Skip to Main Content.
Listaa majoituspaikkasiOta yhteyttäMatkat
Jäsentarjous-kuva
Jäsenet säästävät vähintään 10 % yli 100 000 hotellista ympäri maailman kirjauduttuaan sisään.
Kirjaudu sisään
Tietoa Expedia Rewards -ohjelmasta
Palaute

Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie

4.0 tähden majoituspaikka
Rannalla oleva hotelli, jonka tarjontaan kuuluu täydet kylpyläpalvelut ja kuntoklubi

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie valokuvagalleria

Sviitti, poreamme, merinäköala | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä
Sviitti, poreamme, merinäköala | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä
Poreallas, turkkilainen sauna, vartalohoitoja, hydroterapiaa
Sisäuima-allas avoinna 9.00–18.30, aurinkotuoleja
Terassi/patio

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Poreallas
  • Baari
  • Ilmastointi
  • Kylpylä
  • Uima-allas
  • Aamiainen saatavilla

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen comfort-huone kuvat

Kahden hengen comfort-huone | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen comfort-huone

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(8 arvostelua)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen comfort-huone, merinäköala kuvat

Kahden hengen comfort-huone, merinäköala | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen comfort-huone, merinäköala

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(5 arvostelua)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
  • 27 m²
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Premium-sviitti kuvat

Premium-sviitti | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Premium-sviitti

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
  • 33 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, poreamme, merinäköala kuvat

Sviitti, poreamme, merinäköala | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Sviitti, poreamme, merinäköala

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksityinen poreallas ulkotiloissa
Ilmastointi
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 38 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä merelle
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
42 Bis Rue Des Professeurs Curie, Douarnenez, 29100

Lähettyvillä

  • Sables Blancsin ranta - 2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Satamamuseo - 3 min ajomatka - 2.1 km:n päässä
  • Naisten ranta - 4 min ajomatka - 2.1 km:n päässä
  • Plage du Ris’n ranta - 9 min ajomatka - 5.6 km:n päässä
  • Kervelin ranta - 16 min ajomatka - 9.7 km:n päässä

Liikkuminen

  • Quimperin asema – 28 minuutin ajomatka
  • Quimper (UIP-Quimper - Cornouaille) – 30 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪La Capitainerie - ‬12 min kävelymatka
  • ‪Pesket - ‬6 min ajomatka
  • ‪Cafe Enez - ‬7 min ajomatka
  • ‪Pizzeria La Griella - ‬11 min kävelymatka
  • ‪Ty Port Rhu - ‬6 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie

Tasokas hotelli
Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie tarjoaa asiakkaille erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä terassi, puutarha ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Nauti vartalokuorinnasta, vartalokääreestä tai ayurveda-hoidoista paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päällä sijaitsee ravintola Valdys, jonka erikoisuuksiin kuuluu näkymät valtamerelle ja joka tarjoaa aamiaisen ja illallisen. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös baari ja kuntoklubi.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
  • Sisäuima-allas ja aurinkotuolit
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Buffetaamiainen (lisämaksusta), edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Hissi, juhlasali ja tallelokero vastaanotossa
Huoneiden varustelu
Kaikkien 51 huoneen tarjoamiin mukavuuksiin kuuluvat ylelliset vuodevaatteet ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat, minkä lisäksi niistä löytyy ilmastointi ja kylpytakit.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyammeet tai suihkut, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
  • Taulutelevisio, josta löytyy digitaalikanavat
  • Vaatekaapit/komerot, vedenkeittimet ja päivittäinen siivous

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Terassi/patio

Valdys Thalasso & Spa Hotel - l’Escale marine

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
8.4 kautta 10, Erittäin hyvä, 48 arvostelua
Valdys Thalasso & Spa Hotel - l’Escale marine

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.00–10.00; 22 EUR per aikuinen ja 10 EUR per lapsi
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Valdys

Tekemistä

  • Höyrysauna
  • Kuntoklubi
  • Poreallas
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
  • Sisäuima-allas
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Ayurveda-hoitoja
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Kylpylähoitohuoneita
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Thaihierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kaiteet portaikoissa
  • Korkeussäädettävä suihkupää
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Kädessä pidettävä suihkupää
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolille soveltuva suihku huoneessa
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva allaskaappi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Siirrettävä istuin suihkussa
  • Tukitanko suihkussa
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä

Muuta

  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja digitaaliset kanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 22.00 jälkeen

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 14. 12ta – 30. 4ta:
  • Kuntoilutilat
  • Sauna
  • Kylpylä
  • Poreallas
  • Uima-allas

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 15 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per päivä
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Kaupungin perimä vero: 1.30 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 18 vuotta vanhoilta lapsilta.

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 22 EUR aikuisille ja 10 EUR lapsille
  • Lemmikit: 15 EUR per lemmikki per päivä
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja ANCV Chèques-Vacances -sekit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Uima-allasta voi käyttää klo 9.00–18.30.

