

4/10 Huono

Vicki

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perhaps the hotel is normally of higher quality, but during their renovations the room was very uncomfortable. Additionally, it was clear that the room I was placed in had not been used or cleaned in some time. Lastly, it took nearly a full hour in line for check-in before I was able to get keys to my room (I was only the fifth person in line on Saturday afternoon). If you purchase an upgrade to a river-front room, this location may be worth the cost. Otherwise, save the money and find another hotel.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2018

2/10 Hirveä

M, 01610

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
broken glass in parking lot took hours for water in shower to drain not enough electrical plugs road to hotel in poor condition not enough towels no extra rolls of toilet paper no tissues wifi and tv reception poor dark hallways
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018

4/10 Huono

Meegan

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Don't do it!!

It was probably the worst place I had ever stayed! No air conditioning, VERY rude manager (I actually felt awful for the employees trying their best), and the place is soo run down!
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Everything was terrible! Hotel is very old and everything in it is old or very cheap. We have a “suite”, it just means they crammed a loveseat in the room. Getting a room with air conditioning is a 50/50 gamble. In the room: no hand towels, no Kleenex, no drinking cups, minimal coffee maker but no coffee, no cups, no sugar, no creamer, stir sticks, every time you leave the room your key entry won’t work. No working phone in the room. Room is very damp and we haven’t even taken a shower, no exhaust in the bathroom, and the overhead fixture is now only an exposed bulb. Check in is not until 4pm, no exceptions!!!! This was the worst experience regarding a hotel and we are in our late 60’s. Highly recommend you don’t stay here or in this bad section of Detroit.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018

2/10 Hirveä

Miranda, Lansing, MI

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
This was one of the worst experiences I have ever had at a hotel. We arrived at 1:30 to check in, the front desk said the system was down after waiting for an hour so she handed out numbers for people. Her shift ended and a new worker came in and had no difficulties with the system. However, the first lady didn't tell him about the 8 other people in line, we ended up waiting a total of 3 hours to check in. The room was dirty, service was terrible. They handed out duplicated keys for rooms so people were walking into other people's rooms - two people got robbed while we were there. They handed out a parking pass and said "it's not safe but here you go." I would not recommend this hotel to anyone.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018

4/10 Huono

Steve, Ontario, Canada

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Computer system was down during peak check in time on Saturday afternoon. People were lined up out the door waiting to check in. Took about 1.5 hrs. Hotel also processed a $100 incidental charge on my credit card that I had to call and have a credit issued. Beautiful facility, hope they can overcome these operational issues. Staff were holding up quite well despite the enormous stress of the situation.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018

2/10 Hirveä

Jamie, Toledo, Ohio

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We arrived at 3:30pm for check-in and waited two hours in line before we were able to check-in. There was one employee working the front desk until 4:15pm. We were told the room had no a/c. This would not have been a problem as it was a cold day, however our room was on the first floor near the hotel entrance, so noise and safety were an issue while having the windows open. We requested a different room but were told they were booked full. In order to try to get another room they would have to cancel our current reservation and we would have to try to call to get another. We had already waited for two hours and had no choice but to take it. The employee commented he knew there was gong to be long check in processes because he had looked ahead on the schedule and saw how booked the hotel was. Sounds like terrible management. They left their two employees out to the wolves. Everyone was complaining. Our room didn’t have a/c nor a remote control for the television. There was a used condom behind one of the night stands which was only found looking for the television remote. There is also an $18 fee for the pool etc that was not mentioned on Expedia.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Roberts hotel review

Suite was large and airy. Lots of windows. Staff was friendly. Great views of the river. Pool was clean.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

