Siirry sivun pääosioon

Hotel Windsor

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Kuntosali
  • Aamiainen saatavilla
  • Pysäköinti saatavilla
  • Baari

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 7/7 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen perushuone kuvat

Yhden hengen perushuone | Työpöytä, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Yhden hengen perushuone

  • 14 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen perushuone kuvat

Työpöytä, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Kahden hengen perushuone

  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen perushuone kuvat

Työpöytä, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Kolmen hengen perushuone

  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen perushuone, tupakointi kielletty, kaupunkinäköala kuvat

Työpöytä, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Neljän hengen perushuone, tupakointi kielletty, kaupunkinäköala

  • Näkymä kaupungille
  • 30 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen economy-huone kuvat

Kahden hengen economy-huone | Työpöytä, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Kahden hengen economy-huone

  • 18 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kaupunkisviitti, 2 keskisuurta parisänkyä, kaupunkinäköala kuvat

Työpöytä, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Kaupunkisviitti, 2 keskisuurta parisänkyä, kaupunkinäköala

  • Näkymä kaupungille
  • 40 m²
  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen perushuone (kaksi sänkyä) kuvat

Työpöytä, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Kahden hengen perushuone (kaksi sänkyä)

  • 18 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Saatat pitää myös näistä

Ulkopuoli

Courtyard by Marriott Dresden

Neustadt
  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
8.6 kautta 10, Loistava, 212 arvostelua
Hinta on 103 €
sisältää verot ja maksut
17.4.–18.4.
Courtyard by Marriott Dresden
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Hotel Windsor sijaitsee kohteessa Pieschen. Alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Pillnitzin linna ja puisto ja Bastein turistinähtävyys, ja Semperoper ja Zwingerin palatsi ovat näkemisen arvoisia kulttuurikohteita. Frauenkirche ja Dresdenin linna ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Dresden
Kartta
Roßmäßlerstraße 13, Dresden, 01139

Lähettyvillä

  • Dresdenin Elben laakso
    Dresdenin Elben laakso
    3 min kävelymatka - 0.3 km:n päässä
  • Elbepark Dresden -ostoskeskus
    Elbepark Dresden -ostoskeskus
    9 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
  • Semperoper
    Semperoper
    6 min ajomatka - 4.3 km:n päässä
  • Frauenkirche
    Frauenkirche
    8 min ajomatka - 5.0 km:n päässä
  • Alter Schlachthof
    4 min ajomatka - 3.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • Radebeul Ostin S-Bahn-asema – 4 minuutin ajomatka
  • Alttrachaun asema – 1 minuutin kävelymatka
  • Dresden (DRS) – 13 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Spitzwegerich "Das Landhaus
    10 min kävelymatka
  • Himalaya
    7 min kävelymatka
  • Hoang Do
    17 min kävelymatka
  • Dooki
    13 min kävelymatka
  • Zum Landstreicher
    12 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Windsor

Hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Dresdenin linna
Lähellä kohteita Semperoper ja Zwingerin palatsi sijaitseva Hotel Windsor tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa kattoterassi, baari ja kuntosali. Asiakkaiden saatavilla on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
  • Buffetaamiainen (lisämaksusta), omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) ja edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Matkatavarasäilytys, kiertoajelu-/lippupalvelu ja hissi
  • Savuttomat tilat ja ilmaiset sanomalehdet
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Hotel Windsor kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat esimerkiksi ilmainen Wi-Fi.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • Taulutelevisio, josta löytyy kaapelikanavat
  • Päivittäinen siivous, työpöydät ja puhelimet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Kokoustilat
Dormero Hotel Dresden City
Prohlis
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Kuntosali
  • Aamiainen saatavilla
8.4 kautta 10, Erittäin hyvä, 262 arvostelua
Hinta on 56 €
sisältää verot ja maksut
26.4.–27.4.
Dormero Hotel Dresden City
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmainen pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella 1 metrin etäisyydellä
  • Pysäköinti kadulla saatavilla
  • Edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) klo 6.00–21.00 pyynnöstä
  • Paikan päällä pysäköinti (EUR 7 per per yö)
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.00–10.00; 10 EUR per henkilö
  • Baari/aulabaari

Tekemistä

  • Kuntosali

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Kattoterassi

Esteettömyys

  • Hissi

Muuta

  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja kaapelikanavat

Muuta

  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 21.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisen sisäänkirjautumisen hinta: 10 EUR, jos sisäänkirjautuminen tehdään klo 21.00–6.00
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 6.00–21.00
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 48 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 21.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 7 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yö
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
1 korkeintaan 3 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 14.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • 6.42 prosentin suuruinen kaupunki-/paikallisvero peritään

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 10 EUR per henkilö
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 22 EUR per ajoneuvo yhteen suuntaan
  • Kuljetuksen hinta per lapsi: 22 EUR (yhteen suuntaan), (max. ikä 18 vuoden ikäiset)
  • Omatoiminen pysäköinti: 7 EUR per yö
  • Lemmikit: 7 EUR per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Myöhäisestä sisäänkirjautumisesta veloitetaan 10 EUR:n suuruinen lisämaksu klo 21.00–6.00
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Lisävuode: 14.0 EUR per päivä

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Windsor Dresden
Windsor Dresden
Hotel Windsor Hotel
Hotel Windsor Dresden
Hotel Windsor Hotel Dresden

Usein kysytyt kysymykset

Onko Hotel Windsor lemmikkiystävällinen?

Kyllä, lemmikit sallitaan tässä majoituspaikassa. 7 EUR:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hotel Windsor?

