Premium-huone, 2 keskisuurta parisänkyä | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Arvostelut: voco Dusseldorf Seestern, an IHG Hotel

4 out of 5
voco Dusseldorf Seestern, an IHG Hotel
Fritz-Vomfelde-Str. 38, Düsseldorf, NW

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 132 kautta 341 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 155 kautta 341 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 38 kautta 341 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 341 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 341 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

juhani

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Not So Good
Odadaki içme suları ağzı açılıp kapatılabilinen şişelere dolduruluyordu. Şişeler sürekli kullanıldığından eskimişti. Doldurma su hijyenik olmaz. Tek kullanımlık diş fırçası, diş macunu, terlik istemeden vermiyorlar. Havlularda her gün yenilenmiyordu. Oda havalandırması ve ısıtması yeterli değildi ve gürültülü çalışıyordu. Kahvaltısı da çok yeterli değildi Bunun yanında iyi olan tek şey, çalışan personelin güler yüzü ve yardımcı olma çabasıydı
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
voco Düsseldorf Seestern vastasi 20.2.2024
Dear Guest, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again. Sincerely from voco Düsseldorf Seestern

8/10 Hyvä

Barry

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

KIM

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Anja Wehnert vastasi 29.1.2024
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future!Sincerely from voco Düsseldorf Seerstern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

Stefanie

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr sauberes Familienzimmer, mit 2 super bequemen Queensize-Betten. Super freundliches und hilfsbereites Personal. Leider war das Restaurant oder die Bar geschlossen an Silvester. Frühstück war gut.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Frederik

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel is oké voor 1-2 nachten, niks bijzonders rondom hotel daarvoor moet je echt reizen
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 11.12.2023
Dear Guest, thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Jane

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 12.12.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the futureSincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

6/10 OK

Julia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Etwas Chaos beim Frühstücken- Zu wenig Plätze und man musste auf Geschirr warten. Eincheck-Personal macht mehrere Sachen auf einmal, dadurch fühlte man sich etwas fehl am Platz
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 6.12.2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen vom voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

ILJOO

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
가성비 좋습니다
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 30.11.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future!Sincerely from voco Düsseldorf Seestern

2/10 Hirveä

Luc

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Alberto

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 23.11.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future!Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Gregory

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent hotel
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 17.11.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future!Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Jicheng

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Gonzalo

Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Pia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 18.9.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future!Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Maria

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

Zita

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente hotel. Algo retirado ….pero vale la pena …llevabamos carro, pero si no llevan enfrente hay una parada.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 7.8.2023
Dear Guest, thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again. Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

Markus

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Guter und zuvorkommender Service. Ruhiges und sehr sauberes Zimmer. Leckeres Frühstück.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

luis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tranquila muy adecuado el hotel escasas opciones de comida en alrrededores
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

4/10 Huono

Carina

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

6/10 OK

Max

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Zimmer sind gut und sauber frühstück ist nicht das beste aber es reicht um soch zu stärken
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 12.7.2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nutzen Feedback, wie Ihres, um kontinuierlich Anpassungen an unserer Marke vorzunehmen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen vom voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

Corinne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr sauber und ruhig, trotz direkter Anbindung an die Straßenbahn. Gute Ausstattung; das Bett war super bequem, nichts durchgelegen etc…Kopfkissen auch top. Reichhaltiges frisches Frühstücksbüffet. Alles in Allem sehr zu empfehlen. War nicht der letzte Aufenthalt in diesem Hotel.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 7.7.2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen und lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch zukünftig bei uns begrüßen dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen, Ihr Team vom voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

4/10 Huono

Nina

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

David

Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 19.6.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future!Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Marc

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 20.6.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future!Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

E.R.