Kansallinen luokitus

Tämän majoituspaikan virallisen tähtiluokituksen on myöntänyt Ranskan turismin kehitysjärjestö ATOUT.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Golden Tulip Douarnenez

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas. Uima-allas on käytettävissä klo 9.00–18.30. Uima-allas on suljettu vuosittain 14. 12ta – 30. 4ta.

Onko Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie lemmikkiystävällinen?

Kyllä, kissat ja koirat sallitaan tässä majoituspaikassa. 15 EUR:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.

Tarjoaako Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla.

Missä Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie sijaitsee?

Sables Blancsin ranta ja Saint-Jeanin ranta ovat 5 minuutin kävelymatkan päässä tästä rannalla sijaitsevasta hotellista. Naisten ranta ja Pors Cadin ranta ovat myös 3 kilometrin päässä.

Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 85 kautta 189 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 63 kautta 189 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 25 kautta 189 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 11 kautta 189 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 189 arvostelua

8,6/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

PATRICK

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Delphine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful view from our room located on the top floor of the hotel. We had the opportunity to bathe in the sea salt swimming pool and benefit from the hammam and sauna. Very well located with a direct access to the beach.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Kelly

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Ana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Service is not as expected

We had two rooms. The location is good but the service is a bit slow and it would be nice to have more details about the use of the spa before one books the hotel. The reception needs to work more on the communication with the clients.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Jean mickael

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Didier

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Serhyj

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tolles Hotel in sehr guter Lage am Meer…. Wir kommen wieder….
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025

6/10 OK

Gerhard

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
zu wenig Personal für Zimmerservice und beim Frühstück. Restaurantgrösse passt nicht zu Bettenzahl. Restaurant nur für VP-Bucher da, nie Platz bekommen
Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Justine

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Très bel hôtel, la qualité des équipements et les services est top, malgré que le personnel ne soit pas très réactif et accueillant Des informations complémentaires sur le petit-déj’, le restaurant de l’hôtel ou l’accès à la piscine auraient été nécessaires
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Stephan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2025

6/10 OK

Shayne

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Céline

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Super

Service excellent. Restaurant très bon. Localisation top. Manque quelques finitions et détails (peinture etc) pour faire passer au niveau encore supérieur. Nous reviendrons
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Yohann

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025

6/10 OK

Jean Francois

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
N'est pas au niveaux attendu d'un quatres étoiles : sur l'hébergement et la restauration
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Niek

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

6/10 OK

sebastien

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Catherine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Bel hôtel en bord de plage

Bel hôtel bien situé. Propreté et confort! La plage devant l'hôtel est belle et propre. La proximité des restaurants est également un grand plus.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

2/10 Hirveä

Daniel

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Déplorable

Vue deplorable... accueil idem...
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Bruno

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Très bon séjour

C’était parfait
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

Laura

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus

Très moyen pour un 4 étoiles

A part la thalasso, l'hôtel de mérite pas d'avoir 4 étoiles. Literie catastrophique, pas de service.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

gail

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Nathalie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Belle vue sur la mer, calme
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024

4/10 Huono

Xavier

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Adresse à ne pas retenir

Changement de chambre pour faire face a un problème de wi-fi qui n’a jamais été réglé pendant notre séjour. Impression de déranger à l’accueil lorsque nous nous interrogions sur les lacunes du service. C’est très préjudiciable pour un hôtel classé quatre étoiles.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

4/10 Huono

véronique

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Incompétence

Nous avons été très déçu par la compétence des personnes responsables de l'accueil et des problèmes de communication entre elles dans cet hôtel 4 étoiles. J'avais réservé 2 chambres par l'intermédiaire de leur partenaire "hôtels.com", une pour ma Maman de 91 ans et une autre pour ma sœur et moi. A notre arrivée, une seule chambre était réservée. J'avais pourtant la preuve de mes 2 réservations sur l'application "hôtels.com". L'hôtesse d'accueil, a essayé de me donner des explications complètement saugrenues à ce problème, en rejetant la faute sur moi et en m'affirmant que j'avais annulé la réservation d'une des chambres. Elle a fini par nous trouver une autre chambre, mais le tarif annoncé pour les deux chambres était passé de 1370€ (tarif annoncé par " hôtels.com) à 1980€, soit environ 600€ de plus sur un séjour de 4 jours pour 2 chambres !! Complètement abasourdie par cette annonce, je n'ai pas dormi de la nuit et le lendemain matin, je suis retournée à l'accueil pour élucider ce problème de réservation et ce surcoût disproportionné, alors que je n'y étais pour rien. Après avoir fourni à nouveau toutes les preuves de ma réservation confirmée et ayant une autre hôtesse d'accueil en face de moi, à priori plus expérimentée, j'ai fini par avoir gain de cause. Au moment de régler en fin de séjour, le tarif n'était toujours pas le bon, et il a encore fallu que je parlemente avec encore une autre hôtesse d'accueil ( très gentille et compréhensive) pour réparer l'erreur.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2024