Omatoiminen pysäköinti on saatavilla 7 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö. Ilmainen pysäköinti lähistöllä.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Windsor sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 21.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla klo 21.00–6.00 10 EUR:n suuruista maksua vastaan.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Windsor uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Tarjoaako Hotel Windsor lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla klo 6.00–21.00 (käytettävissä pyynnöstä). 22 EUR:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Missä Hotel Windsor sijaitsee?

Dresdenin linna, Semperoper ja Zwingerin palatsi sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä hotellista. Frauenkirche ja Schloss Wackerbarth ovat myös 10 kilometrin päässä. Alttrachaun asema sijaitsee vain 2 minuutin kävelymatkan päässä ja Rankestraßen asema 5 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

Hotel Windsor – arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

8,4

Siisteys

7,8

Sijainti

8,4

Henkilökunta ja palvelu

7,8

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 18 kautta 59 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 29 kautta 59 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 10 kautta 59 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 59 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 59 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

o lala ist noch geprahlt.

Wir haben uns nicht schlecht gefühlt aber das Hotel läßt zu wünschen übrig. Auf unserer 10tägigen Rundreise mit Abstand das teuerste (10Euro) und schlechteste Frühstück. Der Aufenthalt war ok, aber Alles ein wenig lieblos.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2020

6/10 OK

Ludwika

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020

4/10 Huono

Herbert, München, Bayern

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Positive zuerst: grosses Zimmer Negatives gibt es leider einiges. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und das merkt man. Zwar wurde jeden Tag gereinigt, allerdings sieht man dies nicht, da die Fliesen und der Teppich schon einiges mitgemacht haben. Das WLan war praktisch nie verfügbar. Beim Duschen muss man genügend Zeit einplanen, da es einige Zeit dauert, bis warmes Wasser kommt. Das Personal hat nur gebrochen deutsch gesprochen Ortsauskünfte sind nicht zu erwarten. So wusste man auch nicht, dass die Strassenbahn wegen Streik nicht fährt. Auch für diesen Preis darf man etwas mehr erwarten.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2020

6/10 OK

Berit

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Einfaches sauberes Zimmer

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sauber und einfach eingerichtet. Preis-/Leistungsverhältnis gut
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020

8/10 Hyvä

Jan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Dobry, wygodny, ale poza centrum miasta

Hotel Windsor znajduje się daleko od centrum miasta (do stacji S-Bahn Dresden-Trachau, z której można dojechać do centrum miasta jest ok. 1 km). Pokój który zajmowałem był duży i wygodnie urządzony. Pomimo tego że znajdował się na parterze i od strony ulicy, to bez problemu można było wypocząć po intensywnym zwiedzaniu miasta i okolic.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Preis/Leistung unschlagbar
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020

10/10 Loistava

Werner

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Sehr ruhiges Zimmer - erhofft - bekommen!

dadurch dass mein Zimmer im 4. Stock (zwar das letzte Stockwerk nur ohne Lift erreichbar) war, war es extrem ruhig und mit gutem Ausblick auf die Dächer der Umgebung. Etwas, ganz wenig nervig war der karrende Boden im Vorzimmer, das sollte man sich baulich was überlegen. Aber ich werde das Hotel sicher wieder buchen. Gut erreichbar, gut (also mehr als ausreichend) ausgestattet. Ich frühstücke nicht daher kann ich darüber nichts sagen. zwei mal wurde mir ein Taxi gerufen, sehr freundlich und hilfsbereit. bestes Preis-Leitungsverhältnis
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020

8/10 Hyvä

Karo, Gifhorn

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Günstiges großzügiges Zimmer. Sauber. Freundliches Personal. Hervorragendes Frühstück für 10€ zum Buffet gab es nix zu meckern. Reichliche Auswahl. Kaffee und Säfte satt.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020

8/10 Hyvä

Marta

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2020

10/10 Loistava

STEVEN

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Top 3 Stars Quality Hotel at best price

Check In very easy, Hotel and room very clean, staff very friendly and helpfull. Good connection into the city with public transportation(Tram stops at 100 meter). All in all top 3 Stars quality hotel at best price
Yöpyi 1 yön elokuussa 2020

8/10 Hyvä

Petr

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020

8/10 Hyvä

Ralf, Halle

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wir waren zu Fünf im 4 Stock. 2 Doppelbetten und eine Aufbettung. Wir waren sehr zufrieden. Haben in den Betten gut geschlafen. Es war sehr ruhig. Wir hatten sogar einen kleinen Balkon. Ein und Auschecken war schnell, nett und problemlos.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2020

6/10 OK

Vibeke

Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2020

10/10 Loistava

Pascal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Prima!

Goede prijs kwaliteit verhouding
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2020

8/10 Hyvä

Antonia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good service and good value for money.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020

8/10 Hyvä

Mario, Ludwigsburg

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Das Frühstück war sehr lecker Das Zimmer war zwar klein aber praktisch und gut geschnitten
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2020

8/10 Hyvä

Markus

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020

8/10 Hyvä

Ulrike

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Check in nach 21 Uhr war war etwas mühsam, weil angekündigte Email mit Türcode nicht geschickt wurde. Nach Anruf kam aber können kürzer Zeit jemand, der die Tür geöffnet hat.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

6/10 OK

Chris

Liikematkailija
Kleine Zimmer. Keine eigenen Parkplätze. Komme vermutlich nicht wieder
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

10/10 Loistava

Gunter

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

10/10 Loistava

Petr

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020