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Jens

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr schönes Zimmer und freundliches Personal.Gerne wieder.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 15.5.2023
Dear Guest, thank you for your great feedback. Your review is a very nice compliment for our house and the whole team! We are very pleased that you felt very comfortable during your stay. We hope you will visit us again. Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Marc Oliver

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nettes Hotel in günstiger Lage. Stadtbahn-Haltestelle direkt vor der Tür, vom Verkehr hört man aber auf den Zimmer nichts. Dusche ist nur bedingt etwas für große Leute. Minibar wäre schön gewesen. Sonst alles top!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 15.5.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future! Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

Cheong

Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Mesut

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 3.5.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future! Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Yuqi

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Ekounda

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 3.5.2023
Dear Guest, thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again. Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2022
Anja Wehnert vastasi 20.4.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future! Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

Shinichi

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

Joachim

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
TV im Zimmer war defekt, wurde aber kurzfristig durch Zimmertausch gelöst. Schöne Zimmer.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 20.4.2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr Team vom voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert

6/10 OK

Y C

Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Olivier

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Parfait
Simplement parfait
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 24.2.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future! Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Sarah

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr schönes großes, leises, sauberes Zimmer.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 9.2.2023
Lieber Gast, es ist immer schön zu lesen, wenn Gäste eine gute Zeit bei uns verbringen konnten, wie es jetzt auch bei Ihnen der Fall war. Besuchen Sie uns doch erneut, wir wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.Bis dahin, Ihr Team vom voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

4/10 Huono

Alain

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
aussen hui - innen na ja!
Zimmer sind gross, Leider Bettdecken synthetisch und daher kein gutes Schlafklima. Zimmerreinigung mangelhaft. Eine auf den Boden gefallene Tablette lag nach Tagen noch da. Dafür wurde die eigene mitgebrachte 500ml-Flasche Bodylotion entsorgt. Es gibt pro 10-tägigen Aufenthalt 1 einzige Wasserflasche! Leere Weingläser aus dem hoteleigenen Restaurant werden nicht weggeräumt - selbst wenn drei leere Weingläser da stehen. Dafür steht überall Service, hoher Standard etc.angeschrieben. Lieber liefern statt anschreiben. Für rund 90 Sitzplätze im Frühstücksraum nur eine Kaffemaschine, was zu langen Schlangen und Wartezeiten führt. Das Brot am Sonntag war vom Vortag. Das Restaurant hatte am ersten Abend auf der Weinkarte Roja, am zweiten Abend war der aus. Begründung: Weinangebot wird verändert. Dann gab es einen Bordeaux - am nächsten Abend auch aus! gleiche Begründung, dieses Spiel drei Mal! Zum Salat im Restaurant gibt es nur trockene Brötchen auf ausdrückliche Nachfrage. Preis-Leistung stimmt weder im Hotel noch im Restaurant.
Yöpyi 9 yötä tammikuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 1.2.2023
Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gäste Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen vom voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023

2/10 Hirveä

Andrea

Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 27.1.2023
Dear Guest, thank you for rating us. Even though I don't know, what has led to this poor review, I trust we will improve day by day. If you like to discuss your matter further please contact us personally. We would be happy to hear back from you.Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

Luca

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Moderno. Organizzato. Bella colazione a buffet
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Anja Wehnert vastasi 27.1.2023
Dear Guest, thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

8/10 Hyvä

Ayesha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
A modem and clean hotel, in the upmarket Oberkastle area of Dusseldorf. The room on the 6 floor had a good city view, was a good size. Bed was very comfy. There’s even a Kamps cafe right next door with delicious breads and pastries. Only two drawbacks: no free drinking water after the first night, and nothing English on TV except the news. Good for a short business or leisure stay.
Anja Wehnert vastasi 11.1.2023
Dear Guest, thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Mirko

8/10 Hyvä

Luis

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Cinderella

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022
Anja Wehnert vastasi 6.1.2023
Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future! Sincerely from voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Mohamad

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Paul

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Schönes modernes Hotel
Anja Wehnert vastasi 20.12.2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Ihre positive Bewertung freut uns sehr und lässt auf ein Wiedersehen hoffen, sofern Sie Ihr Weg erneut in unsere schöne Stadt führen sollte. Mit freundlichen Grüßen vom voco Düsseldorf Seestern, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

10/10 Loistava

Elise