4/10 Huono

PeggyGray, Forest Park, IL

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It's An Older Huge Piece Of Property.It Has Large Rooms Which Needs A lot Of Updates. It Has Good Bones. I Can Tell It Was Really Grand In Years Gone By. It Can Be Grand Again. And The Beauty Of It Also Is The Riverfront Is Right Outside Your Window, If You Have A Room On The East Side Of The Building. Or You Can Walk Out The Door, Find A Seat And Enjoy The View. Did I Mention, That Canada Is Across The Way. My Opinion, The Owner Of This Gold Mine Needs The Right Investors, Who Are Willing To Go All In, To Make This Place Grand Again. They Need A Large Staff, With A lot Of Experience In Hospitality. This Place Is Too Massive To Only Have A Skeleton Crew! The People That's Hired To Make Sure The Air Is Running Properly! Unfortunately, I Had To Go To Another Hotel. Because The Ceiling In My Run Was Leaking.so I Was Disappointed, Hot and Tired. I Did Get My Refund Right Away. Thank You! Lastly With All That Said, I Will Not Bash This Hotel. I Believe It Still Has Many Years To Be Great! And Offer A Really Nice Place To Stay. Things Need To Be Put In Place To Bring This Into A Reality (Fruition). If I Had The Money Right Now, I Would Love To Buy It. Before I Checked Out, I Was Thinking About How I Would Decorate. I Would Blend In The Nostalgia Of This Place In A Fresh Look. Each Floor Wood Have A Different Theme With Nice Colors And Décor. I Would Take Out (Urban) And Replace It With Grand! That's The Level In Which This Property Should Be Envisioned....
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
The Room was horriblr but had a good view, Phone did not work, chair looked like a angry tiger had clawed it
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

2/10 Hirveä

kevin

Will never stay there again

I was not satisfied with the room it was not clean . The bathroom had a used towels on the sink when we got there , and a used tiowel was laying on the bed .
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

2/10 Hirveä

sai venkatesh

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Worst maintenance & response.Highly Not recommend

Worst maintenance and response. Highly Not recommended
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

2/10 Hirveä

Roxanne, Sault Ste. Marie, ONTARIO

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very deceiving place. Was very dirty. Beds were very uncomfortable. ABSOLUTELY NO AIR CONDITIONING!! They offered to give us 2 fans in exchange. The rugs were very dirty and nasty. Our bathroom was a mess, with garbage still laying around, clearly the rugs were not vacuumed. Our tub would not drain, and also back washed with all sorts of nasty hair filling our tub. My daughter and husband have suffered bed bug bites. ABSOLUTELY NO WIFI in the hotel, except in the lobby. Very poor and deceiving place, yet they want you to pay a RESORT FEE, which in very fine print does it state they want 18 dollars per person.......Was very upsetting for my family. When asked if we can have our money returned, we were told to call the toll free number and that it would be days before we get anything returned to us. I have yet to write a letter to the Better Business Bureau to have this hotels operating license revoked......What a freaken terrible joke this place really is!!!! PLEASE do not stay here.......terrible, terrible, terrible
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

4/10 Huono

Marsha

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

PLace Needs Work

I think the Hotel some day will be a nice place to stay but they are in Renoivations - Air Conditioning did NOT work in 75% of the rooms - We had to pay an $18.00 charge for a Pool - Conventions and another fee that would not be happening there in the shape of the Hotel - They booked double people in rooms which got a little scary If the Management will work harder and get more completed it will be good - Now it is not worth the stay
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

The Shining (for real)

Basically the hotel in The Shining, had no air conditioning, no towels, bar was always closed, TV's didn't work, phones to call the front desk were broke, everything was either broken or missing. When we checked in there was a sign that said back in 5 min, next day back in 30, when they did show up the girl said don't answer the door if somebody knocks, call the front desk first to see if it's legit, check your toilets and faucets to see if they work, cops knocked on our door when we got to the room, couldn't call the desk cause phone was broke, used my cell, said somebody smelled weed, he was gonna bust the door down, found out it was the people 5 doors down and they we're bringing the drug dogs in, it was 90 degrees in our room and had to open the windows just to breath, bed sheets were the only thing semi- clean in the hotel. I booked this hotel cause it looked historical and was by the riverwalk. But the riverwalk was the only good thing about this hotel. The worst hotel I've ever been to in my entire life. I would have rather slept outside and possibly have gotten robbed. They said they were fixing to do a 5 million dollar rennovation ...yeah 5 million wouldn't even fix the plumbing and air conditioning in this building. or replace the carpet and clean this place. When I finally got towels so we could shower, another guest said "oh u got towels!" ..."we couldn't get any so we used our bed sheets."...stay away from this place, I'm sure it's haunted too.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2018

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

2/10 Hirveä

Jute

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The TV did not work, some lamps did not work, the tub was dirty, house keeping did not leave new towels but took the dirty one and when the air-condition came on it was so loud that it woke me up every time. I spoke with six staff about my issues and nobody seem to care. Not one issue was resolved.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2018